PRIMERA CLASE DE GERENCIA DE MERCADEO 11-02-2021

MARKETING = Está centrada en la marca, factores estratégicos que componen la marca.

PRESENTACIÓN DE LA MATERIA:

Propósito de la asignatura.

. Incursionar en el campo de la planeación de mercadeo. ¿Cómo se hace un plan de mercadeo?

. Evaluar la importancia de los hallazgos de una investigación de mercados y su importancia para la

planeación del mercadeo.

. Definir los objetivos que guían un plan de mercadeo.

.Establecer los parámetros del plan de acción.

PREGUNTAS A RESOLVER EN EL CURSO:

. ¿Qué es un plan de mercadeo?

. ¿Cuándo se debe de hacer un plan de mercadeo?

. ¿Cómo se articula el plan de mercadeo a la estrategia corporativa?

. ¿Cuáles son los aspectos esenciales de un plan de mercadeo?

. ¿Cuál es la importancia del mercadeo para una empresa?

. ¿En qué se evidencian las acciones de mercados?

OBJETIVOS DE FORMACIÓN.

. Identificar el contexto en que se desarrolla un plan de mercadeo.

. Identificar las responsabilidades de un gerente de mercadeo, sus alcances y sus limitaciones.

.Definir los elementos conceptuales de la estrategia de comunicación.

ORGANIZACIÓN DE LAS UNIDADES TEMÁTICAS.

1. Conceptos generales de mercadeo

2. Articulación de los hallazgos de la investigación de mercados a la estrategia de mercadeo.
3. Estructura de plan de mercadeo- Mix de marketing
4. Lecturas de artículos, libros y papers relacionados con la asignaturas.
 PORCENTAJES

PRIMER CORTE

PARCIAL 70 %

RESEÑAS 10%

TALLERES 20

SEGUNDO CORTE

PARCIAL ESCRITO 50%

TALLERES 30%

AVANCES TRABAJOS FINALES 30%

TERCER CORTE

PARCIAL ESCRITO 30%

TRABAJO FINAL- DOCUMENTO 30%

SUSTENTACIÓN 40%

SEGUNDA CLASE DE GERENCIA DE MERCADEO 18-02-2021

REVISA MOODLE PORQUE EL PROFE PONE TRABAJOS Y LECTURAS

¿Cuáles son las principales responsabilidades de un gerente de mercadeo?

 Supervisión del departamento de marketing.

 Evaluación y desarrollo de la estrategia de marketing y el plan de marketing.
 Planificación, dirección y coordinación de esfuerzos de marketing.
 Comunicación del plan de marketing.
Es importante también en la investigación: Responsabilidades administrativas y estratégico.

Saber construir la marca. PRINCIPAL FUNCION DE UN GERENTE DE MERCADEO.

LAS MARCAS SON LAS QUE DICEN QUE ES LO QUE HACE EL PRODUCTO POR EL CONSUMIDOR
LAS MARCAS IDENTIFICAN LAS NECESIDADES Y LAS RESPUESTAS.
LAS MARCAS SE QUEDAN Y LOS PRODUCTOS SALEN, PORQUE LA GENTE COMPRA LA MARCA Y NO
LOS PRODUCTOS.
¿Cuál es el punto de partida de un plan de mercadeo?
USUARIO Y CLIENTE.
El punto de partida es que haya un problema (algo que lo justifique) a través del desarrollo del
plan, buscamos otro problema. Justifica que se haga el plan de mercadeo.
EJEMPLO:
La compañía siente que ha tenido una contracción de las ventas.
No haya problemas. (Se proveen situaciones).
Extensión de línea, de marca.

CINCO FUNCIONES BÁSICAS:

1. Identificar y analizar la oportunidad- investigación

2. Planear-diseño de plan de mercadeo-estrategia

3. Ejecutar –plan de acción –actividades

4. controlar-monitoreo y seguimiento- ajustes de ser necesario.

5. Evaluar-Cumplimiento de objetivos cruzados contra indicadores y métricas.

MERCADEO: Hace lo lógico. Lo que va amarrado al sentido común. (Tengo que tener un producto
que responda a una necesidad). Como hacemos para diferenciarnos en un mercado que esté lleno
de marcas. Romper con la inercia de los mercados.

