Tarea 4 Administracion 2

UNIVERSIDAD
GALILEO IDEA
CEI: Santa Cruz Del Quiche
Nombre de la Carrera: Tecnología De Administración De Empresas
Curso: Administración 2
Horario: 19:00PM
Tutor: Sonia Elizabeth Contreras Rivera
Tarea 4
Apellidos, Nombres del Alumno:

Baten Chanchavac Wilson Armando
Carné: 15004677
Fecha de entrega: 5/ 10 / 2020 /
Semana a la que corresponde: Semana 4
1
Contenido
INTRODUCCION..................................................................................................3
Objetivos..............................................................................................................4
Resumen Capitulo 13.........................................................................................5
Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la

organización……..………………………………...........................................................5
2. Preguntas:.......................................................................................................8
3. Diagnóstico Empresarial:..............................................................................10
Conclusiones....................................................................................................11
2
Introducción
A continuación se presenta información relevante acerca del tema administrar el

cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización. El desarrollo
profesional del administrador es el empleo de programas a largo plazo para desarrollar
la capacidad directiva de una persona así mismo la capacitación del desarrollo del
administrador se basa en el análisis de necesidades para identificar las deficiencias de
la organización así mismo podemos hacer mención del conflicto organizacional que es
parte de la vida organizacional y puede ocurrir en el individuo, entre individuos, y el
grupo, y entre grupos. El conflicto puede manejarse atraves de las relaciones
interpersonales y cambios estructurales el desarrollo organizacional es el enfoque
para mejorar la efectividad de la empresa etc.
3
Objetivos
Identificar los problemas de la organización.
Implementar estrategias de capacitación.
Resolver conflictos.
Mejorar el contexto laboral.
Para poder lograr los resultados propuestos por la organización.
4
Resumen: Capitulo 13
Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la

organización
1. Proceso de capacitación y desarrollo del administrador.

Existen tres tipos de necesidades que son:
1. las de la organización , como los objetivos de la empresa
2. Las relacionadas con las operaciones y el puesto mismo
3. Los datos relativos a las necesidades de la capacitación individuales
Puesto actual: la capacitación y el desarrollo del administrador deben basarse en un

análisis de necesidades para comparar el desempeño y el comportamiento actual con
el requerido.
Siguiente puesto: la preparación sistemática para una nueva asignación es un enfoque

profesional, para arrojar a una persona a una nueva situación laboral sin capacitarla.
Necesidades futuras: son planes contingentes no solo a las necesidades de

capacitación, sino también a los diversos enfoques disponibles para el desarrollo de los
gerentes.
Aproximaciones al desarrollo del administrador:
Capacitación en el puesto: este enfoque requiere de gerentes de alto nivel y

competencia que puedan enseñar y asesorar a los empleados en capacitación.
Avance planeado: es una técnica que da a los administradores una idea clara de su
trayectoria de desarrollo.
Rotación de puestos: es ampliar el conocimiento de los administradores potenciales.
Creación de puestos de asistente: se crean para ampliar la perspectiva de quienes

están en capacitación, al permitirles trabajar de cerca con gerentes experimentados.
Promociones temporales: son un dispositivo desarrollo y una conveniencia para la

empresa.
5
Comités y consejos directivos menores: proporcionar a los empleados en capacitación
la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados.
Asesoramiento y orientación: debe hacerse un clima de confianza con la meta de

desarrollar las fortalezas de los subordinados.
Enfoques de desarrollo de administradores:
Capacitación interna y externa: son programas que pueden realizarse dentro de la

compañía u ofrecerse desde el exterior por instrucciones educativas y asociaciones
administrativas.
Programas de conferencias: exponen a los gerentes actuales a las ideas de oradores

expertos en su campo.
Programas universitarios de administración: exponen a los gerentes a teorías,

principios y nuevas tendencias en la administración.
Universidades internas: esto significa vivir en circunstancias diferentes, a las del propio
país.
Lecturas, televisión instrucción por video y educación en línea: esta experiencia de

aprendizaje puede fortalecerse a partir del análisis de artículos y libros con otros
administradores y el superior.
Simulación de negocios y casos de estudio prácticos: son los juegos de negocio, y

