UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

CENTRO PARA LA REGIONALIZACIÓN DE LA EDUCACIÓN Y LAS

OPORTUNIDADES – CREO

PROGRAMA
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

ASIGNATURA
GESTIÓN INTEGRAL HSEQ

INFORME
RESUMEN DE NORMAS ISO 9001 de 2015, 14001 de 2015, 45001 de 2018

PRESENTADO POR:

JESUS MARIO ARIZA AGUILAR

PEDRO GONZALO ORELLANO ACUÑA
ANGIE KATERINE CARRASQUILLA
MONICA LILIANA ECHAVARRIA VARGAS
MONICA NATALIA HINCAPIE LOPERA
INGRI VERONICA GIRALDO CARDENAS

MAYO DE 2021
 INTRODUCCIÓN

Un sistema de gestión de Calidad, SGA y SG - SST, se enfoca en la mejora continua

de las empresas, donde permite desarrollar las actividades mediante el ciclo PHVA, con
el objetivo de dar cumplimiento al desarrollo del alcance la política, y metas propuestas
de la organización.
La Norma Técnica Colombiana (ISO 9001 2008), es una herramienta que nos indica los
requerimientos necesarios de aplicabilidad de los sistemas de gestión de calidad de
una organización, que permita cumplir con los requisitos establecidos por sus clientes
internos y externos, y la satisfacción de los mismos.
Norma Técnica (ISO 14001 2015), nos indica los requerimientos para la aplicabilidad
de los sistemas de gestión ambiental. Nos permite cumplir con el control de todas
nuestras actividades, minimizando el impacto negativo que puedan causar al medio
ambiente.
Norma Técnica (ISO 45001), nos indica los requerimientos para la aplicabilidad del
sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo, donde nos permite prevenir
accidentes y enfermedades laborales que se puedan generar en el desarrollo de los
procesos de la organización.
En el presente trabajo se estará desarrollando un resumen de la aplicabilidad de las
normas ISO 9001 de 2015, 14001 de 2015, 45001 de 2018 para el sector minero
enfocado en la empresa Multinacional Drummond Colombia

OBJETIVOS GENERALES

Conocer la aplicabilidad de cada normativa y como ajustarla a la organización, con el

fin de obtener los mejores resultados en producción, entrega de un producto final, ser
amigable con el medioambiente, mantener un clima laboral saludable y mantener un
personal de trabajo a salvo de los peligros existentes en el entorno a través de la salud
ocupacional y la seguridad industrial.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Conocer la estructura de cada norma

● Conocer los requerimientos exigidos en cada literal y analizar la aplicabilidad según
el sector económico.
● Identificar los beneficios de la aplicabilidad de la normal en cada empresa
● Interactuar con todas las áreas o procesos y unificar sus enfoques hacia las
principales metas de la organización
● Identificar cada uno de los principios de gestión de la calidad para lograr una
adecuada operación en los procesos y procedimientos

JUSTIFICACIÓN

La aplicación del sistema integrado de Gestión en la empresa Multinacional Drummond,

cumpliendo con las normas ISO 9001,ISO 14001,ISO 45001,es importante para
garantizar su productividad además que constituye una forma de adaptación de la
empresa las necesidades del mercado de hoy garantizando además su permanencia
en el tiempo en los mercados extranjeros, favoreciendo su imagen y mejorando el
ambiente de trabajo.
Multinacional Drummond,en su actividad de explotacion de carbon planea ser cada día
más competitiva,eficiente y eficaz
 ISO 9001: 2015 - Sistema de Gestión de la Calidad

