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    Características de Un Servicio

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    Brand Suárez
    Las características principales de un servicio son que no se pueden ver, tocar u oler antes de comprarse (intangibilidad), que su producción y consumo son actividades inseparables (inseparabilidad), que tienden a estar menos estandarizados que los bienes debido al factor humano (heterogeneidad), y que no se pueden conservar ni almacenar (carácter perecedero).

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    Características de Un Servicio

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    Las características principales de un servicio son que no se pueden ver, tocar u oler antes de comprarse (intangibilidad), que su producción y consumo son actividades inseparables (inseparabilidad), que tienden a estar menos estandarizados que los bienes debido al factor humano (heterogeneidad), y que no se pueden conservar ni almacenar (carácter perecedero).

    Descripción original:

    Servicios definicion, caracteristicas

    Título original

    CARACTERÍSTICAS DE UN SERVICIO

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    Las características principales de un servicio son que no se pueden ver, tocar u oler antes de comprarse (intangibilidad), que su producción y consumo son actividades inseparables (inseparabilidad), que tienden a estar menos estandarizados que los bienes debido al factor humano (heterogeneidad), y que no se pueden conservar ni almacenar (carácter perecedero).

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    Las características principales de un servicio son que no se pueden ver, tocar u oler antes de comprarse (intangibilidad), que su producción y consumo son actividades inseparables (inseparabilidad), que tienden a estar menos estandarizados que los bienes debido al factor humano (heterogeneidad), y que no se pueden conservar ni almacenar (carácter perecedero).

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    CARACTERÍSTICAS DE UN SERVICIO

     Intangibilidad: Esta característica se refiere a que los servicios no se pueden

    ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco

    pueden ser almacenados, ni colocados en el escaparate de una tienda para ser

    adquiridos y llevados por el comprador (como sucede con los bienes o productos

    físicos).

     Inseparabilidad: Los bienes se producen, se venden y luego se consumen. En

    cambio, los servicios con frecuencia se producen, venden y consumen al mismo

    tiempo, en otras palabras, su producción y consumo son actividades inseparables

     Heterogeneidad: O variabilidad, significa que los servicios tienden a estar

    menos estandarizados o uniformados que los bienes. Es decir, que cada servicio

    depende de quién los presta, cuándo y dónde, debido al factor humano; el cual,

    participa en la producción y entrega.

     Carácter Perecedero: O imperdurabilidad. Se refiere a que los servicios no se

    pueden conservar, almacenar o guardar en inventario. Por ejemplo, los minutos u

    horas en las que un dentista no tiene pacientes, no se puede almacenar para

    emplearlos en otro momento, sencillamente se pierden para siempre.

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