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Proyecto, Realidad Virtual

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SEGUNDO PARCIAL DE FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

PRESENTADO POR:

VALENTINA MARTÍNEZ REDONDO

MARÍA CAMILA PEREZ CONTRERAS

LAURA VANESA RODRÍGUEZ AVENDAÑO

MARÍA JOSÉ SUAREZ SIERRA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ANTONIO JOSÉ DE SÚCRE, CORPOSUCRE

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD (FACSA)

PROGRAMA DE FISIOTERAPIA

PRESENTADO A.

MARÍA MARGARITA GOMEZ

HERRERA

VII SEMESTRE

SINCELEJO, SUCRE.

2021
Tabla de contenido
CENTRO DE REHABILITACIÓN FISIOTERAPÉUTICO PARA LA
IMPLEMENTACIÓN DE REALIDAD VIRTUAL CON BASE EN VIDEOJUEGOS EN LA
CUIDAD DE SINCELEJO, EN EL AÑO 2021. ............................................................................ 4
Objetivos ............................................................................................................................. 4
Objetivo general: ............................................................................................................. 4
Objetivos específicos:...................................................................................................... 4
Justificación......................................................................................................................... 5
Estudio de mercado ............................................................................................................. 7
Análisis del sector............................................................................................................ 7
Segmentación del mercado .............................................................................................. 9
Diseño de la encuesta .................................................................................................... 11
Ficha técnica de la encuesta .............................................................................................. 13
Diseño de la muestra ......................................................................................................... 13
Perfil de encuestado .......................................................................................................... 14
Análisis de la competencia ................................................................................................ 23
Estrategias de Marketing ................................................................................................... 24
Estrategias de distribución............................................................................................. 24
Estrategias de promoción .............................................................................................. 25
Estrategia de comunicación ........................................................................................... 25
Estrategias de servicio ................................................................................................... 26
Estudio técnico u operacional ........................................................................................... 28
Recursos y requerimientos ................................................................................................ 29
Condiciones legales ....................................................................................................... 29
Condiciones del centro .................................................................................................. 31
Zona de espera y recepción ....................................................................................... 31
Zona de consulta ....................................................................................................... 31
Zona de intervención ................................................................................................. 32
Zona de instalaciones y servicios .............................................................................. 32
Servicio de baños y cuarto de limpieza ..................................................................... 32
Equipo que se instalará .................................................................................................. 33
Descripción de los equipos requeridos .......................................................................... 34
Materia prima ................................................................................................................ 35
Organigrama...................................................................................................................... 36
Misión ............................................................................................................................... 37
Visión ................................................................................................................................ 37
Estudio financiero ............................................................................................................. 38
Presupuesto .................................................................................................................... 38
Bibliografía ....................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
CENTRO DE REHABILITACIÓN FISIOTERAPÉUTICO PARA LA

IMPLEMENTACIÓN DE REALIDAD VIRTUAL CON BASE EN VIDEOJUEGOS EN

LA CUIDAD DE SINCELEJO, EN EL AÑO 2021.

Objetivos

Objetivo general:

 Establecer y proporcionar un centro rehabilitación fisioterapéutico especializado en

realidad virtual inmersiva en las nuevas tecnologías que ayuda al usuario a simular

experiencias en mundos similares o diferentes a los nuestros, semi - inmersiva donde

requiere que el usuario mantenga contacto con el mundo real y no inversiva para la

implementación de videojuegos en el fortalecimiento de las etapas evolutivas del

desarrollo del niño con o sin discapacidades, trastornos o patologías, en la ciudad de

Sincelejo.

Objetivos específicos:

 Producir videojuegos con altos estándares de calidad basados en la simulación de un

ambiente tridimensional en el cual el usuario percibe estímulos sensoriales que

ayudan a fortalecer las capacidades motoras.

 Implementar la visualización de los elementos virtuales por una pantalla, dando

opción de interacción con otras personas a través de internet fortaleciendo tanto las

habilidades del lenguaje y comunicación como las habilidades sociales y cognitivas.

 Alcanzar $15.789.000 de pesos en el primer año en remuneración de servicio,

posicionando nuestros videojuegos como artículos funcionales, presentando al

mercado de Sincelejo un producto asequible.


 Crear un centro de rehabilitación fisioterapéutico innovador posicionado en el

mercado de Sincelejo capaz de brindar servicios de alta calidad en realidad virtual y

con altos ingresos económicos con la capacidad de sostenimiento en el tiempo.