Capítulo 4. Contexto de la organización

La empresa Multinacional Drummond, Drummond Company Inc. constituyó Drummond
para el desarrollo de sus proyectos en Colombia y obtuvo, a través de esta sucursal,
los derechos para la exploración, explotación y exportación de carbón localizado en el
departamento del Cesar, específicamente en el área comprendida entre los municipios
de El Paso, La Jagua de Ibirico y Chiriguaná. Esta zona se denominó Mina Pribbenow,
también conocida como Proyecto Carbonífero La Loma. Se encuentra ubicada entre los
municipios El Paso, La Jagua de Ibirico y Chiriguaná; en el departamento de Cesar, al
norte de Colombia. Es una mina a cielo abierto que produce carbón térmico bajo en
azufre y de alto poder calorífico. En la actualidad, Drummond Ltd, exporta más de 30
millones de toneladas métricas de carbón a clientes de todo el mundo utilizando
nuestro cargador directo de barcos en Puerto Drummond.
La empresa Multinacional Drummond, determina las cuestiones internas y externas que
impiden el cumplimiento de su propósito, por medio del análisis DOFA (Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas). Con esta herramienta, la organización
permite va a conocer sus ventajas competitivas, los riesgos y oportunidades, adicional
a esto cuentan con una matriz de necesidades donde se determinan los proveedores,
clientes, comunidades y organismos.
Cabe resaltar que los clientes de Drummond se encuentran en Europa, América y Asia
por lo que una de las necesidades fundamentales es la eficiencia en la duración del
cargue del carbón desde la Mina Drummond al Puerto ubicado en la ciudad de Santa
Marta, Para mantener la calidad en sus procesos, Prodeco tiene en cuenta una serie de
procedimientos y registros que establecen los tiempos de análisis de calidad del carbón
y cargue de carbón en el silo, esto para mejorar los procesos, tener una disminución
de costos y riesgos de la operación.
La empresa Multinacional Drummond, teniendo en cuenta su ubicación entre los
municipios de El pasos Cesar, La Jagua de Ibirico y Chiriguaná realiza el análisis de las
condiciones sociales y económicas de la región a través de la matriz de necesidades.
Adicional a esto también se tiene en cuenta el contexto legal de la organización.
El Sistema de Gestión de la calidad de Drummond se limita a las actividades de
Análisis de carbón y cargue de carbón en el Silo de cargue de tren, en Mina
Calenturitas. Se maneja de manera individual al de las minas La Jagua y Puerto Nuevo
ya que las condiciones varían significativamente, y esto podría afectar la eficacia del
Sistema de Gestión de Calidad.
Capítulo 5. Liderazgo
En este capítulo la alta Gerencia establece su compromiso y responsabilidad de la
eficacia del Sistema de Gestión de la calidad, por medio de la política.
En consecuencia de lo anterior, la alta gerencia de Drummond establece una política y
objetivos de calidad, enfocados en la obtención de resultados, el cumplimiento de los
requisitos legales y la disponibilidad de recursos para la mejora continua. La política se
encuentra documentada y disponible y divulgada a toda la organización (trabajadores,
contratistas, visitantes) por medio de carteleras, capacitaciones, página web. De igual
forma se establecen los roles y responsabilidades y se promueve el cumplimiento de
los requisitos legales de la organización. Los responsables del Sistema de Gestión de
Calidad informan a la alta dirección sobre el desempeño de dicho sistema en Mina
Calenturitas.
Capítulo 6. Planificación
Uno de los principales objetivos de Drummond es aumentar sus clientes en Europa,
América y Asia, mantenerlos satisfecho con la calidad del carbón la cual varía según
las necesidades del cliente (alto en poder calorífico, bajo en azufre), además de reducir
los riesgos de devolución de material (carbón).
En consecuencia de lo anterior Drummond, establece objetivos de calidad enfocados
en aumentar la satisfacción del Cliente, reducir los riesgos y promover la mejora
continua.
Ejemplo de Planificación: la planificación del almacenamiento de las pilas de carbón,
las cuales deben guardar las distancias requerida para disminuir el riesgo de mezclas
de material que pueda afectar la calidad del carbón a transportar, esta información
debe quedar documentada y en el mapa de proceso para el almacenamiento de pilas
de carbón ( preparación para la gestión del cambio) adicional a esto se debe planificar
la ubicación de cada pila según la característica del carbón, de igual manera se deben
diseñar indicadores de calidad para medir la eficiencia de los procesos y productos(
mejora continua).
Capítulo 7. Apoyo
La empresa Multinacional Drummond cuenta con personal, procesos, infraestructura
necesaria para la implementación eficaz del Sistema de Gestión de Calidad, teniendo
en cuenta que cuenta con las maquinarias para la extracción de material (Camión
Minero), cuenta con unos sistemas de muestreo mecánicos para tomar la muestra de
carbón, un laboratorio que cuenta con los equipos y herramientas necesarias y
calibradas para realizar la preparación de la muestra y análisis de la calidad del carbón
( humedad, material volátil, poder calorífico, entre otros) y el personal competente para
realizar dichas actividad la cual se garantiza por medio de capacitaciones y
socialización de procedimientos, política y objetivos de calidad, certificados de
educación y experiencias, las cuales se encuentran en la información documentada.
Para La empresa Multinacional Drummond es importante comunicar los logros
obtenidos, la gestión realizada por la empresa para mejora de los procesos, los
objetivos y metas propuestas, para los cual utiliza como herramienta de comunicación
las página web, redes sociales, folletos, reuniones periódicas (realizada por el gerente
general de calenturitas) con el apoyo de los gerentes de las áreas.
La información documentada de Drummond se lleva a través de la elaboración de
formatos del Sistema Integrado de Gestión, los cuales deben ser codificados (código de
identificación), proceso, versión, el control de cambios, el autor, la fecha, esta
información se encuentra en un software para mejor trazabilidad de los cambios y
actualizaciones de la documentación.
Capítulo 8. Operación
La empresa Multinacional Drummond realiza contrataciones externas para apoyar los
procesos de la organización (contratistas), cabe resaltar que los procesos de venta de
carbón de Drummond, se realiza a través de convenios establecidos, donde se tienen
en cuenta los requisitos legales para firmar los contratos a futuro. Esto significa que el
carbón que se está explotando en la mina ya se encuentra vendido, esto teniendo en
cuenta que Prodeco pertenece a Glencore la cual tiene en cuenta las normas
internacionales para la comercialización de carbón.
Para la empresa Multinacional Drummond la satisfacción de su cliente es de gran
importancia por lo que tiene muy en cuenta la calidad del material a vender, por lo cual
establece herramientas como listas de chequeo, proporciona los resultados verdadero
de los análisis de calidad del carbón a sus clientes. De igual forma Prodeco acepta,
atienden y soluciona, las quejas, reclamos, no conformidades de las partes
interesadas. Cabe resaltar que la información de los clientes y sus requisitos se
almacenan como información documentada y están sujetas al cambio, actualización o
modificación.
Capítulo 9. Evaluación del desempeño
La empresa Multinacional Drummond evalúa el grado de satisfacción de sus clientes o
la conformidad de los productos y servicios, mediante la realización de encuestas de
satisfacción a los Clientes.

