UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Asignatura:
Técnica de entrevista psicológica
Tema: 6
Participante:
Wellinton Ramón Quevedo García
Privado de libertad
Matricula:
201903213
Facilitador:
Fredy Santos
La Vega
República Dominicana
 Fecha:
18/02/2021

Introducción
Una de las claves para obtener resultados satisfactorios en una entrevista de
trabajo es estar preparado.

Pero esto no solo se limita a las calificaciones académicas y experiencia

profesional del entrevistado, sino que la entrevista también debe estar
debidamente preparada.
Luego de investigación en el texto básico sobre la entrevista de
selección, se sugiere las siguientes actividades:
 Elabore una síntesis considerando:
 Organización de las entrevistas.

1: Conceptos de método, técnicas y táctica.

Las entrevistas son una técnica muy útil para recopilar datos en la investigación
cualitativa. Se define como un diálogo con un propósito específico, más que
como una simple conversación. 3 Es una herramienta técnica en forma de
diálogo hablado. Canales la define como "la comunicación interpersonal que se
establece entre el investigador y el objeto de la investigación para obtener
respuestas orales a las preguntas planteadas". 2Heinemann sugiere
complementarlo, como el uso de otros tipos de estimulación visual, para
obtener información útil para resolver la pregunta central de la investigación.

Algunas personas creen que las entrevistas son más efectivas que los
cuestionarios porque permiten obtener información más completa y profunda,
además de brindar la posibilidad de aclarar dudas y asegurar respuestas más
útiles en el proceso. Las entrevistas son muy ventajosas, principalmente en las
fases de investigación descriptiva y exploratoria y en el diseño de herramientas
de recolección de datos (las entrevistas en investigación cualitativa,
independientemente del modelo que decidas utilizar, tienen los siguientes
elementos: el propósito es obtener información sobre un tema;

El propósito es que la información recolectada sea lo más precisa posible; el

propósito es realizar la atribución del proveedor de información a los temas
relevantes; el entrevistador debe mantener una actitud positiva en el desarrollo
de la entrevista, en la cual la interpretación es continua en orden al discurso del
entrevistado tiene una comprensión profunda. Dependiendo de la naturaleza
específica de la encuesta, las entrevistas suelen complementarse con otras
técnicas.

 Entrevistas estructuradas o dirigidas: las preguntas están

preestablecidas en un orden determinado y contienen un conjunto de
categorías de temas u opciones para elegir. Es estrictamente aplicable a
todas las materias de aprendizaje. Tiene las ventajas de la
sistematización, es conveniente para la clasificación y el análisis, y tiene
una alta objetividad y confiabilidad. Sus deficiencias son la falta de
flexibilidad, lo que resulta en una falta de capacidad para adaptarse al
tema de la entrevista, y la profundidad del análisis es pequeña.

 Entrevistas semiestructuradas: En comparación con las entrevistas

estructuradas, son más flexibles porque comienzan con las preguntas
planificadas y se pueden ajustar al entrevistado. Su ventaja es que se
puede adaptar al tema con grandes posibilidades, inspirando así a los
interlocutores, aclarando terminología, identificando ambigüedades y
reduciendo la forma.

 Entrevistas no estructuradas: Realizan entrevistas de manera más

informal, flexible y planificada para adaptarse al tema y las condiciones.
El sujeto es libre de ir más allá del problema y desviarse del plan
original. Su desventaja es que puede causar lagunas en la información
requerida para la investigación.

2: Objetivos específicos de la entrevista de selección.

La finalidad principal de una entrevista de selección es determinar la
adecuación de un candidato a una vacante específica dentro de una empresa
determinada. Los objetivos del entrevistador son:

 Conocer al candidato.
 Probar sus actitudes personales.

Verificar la personalidad y compatibilidad con el ambiente de trabajo

Evaluar las competencias del candidato para el desarrollo eficaz del puesto.
  Transmitir una imagen adecuada de la empresa e informar al candidato
sobre la empresa y el puesto.

 Los objetivos del entrevistado son:

Mostrar que nuestro perfil profesional y personal se adecua al del puesto
ofertado.

 Demostrar su competencia laboral para el puesto, su interés en el

mismo: sabe, quiere y puede desempeñar el puesto de trabajo.

 Causar una impresión positiva.

Transmitir la información que nos solicitan de manera positiva y sincera.
En cuanto a la estructuración.
 Directiva o cerrada: El entrevistador dirige la conversación a través de
preguntas precisas y se esperan respuestas concretas. Se suele utilizar
cuando se requiere una información objetiva.

