CONTRATOS INFORMÁTICOS (Comisión Dra. Mauro)

CONTRATOS INFORMÁTICOS (Comisión Dra.
Mauro)
INTRODUCCION
Antes de hablar de los contratos informáticos, tendremos que definir y tener claro que
conceptos van a abarcar dichos contratos.
Según nuestro CODIGO CIVIL" Habrá contrato cuando dos o mas personas se pongan de
acuerdo sobre una declaración de voluntad común destinada a reglar sus derechos".
Bajo la definición de contratación informática, se encuentra la contratación de bienes o

servicios informáticos. Entendemos por contratación informática, aquella cuyo objeto sea
un bien o un servicio informático, o ambos, o que una de las prestaciones de las partes
tenga por objeto ese bien o servicio informático.
Ahora debemos definir que se entiende por bien y servicio informático:
Bienes informáticos: son todos aquellos elementos que forman parte del sistema, en
cuanto al hardware, ya sea la unidad central de proceso o sus periféricos. También se
consideran bienes informáticos los bienes inmateriales que proporcionan los datos,
instrucciones etc.
Servicios informáticos: se entiende todos aquellos servicios que sirven de apoyo y

complemento de la actividad informática.
Ahora debemos hacer una importante diferenciación, en del Derecho de las obligaciones
y contratos nos encontramos con la distinción que existe entre contratación informática y
contratación electrónica o por medios electrónicos.
La contratación electrónica o por medios electrónicos se puede definir como aquella que,
con independencia de cual sea su objeto, que puede tener también la informática aunque no
necesariamente, se realiza a través o con ayuda de medios electrónicos que no tienen por
que ser siempre ordenadores.
La importancia económica que esta clase de contratación esta adquiriendo en sus

diferentes modalidades obliga a que la redacción de los contratos, a diferencia de lo que ha
venido sucediendo hasta el presente, no solo participen los juristas, sino que es
imprescindible que participen también los técnicos informáticos para colaborar en la
elaboración de las necesarias especificaciones técnicas.
Ante la falta de tipos/modelos contractuales en la legislación se ha llegado a traducir los

modelos de otros países con tradiciones jurídicas profundamente diferentes a las nuestras.
LOS CONTRATANTES:
http://personales.ciudad.com.ar/roble/thaiscontratosinformáticos.htm 1
No es lo mismo la contratación informática realizada entre profesionales de la informática,
que la contratación informática realizada entre un profesional de la informática y un
tercero.
Por ello, la identificación y la situación profesional de los intervinientes reviste gran

importancia, debiendo fijar, no solamente quien adquiere cada responsabilidad proveniente
de la contratación y a quien representa, sino también que conocimientos o formación
profesional, todo esto se da para determinar una buena fe contractual, de informar
correctamente a la otra parte y de proporcionar claridad a las cláusulas y obligaciones del
contrato.
Cuando hablamos de contratos informáticos no debemos olvidarnos que estamos en

presencia de contratos de adhesión, los cuales la mayoría de las cláusulas se encuentran
predispuestas.
CLAUSULAS O PACTOS:
Partimos del principio de buena fe (tanto creencia como lealtad), y establecemos una
"obligación" de colaboración en ambos sentidos, el suministrador debe colaborar con el
usuario y el usuario debe colaborar con el suministrador.
El usuario debe respetar y seguir las directivas que le indique el suministrador y utilizar el
equipo informático o los programas, siguiendo las instrucciones que, para su optima
utilización, le señale. El suministrador se exonera de responsabilidad en el caso en que
exista una anomalía consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de estas
instrucciones de funcionamiento o manejo.
Estas cláusulas o pactos han de cumplir los siguientes requisitos:
*obligaciones de las partes
*el deber de asesoramiento
*el cumplimiento del plazo
*prohibición de subarrendar
*definición de términos o conceptos obscuros
*cláusula de garantía
*etc
LOS ANEXOS:
Es fundamental que los contratos informáticos vayan acompañados de unos Anexos que
incorporados a ellos y con la misma fuerza de obligar, contengan diferentes desarrollos de
elementos que forman parte sustancial del contrato.
Entre los Anexos tipo, que ayudan a describir el objeto y que siempre deben figurar, en un
contrato informático destacan:
1.Especificaciones del sistema a contratar.
2.Especificaciones de los programas a desarrollar
3.Resultados a obtener
5. Análisis
6 .etc.
TIPOS DE CONTRATOS INFORMÁTICOS:
Ante la gran diversidad de contratos informáticos que existen en la actualidad, los

dividiremos para su estudio en 2 grupos:
- respecto de su objeto
-respecto del negocio jurídico
POR EL OBJETO:
Aquí vamos a distinguir los contratos de hardware, contratos de software, contratos de

instalación llave en mano y contratos de servicios auxiliares.
Contratos de hardware: aquí hay que definir el hardware, y decimos que es todo aquello
que físicamente forme parte del equipo.
Contrato de software: hay que diferenciar en el momento de analizar una contratación de

software, si se trata de un software de base o sistema, o si se trata de un software de utilidad
o de aplicación para el usuario, ya que este ultimo debe responder a unas necesidades
particulares (las del propio usuario).
Contrato de instalación llave en mano: aquí irán incluidos tanto el hardware como el
software, asi como determinados servicios de mantenimiento y de formación del usuario.
Contrato de servicios auxiliares: como puede ser, el mantenimiento de equipos o la