El desempeño de proveedores y contratistas se evalúa mediante la ejecución de

auditorías en las que se verifican los requisitos legales, los requisitos que se
establecieron inicialmente en los contratos de servicios.
Prodeco realiza anualmente auditorías internas para evaluar su nivel de cumplimiento,
las cuales son realizadas por auditores externos, los resultados obtenidos en las
auditorías y las oportunidades de mejoras son socializados por la gerencia.
Capítulo 10. Mejora
La empresa Multinacional Drummond reconoce que las mejoras son parte fundamental
para su Sistema de Gestión, por lo que identifica oportunidades de mejora para
corregir los efectos no deseados, esto se realiza por medio de la identificación de las
no conformidades, la investigación de las causa raíz, la implementación y cumplimiento
de los planes de acción, y la trazabilidad en la matriz de hallazgos.

ISO 14001:2015 - Sistema de Gestión Ambiental

Capítulo 4. Contexto de la organización
La empresa Multinacional Drummond, se encuentra ubicada entre los municipios El
Paso, La Jagua de Ibirico y Chiriguaná en el departamento de Cesar, al norte de
Colombia, dentro de su área de influencia cuenta con ambientes acuáticos (recurso
hídrico, terrestre (paisajístico) y fauna silvestre (animales de la región).
La comunidad o población que se encuentra en el área de influencia hacen parte del
Plan de Manejo Ambiental de la Multinacional Drummond, atreves de este documento,
se desarrollan planes de acción o estrategia de compensación ambiental para ser
aplicado fuera de las áreas de concesión, el cual parte de la identificación de los
atributos de ecosistemas presentes, para potenciar sus servicios ambientales
retornando al sistema natural condiciones y beneficios, tanto ambientales como para
las comunidades presentes en las áreas de influencia, garantizando a futuro la
restauración ecológica, con el objetivo de prevenir, minimizar, mitigar y compensar los
impactos ambientales propios de la actividad de minería a gran escala.
Cabe resaltar que para el desarrollo las actividades mineras y ambientales realizadas,
deben pasar por las aprobaciones de diferentes entidades del orden gubernamental
para poder ser llevadas a cabo por la Compañía, esto permitió identificar las
necesidades de las partes interesadas, los organismos de control ambiental, los cuales
son CORPOCESAR, ANLA (Autoridad Nacional de Licencias Ambientales), ANM
(Agencia Nacional de Minería), entre otros. De igual forma se debe establecer los
requisitos legales ambientales aplicables, esto con el fin de identificar los permisos,
concesiones y trámites ambientales que se tenían que gestionar con las autoridades
ambientales.
El sistema de Gestión Ambiental de Drummond, aplica para las actividades
desarrolladas en Mina de Drummond, independiente de Puerto Nuevo ya que las
condiciones ambientales son diferentes y por esto, requieren de medidas de manejo
distintas para obtener mayor eficacia del Sistema de Gestión.
Capítulo 5. Liderazgo
En este capítulo la alta Gerencia establece su compromiso y responsabilidad de la
eficacia del Sistema de Gestión Ambiental, por medio de la Política Ambiental de la
Multinacional Drummond.
La Política Ambiental establece la protección al medio ambiente, la prevención de la
contaminación, el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros requisitos y
que este como información documentada y disponible para las partes interesadas. La
política se encuentra documentada y disponible y divulgada a toda la organización
(trabajadores, contratistas, visitantes) por medio de carteleras, capacitaciones, página
web. De igual forma se establecen los roles y responsabilidades y se promueve el
cumplimiento de los requisitos legales de la organización. Los responsables del
Sistema de Gestión Ambiental informan a la alta dirección sobre el desempeño de
dicho sistema en Mina Drummond.
Capítulo 6. Planificación
La empresa Multinacional Drummond identifica los riesgos y oportunidades
relacionadas con los aspectos ambientales, requisitos legales y otros requisitos, esto
para que el Sistema de Gestión Ambiental pueda cumplir o lograr los resultados
previstos, de tal forma de que se prevenga o reduzca los efectos no deseados.
Cabe resaltar que Drummond, contempla las situaciones de emergencia potenciales
que puedan generar impactos ambientales, para lo cual se realizan simulacros de
respuesta ante emergencias y se mantiene como información documentada los riesgos
y oportunidades de mejora a través de la matriz de riesgos, esto con el objetivo de
diseñar acciones que prevengan o disminuyan la ocurrencia de eventos ambientales no