LA DIFERENCIA ENTRE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO:

PLANEAR: Capacidad para poner en orden las cosas, pero lo que mueve la planeación es el
pensamiento. (Está en la forma de cómo lo voy a definir, como lo voy a desarrollar).

Muchas veces la planeación daña el pensamiento estratégico.

¿Qué es Marketing?

MARKETING = Está centrada en la marca, factores estratégicos que componen la marca.

El marketing es arte y ciencia.

(ES LA CONSTRUCCION DE UNA MARCA EN LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES)

¿Cómo se construye una marca? Con publicidad y comunicación. La publicidad hace que el
mercado reaccione.

Consumidor: tengo que tener identificado quien es mi consumidor, las características, a quien voy
a ir.

Producto: Que producto quiero lanzar al mercado.

Distribución/plaza:

Comunicación: publicidad.
No puede hacer un plan de mercadeo desconociendo las cinco variables.

La comunicación se divide en 3 subcostos:

1. La concepción de la comunicación.
2. Las piezas de la comunicación
3. La emisión de los mensajes.

No existen productos saturados si no productos diferenciados.

No busque respuesta standares a las preguntas del mercadeo.

FUNDAMENTOS ANALÍTICOS DE MERCADEO ESTRATÉGICO:

LÓGICA DIVIRGENTE: Capacidad de analizar una situación desde una perspectiva diferente (Ver lo
que los otros no ven)

PENSAMIENTO CREATIVO: Propuesta que impacte positivamente los ¨target¨ y favorezca el

cumplimiento de los objetivos.

Orientación hacia resultados, creatividad, innovación.

CADA GRUPO PARA LA OTRA SEMANA, ESCOGER UN TEMA PARA ABORDAR EN LA MATERIA.
MARCA O PRODUCTO QUE EL GRUPO ESCOJA.

¿QUE TOCA HACER? Los que decidan escoger la marca o el producto, deben de escribir el briff. En
una hoja explicar, que es lo que lo lleva a hacer el plan de mercadeo, cual es la necesidad,
identificar cual es el problema. (PARA LA PRÓXIMA CLASE)

TERCERA CLASE DE GERENCIA DE MERCADEO 25-02-2021.

¿CUAL SERIA UN PROBLEMA QUE JUSTIFIQUE HACER UN PLAN DE MERCADEO?

La compañía siente que ha tenido una contracción de las ventas.

No haya problemas. (Se proveen situaciones).
Extensión de línea, de marca.

UN PLAN DE MERCADEO DEBE DE TENER DOS ELEMENTOS O PRINCIPIOS CLAVE:

CENTRARSE EN MERCADO META: Saber a qué mercado voy a llegar, saber cuál es mi objetivo,
conocer el perfil de mis consumidores. (Estrategia de segmentación y posicionamiento)
VENTAJA COMPETITIVA: Propuesta de valor, que yo pueda comunicarla como un factor
competitivo, que diferencie en el mercado, algo que identifique mi producto.
Mezcla de los consumidores: reducción de costos de producción, innovación y desarrollo de
productos, marca reconocida, etc., y solo sirve si ofrece un valor superior a los consumidores.
PROPUESTA DE VALOR: Buscar razones para que la gente lo prefiera a usted.

LOS DOS ESCENERIOS QUE SIRVEN PARA LA PLANEACIÓN:

La táctica es la puesta en marcha para iniciar la estrategia. La táctica cambia la estrategia pero el
objetivo se mantiene.
DIMENSIÓN DE ANÁLISIS: Traza los fundamentos ideológicos y sus implicaciones. Es la que traza
los fundamentos de la concepción de la estrategia y se lo comunica a los comerciales.
Segmentación de mercadeo: Macro y Microsegmentación.
Análisis del atractivo: Mercado potencial, ciclo de vida.
Análisis de competitividad: Ventaja competitiva sostenible.
Elección de la estrategia: Llegar a nuevos mercados, salir de canales no rentables.

DIMENSIÓN ACCIÓN: (Mercado operacional)

Realiza las tareas que harán posible el plan.
Acciones sobre el segmento objetivo
Presión sobre la mezcla de variables
Presupuesto y fuerza de ventas.
Ejecución, control y evaluación.

