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    Adiós A Los Castillos

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    Andy Guzman
    El documento describe cómo los negocios han cambiado con el tiempo debido a la influencia de Internet y las necesidades cambiantes de los clientes. Explica que las compañías ya no pueden operar como "castillos independientes", sino que deben enfocarse en procesos integrales que satisfagan las necesidades de los clientes de principio a fin. También señala que una orientación hacia los procesos puede traer mayores ingresos y una mejor posición competitiva.

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    Adiós A Los Castillos

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    Andy Guzman
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    El documento describe cómo los negocios han cambiado con el tiempo debido a la influencia de Internet y las necesidades cambiantes de los clientes. Explica que las compañías ya no pueden operar como "castillos independientes", sino que deben enfocarse en procesos integrales que satisfagan las necesidades de los clientes de principio a fin. También señala que una orientación hacia los procesos puede traer mayores ingresos y una mejor posición competitiva.

    Título original

    Adiós a los castillos

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    El documento describe cómo los negocios han cambiado con el tiempo debido a la influencia de Internet y las necesidades cambiantes de los clientes. Explica que las compañías ya no pueden operar como "castillos independientes", sino que deben enfocarse en procesos integrales que satisfagan las necesidades de los clientes de principio a fin. También señala que una orientación hacia los procesos puede traer mayores ingresos y una mejor posición competitiva.

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    Andy Guzman
    El documento describe cómo los negocios han cambiado con el tiempo debido a la influencia de Internet y las necesidades cambiantes de los clientes. Explica que las compañías ya no pueden operar como "castillos independientes", sino que deben enfocarse en procesos integrales que satisfagan las necesidades de los clientes de principio a fin. También señala que una orientación hacia los procesos puede traer mayores ingresos y una mejor posición competitiva.

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    de 1

    Andrea Jazmín Quintanilla Guzmán

    NUA: 390260

    Adiós a los castillos

    A lo largo de los años todo va cambiando tanto como los negocios como los clientes, antes
    durante los años 90 manejar un negocio parecía algo fácil, en la nueva época todo es
    diferente ya que hay jóvenes emprendedores que se ayudan mucho con el mundo del
    internet.
    Aunque la economía no se basa en la tecnología el internet tiene muchísimas ventajas para
    esta. 

    Para poder sobrevivir a la actualidad las compañías deben tomar una nueva estrategia, esto
    es muy diferente de todo lo demás, no es cuestión de campañas de publicidad, de reducir
    los costos o incluso de despedir personas o de cambiar las reglas si no, es satisfacer las
    necesidades del público.
    Antes se creía que el cliente compraba lo que los empresarios querían que compraran, hoy
    es muy diferente ya que gracias a la información que se recibe a través de los medios de
    comunicación hoy se sabe el costo de cada cosa de determinado producto. por lo que si el
    distribuidor no llena las expectativas en torno al precio y variedad entonces se pierde al
    cliente, además que ahora el cliente exige constante innovación no como antes.

    Al momento de dividir la organización la conceptúan como un conjunto de castillos


    independientes que se opera de manera separada a la empresa, el problema de los castillos
    es que cuando este termina su función se desentiende y lanza el problema a otro castillo y
    éste a su vez realiza su parte, no hay nada que conecte un castillo con otro hay varios
    castillos que solamente interactúan una vez al año, la única manera de conectar los castillos
    es mediante un enfoque orientado los procesos.

    Normalmente cuando se menciona el concepto de proceso se malentiende ya que se


    imaginan procedimientos, reglas, perder tiempo, y esto es un error, un proceso es un trabajo
    que se concentra en todo, desde el principio hasta el final, un proceso se define como un
    grupo organizado de labores que trabajan juntos con fin de crear un resultado de valor para
    sus clientes.
    Para instalar una compañía basada en procesos y no en procedimientos, hay que seguir
    algunas directrices básicas como diseño de procesos de Polo a Polo, aumentar la capacidad
    de acción de las personas y establecer una nueva cultura de colaboración.

    El cambio nunca es fácil, pero es aún más difícil cuando este se da en una escala general,
    no obstante mientras más duros el juego más dulce es la victoria, ganar no significa mucho
    cuando todo el mundo está ganado, si una orientación a los procesos implica mayores
    ingresos y una mejor posición en el mercado ¿por qué no llevarla a cabo.?

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