Evaluación


Evaluación U1
Comenzado el domingo, 29 de noviembre de 2020, 17:46
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 29 de noviembre de 2020, 18:27
Tiempo empleado 41 minutos 6 segundos
Puntos 9,00/10,00
Calificación 4,50 de 5,00 (90%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El modelo ROBO responde a las siglas:

Seleccione una:
a. Research offline, buy online.
b. Reserve online, buy online.
c. Research online, buy offline.
Efectivamente, responde a estas siglas e implica que se hace la investigación y
comparación de productos desde internet y finalmente se completa la compra en la
tienda física.
d. Remember online, buy offline.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Research online, buy offline.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Las administraciones públicas no pueden formar parte del e-commerce

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
En los modelos de negocio A2B y A2C las administraciones públicas también

pueden ser un agente dentro del e-commerce, no están excluidos del mismo.
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Qué concepto se refiere a todas las formas en que los productores pueden
hacer que sus productos sean únicos y diferentes, para diferenciarlos de los
de la competencia.
Seleccione una:
a. Adecuación.
b. Estrategia de negocios.
c. Ganancia.
d. Diferenciación.
e. Proposición de valor.
Proposición de valor. define la forma en que un producto o servicio de la compañía
satisface las necesidades de los clientes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diferenciación.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre conocemos la firma que llega primero al mercado en un

área específica y se desplaza con rapidez para ganar participación en el
mercado.
Seleccione una:
a. Desintermediación.
b. Comercio libre de fricciones.
c. Primer participante.
Primer participante. firma que llega primero al mercado en un área específica y se
desplaza con rapidez para ganar participación en el mercado
d. Efecto de red.
e. Modelo de negocios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Primer participante.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce la capacidad de dirigir mensajes de marketing a

individuos específicos, ajustando el mensaje al nombre de una persona, sus
intereses y compras anteriores.
Seleccione una:
a. Espacio de mercado.
b. Alcance.
c. Interactividad.
d. Densidad de la información.
e. Personalización.
Personalización. capacidad de dirigir mensajes de marketing a individuos específicos,
ajustando el mensaje al nombre de una persona, sus intereses y compras anteriores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Personalización.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Tras ver el siguiente vídeo:

Reproducción Vídeo
¿En el e-commerce es importante tener en cuenta el hosting?

Seleccione una:
a. No. Con tener la plataforma web ya es suficiente.
b. Sí, es muy importante.
Esta es la respuesta correcta. Es muy recomendable tomarse tiempo para la correcta
elección del hosting, pensando en la reputación, la confiabilidad y la garantía.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí, es muy importante.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
La mejora en la atención al cliente es una de las ventajas para los

consumidores del comercio electrónico B2C
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Antes, durante y después de la compra las plataformas online pueden presentar

un mejor servicio de atención al cliente que de manera interactiva y sin intervenir
en los horarios, permita resolver las consultas o incidencias que puedan surgir.
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Tras leer el siguiente artículo:
¿En qué consisten los intermediarios on-line?

Seleccione una:
a. Facilitan de forma altruista las transacciones entre compradores y
vendedores.
b. Facilitan las transacciones de manera remunerada.
Esta es la alternativa válida en todos los casos y la remuneración consiste en un
porcentaje del valor de la transacción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Facilitan las transacciones de manera remunerada.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
El desarrollo del e-commerce no depende en absoluto del desarrollo de la

tecnología
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Desde su origen, el comercio electrónico ha dependido de los procesos

tecnológicos que han sido quienes han permitido a este canal llegar a la posición
actual. Sin tecnología, no es posible hablar de e-commerce.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce el modelo de negocios que trata de usar e

impulsarlas cualidades únicas de Internet y World Wide Web.
Seleccione una:
a. Modelo de ingresos por ventas.
b. Modelo de ingresos por afiliación.
c. Modelo de negocios del comercio electrónico.
Modelo de negocios del comercio electrónico. modelo de negocios que trata de usar e
impulsarlas cualidades únicas de Internet y World Wide Web
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Modelo de negocios del comercio electrónico.

Finalizar revisión
Evaluación U2
Comenzado el domingo, 29 de noviembre de 2020, 19:41

Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 29 de noviembre de 2020, 21:05
Tiempo empleado 1 hora 24 minutos
Puntos 6,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué sistema produce más beneficios, el SEM O EL SEO?