QUE HACE EL MERCADO ESTRATEGICO

Su tarea está centrada en el análisis de oportunidades para el desarrollo de los productos, trabaja
en función a largo plazo.
Cuáles son las necesidades que se están necesitando a través de un producto o servicio.
MERCADO DE REFERENCIA.
Definir el producto de la perspectiva de lo que hace y no por lo que es.
ANALISIS ATRACTIVO: Cuales es el mercado potencial, nace la importancia de la segmentación (la
cantidad de gente que pueda comprar mi producto).

PLANEACIÓN ESTRATEGIA DE MERCADEO:

MISIÓN: Que es lo que la empresa hace. ¿Quiénes somos? ¿En qué negocios participamos? ¿Cuál
es la filosofía corporativa? (creencia, valores, ética, principios)
¿Cuáles son las principales competencias? Las habilidades que tiene la empresa.
¿Cuáles son las responsabilidades sociales del medio ambiente?

VISIÓN: La proyección de la empresa hacia adelante, para donde vamos, adonde queremos llegar.
Presenta un visión de futuro puede ser temporal o intemporal. (Temporal le pone fecha).
UNA VISIÓN:
Da sentido a los cambios que esperamos que hagan las personas.
Evoca una imagen mental clara y positiva de un estado futuro.
Es memorable, motivante, idealista.
Es ambiciosa
Atrae la atención

LOGOTIPO: Es un diseño gráfico que representa la imagen corporativa e identidad visual de

una marca (GOOGLE, FACEBOOK).
IMAGOTIPO: Combinación de imagen y texto. (LACOSTE).
ISOLOGO: es un identificador gráfico que sirve para firmar las comunicaciones de una
entidad (COCA-COLA).
ISOTIPO: también conocido como símbolo o imagotipo, en diseño gráfico es un elemento
usado para identificar una marca (APPLE).

OBJETIVOS CORPORATIVOS: Todo lo que la organización quiere alcanzar. (Son

cuantificables.)
Obedecen a los propósitos que la organización integralmente espera alcanzar y cubren la
totalidad de las áreas funcionales.

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS: Traza el camino para que la empresa alcance los

objetivos. (Unidades estrategias de negocio) sucursal, línea, producto, marca, centro de
costo, etc.

MERCADEO: Es una propuesta sistémica que busca actividades alrededor de las

variables del mercado la satisfacción del consumidor, el crecimiento sostenido de las
empresas, la generación de utilidades y el cumplimiento de las responsabilidades.

DONDE EMPIEZA EL PLAN DE MERCADEO:

Planteamiento del problema.
Análisis del entorno (Macro y Micro).
DOFA- Análisis de amenazas y oportunidades.
Investigación de Mercados.
ENLACES VITALES DEL PLAN ESTRATEGICO DEL MERCADEO.

Un plan de mercadeo se reduce como el CLAIN.

ENLACES VITALES DEL PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO.

Planeación estratégica – Alineación Factores
Lista de chequeo-Metodología.
CONECTORES GEOMETRICOS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO.
Planeación y ejecución.

La base del salario minimo es la inflación.

ANALISIS DEL ENTORNO ASPECTO MACRO:
Factores económicos.
Crecimiento del PIB Inflación
Devaluación Revaluación
TLCS Balanza Comercial
Tasa de cambio Tazas de interés
Salario Mínimo. Políticas Monetarias

Factores Políticos.
Legislación Relación internacionales
Regulaciones Riesgo País
Controles Gubernamentales. Elecciones.

Factores Sociales:
Demografia Empleo-Desempleo
Salud Educación
Grupos de presión Composición Hogares
Estratificación Capacidad Consumo

Factores Legales:
Regulaciones comerciales Regimen Laboral
Comercio exterior Medio Ambiente
Reformas tributarias Politica Fiscal.

Factores Tecnológicos:
Desarrollos Evolución.

CONTENIDO PLAN DE MERCADEO.

Se ponen los factores que le peguen directamente al producto que vamos a lanzar.
MACROENTORNO: Es todo lo que está en los diarios y en las noticias.
MICROENTORNO: Lo que tenga que ver con el negocio y en el sector en que la empresa compite.
(estudia la competencia)

UNA DEMANDA ES ELASTICA CUANDO DEPENDE MUCHO DEL PRECIO.

SI LE SUBO EL PRECIO Y LA DEMANDA SIGUE IGUAL, ES UNA DEMANDA INELÁSTICA.

