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    Examen de Mrcado-Cientes

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    maria monica contreras
    El documento presenta 12 preguntas sobre conceptos básicos de mercadeo y ventas como mercados, clientes, competencia, segmentación de mercados, factores que influyen en la conducta del consumidor y el significado de cliente. Las preguntas abarcan temas como la definición de mercado, los componentes del mercado, los factores que afectan las ventas y conceptos clave para realizar estudios de mercado.

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    El documento presenta 12 preguntas sobre conceptos básicos de mercadeo y ventas como mercados, clientes, competencia, segmentación de mercados, factores que influyen en la conducta del consumidor y el significado de cliente. Las preguntas abarcan temas como la definición de mercado, los componentes del mercado, los factores que afectan las ventas y conceptos clave para realizar estudios de mercado.

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    Examen de Mrcado-cientes

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    Examen de Mrcado-cientes

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    SENA REGIONAL SUCRE

    EVALUACION DE MERCADEO Y VENTAS


    INSTRUCTOR: MARIA MONICA CONTRERAS VILLA

    TEMA: MERCADOS – CLIENTES

    1. Evaristo comenta a su esposa: aprendí que el mercado se compone de:

    a. vendedores y productores.

    b. compradores y comercializadores.

    c. compradores y vendedores.

    2. Carlos le explica a sus compañeros que el mercado se define como:

    a. ambiente social o virtual que propicia las condiciones para el intercambio de bienes o servicios.

    b. comercializar productos y servicios.

    c. técnicas y estrategias para aumentar el comercio

    3. El grupo de Jóvenes Rurales Emprendedores, concluyó en debate que la segmentación de


    mercados es:

    a. proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y
    necesidades semejantes.

    b. conocimiento real del consumidor.

    c. proceso de dividir los compradores en diferentes grupos tomando en cuenta las tendencias
    actuales de consumo.

    4. Existen aspectos de la personalidad que pueden impedir el logro de la venta, tales como:

    a. soberbia, pesimismo, negatividad y egoísmo.

    b. simpatía, generosidad, amabilidad y optimismo.

    c. generosidad, vulgaridad, patanería, amabilidad.

    Responda falso o verdadero

    5. En una plaza de mercado hay más de cinco empresarios que atienden la misma necesidad; esto
    se define como competencia.

    a. verdadero b. falso

    6. Renata, los factores que influyen en la conducta del consumidor son:

    a. culturales y sociales

    b. personales y psicológicos

    c. cultural, social, personal y psicológico.

    7. Luis Oscar necesita realizar un estudio de mercado. ¿Qué tipos de variables debe de tener en
    cuenta?

    a. ubicación del punto de venta, hábitos y características del consumidor.

    b. hábitos de consumo, almacenamiento.

    c. características y comportamientos de los productores.


    8. Un aprendiz del SENA del municipio patio viejo hace una visita a la ciudad de morro plancho, y
    observa que los morro planchenses producen artesanías que hacen referencia a lugares turísticos
    de la región. De vuelta a patio viejo, propone a los artesanos elaborar productos típicos que
    muestren los lugares turísticos del municipio para venderlos a los turistas. En este caso se hace
    referencia a:

    a. segmentación del mercado y servicios.

    b. fragmentación del mercado y venta de producto.

    c. nicho de mercado y segmentación del mercado.

    9. Ricardito pregunta a su papá. ¿Qué es un cliente?, el papá responde:

    a. persona que no está en capacidad de pagar por un bien o servicio.

    b. comprador potencial o real de los productos o servicios.

    c. persona que tiene encomendada la venta de los productos o servicios de una compañía

    10. En la finca de “marco polo” hay variedad de cultivos, los cuales son administrados por
    diferentes personas, estas personas solicitan adquirir ciertos insumos para la producción. ¿Marco
    Polo es?

    a. quien compra.

    b. el que determina los productos que se deben comprar.

    c. quien vende.

    Responda falso o verdadero

    11. Los datos psicológicos como actitudes, estilos de vida, intereses, valores y cultura recopilan la
    información que se encuentra en la mente del consumidor

    a. verdadero

    b. falso

    12. El mercado meta debe ser compatible con los objetivos y la imagen de la unidad productiva.

    a. verdadero

    b. falso

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