Seleccione una:
a. El SEM.
b. Ninguno de los dos.
Esta es la respuesta correcta. Los dos tiene el mismo objetivo, lo que ocurre es que
cada uno lo cumple de una forma distinta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguno de los dos.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
La lista de capacidades que desea que tenga su sitio, es conocida como:

Seleccione una:
a. Ancho de banda.
b. Ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC).
c. Objetivos de negocios.
d. Funcionalidades del sistema.
e. Requerimientos de información.
Requerimientos de información. Elementos de información que el sistema debe
producir para alcanzar los objetivos de negocios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivos de negocios.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La metodología para entender los objetivos de negocios de cualquier sistema

y diseñar una solución apropiada), es conocida como:
Seleccione una:
a. Ancho de banda.
b. Ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC).
Ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC). Metodología para entender los
objetivos de negocios de cualquier sistema y diseñar una solución apropiada
c. Objetivos de negocios.
d. Funcionalidades del sistema.
e. Requerimientos de información.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC).
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Tras leer la siguiente noticia:
http://www.gentegeek.com/sl-sp-ventajas-desventajas/
¿Qué software le produce mayores garantías al autor?

Seleccione una:
a. El libre.
b. Propietario.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, ya que el libre no goza de ninguna
garantía, el propietario sin embargo si que tiene muchos más recursos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Propietario.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Las soluciones realizadas sobre un código cerrado que no se puede cambiar

son las de:
Seleccione una:
a. Software propietario.
Verdadero, puesto que el software libre tiene la peculiaridad de que cualquiera puede
modificar su código.
b. Software libre.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Software propietario.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Los desarrollos a medida tienen muchas limitaciones a nivel de diseño

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Es correcta puesto que esta solución cuentan con todas las posibilidades, al tratarse
de un código que se comienza de cero carece de limitaciones.
Retroalimentación

Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce la descripción de los componentes principales en

un sistema y su relación entre un componente y otro.
Seleccione una:
a. Especificación de diseño del sistema.
b. Diseño lógico
c. Diseño físico.
Diseño físico. Traduce el diseño lógico en componentes físicos
d. Coubicación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Especificación de diseño del sistema.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Para la sincronización con software de terceros, la opción más recomendable

es:
Seleccione una:
a. Software libre.
b. Software propietario.
c. Desarrollo a medida.
No es correcta, puesto que en este caso será necesario implementar un desarrollo
completo para la sincronización, lo que hará el proceso más largo y costoso que con la
instalación de un módulo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Software libre.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
El tipo de tráfico “long tail” hace referencia a:

Seleccione una:
a. Muy pocas visitas que permanecen mucho tiempo en la web
b. Recibir la mayoría de las visitas desde la página principal (index)
c. Recibir la menor parte de las visitas desde la página principal (index)

Retroalimentación
En ocasiones hasta el 70% de las visitas entran a través de las páginas de

producto.
La respuesta correcta es: Recibir la menor parte de las visitas desde la página
principal (index)
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La prueba que verifica que los objetivos de negocios del sistema estén
funcionando según su concepción original, es conocida como:
Seleccione una:
a. Prueba de unidad.
b. Prueba del sistema.
c. Prueba de aceptación.
Prueba de aceptación. Verifica que los objetivos de negocios del sistema estén
funcionando según su concepción original
d. Benchmarking.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Prueba de aceptación.


Evaluación U3
Comenzado el lunes, 30 de noviembre de 2020, 16:43
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 30 de noviembre de 2020, 18:01
Tiempo empleado 1 hora 17 minutos
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Con que nombre se conoce el registro de transacciones que establecen los

consumidores a medida que se desplazan por la Web.
Seleccione una:
a. Perfil psicológico.
b. Investigación psicográfica.
c. Comportamiento del flujo de clics.
Comportamiento del flujo de clics. registro de transacciones que establecen los

consumidores a medida que se desplazan por la Web.
d. Marketing.
e. Marketing en Internet.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Comportamiento del flujo de clics.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Con que nombre se conoce los banners y botones que aparecen en la
pantalla sin que el usuario los solicite.
Seleccione una:
a. Publicidad en línea.
b. Anuncio tipo banner.
c. Anuncio emergente.
Anuncio emergente. banners y botones que aparecen en la pantalla sin que el usuario
los solicite.
d. Anuncio subemergente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Anuncio emergente.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El software CRM atiende a las siglas:

Seleccione una:
a. Control de los Recursos Materiales
b. Customer Relationship Management
Verdadero, y se encarga de gestionar las relaciones con los clientes.
c. Control Researching Management
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Customer Relationship Management

Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Con que nombre se conoce el producto con beneficios adicionales para los
clientes, más allá delos beneficios básicos incluidos en el producto real.
Seleccione una:
a. Producto de primera necesidad (commodity).
b. Producto básico.
c. Producto real.
d. Producto aumentado.
Producto aumentado. producto con beneficios adicionales para los clientes, más allá
delos beneficios básicos incluidos en el producto real.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Producto aumentado.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La estrategia de una tienda online no puede modificarse en ningún momento:
Seleccione una:
a. Falso
En ocasiones es necesario replantear la estrategia en función de cambios en el

mercado o de otros aspectos que puedan influir.
b. Verdadero
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles son los principales campos legales a tener en cuenta en el comercio

electrónico?
Seleccione una:
a. Legislación sobre internet.
b. Legislación comercial.
c. Legislación publicitaria.
d. Todas las otras respuestas son correctas.
Verdadera, estos son los principales tres marcos legales que influyen en el comercio
electrónico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Tras leer la siguiente noticia:
http://consultoriacomunicacion.filmac.com/tienda-virtual-estrategias-de-
negocio-online_21_1.aspx
¿Son importantes las novedades tecnológicas?