deseados.
Se identifican los requisitos legales en materia ambiental, teniendo en cuenta la Matriz
de requisitos legales de Drummond. Los aspectos ambientales se identifican por medio
de la Matriz de Identificación y Evaluación de impactos ambientales, en esta se
desarrolla la calificación del grado de afectación de los factores ambientales, las
actividades y los controles que se deben implementar, de igual forma se establecen
guías para la evaluación de los impactos ambientales y cómo responder en caso de
emergencias ambientales. Cabe resaltar que la Matriz Legal, la Matriz de impactos
ambientales y la guía, se almacenan y están disponibles como información
documentada en la base de datos de Drummond.
Se planifica y se divulga los aspectos ambientales significativos, teniendo en cuenta los
programas ambientales que establecen los controles operacionales que aplican a cada
impacto, lo cual queda como información documental, de igual forma Drummond realiza
la planificación de capacitaciones en educación ambiental para todo su personal,
contratistas, proveedores y visitantes, las cuales son planificadas por el departamento
ambiental mediante un cronograma anual de capacitaciones.
Prodeco planifica los objetivos ambientales, presupuesto, establece los responsables
y diseñan indicadores que evalúen los objetivos ambientales de cada programa para
realizarles seguimiento y constante actualización mediante la alimentación de las bases
de datos.
Capítulo 7. Apoyo
La empresa establece y suministra los recursos necesarios para el establecimiento,
implementación, mantenimiento y mejora del SGA. Esto se obtiene mediante la
incorporación de personal apto y capacitado para desempeñar funciones que influyan
en la eficacia del sistema de gestión. Frecuentemente se realizan capacitaciones en
temas de interés ambiental, se crean auditores internos del SGA y se mantiene
información documentada las evaluaciones de los cursos o seminarios, capacitaciones,
los certificados de formación, y experiencia de los colaboradores. De igual forma, los
trabajadores son conscientes de la política y objetivos ambientales de la compañía, de
los impactos ambientales significativos generados por las actividades que desempeña
La empresa Multinacional Drummond, esto se logra a través de las continuidades de
las capacitaciones y sensibilizaciones. Las capacitaciones, enseñanzas y
concientizaciones se aplican a los empleados de cada área todos los días durante diez
a quince minutos antes de iniciar la jornada laboral, también tenemos un ciclo de
preparación donde cada tres meses los empleados son capacitados sobre temas de
interés ambiental, estas jornadas son lideradas por el departamento ambiental,
obviamente con personal idóneo y calificado como lo son ingenieros ambientales
expertos en la materia. El SGA incluye la información documentada mediante la
creación y actualización de formatos, procedimientos, guías, y matrices a los cuales se
les asigna un código de identificación del SIG, proceso, fecha, versión, autor y control
de cambios. Con esto se realiza el seguimiento de los documentos eficaces del SGA.
Capítulo 8. Operación
La empresa Multinacional Drummond, constituye, realiza, controla y mantiene los
procesos necesarios para satisfacer los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental.
Así mismo, se asegura de que los procesos contratados externamente cumplan con los
requisitos ambientales, es decir, cada contratista, proveedor o terceros es incluido
dentro del programa de capacitación de la empresa sobre temas ambientales, se les
exige la documentación necesaria y pertinente como lo son la elaboración, publicación
y divulgación de la matriz de aspectos e impactos ambientales, concernientes con su
trabajo dentro o fuera de las instalaciones Drummond, y constantemente se evalúan
sobre los conocimientos y controles estratégicos operacionales aplicados a los
aspectos ambientales que encaminan sus actividades desempeñadas; De igual
manera, la empresa implementa controles operacionales para prevenir, advertir o
minimizar los impactos ambientales negativos que generan las actividades de
explotación de carbón, análisis de carbón y cargue de carbón en el silo de cargue de
tren, en Mina Drummond. Donde también se cuenta con procedimientos de atención
ante emergencias donde se presentan impactos ambientales y se realizan una vez al
año simulacros de respuesta, se encuentra como información documentada en la base
de datos de la organización y es apto a la actualización en la variación de las
actividades.
Capítulo 9. Evaluación del desempeño

