El psicólogo Joel S. realiza entrevistas laborales para empresas y evalúa a los candidatos considerando tres áreas: personalidad, conocimientos técnicos y habilidades de gestión. Su proceso incluye una entrevista telefónica inicial, luego una entrevista personal donde observa el lenguaje corporal y comportamiento del candidato, y finalmente una entrevista con el cliente si el candidato supera los filtros. El proceso completo toma aproximadamente ocho semanas.
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El psicólogo Joel S. realiza entrevistas laborales para empresas y evalúa a los candidatos considerando tres áreas: personalidad, conocimientos técnicos y habilidades de gestión. Su proceso incluye una entrevista telefónica inicial, luego una entrevista personal donde observa el lenguaje corporal y comportamiento del candidato, y finalmente una entrevista con el cliente si el candidato supera los filtros. El proceso completo toma aproximadamente ocho semanas.
El psicólogo Joel S. realiza entrevistas laborales para empresas y evalúa a los candidatos considerando tres áreas: personalidad, conocimientos técnicos y habilidades de gestión. Su proceso incluye una entrevista telefónica inicial, luego una entrevista personal donde observa el lenguaje corporal y comportamiento del candidato, y finalmente una entrevista con el cliente si el candidato supera los filtros. El proceso completo toma aproximadamente ocho semanas.
El psicólogo Joel S. realiza entrevistas laborales para empresas y evalúa a los candidatos considerando tres áreas: personalidad, conocimientos técnicos y habilidades de gestión. Su proceso incluye una entrevista telefónica inicial, luego una entrevista personal donde observa el lenguaje corporal y comportamiento del candidato, y finalmente una entrevista con el cliente si el candidato supera los filtros. El proceso completo toma aproximadamente ocho semanas.
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Ejemplo de Entrevista Laboral
Ésta es una entrevista realizada a un psicólogo laboral.
Buenas tardes, me encuentro con el psicólogo Joel S., que se dedica al
reclutamiento y atracción de talento para empresas.
¿Cómo es que decidiste trabajar en recursos humanos?
Pues todo tiene que ver con recursos humanos, al final de cuentas, la gente es la que hace que las cosas sucedan entonces, con el tiempo me percate que tenía mucho interés en este tema de las personas, de los profesionistas, y precisamente por las diferentes fases en las que he estado en las empresas me di cuenta de eso y cuando se abrió la oportunidad decidí dedicarme a esto.
Tienes tu propia empresa, por lo que tengo entendido, ¿verdad?
Si, somos varios socios, se llama Media Hunters México
Cuando tu realizas una entrevista de trabajo, ¿Cuál es tu proceso, bueno
empecemos por qué es lo más importante para ti de una persona? Bueno lo divido en tres áreas, que considero que son fundamentales para entender si una persona puede encajar en una organización. Lo primero que veo es la parte de la personalidad, no es que tengan algún orden de importancia, considero que todos son muy importantes, la segunda es todo lo que tiene que ver con su conocimiento técnico que incluye la parte teórica y práctica y la tercera es la gestión, su capacidad de gestión, entonces, si evalúo las tres de la misma manera en cuanto que tienen un peso muy importante, para que a la hora que se le presentan los resultados al cliente vea estas tres facetas de las personas.
En términos de primera instancia, de cuando conoces a alguien por
primera vez, ¿qué es lo más importante?, ¿en qué te fijas cuando lo ves? o ¿qué es lo que más te llama la atención? Bueno como dicen todas las personas tienen sus 15 minutos de fama y tiene la oportunidad de venderse entonces uno como entrevistador, lo primero que tiene que hacer es que la persona que llega se sienta a gusto porque al final de cuentas se trata de una conversación profunda, y si la persona no alcanza a entrar en confianza va a ser muy difícil que uno pueda obtener toda la información, entonces hay que generar ese ambiente de confianza y a través de ese ambiente se comienza a observar su comportamiento físico, desde que como llega la persona, puntualidad, cuál es su arreglo personal, su expresión corporal, la forma de hablar, bueno eso es en la entrevista ya personal; previo a esto, me fijo como viene el currículo escrito ¿Qué te dice un currículo, es decir, si viene con faltas de ortografía? Exacto, si viene con faltas de ortografía, o viene bien escrito, si viene perfectamente bien argumentado en cuanto a las respuestas que nos dan telefónicamente o vía correo electrónico, desde ese momento te puedes dar cuenta si la persona es la indicada para el puesto que estamos buscando y si a través de esos filtros llega a la entrevista personal pues me fijo en lo anteriormente comentado.
