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Maria Paves Tarea6

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PROCESO DE CAPACITACION

María Carolina Pavés Gajardo

Gestión de Personas

Instituto IACC

06 de diciembre 2020
Desarrollo

1.- ¿Qué capacitación recomendaría?

R: Una vez realizadas las entrevistas se puede extraer que la empresa necesita capacitaciones

acordes a lo que enfrentan y deben realizar los trabajadores de este centro que se encuentra en un

lugar de difícil acceso y de condiciones climáticas inhóspitas.

De la entrevista con el encargado del centro queda de manifiesto que se debe realizar una

capacitación en el ámbito de prevención de riesgos, para evitar los accidentes de trabajo y

orientar al personal a tener mayores cuidados y mejor concentración en el trabajo, los

trabajadores deben conocer cuáles son los riesgos que corren y cuáles son las medidas a tomar

para prevenirlos.

De la entrevista con el supervisor se ve que necesitan una capacitación respecto a las funciones

de cargo, capacitar al nuevo personal en cuanto a cuáles son sus roles, los objetivos del cargo así

sabrán a lo que se van a enfrentar al llegar a su puesto de trabajo, pues manifiestan que no les

dan una imagen real con respecto a lo que deben realizar.

2.- ¿Cuáles son los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de una

organización?

a) Proceso de detección de necesidades: determinar lo que quiere ser y hacer la organización

con las capacidades y los conocimientos que se cuenta, visualizar los deltas diferenciales

que tendrá la organización. Para ello se deben contestar las siguientes preguntas ¿Qué se

necesita? ¿habrá nuevos productos? ¿Cuáles son los puntos débiles?¿existen tare4as que

se pueden optimizar?. Para averiguar esto se puede recurrir a entrevistas, encuestas,

análisis de estadísticas, comparación de sectores y otras técnicas.


La detección de necedades consta un proceso de tres pasos, análisis de la organización,

análisis de las tareas, análisis de las personas.

a) Diseño del plan de capacitación: consta de 7 elementos fundamentales:

- Formulación de estrategias de capacitación

- Definición de objetivos de capacitación

- Definición de contenido temático de la capacitación

- Elaboración del presupuesto

- Proveer los medios y recursos didácticos

- Determinar duración y cronograma

- Seleccionar a los participantes

- Seleccionar a los capacitadores

- Diseñar el sistema de evaluación

b) Ejecución de la capacitación: aquí se pone en marcha el proceso. La ejecución puede ser

en varias modalidades tales como formato taller, seminario, conferencia, película, videos,

etc.

c) Evaluación de los resultados de la capacitación:, se logra medir las reacciones de los

participantes, lo que aprendieron, y las conductas en el trabajo, y los resultados.

Evaluación de reacción: se enfoca en las impresiones y actitudes de los participantes en

cuanto a sus experiencias de aprendizaje.

Evaluación de los aprendizajes: se hace una evaluación del comportamiento del antes y el

después del participante, se indaga en los conocimientos adquiridos.

Evaluación del desempeño o conducta aprendida: se espera que los participantes reflejen

lo aprendido en su actuación en el trabajo y en otros ámbitos. Aquí se trata de determinar

acerca del proceso de transferencia de los conocimientos al puesto de trabajo.


Evaluación de resultado: se analiza el impacto que la capacitación tiene en la

organización.

3.- Proponga a la empresa la técnica de capacitación más adecuada. Para esto

considere técnicas fuera y dentro del lugar de trabajo. Justifique porque un tipo y

no el otro entregando comparaciones respecto a las técnicas.

Yo propondría que antes de llevar el trabajador al centro de trabajo, lo capaciten en el centro de

Puerto Montt utilizando la técnica aplicadas en el sitio del trabajo, mediante instrucción directa

sobre el puesto de trabajo, también utilizaría la técnica de experto – aprendiz, que alguien que ya

tiene experiencia en la función lo instruya a conciencia sobre las funciones que debe realizar,

para que cuando llegue a su puesto de trabajo en el centro ubicado en la isla ya llegue con los

conocimientos necesarios para realizar su labor.

Por otro lado en cuanto a la capacitación de prevención de riesgo y autocuidado yo propongo la

técnica aplicada fuera del sitio del trabajo, utilizando la simulación de condiciones reales, y

capacitación en talleres.
Bibliografía

1.- IACC (207). Proceso de capacitación. Gestión de personas. Semana 6.

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