La empresa Multinacional Drummond, hace seguimiento, mediciones, análisis y

evaluación a su desempeño ambiental, realizando indicadores mensuales por cada
programa ambiental para la evaluación de la eficiencia de las revisiones operacionales
aplicadas a las actividades que generan impactos ambientales significativos, se
elaboran mensualmente informes de evaluación del desempeño ambiental es reportado
a la alta gerencia, donde se proponen planes de acción cuando se presenten no
conformidades o no se hayan logrado los objetivos.
Dependiendo de las actividades realizadas por las áreas y terceros, se proyectan
inspecciones ambientales para evaluar los controles operacionales implementados por
cada área de la empresa, las matrices, las listas de asistencia a las jornadas de
capacitación y entrenamiento, las guías, procedimientos ambientales e informes de las
actividades realizadas. Los malos resultados se ingresan en la matriz de no
conformidades para realizar mejoras correctivas a las actividades requeridas para el
cierre de las desviaciones.
Así mismo, cada seis meses se realizan reuniones para la socialización de los logros
alcanzados, las actividades pendientes, las actividades de mejoras o correctivas, el
resultado de los indicadores, se pactan acuerdos para el adelanto de los pendientes,
esto se evidencia en un acta de reunión donde se indican los asistentes, la fecha, lugar
de la reunión y las actividades pactadas.
El departamento ambiental lidera la elaboración del programa de auditorías internas
donde se establece el equipo auditor, su competencia y el alcance de esta. Estas
actividades se llevan a cabo cada año utilizando listas de chequeo para la verificación
de los requisitos ambientales del SGA. Los resultados son comunicados a los jefes de
área, a la alta dirección y a las partes interesadas, con el fin de establecer acciones
correctivas o de mejora de las no conformidades detectadas del sistema de gestión.
Capítulo 10. Mejora

La empresa efectúa las acciones necesarias para lograr los resultados previstos en el
SGA. Cuando se detectan no conformidades se establecen actividades de mejoras
correctivas que busquen eliminar o mejorar la causa de la no conformidad y se
efectúan cambios para evitar que no vuelva a ocurrir nuevamente. Todo queda en
evidencias, con registro fotográfico, lista de asistencia y se incluyen dentro de la
carpeta de la no conformidad detectada, para prontamente darle cierre en la matriz de
no conformidades. Originando de esta manera la mejora continua del sistema de
gestión ambiental (SGA) de El grupo Prodeco (mina calenturitas).
 ISO 45001:2018 - Sistema de Gestión de la Salud y Seguridad en el
Trabajo SG-SST