Justificación

Los juegos son actividades lúdicas, recreativas y satisfactorias que se practican a

cualquier edad. Los niños juegan en sus primeros años de vida para divertirse, buscar afecto y

crear solidaridad; y, al mismo tiempo, jugando, desarrollan su fantasía, imaginación, creatividad

y aprenden a vivir. El juego es una actividad, además necesaria para el desarrollo del niño. A

través del mismo, los infantes desarrollan las capacidades físicas, las habilidades motrices y las

habilidades técnicas y tácticas propias de los distintos juegos deportivos; descubren, observan,

exploran y comprenden el mundo que les rodea y toman conciencia de sí mismos.

Gallardo (2018), el juego se puede definir como una actividad placentera, libre y

espontánea que se realiza con el fin de disfrutar, y ayuda al niño a conocerse a sí mismo, a

relacionarse con los demás y a comprender el mundo que le rodea. En 1898, Groos propone la

denominada teoría del pre ejercicio o del ejercicio preparatorio. Según este autor, la niñez es una

etapa en la que el individuo se prepara para ser adulto, practicando, a través del juego, las

diferentes funciones que realizará cuando sea adulto. La teoría de Groos destaca el papel

relevante que tiene el juego en el desarrollo de las capacidades y las habilidades que permitirán

al niño desenvolverse con autonomía en la vida adulta. Este, concibe el juego como un ejercicio

de preparación en el que el niño juega siempre de una manera que prefigura la futura actividad

del adulto, siendo el juego una especie de pre ejercicio de las funciones mentales y de los

instintos
Ortiz (2017), se ha querido implementar actualmente en los procesos de aprendizaje y

rehabilitación motora la realidad virtual (RV) ya que genera una representación perceptiva que

existe solo dentro del ordenador permitiendo al terapeuta manipular algunas variables necesarias

para la intervención de los pacientes, adicionalmente integra tres características importantes

dentro de la rehabilitación como lo son la repetición, el retroalimentación y la motivación que

permiten mejores resultados menor tiempo y medidos de manera objetiva. Junto con los avances

en tecnología, llega la RV a complementar las terapias combinando los aspectos físicos con la

interacción y participación de las actividades propuestas en contexto, impulsándose como un

nuevo enfoque de tratamiento que refuerza el aprendizaje motor orientado en tareas, afirmando

ser un tratamiento exitoso apoyando los ejercicios de fortalecimiento, coordinación, equilibrio y

cognitivos, mientras al paciente se le da información visual, auditiva y sensorial como

retroalimentación, permitiéndole una interacción con objetos en un espacio visual sin

limitaciones, dando como beneficios: aumento motivacional, soporte para el aprendizaje motor,

apoyo a la reorganización cortical, mientras se proporciona un tratamiento interactivo y siendo

este oportuno en la rehabilitación de pacientes con trastornos neurológicos u otras lesiones para

la rehabilitación de actividades de la vida diaria, la marcha, el balance postural, la prevención de

caídas, entre otros.

Por estas razones la propuesta de negocio sugiere la implementación de juegos en

realidad virtual, logrando contribuir al desarrollo físico, motriz, cognitivo, afectivo, social,

emocional y moral del niño, es decir, a su desarrollo integral. Basándose en las etapas evolutivas

del desarrollo normal de niño sin discapacidad, trastornos y patologías y en niños que padezcan

de las ya mencionadas alteraciones que se encuentren en edades de 6 meses a 6 años.


Estudio de mercado

Análisis del sector

La industria del sector salud en Colombia gracias a las alianzas entre el sector del

Gobierno, la empresa privada y con cambios positivos en términos administrativos y gerenciales,

ha generado un gran portafolio de servicios médicos y quirúrgicos para brindarle a los pacientes

servicios de alta calidad y de talla internacional con profesionales calificados gracias a las

instituciones educativas de alto nivel, los amplios escenarios de práctica clínica, profesores de

renombre internacional, y un enfoque permanente al cumplimiento de metas, los profesionales de

la salud colombianos se han convertido en un referente a nivel mundial, según el Programa de

Transformación productiva (PTP). La fisioterapia en Colombia se rige a través de la ley 528 de

1999 donde se reglamenta el ejercicio de la profesión y muestra como su objetivo el estudio,

comprensión y manejo del movimiento corporal humano, como elemento esencial de la salud y

el bienestar del hombre. En Colombia se encuentra La Asociación Colombiana de

Fisioterapeutas (ASCOFI) que en conjunto con el Colegio Colombiano de Fisioterapia (COLFI),

La Asociación Colombiana de Facultades de fisioterapia (ASCOFAFI) y La Asociación

Colombiana de Estudiantes de Fisioterapia buscan el desarrollo integral de la profesión en todas

sus áreas. Actualmente la industria se ha inclinado a la promoción del turismo en salud,

acogiendo la tendencia mundial que, debido al alto costo de la atención en salud en el país de

origen, largos tiempos de espera para ciertos procedimientos, la facilidad y accesibilidad de los

viajes internacionales y las mejoras en la tecnología y estándares de atención en muchos países

como Colombia. Dorante, (2016).