casos de estudio.
Capacitación electrónica: las compañías han utilizado con éxito el aprendizaje

electrónico, este tipo de capacitación se utiza para enseñar habilidades.
Programas especiales de capacitación: es el desarrollo administrativo que se utiliza

como enfoque abierto que responda las necesidades y exigencias del ambiente
externo.
Evaluación y relevancia de los Programas de capacitación y desarrollo: identifica de

manera sistemática las necesidades y objetivos de la capacitación y desarrollo
6
2. Administración del cambio
Proviene del ambiente externo de la empresa, del interior de la organización.
Cambios que afecta el desarrollo del administrador y la organización: son los
que proceden del exterior de una empresa así como de las personas que la
integran.
3. Conflicto organizacional
Es parte de la vida organizacional y puede ocurrir en un individuo entre
individuos y entre grupos: si bien casi siempre el conflicto se percibe como
disfuncional, puede ser benéfico, hace que un problema se presente de diferente
perspectiva.
Si no hubiera conflicto sobre algún problema no se analizaría a profundidad la
decisión final.
Fuentes de conflicto: el conflicto también puede surgir de otras fuentes, es decir,
entre quienes ocupan puestos de líneas y apoyo. Tener diferentes antecedentes
educativos también es una fuente potencial de conflicto.
Manejo del conflicto: puede manejarse de diferentes maneras, algunas
enfocándose en las relaciones interpersonales y otras en los cambios
estructurales.
4. Desarrollo organizacional
Es un enfoque sistemático, integrado y planeado, dirigido a mejorar la
efectividad empresarial.
El proceso del desarrollo organizacional es un enfoque situacional o de
contingencia para mejorar la efectividad de la empresa.
5. La organización que aprende
Es la organización que puede adaptarse a los cambios del ambiente externo o a
partir de la renovación constante de su estructura y sus prácticas
7
Preguntas:
1. ¿Cuáles son las diferencias entre la capacitación, el desarrollo del

administrador y el desarrollo organizacional?
La diferencia entre estos dos conceptos es que la capacitación y el desarrollo del
administrador es un análisis de necesidades que identifica las necesidades y los
métodos para superar las deficiencias para el manejo adecuado de conflictos y el
desarrollo organizacional hace refiere a como se puede resolver problemas para la
reducción de la eficiencia operativa a todo los niveles de cooperación y la mala
comunicación
2. ¿Cuáles son los principales motivos por las personas se resisten al cambio?
El uso de la tecnología y la educación del aprendizaje
3. ¿Cuáles son los cambios y fuentes de conflicto y como se pueden resolver?

Los cambios estructurales y relaciones interpersonales, y entre las fuentes de
conflicto está la falta de comunicación, la cual le podemos dar una solución
atraves de la implementación de un clima laboral satisfactorio. Así mismo está el
estilo de liderazgo autocrático de un superior.se puede manejar atraves de las
relaciones interpersonales. Por ultimo están los difentes antecedentes educativos
que se soluciona atraves de una comunicación eficaz entre los miembros que
conforman la organización.
4. ¿Cuáles son las características de un proceso de desarrollo organizacional?
 Identificación de problemas
 Diagnóstico de la organización
 Realimentación desarrollo de la estrategia del cambio
 Intervenciones
 Medición y evaluación
8
5. ¿Cuáles son las cinco técnicas que ayudan a una organización que aprende?
1. Modo de pensamiento sistemático
2. Control de personal
3. Modelos mentales
4. Una visión compartida
5. Aprendizaje en equipo.
9
3 Diagnostico Empresarial:
1. Describa cuales son los planes de capacitación para los empleados en su

organización. La realimentación en los procesos operativos, administrativos, servicio
al cliente y las estrategias de ventas y promociones.
2. Analice las razones por las cuales hay empleados que se resisten cuando hay
cambios dentro de la organización.
Falta de interés y compromiso laboral el conformismo irresponsabilidad la falta de

visión personal.
3. Identifique si existen conflictos entre los empleados o dentro de la