Seleccione una:
a. No lo son siempre.
b. Sí lo son.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, No adoptar una mejora que luego se
revele como clave puede dejarnos fuera de juego en breve tiempo. Por lo tanto resulta
ser esencial estar al tanto de las novedades tecnológicas que puedan afectar al
comportamiento de los usuarios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí lo son.
Pregunta 8
Correcta

Marcar pregunta
Como se conoce el proceso de obtención de clientes para enviarles el

mensaje de marketing de una empresa a sus amistades, familiares y
colegas.
Seleccione una:
a. Marketing viral.
Marketing viral. proceso de obtención de clientes para enviarles el mensaje de

marketing de una empresa a sus amistades, familiares y colegas.
b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real.
c. Sistema de respuesta automatizado.
d. Comunicaciones de marketing en línea.
e. Comunicaciones de ventas promocionales.
f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marketing viral.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
El concepto look and feel hace referencia a:
Seleccione una:
a. El diseño de la web
Verdadero, el look and feel se refiere a lo que el diseño de la página transmite.
b. La plataforma logística
c. Los medios de pago
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El diseño de la web
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuándo se concluye el proceso de logística?

Seleccione una:
a. Al entregar el servicio o producto.
b. Una vez entregado el servicio o producto con la atención posterior al cliente.
Esta es la respuesta correcta. Como ya hemos dicho que no se rompe la relación

contractual, hay que entender que ese es el último paso de la logística.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una vez entregado el servicio o producto con la
atención posterior al cliente.
Finalizar revisión
Examen Final
Comenzado el lunes, 30 de noviembre de 2020, 18:09
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 30 de noviembre de 2020, 19:10
Tiempo empleado 1 hora
Puntos 9,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
El aviso legal no es necesario cuando se vende servicios online
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
El aviso legal es necesario independientemente de que se vendan productos o

servicios.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Una empresa que cuenta con presencia tanto física como virtual recibe el
nombre de…:
Seleccione una:
a. Brick-and-mortar.
b. Click-and-mortar.
CORRECTO. La respuesta se corresponde.
c. On-and-Off line.
d. In-and-Out line.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Click-and-mortar.

Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. El hecho de que la información que se envía sobre una compra no puede ser
alterada recibe el nombre de autentificación.
INCORRECTO. El concepto definido recibe el nombre de integridad.
b. El protocolo de seguridad de las transacciones más moderno es el SSL.
c. Una de las ventajas de los comercios electrónicos es que no son tan susceptibles
de ser atacados.
d. El concepto de “No repudio” hace que cuando se hace una contratación
electrónica no sea posible cancelar la operación y retroceder con la información
enviada.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El concepto de “No repudio” hace que cuando se hace
una contratación electrónica no sea posible cancelar la operación y retroceder
con la información enviada.
Pregunta 4
Correcta

Marcar pregunta
El tráfico de referencia es el que llega a nuestra web a través…

Seleccione una:
a. De redes sociales.
b. De campañas en buscadores.
c. De publicidad.
d. De enlaces en otras páginas.
Efectivamente, es el que llega a través de los enlaces en otras páginas web,

blogs,etc…
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De enlaces en otras páginas.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Para poder ser utilizados, los sistemas de pago requieren ser conocidos por los
vendedores, pero no por los compradores.
b. La seguridad es la principal preocupación en lo que a pagos se refiere.
CORRECTO. Es el punto de mayor importancia en lo que a pagos se refiere.
c. La versatilidad hace referencia a que el sistema de pago debe contar con
empresas que sirvan de garantía para aportar seguridad a la transacción.
d. Cuanto más fácil de usar sea un sistema de pago, más compleja será su
implantación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La seguridad es la principal preocupación en lo que a

