Semana 7 Mercadotecnia

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
Escuela de Negocios
Carrera:
Administración de Empresas
Asignatura:
Principios de Mercadotecnia
Participante:
Juana E. de la Cruz
Matricula:
2020-02137
Facilitador:
Claudia Sarante
Tema:
Sistema de información de marketing: La investigación de mercados
Fecha:
Martes 24 de noviembre del 2020
Santo Domingo, república dominicana
Introducción
En esta séptima semana de trabajo estaremos viendo cómo funciona el sistema
de información de marketing y la investigación de mercados.
La investigación de marketing consiste en todas las actividades que le permiten a
una organización obtener la información que necesita para tomar decisiones
concernientes a su ambiente, mezcla de marketing y clientes presentes y
potenciales.
Así también podemos definir el sistema de información de marketing (SIM) puede
definirse como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los
hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un
flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y
externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las
áreas específicas de responsabilidad de marketing.
Objetivos específicos
 Conocer que es un sistema de información en marketing
 Saber que es la investigación de mercado
 Diferencias entre sistema de información e investigación de mercado en
marketing
Contenido
Distinguido participante:
Consulte la fuente bibliográfica básica de la unidad y demás fuentes
complementarias del curso; luego realice la actividad que se describe a
continuación:
1-Elabora un cuadro comparativo acerca de la investigación de
mercados y sistema de Información de Marketing.
Investigación de mercado Sistema de información marketing

La investigación de mercados es la Un Sistema de Investigación de
función que enlaza al consumidor, el Mercadotecnia (SIM) consiste en las
cliente y el público con el mercadólogo personas, equipo y procedimientos
a través, de la información. para reunir, clasificar, analizar, evaluar
y distribuir información necesaria,
Información utilizada para identificar y oportuna y exacta entre los
definir las oportunidades y problemas encargados de tomar decisiones de
de la mercadotecnia; generar, refinar y mercadotecnia.
evaluar sus acciones; monitorear las
actividades o desempeño y mejorar el La estructura fundamental de un
entendimiento de la mercadotecnia sistema contiene: Entradas, proceso,
como un proceso. salida.
Una cesta de datos, y en algunos
Especifica la información requerida casos de información de marketing,
para dirigirse a estos temas, diseña el conformado por clientes,
método para la recolección de competidores, clientes potenciales,
información, administra e implanta el economía nacional y Gobierno en
proceso de recolección de datos y todos sus niveles. Es decir, la mayoría
comunica los resultados y sus efectos. de los datos e información disponibles
para un ejecutivo de marketing se
Tiene 3 etapas que consisten en: originarían desde este entorno.
Identificar y definir el problema u Existen unas interfases de marketing

oportunidad; La identificación del directamente con los clientes que le
problema es la primera etapa para permiten a la empresa anticiparse a
después encontrar la solución. El sus necesidades y satisfacerlas con
investigador debe confirmar el productos y servicios. La información
problema o la oportunidad en lo que se debe ser recogida en primera instancia
denomina la exploración preliminar de de los clientes, para posteriormente,
la situación, como resultado se en otra etapa del proceso, medir la
confirmará o rechazará el problema u parte de las necesidades satisfechas.
oportunidad como fue planteado. En cualquier caso, adicionalmente, el
marketing necesita también conocer
Determinar los objetivos de la cómo operan el resto de las agentes
investigación: clave del entorno.
Consiste en explorar, describir, probar
hipótesis o predecir.
Crear el diseño de la investigación:

Es el gran plan para dirigir una
investigación. Especifica los datos que
se requieren, el marco de referencia y
los procedimientos específicos para la
recolección, procesamiento y análisis
de los datos.
Recopilar, procesar y analizar los

datos: La recopilación de datos en la
investigación de mercados, con
frecuencia, es la más costosa y el
potencial de error también es muy alto.
Para evitar esto, el investigador debe
monitorear cada fase de su
implementación. Después de que se
recopilen los datos, se deben procesar,
editar y codificar para facilitar su
análisis. Por ejemplo, selección de
respuestas, depuración, identificación
de categorías, etc. Hay que pasar los
datos a una forma en que sean
legibles de acuerdo con los objetivos
de la investigación.
Comunicar la información a la
persona que toma las decisiones: La
etapa final del proceso de
investigación incluye la interpretación
de los resultados y la comunicación de
esta información a al gerente de
mercadotecnia
Conclusión
Viendo la necesidad que tiene la investigación de mercado como la de recopilar
los datos suficientes para así obtener la información que necesiten para tomar
decisiones concernientes a su ambiente, mezcla de marketing y clientes presentes
y potenciales, como los datos primarios y secundarios obtiene directamente de la
realidad, recolectándolos.
Bibliografía
https://www.esic.edu/documentos/revistas/esicmk/070905_114835_E.pdf
https://www.gestiopolis.com/sistemas-de-informacion-de-marketing-e-
investigacion-de-mercados

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