Tú comentabas las tres fases para evaluar a la persona: personalidad,
técnica y gestión. Con respecto a la personalidad ¿cómo la evalúas? A través de preguntas, en la entrevista vamos haciendo preguntas relacionadas con su manera de ser, como se comporta bajo ciertas circunstancias, que opinan de él sus jefes, que menciones le han hecho en cuanto a su forma de ser, sus fortalezas, sus debilidades, donde considera que tiene áreas de oportunidad. Con la parte técnica también, porque ahí vemos cuáles son sus fortalezas técnicas en cuanto a su conocimiento de la carrera o maestría, y en cuanto a la parte de experiencia, en donde se siente fuerte, que domina, en donde no se siente bien, y todo eso lo vamos preguntando de acuerdo al perfil y a la descripción del puesto que tenemos, vamos empatando eso. Y en la parte de gestión es igual, hay competencias de gestión que son importantes para el cliente que debemos evaluar si el candidato las tiene o no o en qué grado las tiene, como liderazgo, trabajo en equipo, pensamiento estratégico, capacidad de análisis, etc.
¿Utilizas alguna herramienta como evaluaciones de psicometría?
Claro que sí, pero eso es posterior, es decir, nuestro proceso lleva tres filtro, la entrevista telefónica y el envío de información, luego la entrevista personal con nosotros y por último la entrevista con el cliente, con esto pasan tres filtros, checamos referencias profesionales y si alguna de estas personas es del interés particular del cliente, se le hacen entonces las evaluaciones de psicometría y competencias.
¿Cuánto tiempo en promedio se tarda este proceso?
Desde que el cliente nos da el banderazo de iniciar hasta que el candidato sea contratado, un promedio de ocho semanas.
¿Cuánto tiempo te tardas tú en evaluar la etapa telefónica?
Normalmente el primer reporte de prospectos dos semanas Luego en la evaluación del experto otras dos semanas en la parte final una semana Una semana para empatar las entrevistas con el cliente Y normalmente 2 a 4 semanas para hacer evaluaciones aceptar la oferta y poder integrarse, hay muchas veces que se nos van hasta 3 meses, dependiendo de la oferta de candidatos, de la disponibilidad del cliente, aunque muchas veces al cliente le urge y tenemos que acelerar el proceso. ¿Consideras el lenguaje corporal importante? Si por supuesto que sí , es muy importante porque te da información de cómo se siente la persona, hay veces que las personas son muy inseguras y no te miran a los ojos, o no miran a los ojos si no a un lado, o mueven los pies, o les haces alguna pregunta, se quedan pensando y no te ven, entonces no es que tengan la respuesta inmediata, muchas veces las preguntas que les hacemos no se las han planteado en su vida y eso te da una idea de que es una persona que no se ha tomado el tiempo para conocerse a sí mismo, de analizarse como es, no conoce sus virtudes, lo cual no es muy bueno. En México pasa mucho, los candidatos pueden venir con el mejor promedio, de la mejor universidad y pasan desapercibidos. Importa mucho tu desenvolvimiento, tu razonamiento. Muchas veces te das cuenta de que las personas no están en la posición en la que deben estar, no están en donde pueden dar su potencial y crecer más, si no que están ahí a medias, no están contentos, no se desenvuelven ni en lo profesional ni en lo personal y no se dan cuenta. El trabajo refleja muchas cosas de las personas.
¿Qué es lo que más te gusta de este trabajo?
La variedad de casos es diferente, aun cuando sea el mismo cliente es diferente, entonces siempre es un reto, porque conoces mucha gente que te deja mucha información mucho conocimiento, aprende uno mucho, puedes ayudar a las personas, al cliente.
¿Qué no te gusta de este trabajo?
Pues como todo tiene su parte álgida y la parte más difícil y no es que no me guste me gusta pero es más difícil es el trato con el cliente o empresa, creo que de ahí en fuera todo el proceso en enriquecedor y nuevo y diferente y divertido. Todo esto es un arte, atraer gente es difícil pero es muy divertido y muy bonito, lo único que te puedo decir es que en un país como México encontrar a las personas adecuadas es muy difícil, hay que ser capaz de tolerar la frustración porque en general los candidatos son difíciles. Pero bueno considero que nuestro servicio es de muy buena calidad y hemos encontrado y ayudado tanto a empresas como candidatos.