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1.3 El Modelo de Administración Por Valores

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1.3.

El modelo de
administración por valores

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INTRODUCCIÓN

Hoy en día, las organizaciones se encuentran viviendo una


época en la que se da gran importancia a la calidad de
vida laboral, garantizando así, una mayor productividad de
los miembros que la componen, lo que ha traído como
consecuencia cambios en la forma en que las
organizaciones aplican sus modelos de administración.
Con la finalidad de mantener un buen funcionamiento y
mayor competitividad en los mercados, diversas
organizaciones han implementado un modelo de
administración basada en los valores, con el que busca
incrementar la satisfacción de sus miembros.
Hablar de valores es un tema muy amplio y complejo,
además se encuentra en constante transformación, van
apareciendo nuevos valores o bien los viejos valores se
conocen con otros nombres, pero existen ciertos valores
que son considerados como universales, que no
cambian con el transcurso del tiempo y son los mínimos
que les exigiríamos a las personas.

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Entre los valores alrededor de las cuales gira
la moralización del hombre y de su ambiente
y que son considerados como universales
podemos mencionar, entre otros, los
siguientes:

✓Justicia

✓Libertad

✓Verdad

✓Responsabilidad
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¿Qué son los valores?
En primer lugar, mencionaremos que las virtudes
(latín virtus, que significa hombría o coraje) son
actitudes que implican lo valioso, lo bueno por
excelencia. Actualmente, se conciben a las
virtudes como “valores éticos”.

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Por lo tanto, los valores universales son el
conjunto de normas de convivencia válidas en
un tiempo y época determinada.
Sin duda los valores permiten que las personas
lleven una vida grata, alegre, en armonía
consigo mismo y con los demás; una vida que
valga la pena ser vivida y en la que se puedan
desarrollar plenamente como personas y
trabajadores.
En la actualidad el inculcar principios y valores en las
organizaciones, como los que implican la responsabilidad
social corporativa y la gestión adecuada de los recursos
humanos, han adquirido suma importancia para garantizar
una calidad de vida laboral a los miembros, y a su vez crea
una cultura de calidad en ellos.
La responsabilidad social corporativa ha adquirido gran
fuerza en las organizaciones multinacionales, en las
empresas nacionales y locales.

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Social.jpg
Recordemos que la responsabilidad se
puede entender como la capacidad y la
obligación que tiene una persona de que
responda plenamente de sus actos.
En relación a la responsabilidad social se
traduce en la obligación de responder
pero ante la sociedad en lo general y ante
algunos grupos en lo específico.
Y por último, por responsabilidad social
corporativa se entiende a la capacidad de
entender y dar respuesta al conjunto de
solicitudes que diversos grupos realizan
a las corporaciones.

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La cultura organizacional y administración por valores

Sabemos que todos tenemos una personalidad única, un


conjunto de rasgos relativamente estables que determinan la
forma en que nos conducimos y nos relacionamos con los
demás, es decir, cuando decimos que alguien es cordial,
franco, relajado, tímido o agresivo, describimos rasgos de la
personalidad.
Las organizaciones también tienen una personalidad y la
llamamos cultura. A través de su vivencia se constatan una
serie de elementos intangibles que se comparten entre los
miembros de una organización, como los valores que guían
sus acciones y las formas de pensar.
En primer la cultura se entiende como un
tejido social que abarca distintas formas y
expresiones de una sociedad determinada,
comúnmente conocida como usos y
costumbres.

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CULTURA

La Declaración Universal de la UNESCO sobre la diversidad


cultural (noviembre de 2001), considera que la cultura es “el
conjunto de los rasgos distintivos espirituales y materiales,
intelectuales y afectivos que caracterizan a una sociedad o a
un grupo social y que abarca, además de las artes y las letras,
los modos de vida, las maneras de vivir juntos, los sistemas de
valores, las tradiciones y las creencias”.

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Cuando se habla de la cultura dentro de una
organización hace referencia a una apreciación, y
los individuos van a percibirla en lo que ven y
oyen en la organización, aunque los individuos
tengan antecedentes diferentes o trabajen en
diversos niveles de la empresa, describen la
cultura con términos semejantes, lo cual se
considera un aspecto compartido de la empresa.
Una cultura de la organización es un
término representativo, se refiere a la
manera en que los integrantes son capaces
de representarla.

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En relación a una cultura de la calidad es como un
conjunto de valores o conductas que ayudan a mejorar
nuestro desempeño, permitiendo a las personas de una
organización asegurar la calidad de los productos y
servicios que ofrecen para lograr la satisfacción del
cliente.

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HwiQtE2tVLNlKNfqlRBFPYUpqDZUo1gdqS5D-WMgJIaY61RF9gdo2dJSdiwugYWTqJUrQ0
Esta cultura impulsa fuertemente el rendimiento
de una empresa, por lo que la dirección de una
empresa debe reconocer esa cultura y sus
valores; es decir, el que se implemente una
cultura basada en valores se complementa con
el conjunto de principios que guiarán a la
dirección a tomar decisiones.
El tener una cultura basada en valores se
adquieren algunas ventajas, como las siguientes:
 Establecer una identidad entre los empleados
mediante valores compartidos.
 Los valores son una guía para los empleados al
realizar su trabajo.
 Los valores en los empleados se reflejan en un
buen servicio al cliente.
 Es de gran importancia considerar la diferencia
entre el estado actual de la cultura de la empresa
y el estado deseado, innovando a cada momento
en cuanto a cultura de calidad y el desarrollo
humano.
Entre los valores básicos que podemos señalar como
fundamentales y que son independientes del lugar en
donde se encuentre operando una empresa son:

 Integridad basada en la honestidad;


 Justicia, que refleja imparcialidad y buena fe;
 Competencia, que se refiere a ser capaz, confiable y
calificado;
 Utilidad o tendencia a proporcionar el máximo beneficio
al mayor número de personas.

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