formación de personas que van a utilizar la aplicación .
POR EL NEGOCIO JURIDICO:
De acuerdo con el negocio jurídico del contrato, existirán tantos tipos de contratos como
negocios jurídicos se realicen sobre este objeto. Así, algunos de los mas utilizados en el
campo de la informático son los contratos de :
De venta: se da cuando el vendedor(suministrador) se obliga a entregar una cosa

determinada, un bien informático, y la otra parte comprador a pagar un precio cierto. La
venta también puede ser de servicios.
De alquiler: el arrendamiento sobre los bienes informáticos es un arrendamiento tipo de los

regulados en el Código Civil, caracterizado porque el suministrador se obliga a dar al
usuario el goce o uso de un bien informático durante un tiempo determinado y por un
precio cierto.
En este tipo de contratos se puede dar la opción de compra, por lo cual nos encontraríamos
ante otro tipo contractual.
De mantenimiento: puede ser tanto de equipos como de programas, o incluso,

mantenimiento integral en el que se puede incluir un servicio de formación, asesoramiento
y consulta.
De prestación de servicios: en los que incluiríamos análisis, especificaciones, horas

maquina, tiempo compartido, programas, etc. El arrendamiento de servicios se da cuando
una parte se obliga con la otra a prestarle unos determinados servicios, con independencia
del resultado que se obtenga mediante la prelación.
De ejecución de obra: consistente en el compromiso de una de las partes en nuestro caso el

suministrador del bien o servicio informático, a ejecutar una obra, y la otra parte a realizar
una contraprestación en pago por la obra llevada a cabo.
De préstamo: caracterizado porque una parte entrega a otra el bien informático para que
use del durante un tiempo determinada y lo devuelva una vez cumplido ese tiempo.
De comodato: consistente en un tipo de contrato de préstamo en el que el suministrador

transfiere el uso del bien informático prestado, nuestro Código Civil, se refiere al
comodato como "aquel contrato de préstamo, en el que una de las partes entrega a la otra
alguna cosa no fungible para que use de ella por cierto tiempo y se la devuelva, indicando
que es esencialmente gratuito". En el caso de que se acuerde entre las partes una
retribución, deja de ser comodato para convertirse en arrendamiento.
De deposito: se constituye, desde que una persona recibe una cosa ajena con la obligación
de guardarla y restituirla, siendo un contrato gratuito, salvo pacto en contrario, él deposito
se trasforma en mercantil cuando el depositario tendrá derecho a exigir retribución por él
deposito.
Licencia de uso: es el contrato en virtud del cual el titular de los derechos de explotación de
un programa de ordenador autoriza a otro a utilizar el programa, conservando el cedente
la propiedad del mismo.
Adaptación de un software producto: se trata de la contratación de una licencia de uso de
un producto estándar que habrá que adaptarse a las necesidades del usuario.
"Escrow" o garantía de acceso al código fuente: son aquellos que tienen por objeto
garantizar al usuario el acceso a un programa fuente en el caso de que desaparezca la
empresa titular de los derechos de propiedad intelectual.
Contrato de distribución de información: consiste en al comercialización de la base de

datos, durante un cierto periodo de tiempo a cambio de un precio, lo que origina la
obligación por parte del titular de la base de aportar los datos que deben hacerse accesibles
a los futuros usuarios, en una forma adecuada para su tratamiento por el equipo
informático del distribuidor, y ceder a este ultimo, en exclusiva o compartidos con otros
distribuidores, los derechos de explotación que previamente haya adquirido por cesión o
transmisión de los autores de las obras.
Contrato de suministro: mediante este contrato el usuario puede acceder, siempre que lo
precise, a las bases de datos del distribuidor ej: SAIJ.
Contrato de información: aquí el titular de una base de datos vende a otro una copia de esta
con la posibilidad de que el adquierente, a su vez, pueda no solo usarla sino mezclar con
otras propias para después comerciar con ellas.
Hasta aquí pudimos diferenciar en estos contratos si son de hardware o de software, pero
existen los llamados CONTRATOS COMPLEJOS, que son aquellos que contemplan los
sistemas informáticos tanto el "hardware "como el "software".
Los más usuales son:
Contrato parcial y global de servicios informáticos: es la subcontratación de todo o de

parte del trabajo informático mediante un contrato con una empresa externa que se integra
en al estrategia de la empresa y busca diseñar una solución a los problemas existentes.
Contrato de respaldo o "back up": si finalidad es asegurar el mantenimiento de la actividad

empresarial en el caso de que circunstancias previstas pero inevitables impidan que siga
funcionando el sistema informático poniendo a disposición de la empresa, dentro de los
limites del contrato, los medios informáticos para que pueda seguir el proceso.

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Bajo la definición de contratación informática, se encuentra la contratación de bienes o

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1.Especificaciones del sistema a contratar.

2.Especificaciones de los programas a desarrollar

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-respecto del negocio jurídico

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De venta: se da cuando el vendedor(suministrador) se obliga a entregar una cosa

De alquiler: el arrendamiento sobre los bienes informáticos es un arrendamiento tipo de los

De mantenimiento: puede ser tanto de equipos como de programas, o incluso,

De prestación de servicios: en los que incluiríamos análisis, especificaciones, horas

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De comodato: consistente en un tipo de contrato de préstamo en el que el suministrador

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