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Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Formato: Ensayo. Apropiación de los conocimientos en la vida profesional
Datos de identificación

Nombre: MOISES ENRIQUE GARCIA ORTIZ

Matrícula: 16001590

Fecha de elaboración: 27/04/2021

Nombre del Módulo: GESTIÓN EMPRESARIAL Y ALTA

DIRECCIÓN
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Apropiación de los conocimientos en la
vida profesional
Nombre del asesor: Alejandro Vega Camarena

Introducción
Para el desarrollo del trabajo escrito se te invita a que asumas el papel de director general de una
organización de tu preferencia y a que formules la directriz organizacional orientada a mejorar los indicadores
de resultados.

Instrucciones

1. Desarrolla cada uno de los apartados solicitados de acuerdo con las instrucciones abajo descritas.
Deberás apoyarte en la revisión de literatura que efectuarás en el proceso investigativo.

Importante

Elementos de forma y estilo:

 Márgenes: a la izquierda un margen de 3.5 cm y de
2.5 cm en los extremos superior, inferior y lado
derecho.
 Tipo de letra: Arial o Times New Roman, con un
tamaño de 12 puntos y con un interlineado de 1.5.
 Ortografía: sin errores.
 Extensión: el desarrollo completo de tu ensayo,
considerando la Portada institucional y las fuentes de
información, deberá contener un mínimo de 6 hojas y
un máximo de 10 (8 +/- 2 páginas).
 Redacción: presentación de ideas claras y lógicas,
escritas en tercera persona. Es importante que exista
una correcta secuenciación de ideas y de párrafos.

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 Título

La educación a la altura
Resumen
El presente ensayo utilizara los elementos estudiados anteriormente para mejorar los resultados que
esta dando una institución educativa, el subdirector y director de la escuela al ser los altos mandos
tienen que tener un pensamiento sistémico, tienen que tener una mente amplia, flexible, para poder
tomar todos los aspectos internos y externos de toda la escuela o que abarque todos los aspectos y
se tienen que tomar con total seriedad su toma de decisiones para poder mejorarlos ya que los
resultados se ven reflejados directamente en los alumnos, la suma de todos los factores como un
conjunto y mas importante su resultado es la correcta dirección de la institución, es de resaltar como
un buen manejo logra posicionar a todos los niveles en un corto tiempo, lo que habla de una excelente
dirección y estrategia organizacional

Introducción
En muchas empresas el administrador o en las escuelas también conocidos como coordinadores son las que se
encargan de la toma de decisiones y asignar responsables de que las cosas sucedan, ya que en ellos esta que se den
los resultados positivos que se le desean alcanzar para la organización, Deben tener los conceptos e ideas muy claras,
deben tener un criterio amplio, así como también de conocimiento de todas las áreas que componen al sistema. Los
altos directivos deben tener muy presentes los factores internos y externos que tienen para poder alcanzar sus
objetivos, así como una amplia visión y predecir resultados para estar preparados en todo momento, en la organización
educativa debe tener esta visión muy clara de lo que se quiere ofrecer a que sector de la sociedad quiere llegar, los
costos del servicio que en la actualidad y en la ciudad donde se ofrece este servicio tiene un alto grado de
competitividad. La empresa empezó siendo una pequeña opción educativa que con el paso de los años y la buena
administración y visión organizacional ha ido creciendo; este crecimiento no se ha dado solo se han involucrado
muchas personas con capacidades específicas para cada tarea encomendada. Cada una de ellas con su propia visión
y metas, pero siempre enfocándose a la meta principal de la organización educativa. El directivo debe tener una gran
capacidad de autoanálisis; hablando de manera empresarial y porque no, también de manera personal ya que, aunque
no parezca que exista relación alguna si la existe. Este autoanálisis tiene que empezar por el directivo de mayor
jerarquía; tiene que cuestionarse si lo que realiza, lo que propone lo que decide va en rumbo al objetivo de la empresa y
si cumple con los estándares de calidad impuestos por la misma empresa o por el mismo como directivo. Esta manera
de autoanálisis se puede dar por medio verbal que no es lo más viable o de manera escrita donde quede plasmado las
áreas de oportunidad. El autoanálisis también se puede realizar por medio de terceros; la organización educativa en la
cual se labora tiene auditores externos que se presentan en la empresa cada cierto tiempo y auditan procesos,
resultados, al personal; esto ayuda a la organización para obtener resultados más reales y así poder implementar
modelos de mejora que se aplican al poco tiempo después de terminar la auditoria y esto ayuda a que la empresa se
encuentre en constante actualización y de un mejor servicio al consumidor. Las personas que laboran en la
organización educativa una gran parte de ellas han salido de las generaciones de la misma escuela esto hace que se
tengan la camiseta bien puesta de la organización, ellas mismas crean un autoanálisis de su trabajo y en ocasiones
aportan ideas que son tomadas en cuenta por los directivos, y una que otra se ha implementado como tramite o dentro
de la institución.
Desarrollo

