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    Proceso de La Comunicación en Situaciones de Conflicto

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    Meilyn Vargas
    El documento describe cuatro procesos de comunicación en situaciones de conflicto: 1) confrontación o control, donde una parte intenta satisfacer sus propios intereses por encima de la otra; 2) acomodación, donde una parte cede unilateralmente ante la otra; 3) retirada o evitación, donde una parte abandona el diálogo o actúa con indiferencia; y 4) compromiso, donde las partes ceden un poco para llegar a un resultado que satisfaga a ambas partes.

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    Proceso de La Comunicación en Situaciones de Conflicto

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    Meilyn Vargas
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    El documento describe cuatro procesos de comunicación en situaciones de conflicto: 1) confrontación o control, donde una parte intenta satisfacer sus propios intereses por encima de la otra; 2) acomodación, donde una parte cede unilateralmente ante la otra; 3) retirada o evitación, donde una parte abandona el diálogo o actúa con indiferencia; y 4) compromiso, donde las partes ceden un poco para llegar a un resultado que satisfaga a ambas partes.

    Título original

    PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN SITUACIONES DE CONFLICTO

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    El documento describe cuatro procesos de comunicación en situaciones de conflicto: 1) confrontación o control, donde una parte intenta satisfacer sus propios intereses por encima de la otra; 2) acomodación, donde una parte cede unilateralmente ante la otra; 3) retirada o evitación, donde una parte abandona el diálogo o actúa con indiferencia; y 4) compromiso, donde las partes ceden un poco para llegar a un resultado que satisfaga a ambas partes.

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    NOMBRE: VERONICA ANAMPA PRADO.

    CODIGO: J04542A.

    PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN SITUACIONES DE CONFLICTO


    1. CONFRONTACIÓN O CONTROL. Se produce cuando una de las
    partes intenta satisfacer sus propios intereses por encima de la otra
    parte, estilo de comunicación responde al esquema GANAR-
    PERDER. (Negociación distributiva).

    2. ACOMODACIÓN. Se da cuando una de las partes cede


    unilateralmente ante la otra, porque no le importa el resultado sino
    solo mantener la relación al precio que sea. Este tipo de
    comunicación responde al esquema YO PIERDO-TÚ GANAS.

    3. RETIRADA O EVITACIÓN. Se produce cuando una parte involucrada


    habiendo comenzado la negociación abandona el diálogo, o actúa
    con apatía o indiferencia. También responde al esquema YO
    PIERDO-TÚ GANAS.

    4. COMPROMISO. Las partes se esfuerzan en exponer asertivamente


    sus ideas y acercar sus posturas. Cada parte cede un poco hasta
    NOMBRE: VERONICA ANAMPA PRADO.
    CODIGO: J04542A.

    llegar a conseguir un resultado que satisfaga a las dos partes.


    Responde al esquema YO GANO-TÚ GANAS.

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