ORGANIGRAMA Tolerancia: Convivencia de todos y para todos.

OFICINAS
MANUAL DE CONVIVENCIA
¿QUÉ ES EL MANUAL DE CONVIVENCIA?
INTRODUCCION
El Manual de convivencia es el conjunto de principios, deberes y derechos
Mediante el presente documento, se busca formular los compromisos que rigen a una institución u organización, ya sea de carácter público o
éticos y de convivencia que los trabajadores asumirán en el ejercicio de su privado en pro del bienestar de quienes hacen parte de ella.
cargo con el fin de propiciar una sana convivencia organizacional, un
NORMAS DE LA CONVIVENCIA EN LAS ÁREAS DE TRABAJO
ambiente armónico y cordial entre jefes, empleados, y compañeros de la
empresa; que dé como resultado un personal comprometido y altamente SEGURIDAD
productivo, previniendo riesgos psicosociales desde la relación de los unos  El trabajador debe ejecutar sus labores de manera segura
con los otros. cuidando su propio bienestar y el de los demás compañeros.
 Se prohíbe realizar cualquier acto que ponga en peligro la
RESEÑA HISTORICA
seguridad propia, la de sus compañeros de trabajo, la de sus
Somos una empresa constituida desde 2012, dedicados a la principal superiores o la de terceras personas, o que amenace o
actividad económica inmobiliaria. ORGANIGRAMA OBRA perjudique equipos, materiales, elementos, edificios o salas
de trabajo.
 Está prohibido conservar armas de cualquier clase en el sitio
MARCO LEGAL de trabajo
 Se prohíbe el uso de teléfonos celulares, radios o equipos tipo
Ley 1010 de 2006: Por la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir Walkman de uso personal durante la jornada, ya que
y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las aumenta el riesgo de accidentalidad o pérdida auditiva y
relaciones de trabajo ocasiona distracción en el puesto de trabajo

RESPETO Y TRATO DIGNO

Resolución 2646 de 2008: por la cual se establecen disposiciones y se OBJETIVO Y ALCANCE
definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención,
 Como personas de bien tenemos derecho a un trato digno y
intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de Objetivo
respeto por parte de los directivos y compañeros, así mismo
riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las
debemos respetar las costumbres y moral de los demás.
patologías causadas por el estrés ocupacional.
Difundir e Implementar el manual de convivencia a toda la empresa  No se debe amenazar o agredir en cualquier forma a
superiores o a compañeros de trabajo, injuriarlos,
Resolución 652 de 2012: por la cual se establece la conformación y
Alcance calumniarlos o difamarlos, calificarlos con apodos, palabras
funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral en entidades públicas
groseras, o actos semejantes, en forma verbal o escrita, y
y empresas privadas y se dictan otras disposiciones
El alcance del manual de convivencia aplica para todas las personas que redactar, imprimir, costear, publicar o distribuir escritos que
Resolución 1356 de 2012: Por la cual se modifica parcialmente la
laboran en Macrocapital S.A.S.; independiente del cargo o función que contengan esta clase de amenazas o agresiones, injurias,
Resolución 652 de 2012
desempeñen. calumnias o difamaciones.
¿QUÉ SON LOS PRINCIPIOS?  Evitar la discusión en aras a llegar a acuerdos y compromisos
.
de una sana convivencia
Los Principios se refieren a las normas o ideas fundamentales que rigen el Tener en consideración las percepciones de los demás,
pensamiento o la conducta. adoptar las perspectivas de los otros.
Los Principios éticos son las normas internas y creencias básicas sobre las 
formas correctas como debemos relacionarnos con los otros y con el RESPONSABILIDAD
mundo, desde las cuales se erige el sistema de valores que profesan las
personas y los grupos. Nuestros principios son:  Ser responsables con nuestro trabajo y compromisos, no está
permitido presentarse al trabajo en estado de embriaguez o
• El capital más valioso de la Entidad es el Talento Humano. bajo la influencia de narcóticos o de drogas enervantes
• El interés general prevalece sobre el interés particular.
RELACIONES INTERPERSONALES
• El cuidado de la vida en todas sus formas es un imperativo en
el funcionamiento de nuestra empresa.