En esta evidencia de trabajo se mostrará como una empresa debe ir cumpliendo con todos los
parámetros que se necesitan para ser los más rentable posible, la base de La empresa tiene que ser
un plan estratégico totalmente fiable y bien estructurado, tomando en cuenta absolutamente todos los
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 factores que se puedan presentar ya sean internos o externos, materiales, presupuestos, costos,
personal y todo aquello que se involucre en el fin de la organización. Todas las organizaciones de
cualquier tamaño o giro deberían poner en práctica las partes que conlleva una administración
estratégica, desde una visión, misión, sus objetivos a corto y largo plazo esto le dará una dirección a
la empresa; teniendo esto planear la manera en cómo se realizaran las acciones requeridas y quien o
quienes serán los responsables de cada tarea asignada. Considero también que se debe de agregar
como un punto significativo el tener un objetivo externo; hacia la sociedad como empresa, en el sector
educativo la competencia cada vez es más dura por eso hay que estar en constante actualización. Por
eso hay que poner en práctica los elementos que contribuyen a mejorar los indicadores de resultados

El pensamiento sistémico en la toma de decisiones

Es la actitud del hombre de ver la vida como un conjunto para su análisis, se evalúan todas las partes
que se conforman el ambiente y con eso nos permite acercarnos a la realidad. (Garciandia, 2011)

La organización tiene que verse por partes cada una de ellas para que se tome la mejor decisión; para
cada departamento y en su conjunto sea la mejor para la empresa. Siempre teniendo en cuenta el
objetivo de esta y las personas que se involucran. La empresa debe tener en cuenta los factores
externos ya que estos son indispensables porque de ahí parte muchas decisiones que se manejan ya
que el servicio que se ofrece es la educación y esta como todo en la actualidad está en constante
actualización.

La empresa educativa debe tener un modelo a seguir, este tiene que ser muy claro y ágil; incluyente,
actualizado, atractivo y sobre todo tiene que tomar en cuenta las personas a quien se le dará el
servicio ya que estas son las que evaluaran si la calidad del servicio fue satisfactoria o no. El modelo
tiene que adaptarse a las necesidades de la sociedad actual; por eso el modelo educativo debe de ser
flexible

Incorporación de la incertidumbre en la planeación estratégica

Las instituciones educativas tienen procesos que están en constante actualización ya que La
organización educativa la mayoría de las veces convive con esta incertidumbre ya que hay que
acoplar los planes ya establecidos por las autoridades educacionales con la demanda actual; esto
implica que el proceso puede cambiar, pero esto no afecta el objetivo de la empresa muy específicos
desde una inscripción hasta el término y obtención de un certificado, cuenta con tiempos, con
personas específicas para cada proceso o tramite.
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 El proceso administrativo empleado y el diseño de estrategias. Es la relación de los pasos
administrativos, los cuales llevan una secuencia y que tienen una finalidad, el cómo se realiza, las
personas que acompañaran el proceso y la valoración de lo efectuado. (Luna, 2014).

Un cambio en cualquier aspecto siempre crea incertidumbre y esto provoca una ansiedad en el plan
estratégico. (Osorio 2007).

La gestión estratégica del conocimiento organizacional.

Plantear el futuro de la empresa en base a los conocimientos que tenemos de ella; en todos los
aspectos que conforman la organización. La organización educativa se encuentra en crecimiento, a
nivel estado y nacional, se está incrementando el número de planteles de una manera relativamente
rápida; se está diseñando el futuro de la empresa de acuerdo con los aprendizajes que se han
obtenido durante el funcionamiento esto hace que cada vez que se abre un plantel se tengan ya
previstos las situaciones que pudieran ser un problema.

Los diferenciadores para el posicionamiento estratégico La organización define como se maneja la

imagen de la empresa ante sus rivales, sus clientes, y la sociedad actual. (Monferrer, 2013).

La empresa educativa maneja una imagen ya posicionada a nivel bajío, conforme el pasar de los años
la empresa tuvo que modificar, de usar comerciales, spots de radio, periódico o revistas, tuvo que
integrarse a la sociedad actual tecnológicamente hablando; apareciendo ya en redes sociales, canales
de videos, otorgando informes de sus servicios a través de apps; esto a su vez posiciono la marca aún
más en las nuevas generaciones. Siendo a la fecha uno de logos educativos reconocidos.

Procesos de innovación, mejora continua y creatividad

Las empresas tienen que estar en constante cambio y actualización para estar acorde a las demandas
de la sociedad actual. (Luna, 2014).

Como se ha estado comentando la sociedad actual avanza a pasos agigantados en aspecto

tecnológico; los tramites que antes se hacían en una semana ahora se pueden realizar en dos o tres
días; la organización educativa no se encuentra exenta de esta situación; y se puede observar en el
simple hecho que la educación ya se puede tomar en línea lo que antes el solo hecho de pensarlo era
casi imposible; y tiene la misma validez que una educación presencial.