Para analizar un sector es importante conocer la situación actual del mismo, su evolución,

así como las perspectivas de futuro, por lo tanto, se define la tasa de crecimiento del mercado
observándose la evolución del mercado existente el mercado se ha limitado a un tipo de cliente

muy concreto, las clínicas de fisioterapia. La segmentación del mercado se puede establecer en

base a las diferentes especialidades clínicas en las que se pueden enfocar los centros de

fisioterapia. Estas especialidades son las que definen la formación complementaria que se

requiere de los fisioterapeutas, (Rodríguez, 2015) efectuando en este caso la calificación en la

aplicación de realidad virtual.

Tabla 1

Tasa de crecimiento de mercado 2012-2015.

Fuente. Situación actual de la formación de posgrado en Fisioterapia (2015).

En base lo anterior se destaca la utilización de la realidad virtual, la cual desde sus inicios

se ha estado usando con fines terapéuticos. Muchos ámbitos clínicos se pueden beneficiar de ella,

como la rehabilitación motora, la eliminación del estrés incluso el tratamiento de enfermedades

neurodegenerativas. En el ámbito de la rehabilitación motora se puede encontrar aplicaciones


que intentan, mediante juegos, forzar al usuario a realizar movimientos que usualmente deben de

ser realizados sin ningún tipo de ayuda o mediante la guía física de un terapeuta. (Muñoz, 2015).

Por lo tanto, la aplicación de la realidad virtual en el sector salud en el campo de

fisioterapia, ha tenido un gran avance en la rehabilitación física de los pacientes que permitan

monitoreo y seguimiento del avance en su recuperación; rehabilitación de pacientes con pérdida

de movilidad o con dolencias física. Con las suficientes capacidades requeridas de generación de

contenidos para aplicaciones de realidad virtual. Personal capacitado en la generación de

aplicaciones de realidad virtual. Conocimiento y experiencia en la utilización de los dispositivos

de hardware para la aplicación de realidad aumentada. (Corporación Ruta N, 2016).

Imagen 1

Áreas de aplicación

Fuente. Corporación Ruta N (2016).

Segmentación del mercado

El sector de la salud en Colombia comprende una gran variedad de enfermedades, entre

ellas las que se integran en el área de la Fisioterapia (Isaza, 2012).


Nuestro centro de rehabilitación fisioterapéutica con realidad virtual va dirigido a las

personas de los estratos 2,3 y 4 de la cuidad de Sincelejo, específicamente a la población entre 6

meses de nacido hasta los 6 años de edad que necesiten asistencia debido a la presencia de déficit

en habilidades motrices, cognitivas, sociales y del lenguaje, así como la población dentro del

mismo rango de edad que desee afianzar, reforzar las ya mencionadas habilidades.

Para estudiar el sector en el que se ubica este proyecto, se deben tener en cuenta los

segmentos del mercado que demandan los servicios fisioterapéuticos. Éstos son los siguientes:

 Población de niños que presenten déficits de habilidades motrices (gruesas y finas).

 Población de niños con déficits de habilidades cognitivas.

 Población de niños con déficits de habilidades sociales.

 Población de niños con déficits de habilidades del lenguaje.

 Afianzar, reforzar las habilidades motoras, cognitivas, del lenguaje y sociales, basándose

en las etapas evolutivas del desarrollo normal sin discapacidad.


Diseño de la encuesta

ENCUESTA
1era Parte-Perfil del encuestado
PREGUNTAS RESPUESTAS
A. 1
¿Cuántos hijos tiene? B. 2 C. 3
Otros_____________

A. Entre 6 a 8 meses
B. Entre 9 a 11 meses
Edad promedio de sus hijos C. Entre 1 a 3 años
D. Entre 3 a 5 años
A. Estrato 2
¿En qué estrato socioeconómico se B. Estrato 3
encuentra usted? C. Estrato 4
Otro_______________
A. 1 salario mínimo
Promedio de salarios económicos: B. Entre 2 y 3 salarios mínimos
C. 4 o más salarios mínimos.

A. Discapacidad física
Sus hijos presentan algún tipo de B. Discapacidad auditiva
problema cognitivo en cuanto a: C. Discapacidad intelectual
D. Discapacidad psicosocial
Otro______________
2da parte-Perfil del consumidos

En caso tal de su hijo presentar A. Si


problemas cognitivos, ¿ha tenido apoyo B. No
terapéutico o refuerzo?