En la jornada laboral compartimos el tiempo con otras personas que
• Los bienes de la empresa deben ser preservados. merecen un buen trato, durante ese tiempo se presentan diferentes
• El acatamiento integral del reglamento interno de trabajo y
circunstancias que pueden hacer variar las relaciones interpersonales, en
como ciudadano de la Constitución y las Leyes. las instalaciones de la empresa y fuera de ella no está permitido:
• La total convicción por el respeto a la persona.
 Instigar o pelear durante las horas de trabajo o dentro de las
¿QUÉ SON LOS VALORES?
dependencias de la Empresa.
Por Valores se entienden aquellas formas de ser y de actuar de las  Discutir acaloradamente durante las horas de trabajo o
personas que son altamente deseables como atributos o cualidades proferir expresiones vulgares, violentas o injuriosas.
nuestras y de los demás, por cuanto posibilitan la construcción de una  Iniciar o participar en juegos de manos, tirar objetos, gritar o
convivencia gratificante en el marco de la dignidad humana alterar de cualquier manera la tranquilidad
 Publicar dentro de la Empresa información que lesione la
Respeto: Aceptación de todos los colaboradores tal como son dignidad y el buen nombre de los compañeros, jefes o
Honestidad: Virtud de la verdad en la organización directivos de la Empresa.
Responsabilidad: Cumplimiento de lo pactado  Debemos cuidar y mantener limpios y en buenas condiciones
Compromiso: Pertenencia por cada una de las tareas y el desarrollo de los baños, sitios de descanso, áreas de circulación y almacén
Las misma de la empresa.
 En la empresa no está permitido Fumar dentro de las
instalaciones de la empresa
CULTURA EMPRESARIAL Y PERTENENCIA SANCIONES

 Conocer la empresa, respetar sus valores institucionales, trabajar con POLITICA DE NO ACOSO LABORAL
El no cumplimiento de este código de convivencia será manejado
orgullo y responsabilidad, facilita el desarrollo de nuestra labor. disciplinariamente de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento
 No es adecuado hacer afirmaciones falsas o maliciosas sobre la La empresa MACROCAITAS S.A.S. Se compromete a cumplir con
Interno de Trabajo de MACROCAITAS S.A.S tal cual fuese considerado
Empresa, sus trabajadores o sus servicios. todas las leyes, decretos, resoluciones y demás normas que sean
como una falta grave.
 MANEJO DE UN TONO DE VOZ SUAVE ACORDE CON EL ESPACIO expedidas para reglamentar el abordaje del Acoso Laboral, con el
LABORAL. Se debe procurar hablar, solicitar, corregir, aclarar, y ponerse propósito de implementarlas y ejecutarlas en lo correspondiente al
de acuerdo con cualquier persona de la empresa, de una forma suave, Procedimiento para intervención preventiva de situaciones de presunto
nivel de la empresa.
cordial y adecuada, sin levantar la voz, grosería o agredir verbalmente. acoso laboral:
 ESCUCHAR AL OTRO. Prestar atención a toda persona que necesite
hablar con otra, en caso tal de no poder atenderla por ocasión del Para la empresa, es prioritario propender por un trato cortés,
trabajo disponer de un tiempo posterior para poder escucharla en respetuoso y digno de las personas, en aras de crear y mantener un
forma debida y respetuosa. ambiente laboral propicio para el desarrollo de las tareas que
 INFORMACIÓN DEL DIRECTOR. Debe dar instrucciones claras al Queja
corresponden a la empresa, a la vez que se busca el impulso a la
personal y si estos solicitan información adicional debe ser dada de
autorrealización de los trabajadores.
manera cordial y si en el momento no es posible debido a las
Expresión de
ocupaciones; se informa a la persona que en ese momento no es
posible atenderle pero que en cuanto pueda le será atendiendo. dolor, pena o El compromiso de la empresa con los trabajadores es facilitar los
 PRIVACIDAD PARA EL MANEJO DE LAS DIFERENCIAS. Aceptar y sentimiento. medios para promocionar el respeto a las personas y prevenir todas
respetar las ideas, pensamientos, forma de ser y actuar de las demás Resentimiento,
aquellas conductas o comportamientos que puedan aparecer como
personas, llegando hasta el límite que esta lo permita. desazón intimidatorios, hostiles o degradantes, que puedan interferir con el
 CONFIDENCIALIDAD EN TEMAS LABORALES Y PERSONALES. Ser
prudente y discreto con toda la información que por ocasión o acción
desarrollo de las tareas, así como afectar la salud física y mental de
de trabajo se conozca y reciba, siendo conscientes del perjuicio que se las personas que laboran en la empresa.