pagos se refiere.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
En un comercio independiente…:
Seleccione una:
a. Se lleva el concepto del centro comercial tradicional al mundo online.
b. La empresa depende de terceros para poder tener el control sobre la gestión y la
administración de la tienda online.
c. Las marcas pueden controlar y manejar sus productos, servicios y ventas sin la
dependencia de terceros.
CORRECTO. Por esta razón, es el modelo más usado por la mayor parte de las
marcas.
d. El infomediario juega un papel esencial.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las marcas pueden controlar y manejar sus productos,
servicios y ventas sin la dependencia de terceros.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
La logística puede ser una de las claves para que un proyecto ecommerce
fracase o triunfe.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Los principales buscadores de internet son Google, Yahoo y Bing,
repartiéndose el mercado en partes prácticamente iguales para cada
empresa
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Falso, puesto que, si bien si que son los tres principales buscadores, Google cuenta
con una cuota de mercado del 90%, situándose en una posición muy superior a la de
sus seguidores.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Los gastos de envío en el proceso de devolución siempre han de ser asumidos

por el vendedor.
b. Los gastos de envío en el proceso de devolución siempre han de ser asumidos

por el comprador.
c. El aviso legal debe aclarar de antemano todos los gastos relacionados en caso
de devolución del producto.
CORRECTO. Esta aclaración evita complicaciones y conflictos a posteriori.

d. Una vez efectuada la compra, el vendedor y el comprador pueden acordar cómo
repartir los gastos de envío en caso de devolución del producto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El aviso legal debe aclarar de antemano todos los
gastos relacionados en caso de devolución del producto.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Empezar a operar con el comercio electrónico B2B…:

Seleccione una:
a. Hace menos necesaria la figura del agente comercial.
CORRECTO. Una de las ventajas del ecommerce B2B es el abaratamiento de los

costes comerciales.
b. Conlleva un menor control sobre los gastos.
c. No supone un gran cambio de estrategia.
d. Puede realizarse sin vinculación a la tecnología.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Hace menos necesaria la figura del agente comercial.

Evaluación

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Evaluación

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Evaluación

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles



Comenzado el domingo, 29 de noviembre de 2020, 17:46

Finalizado en domingo, 29 de noviembre de 2020, 18:27

Tiempo empleado 41 minutos 6 segundos

Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

El modelo ROBO responde a las siglas:

d. Remember online, buy offline.

La respuesta correcta es: Research online, buy offline.

Las administraciones públicas no pueden formar parte del e-commerce

En los modelos de negocio A2B y A2C las administraciones públicas también

La respuesta correcta es: Diferenciación.

Con qué nombre conocemos la firma que llega primero al mercado en un

Con qué nombre se conoce la capacidad de dirigir mensajes de marketing a

La respuesta correcta es: Personalización.

Tras ver el siguiente vídeo:

¿En el e-commerce es importante tener en cuenta el hosting?

La respuesta correcta es: Sí, es muy importante.

La mejora en la atención al cliente es una de las ventajas para los

Antes, durante y después de la compra las plataformas online pueden presentar

Tras leer el siguiente artículo:

¿En qué consisten los intermediarios on-line?

La respuesta correcta es: Facilitan las transacciones de manera remunerada.

El desarrollo del e-commerce no depende en absoluto del desarrollo de la

Desde su origen, el comercio electrónico ha dependido de los procesos

Con qué nombre se conoce el modelo de negocios que trata de usar e

La respuesta correcta es: Modelo de negocios del comercio electrónico.

Comenzado el domingo, 29 de noviembre de 2020, 19:41

Finalizado en domingo, 29 de noviembre de 2020, 21:05

Tiempo empleado 1 hora 24 minutos

Calificación 3,00 de 5,00 (60%)

Tras ver el siguiente vídeo:

¿Qué sistema produce más beneficios, el SEM O EL SEO?

La respuesta correcta es: Ninguno de los dos.

La lista de capacidades que desea que tenga su sitio, es conocida como:

La respuesta correcta es: Objetivos de negocios.

La metodología para entender los objetivos de negocios de cualquier sistema

La respuesta correcta es: Ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC).

Tras leer la siguiente noticia:

¿Qué software le produce mayores garantías al autor?

La respuesta correcta es: Propietario.

Las soluciones realizadas sobre un código cerrado que no se puede cambiar

La respuesta correcta es: Software propietario.

Los desarrollos a medida tienen muchas limitaciones a nivel de diseño

La respuesta correcta es: Falso

Con qué nombre se conoce la descripción de los componentes principales en

La respuesta correcta es: Especificación de diseño del sistema.

Para la sincronización con software de terceros, la opción más recomendable

La respuesta correcta es: Software libre.

El tipo de tráfico “long tail” hace referencia a:

c. Recibir la menor parte de las visitas desde la página principal (index)

En ocasiones hasta el 70% de las visitas entran a través de las páginas de

La respuesta correcta es: Prueba de aceptación.

Comenzado el lunes, 30 de noviembre de 2020, 16:43

Finalizado en lunes, 30 de noviembre de 2020, 18:01

Tiempo empleado 1 hora 17 minutos

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Con que nombre se conoce el registro de transacciones que establecen los

c. Comportamiento del flujo de clics.

Comportamiento del flujo de clics. registro de transacciones que establecen los