Capítulo 4. Contexto de la organización

La empresa Multinacional Drummond, establece los asuntos internos y externos,

identificando las necesidades y expectativas de los trabajadores y las partes
interesadas de la empresa. En donde se elabora una matriz de necesidades de las
partes interesadas, donde se identifica si se requieren de más capacitaciones, de más
recursos, o más campañas de seguridad y salud en el trabajo o un mayor compromiso
de la alta dirección. Así mismo, se identifican las cuestiones externas y los requisitos
legales aplicables en el marco de la Seguridad y Salud en el Trabajo. El SG-SST es
aplicable sólo a las actividades de la Empresa es decir a la explotación, análisis y
cargue del carbón.
Capítulo 5. Liderazgo y participación de los trabajadores

La alta dirección promueve la participación de los trabajadores, mediante la formación

de reuniones semestral o anualmente entre las dos partes, donde se hace la rendición
de cuentas, la inversión y los recursos destinados al sostenimiento y mejoras del
SG-SST, se tratan temas de SST, se presentan los resultados alcanzados, se
conforman anualmente los comités de salud y seguridad en el trabajo, garantizando la
capacitación del personal que los conforman, así mismo, se propicia a la participación
de los empleados atendiendo sus quejas, peticiones o sugerencias para la mejora del
sistema de gestión.
La organización implementa la política que garantiza condiciones seguras, la
prevención de daños, el cumplimiento de los requisitos legales aplicables, eliminación
de los peligros y reducción de riesgos de SST, promoviendo la participación de los
empleados y mejora continua. La política de SST se encuentra disponible, se encuentra
publicada en la página web de la empresa, se encuentra documentada en la base de
datos de la organización, se encuentra publicada en las instalaciones de DRUMMOND
y se anuncia en las inducciones y reinducciones a los empleados, en las jornadas de
capacitación del ciclo de entrenamiento regular y en las charlas diarias de diez a quince
minutos, se establecen los roles y responsabilidades a través de la elaboración del
manual de funciones y el organigrama de cada departamento que conforma y apoya a
la operación.
Capítulo 6. Planificación
La empresa identifica los peligros y riesgos como acto, condición o fuente, a través de
matrices de identificación de peligros y evaluación de riesgos de todas las actividades
que realiza la empresa, que conlleva al análisis de la probabilidad de ocurrencia y sus
posibles consecuencias. Lo que permite el diseño de controles operacionales que
eliminen los peligros y riesgos. Se diseñan las áreas de trabajo para que cumplan con
las especificaciones ergonómicas y que brinden condiciones seguras. De igual manera,
se diseñan programas de capacitación, sensibilización, se identifican los requisitos
legales mediante una matriz de exigencias legales, se diseñan los objetivos a los
cuales se les realizará seguimiento, medición, comunicación y actualización y se
elaboran planes de acción para responder a situaciones de emergencia. Lo que permite
establecer los recursos que se necesitan y los responsables.

Capítulo 7. Apoyo

La empresa garantiza que los trabajadores tomen conciencia y sean sensibilicen sobre
los objetivos y la política de SST, su contribución a la eficacia y eficiencia del sistema
de gestión SG, las implicaciones y consecuencias del no cumplimiento de los requisitos
del SST, los incidentes, accidentes y la manera de prevenirlos, los peligros y riesgos
asociados a sus tareas y las medidas de autocuidado. Esto se logra a través la
organización de reuniones, programas de capacitación, que se brindan en los ciclos de
entrenamiento, en las charlas diarias o en las inducciones, de la publicación de
boletines informativos, donde se les realiza una evaluación sobre el tema socializado y
la toma asistencia mediante un formato de capacitación, estos formatos son
almacenados por el departamento de seguridad y salud en el trabajo medio físico y
medio magnético. Además, los empleados y brigadistas son entrenados anualmente
para responder ante situaciones de emergencia, son capacitados constantemente en
temas como actualización de las normas, actividades de alto riesgo como lo son, en
trabajo en alturas, en espacios confinados, según el cargo y las actividades que
desempeñen.
Capítulo 8. Operación.