La imagen corporativa y la competitividad comercial o de servicios Es toda aquella información visual,

auditiva que el consumidor percibe de la empresa. El cómo ven los clientes a la empresa educativa es
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 el punto vital de si la empresa tiene éxito al ofrecer sus servicios o no; esta parte hace la diferencia de
una empresa educativa con otra.

La organización se maneja de una manera servicial, cordial, y siempre con el objetivo de resolver las
situaciones negativas de la mejor manera. Dar una educación teóricamente hablando excepcional y en
cuanto a servicios o tramites de igual manera. Esto tiene como resultado que se elija a la institución
por encima de otras.

El branding personal y las competencias gerenciales.

Cada organización o institución tiene su propio branding; por lo que algunas veces crea conflicto en
los empleados y genera situaciones que no son aceptadas o bien vistas por los trabajadores e incluso
por los estudiantes o gente que tiene el servicio.

Por ejemplo: tipo de vestimenta, un horario especifico etc. sin embargo es importante que se
mencione que como toda empresa para la cual se trabaje o sea directivo se tiene que apegar a los
lineamientos o en su caso implementar los lineamientos; siempre el bienestar de la empresa, pero sin
afectar a las personas involucradas en ella llámese personal de trabajo o consumidor.

Consiste en poner la huella personal a la empresa, lo que se quiere transmitir y que el consumidor lo
recuerde; las competencias son las capacidades con que la empresa cuenta para lograr los objetivos.
(Monferrer, 2013).

Es la responsabilidad de los directivos implementar en cada persona este branding para que los
empleados o alumnos sientan la empresa como parte de si mismo, esto se realiza de una manera
efectiva internamente y esto provoca que externamente el consumidor se dé cuenta de esto y ubique
a la empresa como se quiere tener en el mercado.

Tendencias estructurales en los planes de negocios.

Son las evaluaciones de las fortalezas, recursos y capacidades; con esto se ejecutan las estrategias.
Pueden ser cualitativas y cuantitativas. (Reyes, 2012).

La organización debe tener en cuenta los aspectos antes mencionados para poder llevar a cabo su
proceso de administración; es importante estar en constante actualización y reconocimientos de estos
aspectos, así como no dejar de lado a las personas que laboran en la empresa.

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 Conclusión

Las organizaciones deben estar en constante mejora, dando el ejemplo y siendo impulsada por los
altos directivos y de esta manera influir en el resto del personal para poder crecer y se puedan crear
nuevas ideas para mejorar los procesos, la calidad y por ende los resultados. El autoanálisis es
indispensable en cualquier organización, independientemente del giro de la empresa, del tamaño, de
la cantidad de productos o servicio que ofrezca.

La organización educativa tiene que llenarse de gente que aparte de tener las capacidades para
realizar las tareas encomendadas tenga la vocación de enseñar, ayudar, orientar ya que el mercado
que maneja son personas a las cuales se está educando y tengan pasión por la enseñanza

La organización siempre debe estar enfocada a la superación o mejoramiento día con día no hasta
que la competencia sea mejor, para así poder el mejor servicio de educación a los estudiantes que ya
están dentro y los que deseen ingresar por servicio ofrecido también se entiende en tener tecnología
vanguardista o el uso de las TICS en la educación que al día de hoy son indispensables , La
institución educativa a avanzado a tal grado que desde en casa se puede estudiar y esta demostrado
en esta pandemia que con los GADGETS que tenemos en casa podemos lograrlo.

Aportación personal

Como aportación personal, yo recomendaría evaluar y certificar a los empleados en motivación

personal para que de esta manera se sientan bien en la labor que se desempeña y no se caigan tan
fácil en cualquier problema o dificultad que se les llegue a presentar y de igual modo tener presente la
ética personal ya que estas se proyectaran como imagen al cliente o en este caso los alumnos, de la
cual se hablara bien en todo momento y atraerá a mas mercado.

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 Referencias

Bibliografia:

 Buitrago, C.J. (julio-diciembre, 2007). La incertidumbre de futuro y la estrategia empresarial: Universidad

EAFIT, revistas académicas, 11, 97-131.

 David F R (2003); Conceptos de Administración Estratégica; Ed. Pearson / Prentice Hall; México 2003.

 Garciandia, J. A. (2011). Pensar sistémico, una introducción al pensamiento sistémico. (2ª ed.). Bogotá,
Colombia: Pontificia Universidad Javeriana. [Versión en Línea].

 Amorocho, H.J (julio de 2009). planeación estratégica de largo plazo: una necesidad de corto plazo,
pensamiento & Gestión, 191-213

 Hernandez, L.A. (2005). Planeación estratégica con enfoque sistémico. México D.F. Universidad
Nacional Autónoma de México.

 Diaz, M. d. (2014). Toda empresa requiere una planeación estratégica. Forbes México.

 Gonzalez, H. (2012) Calidad y gestión consultoría para empresas, innovación y mejora continua.

 Torres Hernandez, z. (2015) Administración estratégica. Grupo editorial patria.

 Buitrago, C.J. (2007). La incertidumbre del futuro y la estrategia organizacional, Pag 97-131

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