No directiva o abierta: Se trata de una entrevista no estructurada, donde el

entrevistador hace preguntas muy generales. Tiene la ventaja de suscitar
confianza y espontaneidad y exige que el entrevistador sea un experto, porque
se pueden olvidar datos importantes. Se utiliza cuando interesa información
referente al carácter y personalidad. Mixtas: Es una mezcla de las dos
anteriores. Es la más frecuente. En ella debemos ser concretos y relacionar las
respuestas con el puesto al que se opta.

En cuanto al número de personas: Individuales:

Entrevistador y entrevistado. Colectivas:

Existen tres posibilidades:

 Un entrevistador y varios entrevistados. Evalúan la capacidad de hablar

en público y cómo nos relacionamos con los demás.

 Dos o más entrevistadores al mismo tiempo y un único entrevistado: Se
califica al entrevistado a partir del resultado de la información obtenida
 por cada uno de ellos. Hay que dirigirse a todos los entrevistadores
aunque alguno no pregunte nada.

 Dos o más entrevistadores y varios entrevistados.

En cuanto al número de entrevistas: Entrevista inicial o preliminar: Se utiliza

cuando hay muchos candidatos. Es una entrevista poco profunda basada en el
análisis de currículum y su objetivo es reducir el número de candidatos a un
tamaño manejable.

Entrevista de selección propiamente dicha:

Pretende determinar el valor de cada candidato en relación con el puesto a

cubrir. Si no ha habido entrevista preliminar, la primera parte es para valorar el
currículum y después se profundiza en la motivación, habilidades,
competencias y aptitudes relevantes del candidato para el puesto.

Entrevista final: Se utiliza cuando quedan pocos candidatos. En ella se habla

de temas más profesionales, se negocian las condiciones de incorporación y
salario

Probablemente se conozca a los futuros jefes y en muchos casos son éstos

quienes tienen la última palabra sobre dos o más candidatos valiosos.

d) En cuanto al grado de tensión:

Normal: Persigue la creación de un clima de confianza. Tras el saludo, el

seleccionador intenta disipar la ansiedad que todo candidato lleva consigo.

Dura: Se intenta probar los nervios del candidato para ver cómo reacciona y
comprobar su control emocional. Se introducen factores de presión como falta
de tiempo, cansancio, preguntas agresivas, interrupciones, silencios alargados,
expresar dudas acerca del candidato o cualquier otro elemento que demuestre
el “aguante” del candidato.

Fases de la entrevista
1: Fase inicial: el saludo y la presentación. Se explican los motivos y objetivos
de la entrevista. Generalmente se utilizan preguntas abiertas y poco
trascendentes a fin de crear un clima de confianza y comunicación. A veces, el
entrevistador hace una descripción del puesto al que opta.

2. Cuerpo central de la entrevista: se explorará el área educacional, historial

profesional, competencias, motivaciones y lo que el entrevistador crea
necesario para un profundo conocimiento del candidato.

3. Fase de cierre: el entrevistado debe hacer alguna pregunta al entrevistador

que denote interés por el trabajo y la empresa, motivación iniciativa y
seguridad. El entrevistado puede hacer una descripción más detallada de las
condiciones ofrecidas

Preparación para la entrevista

Para prepararse correctamente una entrevista hay que analizar algunas
cuestiones:

El puesto:
Perfil solicitado y condiciones ofrecidas. Análisis del puesto de Trabajo es el
proceso que permite determinar las conductas, tareas y funciones que están
comprendidas en el contenido de un puesto de trabajo y los requisitos que
debe cumplir el aspirante al cargo.

El objetivo es precisar qué personas y en qué medida se corresponden con lo

que el puesto de trabajo requiere.

1. el candidato:

Debes aprender algunos puntos clave sobre ti mismo. Tus fortalezas y

debilidades, formación y experiencia competencias y todo aquello que pueda
resultar significativo. Expresa motivación hacia el puesto .

2. la empresa:

Quiénes son y qué hacen. Tamaño de la firma. Investigar tendencias de

mercado y previsiones de negocio para la empresa. Responsabilidades y
posibilidades de promoción dentro de la empresa, formación.

Antes de la entrevista:
La primera impresión será muy difícil de borrar. Por esta razón es muy
conveniente que cuides tu imagen hasta en los más mínimos detalles:

• Cuida la apariencia no usando una indumentaria de colores vivos y

estridentes. • Acude formalmente vestido y adaptado al puesto de trabajo.

• Lleva el pelo bien arreglado.

• Usa maquillajes poco llamativos.

• Evita las colonias fuertes.

• Controla la ansiedad practicando técnicas de relajación.

