Evaluacion 02

Tanto las normas de la serie ISO 31000 como la norma ISO 9001 adoptan
una definición de riesgo que se corresponde con:
Seleccione una:
a. Oportunidades de mejora.
b. Problemas y oportunidades.
c. Problemas o dificultades.
Definen “riesgo” como “el efecto de la incertidumbre en un resultado esperado”,
por lo que contempla tanto los riesgos entendidos como problemas o amenazas,
como las oportunidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Problemas y oportunidades.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
A diferencia de la versión ISO 9001:2008, la versión última ISO 9001:2015

establece que no hay necesidad de documentar el SGC:
Seleccione una:
a. Depende del tamaño y sector de la empresa.
b. Incorrecto.
La ISO 9001:2008 tenía un apartado específico referido a la documentación del SGC
necesaria. Ese apartado ya no parece en la versión ISO 9001:2015, pero eso no
quiere decir que no haya una documentación obligatoria, que se va detallando a
medida que se pasa por los requisitos que la norma establece para un SGC.
c. Correcto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Incorrecto.

Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
El Análisis PEST analiza cómo condicionan e inciden los factores externo a

las organizaciones agrupando éstos en cuatro grupos o ámbitos:
Seleccione una:
a. Ninguna de las dos opciones es correcta.
El análisis PEST analiza cómo incide el exterior en la empresa y el estudio se realiza
en cuatro ámbitos: político, económico, socio-cultural y tecnológico (de ahí el
acrónimo PEST).
b. Socio-cultural, tecnológico, político y económico.
c. Fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Socio-cultural, tecnológico, político y económico.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El pensamiento basado en riesgos que propone la norma ISO 9001

básicamente pretende una gestión de la calidad:
Seleccione una:
a. Correctiva.
b. Preventiva.
El pensamiento basado en riesgos busca el identificar y eliminar o prevenir los
riesgos antes de que se materialicen, en el caso de riesgos-amenazas, o de que
pase la ocasión de aprovecharlos, en el caso de las oportunidades. Y esto supone
gestionar previniendo el futuro posible y anticipándose al mismo, en vez de
limitarse a controlar el presente. Lo cual no es incompatible con que ante un error
de calidad, haya que proceder corrigiéndolo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Preventiva.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Si una empresa quiere desarrollar e implantar un sistema de gestión

medioambiental conforme a la norma ISO 14001, y de comienzo quiere
saber en qué de lo que ya hace está cumpliendo la norma, y lo que
restaría por hacer para cumplirla totalmente recurriría a un:
Seleccione una:
a. Análisis PEST.
b. Análisis Gap.
Un Análisis Gap es un análisis que mide cómo una organización está llevando a
cabo su desempeño con respecto a una serie de criterios establecidos en base a
normas, en este caso, la norma ISO 14001.
c. Análisis DAFO.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis Gap.

Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
De los siguientes estándares o guías para la gestión de proyectos: ISO

21500, PMBoK y PRINCE2, cuál de los tres están pensados para certificar
la gestión de los proyectos:
Seleccione una:
a. Ninguno de los tres.
La norma ISO 21500 no es certificable, y en el caso de los estándares PMBoK y
PRINCE2 lo único que se certifican son los profesionales destinados a gestionar
proyectos, pero NO los proyectos.
b. PRINCE2.
c. ISO 21500.
d. Guía PMBoK.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguno de los tres.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes normas ISO son certificables respecto a la gestión

de la calidad?
Seleccione una:
a. ISO 21500.
b. ISO 10006.
c. ISO 9001.
La ISO 9001 recoge requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de la calidad
y por tanto admite certificar los sistemas de gestión contra a los requisitos de la
norma.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: ISO 9001.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El proceso de la guía PMBoK que consiste en auditar los requisitos de

calidad y los resultados de las mediciones de control de calidad, para
asegurar que se utilicen normas de calidad y las definiciones
operacionales adecuadas, corresponde al proceso:
Seleccione una:
a. Realizar el Análisis Cualitativo de los Riesgos.
b. Realizar la Gestión de la Calidad.
Realizar la Gestión de la Calidad es el proceso que consiste en auditar los requisitos
de calidad y los resultados de las mediciones de control de calidad, para asegurar
que se utilicen normas de calidad y las definiciones operacionales adecuadas.
c. Controlar la Calidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Realizar la Gestión de la Calidad.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Las operaciones en la realización de proyectos (por ejemplo colocar

ladrillos en la construcción de una casa) son:
Seleccione una:
a. Eventuales y específicas.
b. Continua y repetitivas.
Las operaciones (por ejemplo, poner ladrillos y cemento para hacer las paredes de
un edificio) son continuas y repetitivas. En cambio cada edificio (proyecto) es único.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Continua y repetitivas.
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
La empresas que se dedican a desarrollar proyectos se caracterizan

porque:
Seleccione una:
a. Porque desarrollan productos o servicios siempre idénticos
b. Porque cada proyecto es único.
c. El resultado de esos proyectos siempre son productos, nunca
servicios.
De las tres normas de la serie, sólo es certificable la ISO 9001 que establece los
requisitos de un sistema de gestión de calidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Porque cada proyecto es único.

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Tanto las normas de la serie ISO 31000 como la norma ISO 9001 adoptan

una definición de riesgo que se corresponde con:

La respuesta correcta es: Problemas y oportunidades.

A diferencia de la versión ISO 9001:2008, la versión última ISO 9001:2015

La respuesta correcta es: Incorrecto.

El Análisis PEST analiza cómo condicionan e inciden los factores externo a

b. Socio-cultural, tecnológico, político y económico.

c. Fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.

La respuesta correcta es: Socio-cultural, tecnológico, político y económico.

El pensamiento basado en riesgos que propone la norma ISO 9001

La respuesta correcta es: Preventiva.

Si una empresa quiere desarrollar e implantar un sistema de gestión

La respuesta correcta es: Análisis Gap.

De los siguientes estándares o guías para la gestión de proyectos: ISO

La respuesta correcta es: Ninguno de los tres.

¿Cuál de las siguientes normas ISO son certificables respecto a la gestión

La respuesta correcta es: ISO 9001.

El proceso de la guía PMBoK que consiste en auditar los requisitos de

La respuesta correcta es: Realizar la Gestión de la Calidad.

Las operaciones en la realización de proyectos (por ejemplo colocar

La respuesta correcta es: Continua y repetitivas.

La empresas que se dedican a desarrollar proyectos se caracterizan

La respuesta correcta es: Porque cada proyecto es único.

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