CONTENIDOS DEL PLAN DE MERCADEO.

ANÁLISIS MICRO.

DOFA:
CUARTA CLASE DE GERENCIA DE MERCADEO 04-03-2021

DESARRROLO EN EL TRABAJO SE BASA EN EL FORMATO QUE EL PROFESOR NOS PASÓ

¿Cual ha sido la inflación en los 3 ultimos años y cuanto en los 3 años proyectados? Es lo que
debemos de ingresar en la tabla:

PIB
INFLACIÓN
DEVALUACIÓN
TASA DE INTERÉS
TASA DE CAMBIO SOBRE EL DOLAR
FACTOR SALARIO MÍNIMO
DATO DEMOGRÁFICO: Establecer cuales son los potenciales de mercado que tiene el producto.

MICROENTORNO: Es todo lo referido a la competencia. Muy especifica en el sector que estamos

compitiendo, quienes son las empresas que compiten en el mercado.
CUALES SON LAS TENDENCIAS DEL MERCADO, DE LOS CICLOS, SI SON ESTACIONALES,
NORMALES DE TEMPORALIDAD

DEMANDA ELASTICA: Muevo el precio y se me cae la demanda

DEMANDA INELASTICA: le subo al precio y la demanda sigue igual, pasa en los productos de
primera necesidad.
OFERTA: cuales son los competidores, cuales son los vendedores, la lineas, que precios tienen,
donde están ubicados geograficamente.
FACTOR DIFERENCIACIÓN: Necesidad de los consumidores, como comunicarla.
¿EN QUE ETAPA DE CICLO DE VIDA SE ENCUENTRA?
¿QUE TANTO FUTURO TIENE EL PRODUCTO?
¿QUE PUEDE AFECTAR LA TECNOLOGIA CON EL PRODUCTO QUE ESTÁ OFRECIENDO LA
EMPRESA?
LAS NECESIDADES QUE SATISFACEN LOS PRODUCTOS SON MAS DE ESCALA RELATIVA QUE DE
ESCALA REAL.
Necesidad Deseo y Demanda:
Los productos satisfacen necesidades básicas, buscan los productos a satisfacción de necesidades
relativas.

Con base a la información anterior, entramos a resolver la matriz DOFA:

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

Investigación de mercados- Inteligencia de mercado.

Muchas veces la investigación de mercados arrojan resultados ajenos a lo que la empresa está
pensando eso es llamado ¨´CHOKE´´. La investigación toca tercerizarla, contratar una empresa.

LA PASIÓN ES LO QUE MUEVE LA GENTE.

Que hace exitoso un producto: La pasión con que se trabaje.

3 aspectos que se valoran:
1. Conocimiento del mercado. Que tanto conozco el mercado (califico de 1 a 3) 1 bajo, 3
alto.
2. Tamaño de mercado. Potencial del mercado.
3. Pasión.

¿Cómo armo la estrategia de mercadeo para un producto?

La investigación de mercados tiene que tener un soporte estadístico. Se basa en el método
cietífico.
DEBE DE EXISTIR UN PROBLEMA: Identificar cual es el problema.
DEFINIR LOS OBJETIVOS: Objetivo Gernal y Objetivos Específicos.

DESPUÉS DE LOS OBJETIVOS SE FORMULA:

HIPÓTTESIS. DOS ASPECTOS FUNDAMENTALES
3 TIPOS DE INVESTIGACIÓN:
EXPLORATORIA: No es concluyente datos antiguos. Primer contacto que tiene el investigador con
el problema que va a investigar. Tengo mas certeza de como orientar la investigación.
DESCRIPTIVA: Describe el objetivo y respuesta de la investigación ¿Qué? ¿Cómo? ¿por qué? es
concluyente.
CAUSAL: Es descriptiva, concluyente.Mide causa y efecto.

TECNICAS DE INVESTIGACIÓN:

CUALITATIVAS: Investigción profunda, indagar las razones a fondo, pequeños grupos, se alimenta
de las contrapreguntas, buscan profundidad.

CUANTITATIVAS: extensivas, grandes grupos, extrapolar.

MIXTAS: Combinan la profundidad con la extensión.

PRIMER AVANCE PARA EL JUEVES 11-03-2021
ENTREGAR DOCUMENTO HASTA LA DOFA.