• Obtén l máxima información sobre la empresa, el puesto, el sector a que se

dedica.

• Prepara el análisis del puesto de trabajo.

• Prepara tu currículum.

• Prepara vocabulario sobre el puesto

Durante la entrevista:

Puntualidad

• Pide permiso para entrar.

• Llega puntual y no más de 10 o 15 minutos antes del comienzo de la

entrevista. • Deja que el entrevistador lleve la iniciativa y sea él quien te dé la
mano en primer lugar, porque él es quien lleva el control de la entrevista.

• Da la mano de manera enérgica pero que el apretón no sea excesivo.

• Saluda al entrevistador por su nombre si lo conoces.

• No tutees a tu interlocutor.

La postura

• No te sientes hasta que te lo indiquen.

• La postura debe ser natural, bien acomodada con la cabeza y la espalda
recta. No apoyes los codos en la mesa, puede parecer una conducta
avasalladora.

La mirada

• Debes mirar al interlocutor la mayor parte del tiempo. Una mirada directa
indica generalmente un contacto fácil y franco.

• Procura que la mirada insistente no se convierta en intimidatoria.

Comunicación verbal

• Cuida la comunicación verbal: no hables demasiado alto ni deprisa.

Tan importante es lo que se dice como la manera de decirlo, sabiendo guardar

silencios para escuchar al interlocutor y no precipitarse en las respuestas.

• Cuida que el lenguaje sea culto y adaptado al puesto de trabajo, que no sea
demasiado pedante ni demasiado coloquial.

• Evita palabras con connotación negativa:

El problema es

• Emplea frases cortas y verbos de acción, un lenguaje directo hará que el

entrevistador no necesite un exceso de concentración para entender lo que
dices.

• Expresa seguridad: Estoy seguro/a. sabré estar a la altura

• Expresa motivación y entusiasmo: Estoy muy interesado/a.

Estoy muy ilusionado/a con la posibilidad de

• Expresa logros; “Estuve responsabilizado/a de Aquello me ha ayudado a

conseguir…”

• Sé sincero para no caer en contradicciones.

Comunicación no verbal

Es todo aquello que transmitimos por medio de movimientos o gestos.

Deben ser acordes a la idea o al sentimiento que estamos transmitiendo.

Debes tratar de evitar “TICS” que puedan demostrar nerviosismo, mala

educación o incluso algún trastorno de la personalidad.

Algunos de los obstáculos que dificultan la comunicación pueden ser, por

ejemplo, tener las manos metidas en los bolsillos, mecerse sobre los pies,
rascarse la cabeza, taparse la boca con las manos, morderse los labios.

Para evitar esta situación puedes apoyar las manos en las piernas o en los
brazos de la silla. Los tics faciales necesitan un poco más de entrenamiento.
Debes mantener la cabeza quieta y de vez en cuando hacer gestos de
asentimiento.

Los gestos aconsejables son aquellos que denotan interés y atención, que no
parezcas ausente y distraído y sonreír moderadamente, pero no de manera
irónica o maliciosa.

Sobre el motivo de la solicitud:

El candidato busca el puesto por unas razones determinadas y el entrevistador

intentará averiguar si dichas razones son las más adecuadas:

¿Por qué le gustaría obtener precisamente este empleo y no otro?

¿Qué cree usted que nos puede aportar si no tiene experiencia profesional?
¿Cómo puede usted demostrar que está perfectamente capacitado para el
puesto?

Sobre la formación:

 Qué estudios realizó y por qué los eligió?

 Repetiría su elección de estudios si volviera a empezar?
 En qué medida sus calificaciones se deben a su esfuerzo personal y en
qué medida a su inteligencia?
 Destaque la formación que posea que más se ajuste al puesto.
 Está dispuesto a completar su formación en lo que precise?
 Qué idiomas conoce y a qué nivel?
 Aceptaría condicionar su retribución a los progresos de su formación?
  Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?
 Hábleme de su formación complementaria. ¿Qué le motivó a realizarla?
 Tuvo algún puesto representativo durante su tiempo de estudiante?

Sobre el empleo:

 Qué sabe acerca de nuestra empresa?

