com Introducción Podríamos definir el coaching como una amalgama de recursos que utiliza una serie de herramientas, técnicas, conocimientos y aplicaciones de diversas materias tales como la psicología, la ciencia, la comunicación, el lenguaje, la gestión y la planificación, buscando entre otras posibilidades, la conquista de grandes resultados que se traducen en beneficios en diversos contextos, ya sea personal, social, familiar, profesional, financiero e incluso espiritual. ``En el futuro, todos los líderes serán coach´´. Jack Welch, CEO de General Electric De esta manera, el coaching aplica un proceso de cambio (mejora) que, en cualquier caso, se traduce en ventajas positivas y duraderas, siempre en un periodo de tiempo establecido (relación inicial). El cambio significa sacar a un individuo (coachee) del estado en que se encuentra (zona de confort) y llevarlo al estado que desea de una forma satisfactoria. Es la oportunidad de mejora en la parte individual que se traduce en el aumento de la confianza, de la autoestima, de la motivación y del desarrollo. Un proceso confidencial que se realiza en lo que comúnmente se llaman sesiones, donde un profesional (coach) tiene el cometido de apoyar, acompañar y estimular a su pupilo (coachee) para conseguir obtener de él su potencial y que éste consiga todo lo que desee. Además de ser un proceso confidencial, el coaching se entiende como una herramienta flexible que puede ser aplicada en cualquier contexto y dirigida a cualquier tipo de persona, realizado en sesiones individuales o grupales Hay que tener en cuenta una consideración que resulta esencial para entender correctamente el proceso del coaching: Los coaches, no mejoran a las personas, sino que dan las condiciones o enseñan (a través de las herramientas establecidas) a los individuos a desarrollarse. El coaching, es un proceso que se entiende como continuo y no un acontecimiento programado de forma eventual o aislada. Dentro del acuerdo entre los ``actores´´, se estudiará y definirá el tipo de proceso que se va a desarrollar, siempre teniendo como base que se trata de un acuerdo duradero y, sobre todo, continuo. Una de las características más importantes del coaching, además de la confidencialidad, flexibilidad y la continuidad, se encuentra en lo que puede denominarse como retroalimentación (feed-back), en la que ambas
partes realizan la acción de `` reconocer en el otro´´ sus capacidades de una manera explícita. (``Qué bien hiciste al actuar de esa manera´´; ``Me parece extraordinario tu forma de ser en estas circunstancias; ``Buen trabajo´´). Igualmente, el feedback, utiliza la posibilidad de la mejora en base a comentarios positivos (``Estoy seguro que puedes hacerlo mejor´´; ``Has cometido un error que nos vendrá bien en el futuro´´). En cualquier caso, la retroalimentación o feedback debe ser positiva y no dar un lugar a la crítica. A fin de aclarar los roles en la relación de coaching, generalmente es necesario distinguir entre el cliente y el patrocinador. En la mayoría de los casos, el cliente y el patrocinador son la misma persona y, en este caso, son denominados como el cliente. Sin embargo, a efectos de identificación, la ICF define estos roles de la siguiente manera:
- Coach: se trata del profesional capacitado para ejercer la labor de
coaching - Cliente/ «coachee»: es toda persona que recibe coaching. - Coaches: es el plural de coach - Patrocinador: es la entidad (incluidos sus representantes) que paga y/u gestiona los servicios de coaching que se proporcionarán. En todos los casos, los contratos de servicio de coaching deberán establecer claramente los derechos, los roles y las responsabilidades tanto para el cliente como para el patrocinador, si estos son personas diferentes. - Estudiante: es aquella persona inscrita en un programa de formación para coaches o que trabaja con un supervisor o coach mentor, a fin de aprender el proceso de coaching o mejorar y desarrollar sus habilidades de coaching. Podríamos diferenciar el coaching en dos niveles principales: el self- coaching, aquella herramienta que atiende a las necesidades personales del individuo, o bussines coaching, que está orientado a atender las necesidades empresariales. A continuación, mostraremos una serie de puntos para diferenciar entre el coaching personal y el bussines coaching: Coaching personal: Coaching familiar Coaching personal Coaching de relaciones Coaching deportivo Coaching nutricional
Coaching financiero Coaching de adelgazamiento Coaching de investigación Coaching de superación Coaching de desarrollo Bussiness coaching
Bussiness coaching: Coaching de liderazgo Coaching de aumento Coaching financiero (empresarial) Coaching de rendimiento Coaching de compañía Coaching corporativo
Los beneficios del coaching
El coaching es un proceso de acompañamiento, donde individuos y grupos fortalecen las posibilidades que se les ofrecen. A través de una serie de procedimientos, técnicas y habilidades, el proceso del coaching, tiene la finalidad de encontrar una serie de beneficios en el coachee, que repercutan tanto en su vida personal como profesional. Aunque en temas posteriores hablaremos y ahondaremos en los beneficios del coaching, mostraremos en este aparatado, una pequeña serie de ventajas, diferenciando entre beneficios profesionales y beneficios personales.
Beneficios personales: Evolución y mejora Equilibrio emocional Superación personal Mejora de la autoestima Búsqueda y anulación de miedos Disminución de estrés Definición de valores Control de las emociones Adaptación a los cambios Beneficios profesionales:
Mejorar las relaciones personales Futuro profesional Mejora de capacidad Mejora de la comunicación Relaciones entre trabajadores y superiores Aumento en organigrama
¿En qué situaciones o momentos puede ayudar el coaching?
Existe cierta confusión en la población actual (debido quizás a la novedad de este proceso), en lo referido a los campos de actuación del coaching; mientras que muchas personas, por un parte, piensan que los coach son psicólogos, otras consideran que actúan en pro de personas con algún tipo de problema (familiar, personal, profesional). Alguno incluso considera que está relacionado exclusivamente con el ámbito de la empresa. El coaching, sin ningún género de dudas, está recomendado para cualquier individuo, sin contar la edad, el sexo, la nacionalidad o la profesión. El coach no actúa como psicólogo, ni ayuda a gente con problemas, sino que facilita las herramientas para que los individuos crezcan en la situación que ellos deseen. Siempre es bueno crecer en cualquier circunstancia, por lo que la sociedad avanza con el propósito de que cualquier líder se convierta en coach. Podremos conocer, en el listado que mostramos a continuación, las diferentes situaciones en las que un coach puede ayudar a una persona:
Aumento de resultados profesionales
Búsqueda de nuevos desafíos Cambio de profesión Valores de vida Creación de negocio o búsqueda de ideas y posibilidades Deseo de una nueva profesión (profesión ideal) Liderazgo (profesional o personalmente) Relaciones familiares Relaciones personales Ayuda en el proceso de adelgazamiento Mejora del nivel de vida Ayuda en duelo