organización, las posibles razones y la forma de resolverlos. El incumplimiento de
metas mensuales, es notable dentro de mi organización ya a veces no se logra llegar a
la meta de venta propuesta, por tal razón existe inconformidad de parte de los
empleados, porque todas reciben el mismo honorario. La forma de resolver este
conflicto es que conforme el incremento de ventas va aumentando el pago
4. Identifique las ventajas y desventajas del desarrollo organizacional en su lugar

de trabajo.
Ventajas:
Identifica las deficiencias y debilidades del ambiente laboral, para comenzar a trabajar
con urgencia y conseguir una mejora inmediata.
Los empleados se sienten comprometidos con las soluciones de cualquier conflicto.
¿Desventajas: el incumplimiento de metas el incumplimiento de las normativas de la

empresa.
5. Analice cuales son las medidas, actividades o acciones que se realizan en su

lugar de trabajo para que sea una organización que aprende. Capacitaciones
contantes y la aplicación de encuestas como las pruebas de desempeños para
poder identificar las fortalezas y debilidades que existen dentro la organización.
10
Conclusión
En síntesis se define el desarrollo de los administradores y la organización
Que el desarrollo del administrador se concentra en el individuo. Esos enfoques se

apoyan uno al otro y debe ser integrado para mejorar la efectividad de los gerentes y la
empresa las necesidades futuras son planes contingentes no solo en las necesidades
de capacitación sino también a los diversos enfoques disponibles para el desarrollo de
los gerentes. El propósito de la rotación de puestos es ampliar los conocimientos de los
administradores potenciales.
11

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Fecha de entrega: 5/ 10 / 2020 /

Semana a la que corresponde: Semana 4

Resumen Capitulo 13.........................................................................................5

Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la

A continuación se presenta información relevante acerca del tema administrar el

Identificar los problemas de la organización.

Implementar estrategias de capacitación.

Mejorar el contexto laboral.

Para poder lograr los resultados propuestos por la organización.

Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la

1. Proceso de capacitación y desarrollo del administrador.

Puesto actual: la capacitación y el desarrollo del administrador deben basarse en un

Siguiente puesto: la preparación sistemática para una nueva asignación es un enfoque

Necesidades futuras: son planes contingentes no solo a las necesidades de

Aproximaciones al desarrollo del administrador:

Capacitación en el puesto: este enfoque requiere de gerentes de alto nivel y

Rotación de puestos: es ampliar el conocimiento de los administradores potenciales.

Creación de puestos de asistente: se crean para ampliar la perspectiva de quienes

Promociones temporales: son un dispositivo desarrollo y una conveniencia para la

Asesoramiento y orientación: debe hacerse un clima de confianza con la meta de

Enfoques de desarrollo de administradores:

Capacitación interna y externa: son programas que pueden realizarse dentro de la

Programas de conferencias: exponen a los gerentes actuales a las ideas de oradores

Programas universitarios de administración: exponen a los gerentes a teorías,

Lecturas, televisión instrucción por video y educación en línea: esta experiencia de

Simulación de negocios y casos de estudio prácticos: son los juegos de negocio, y

Capacitación electrónica: las compañías han utilizado con éxito el aprendizaje

Programas especiales de capacitación: es el desarrollo administrativo que se utiliza

Evaluación y relevancia de los Programas de capacitación y desarrollo: identifica de

1. ¿Cuáles son las diferencias entre la capacitación, el desarrollo del

3. ¿Cuáles son los cambios y fuentes de conflicto y como se pueden resolver?

4. ¿Cuáles son las características de un proceso de desarrollo organizacional?

1. Describa cuales son los planes de capacitación para los empleados en su

Falta de interés y compromiso laboral el conformismo irresponsabilidad la falta de

3. Identifique si existen conflictos entre los empleados o dentro de la

4. Identifique las ventajas y desventajas del desarrollo organizacional en su lugar

Los empleados se sienten comprometidos con las soluciones de cualquier conflicto.

¿Desventajas: el incumplimiento de metas el incumplimiento de las normativas de la

5. Analice cuales son las medidas, actividades o acciones que se realizan en su

En síntesis se define el desarrollo de los administradores y la organización

Que el desarrollo del administrador se concentra en el individuo. Esos enfoques se

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