 Qué le atrae de ella?
 Cómo se enteró de la existencia de este puesto?
 Puede resumirme el texto del anuncio?
 Con qué tipo de jefe le gustaría trabajar? ¿Y con cuál acabaría por
chocar?
 Según su opinión ¿Qué relación debe existir entre un jefe y su
colaborador Inmediato?
 Estaría dispuesto a trasladarse a vivir a otra ciudad, otro país o a viajar
con frecuencia Tiene alguna preferencia geográfica.
 Cuál cree que puede ser para usted la mayor dificultad al pasar de la
vida de estudiante a la vida del trabajo.
 Cuáles son sus puntos fuertes y débiles para este puesto.
 Cómo puede minimizar los puntos débiles Y resaltar los fuertes
 Cuáles son sus objetivos a largo plazo y cómo piensa conseguirlos
 Por qué piensa que va a tener éxito en esta función.
 Por qué cree que deberíamos contratarle.
 Cuál sería su trabajo ideal.
 Cuánto tiempo cree que necesita hasta ser productivo para nosotros.
 Cuál es su definición del puesto de trabajo que solicita.
 Qué opina de los trabajos en los que hay que prestar mucha atención.
 Y de aquellos en los que hay que demostrar mucha creatividad.
 A la hora de trabajar en equipo qué papel suele desempeñar.
 Qué opina de la monotonía.
 No cree que es demasiado joven/mayor para este puesto.
 No cree que está demasiado cualificado para desempeñar semejante
trabajo.
  Cómo va a evolucionar a su juicio el sector en que trabajamos.
 Qué opina de trabajar bajo presión Y de trabajar divirtiéndose.
 Pondría objeciones si su jefe fuera una mujer.

Es importante estar al día en la información sobre el sector al que pertenece la

empresa donde queremos que nos contraten, demostrar que estás al tanto de
las novedades y haces cursos de formación y reciclaje para demostrar interés y
ambición respecto a tu profesión y no quedar desfasado.

Preguntas personales:

 Hábleme de sí mismo.
 Qué cambiaría de su forma de ser si pudiera
 Después de un día funesto.
 Qué le gusta hacer.
 Si llegara a ser famoso, qué aspecto de usted le gustaría que
destacaran los medios de comunicación.
 Qué le gusta hacer en su tiempo libre.
 Cuál es el sueño por el que estaría dispuesto a abandonarlo todo.
 Qué es lo más relevante que cree que ha hecho en su vida Cuénteme
una anécdota de su vida en la que resolviera una situación problemática
con éxito.
 Defínase con 5 adjetivos calificativos y justifíquelo.
 Qué ha aprendido de sus errores.
 Acaba lo que empieza.
 Te aburres a veces.
 Describa su escala de valores.
 Qué personas e sacan de quicio.
 Si tiene que tomar una decisión, ¿es reflexivo o impulsivo
 Cuénteme un chiste.
 Cómo reacciona habitualmente frente a la jerarquía.
 Parece usted una persona nerviosa.

1: Ambiente en una entrevista.

El ambiente para una entrevista puede ser de dos tipos:
1: Físico: el local de la entrevista debe ser confortable y sólo para este fin;
2: Psicológico: el clima de la entrevista debe ser ameno y cordial.
Aun antes de iniciar la conversación, la entrevista puede experimentar
trastornos:

Una sala de espera inadecuada, una antesala excesivamente lujosa, un largo

tiempo de espera, son aspectos que deben evitarse.

Así mismo, el candidato puede causarle una impresión desagradable saber que
su curriculum, o en su defecto la solicitud de empleo, no fue leído con
detenimiento.

2: Imagen corporal en la entrevista.

Imagen corporal en la entrevista de trabajo:
La comunicación verbal carecería de eficacia si no fuera acompañada de una
serie de claves no verbales: mirada, expresión facial, distancia interpersonal,
tono de voz.

En una entrevista laboral, tu cuerpo debe expresar el mismo mensaje que tus
palabras.

Cuando expresan mensajes diferentes, el reclutador dará mayor fiabilidad a tu

comunicación no verbal, debido a que los gestos no se pueden ocultar resultan
más difíciles de controlar que las palabras.

Debes tener en cuenta que un reclutador, sabrá leer nuestros gestos

corporales, como si de un libro se tratara.

Se detalla a continuación 35 gestos que los candidatos suelen manifestar,

y lo que denota o significa para el entrevistador.