puede ocasionar a la empresa y a la misma persona por divulgar
información privada, de igual manera se debe respetar la intimidad y Para los directivos de la empresa el bienestar psicológico, social,
vida personal de los trabajadores.
físico y laboral de todos sus empleados es de gran importancia, por
 IMPARCIALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES. Se debe hacer uso de las
normas, políticas, leyes y reglamentos de la empresa cada que se deba
ello siempre estará atenta a todas las sugerencias que puedan
tomar una acción respecto a un empleado o un trabajador, para evitar
Reporta por escrito mejorar las condiciones de trabajo, así como a la atención de las
ser injustos al tomar la decisión. quejas de toda persona que considere que ha sido objeto de acoso
 ACEPTAR AL OTRO COMO ES Y SIN DISCRIMINACIONES. No se harán COMITÉ DE CONVIVENCIA laboral, todo en aras de permitir mejor calidad de vida y por ende
burlas o comentarios de mal gusto que puedan ofender y herir unas mejores condiciones de trabajo y producción.
susceptibilidades de compañeros o directivos.
 ATENCION DILIGENTE Y AMABLE A CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS.
Toda persona al servicio de la empresa debe dar un trato amable, La empresa se compromete a implantar y vigilar el cumplimiento de
diligente, cordial y respetuoso a directivos, compañeros, proveedores y las normas dirigidas a la prevención de toda conducta o
visitantes. Cita a la persona que interpone la queja y al acusado comportamiento que implique la calificación de acoso laboral, a la
 ORDEN Y ASEO EN SITIOS DE TRABAJO. Cada empleado será vez que apoyará la conformación del Comité de Convivencia como
responsable del buen estado, mantenimiento y cuidado de su sitio de parte de las estrategias para hacer un seguimiento a las condiciones
trabajo y de los elementos y herramientas a su cargo, buscando un
de riesgo psicosocial de la empresa, particularmente en lo que
equilibrio socio-ambiental y sociológico que le permita realizar sus
labores de forma ordenada y productiva. respecta a bienestar laboral y acoso en el entorno de trabajo.
 PRESENTACION PERSONAL E HIGIENE EN EL LUGAR DE TRABAJO. Todo
empleado deberá tener una presentación acorde al sitio de trabajo, ¿HAY CONCILIACIÓN? Conscientes de la importancia de la Dignidad de las personas, la
procurando ser pulcro, aseado, usando una vestimenta adecuada. empresa se compromete a salvaguardar la información que sea
 Los operarios: deberán tener su uniforme relativamente limpio y bien
recolectada, a la vez que dar trámite oportuno a las quejas que
organizado para evitar malestar en la interacción o contacto entre
compañeros.
pueden parecer en torno al acoso laboral.
 Los directores: deberán tener su uniforme limpio y bien organizado,
como ejemplo de pulcritud y respeto por la empresa, el resto de
NO SI DIVULGACIÓN
trabajadores y el cliente externo.
 Personal de oficina: deben procurar una apariencia personal impecable, El presente manual será divulgado en cartelera de forma
utilizar maquillaje moderado, mantener organizado el cabello, utilizar
Se recomienda el reporte Se establece plan de mejora permanente y en el proceso de inducción al puesto de trabajo.
un calzado clásico en la oficina, y de seguridad si se ingresa a la planta.
En los días o temporadas de uso de prendas informales estas deben ser ante la oficina del trabajo - entre las partes interesadas
apropiadas para el lugar de trabajo.
se inicia proceso
 TRATO RESPETUOSO ENTRE TRABAJADORES: No se permitirá dirigirse a
compañeros o directivos con palabras soeces ni uso de sobrenombres o
apodos.
 CONTACTO FISICO: No se permitirán agresiones físicas, verbales ni
manifestaciones sexuales entre compañeros.
 MANEJO DE LA INFORMACIÓN: No se permitirá la divulgación de
información privada de los empleados con fines malintencionados y /
destructivos.
________________________________
 RESPETO POR LAS DIFERENCIAS: No se permitirán burlas por condición El Comité debe realizar seguimiento
o apariencia física de las personas.
Firma del Gerente
 APERTURA: No se permitirán criticas ni discriminación por diferencias
religiosas, políticas, culturales, raciales o tendencias sexuales