La empresa Multinacional Drummond, constituye controles que eliminan los peligros,

estableciendo controles de ingeniería, reorganización del trabajo, implementando
controles administrativos y la promoción de equipos de protección personal. Cada vez
que ingresa un empleado nuevo, se realiza la inducción de seguridad en la que se
comunica al trabajador sobre las actividades que va a desempeñar, los peligros y
riesgos de su entorno y propios de la tarea, los controles y procedimientos
operacionales que debe aplicar, se le socializa el plan de emergencia en el cual incluye
donde están ubicados los equipos de emergencia, rutas de evacuación y puntos de
encuentro.
Las instalaciones de Drummond cuentan con señales de seguridad, preventivas, de
advertencia, obligatoriedad, etc.
Para la gestión del riesgo de Drummond, cuenta con herramientas para la
identificación, evaluación y control del riesgo, antes de realizar actividades no rutinarias
para el empleado se debe diligenciar y realizar un análisis seguro del trabajo -AST,
donde el empleado es quien identificará los riesgos y peligros asociados a las tareas
por realizar y firma el supervisor y el empleado, esto garantiza que la mano de obra se
encuentre capacitada y apta para realizar la actividad descrita en el AST, este
documento es almacenado por el departamento de seguridad industrial. La
organización, también promueve la realización de simulacros semestralmente, para la
atención y respuesta de emergencias, donde se realizan pruebas del funcionamiento
de los controles aplicados en caso de emergencias. Por otro lado, los contratistas y
proveedores deberán cumplir con los mismos requerimientos que los empleados
Drummond, con los requisitos del SG-SST y demás estipulados en el contrato de
prestación de servicios. Se garantiza de igual manera la dotación por parte de la
empresa contratista y se incluyen dentro de los programas de formación, capacitación y
entrenamiento entorno a la SST.
Capítulo 9. Evaluación del desempeño

La empresa Multinacional Drummond, evalúa el grado en que se cumplen los requisitos

legales, la eficacia y eficiencia de los controles operacionales, el avance en el logro de
los objetivos del SST, etc., los indicadores de accidentalidad, donde se relaciona a los
empleados con los incidentes o accidentes anuales que hayan presentado, los
resultados de las auditorías internas, que se realizan anualmente por los auditores
idóneos y son encaminadas por el departamento de seguridad industrial. Donde los
resultados de las auditorías y evaluaciones son comunicados a la alta gerencia o
dirección, a las áreas y partes interesadas, la cual se mantiene como información
documentada de la empresa.

Capítulo 10. Mejora.

Cuando se presenta un incidente, accidente o se detecta una no conformidad la

empresa accede a la respectiva investigación del incidente o accidente, determina las
causas que lo originaron y la aplicación de las medidas o acciones correctivas donde
se garantiza que los inconvenientes o incidentes no vuelvan a ocurrir. Esto se logra a
través de la implementación de nuevos controles o mejora de estos, la lección
aprendida de lo ocurrido que se les hace a los empleados, con el fin de que se
concienticen y no vuelvan a ocurrir. El proceso se documenta en formatos de
investigación de accidentes o incidentes y se almacena en las bases de datos del
departamento de seguridad y salud en el trabajo, lo que conlleva a la actualización o
mejoramiento de la matriz de valoración de riesgos si es el caso; y los controles
operaciones aplicados para eliminar los peligros y disminuir los riesgos que se
presenten o se hayan presentado, creando una cultura que posea, consciente y que
apoye la eficacia del SG-SST.

CONCLUSIONES
Al finalizar este trabajo logramos evidenciar como las tres normas tienen conceptos
parecidos pero enfocado a cada área , por ejemplo la norma ISO 9001 tiene aspectos
importantes a nivel documental y el enfoque de atención al cliente y producto final, sin
embargo estos puntos también se relacionan con la seguridad y medio ambiente y es
que al trabajar integradas estas normas buscan un equilibrio total en toda la cadena
productiva, pasando desde la adquisición de materias primas , realización de trabajo
seguro al transformar la materia prima en producto final .
Las tres normas incluyen el ciclo que permite mejorar continuamente el sistema
integrado permitiendo evaluar e identificar falencias en el sistema, actualizar
frecuentemente cada documento según la necesidad de la empresa y normativas
vigentes , es un sistema muy flexible pues se adapta a cada organización según su
recurso financiero , estructura física y actividad económica.
 BIBLIOGRAFÍA

● Norma Técnica Colombiana NTC. ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad SGC.
(2015).
● Norma Técnica Colombiana NTC. ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental SGA.
(2015).
● Norma Técnica Colombiana NTC. ISO 45001 Sistema de Gestión de la Salud y
Seguridad en el Trabajo SG-SST. (2018).
● https://www.drummondltd.com/quienes-somos/drummond-en-colombia/