 Pellizcarse o tocarse alguna parte de la cara frente, pelo, cejas, oreja,

labios, o morderse las uñas: sudas, inseguridad, nerviosismo.
 Tocarse la nariz mientras se habla:
 Se está mintiendo.
 Apoyar la mano en la barbilla: 
 Aburrimiento, falta de interés por cansancio.
 Acariciarse el mentón: 
 Aceptación positiva, toma de decisiones.
 Retorcer y entrelazar las manos,
 Abrir cerrar los puños: 
 Ansiedad Entrelazar los dedos: 
 Autoridad " seguridad.
 Palma de la mano abierta. 
 Palma de la mano hacia arriba:
 Sinceridad, buenas intenciones.
 Jugara con un bolígrafo, anillo o cualquier otro objeto: distracción,
nerviosismo.
 Golpear ligeramente los dedos contra una mesa o reposar los brazos de
la silla impaciencia.
 Tener los brazos cruzados a la altura del pecho
 Actitud defensiva.
 Sujetar algo contra el pecho chaqueta,
 Bolso, portafolios miedo a los retos.
 Asentir con la cabeza mientras habla el entrevistador:
 Interés, escucha activa.
 Cejas completamente levantadas
 Incredulidad.
 Cejas medio levantadas
 Sorpresa.
 Cejas medio fruncidas
 Confusión.
 Cejas completamente fruncidas Enfado.
 Mirada huidiza o esquiva al entrevistador timidez, dificultad para
integrarse, sin iniciativa, Bajar la mirada
 Incredulidad de lo que se escucha.
 Mirar por encima de las gafas al reclutador desconfianza.
 Mirar con los ojos entreabiertos, desaprobar o no estar de acuerdo.
 Mirar el reloj o frotarse las manos impaciencia.
  Mirar directamente a la cara al entrevistador, pero no de forma
excesivamente continuada,
 Interés, concentración, confianza en ti mismo.
 Sonrisa amplia y sincera: imagen positiva.

 II. Elabore  un modelo de  instrumento de una entrevista de

selección de personal.

Facha / /
Nombre
apellido
1: Comience relatándome su experiencia de trabajo, desde su primer trabajo
hasta su puesto actual.

2: Por cada trabajo quiero saber lo que hacía, lo que agradaba, lo que
desagradaba, su sueldo y cualquier logro especial

3: ¿Que logro de trabajo le ha brindado mayor logro de satisfacción? ¿Cómo

fue logrado?

4: ¿En qué trabajo ha estado más contento y por qué? ¿Más descontento y
porque?

5: ¿Qué cualidades le gusta más en un superior? ¿Menos?

6: ¿Qué cualidades notables y puntos débiles han notado en usted sus
supervisores anteriores?

7: ¿Prefiere usted trabajar sola o en grupos?

8: ¿Puede darme un ejemplo o dos de su capacidad para dirigir o supervisar a

otros? ¿Manejar a un subordinado problemático?

9: ¿Qué tipos de presiones de trabajo le gustan o le disgustan más?

10: Deme un ejemplo de un proyecto que efectúo bajo presión.

11: ¿En qué formas es usted más eficaz trabajando con otros? ¿Menos eficaz?

12: ¿Qué mejoras o nuevas ideas han sugerido en trabajos anteriores?

13: En todos sus trabajos, ¿cuáles han sido sus cualidades más notables y
cuales sus puntos débiles?

14: ¿Cómo cree que lo describirían sus compañeros o sus subordinados?

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17: Te considera un buen líder en su entorno laboral?

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Conclusión
Al concluir con este temas de Una entrevista de trabajo es tan importante como
la primera imagen que el sujeto debe dejar en el posible empleador: está
comprobado que toda entrevista de trabajo, conversación o diálogo que
tengamos tiene dos puntos de mayor fuerza en el receptor: el inicio y el final del
encuentro.

Por lo tanto, no es de extrañar que debamos esforzarnos tanto al comienzo

como al terminar dicho encuentro.

En toda entrevista de trabajo se tendrá en cuenta la puntualidad, la presencia,

el comportamiento, la postura que tome el entrevistado, entre otros factores de
su personalidad.

En pocas palabras, todo aquello que hace el posible futuro empleado, será
evaluado en la entrevista de trabajo.

Sin embargo, esto no debe ser considerado como algo negativo en algunos
casos. 
 Bibliografía
file:///C:/Users/UAPA_USER/Downloads/Documents/entresel.pdf
https://orientacion.universia.edu.pe/infodetail/orientacion/consejos/lo-
que-nuestra-imagen-y-expresion-corporal-dice-en-las-entrevistas-de-
trabajo-3368.html
https://www.rrhh-
web.com/lenguaje_corporal_en_la_entrevista_de_trabajo.html
https://www.pagepersonnel.es/advice/candidatos/la-entrevista/uso-
correcto-del-lenguaje-corporal-en-una-entrevista
https://sites.google.com/site/seleccionentrevistalaboral/objetivo-de-la-
entrevista
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-
50572013000300009#:~:text=La%20entrevista%20es%20una%20t
%C3%A9cnica,al%20simple%20hecho%20de%20conversar.&text=Es
%20un%20instrumento%20t%C3%A9cnico%20que%20adopta%20la
%20forma%20de%20un%20di%C3%A1logo%20coloquial.