¿Se han dirigido a algún centro A. Si


rehabilitador para estimular la parte B. no
cognitiva de sus hijos?
A. Calidad de atención
¿Qué es lo más importante para usted B. La simplicidad en los tramites
como padre, cuando se refiere a la C. La puntualidad en el cumplimiento
atención a sus hijos? de la fecha establecida.
Otro________________
3ra parte-producto
Si existiera en Sincelejo un centro de
rehabilitación fisioterapéutico que A. Si
ofrezca servicios de realidad virtual B. No
basada en video juegos ¿estaría C. Tal
dispuesto a ir?

A. Discapacidad física
¿En qué problemática nivel cognitivo le B. Discapacidad auditiva
gustaría a usted que nos C. Discapacidad intelectual
especializáramos o enfocáramos más? D. Discapacidad psicosocial
Otra___________________

Si existiera en Sincelejo un centro de


rehabilitación fisioterapéutico que A. Por paquetes mensuales
ofrezca servicios de atención de realidad B. Por paquetes semanales
virtual basada en videojuegos ¿de qué C. Por sesiones diarias
manera le gustaría pagar? D. Por horas

¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar A. $ 440.000


por el paquete mensual, en caso tal tenga B. $ 550.000
hijos con discapacidades cognitivas? C. $ 680.000

¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar A. $ 120.000


B. $ 150.000
por el paquete semanal, en caso tal C. $ 180.000
tenga hijos con discapacidades
cognitivas?

¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar A. $ 50.000


B. $ 60.000
por las sesiones diarias, en caso tal C. $ 70.000
tenga hijos con discapacidades
cognitivas?

¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar A. $ 30.000


B. $ 35.000
horas, en caso tal tenga hijos con
discapacidades cognitivas?

Fuente. Elaboración propia.


Ficha técnica de la encuesta

Tabla 1. Ficha técnica:

Diseño y realización Estudiantes de fisioterapia de la Corporación


Universitaria Antonio José De Sucre.

Universo 122,220 personas de los estratos dos, tres y


cuatro.
Estrato 2: 28%
Estrato 3: 11%
Estrato 4: 5%

Tamaño de la muestra 383

Muestreo Muestreo aleatorio simple.

Nivel de confianza Nivel de confianza del 95% y error ± 5%.

Tipo de encuesta Encuesta virtual.

Diseño de la muestra Dado que la población sincelejana de estratos


dos, tres y cuatro es de 122,220, según las
estadísticas del periódico Heraldo de
Sincelejo. La fórmula para calcular la muestra
es la siguiente:

Donde Z, es el nivel de confianza, p es la


probabilidad de ocurrencia, q la probabilidad
de no ocurrencia, N el universo y e es el grado
de error.

Z = 1.96
P= 0.8
q= 0.2
he= 0.5
Una vez aplicada la encuesta se
obtiene como resultado 383 encuestas.
Fuente. Elaboración propia.
Perfil de encuestado

Dentro de la población encuestada, predominó la cantidad de hijos entre 1 y 2 de

los participantes, correspondientes de un 40% el primer caso y el 35% el segundo.

Figura 1

Cantidad de hijos.

Fuente. Elaboración propia.

Los rangos de edades en su mayoría pertenecen a las edades entre 3 y más de 5 años.

Figura 2

Rango de edades.

Fuente. Elaboración propia.


El nivel de ingreso de las personas de los estratos 2, 3 y 4.

Figura 3

Estratos socioeconómicos.

Fuente. Elaboración propia.

El ingreso económico se encuentra en su mayoría entre 2 y 3 SMLV. Es decir, entre

$1,817.052 a 2,725.578 pesos colombianos.

Figura 4
Promedio de salarios económicos.

Fuente. Elaboración propia.

De acuerdo a la cantidad de personas encuestadas aproximadamente el 47% de sus hijos

no presentan ningún tipo de discapacidad.

Figura 5

Discapacidad presente en los niños.

Fuente. elaboración propia.

En gran cantidad, la población de encuestados que no ha recibido un apoyo terapéutico.


Figura 6

Apoyo terapéutico.

Fuente. Elaboración propia.

En gran mayoría, la población de encuestados que no han asistido a un centro de rehabilitación.

Figura 7

Asistencia a los centros de rehabilitación.

Fuente. elaboración propia.


Es de suma importancia para los padres de familia o encuestados, la calidad de atención en los

centros de rehabilitacion, en un aproximado de 89%, sobre la simplicidad y la puntualidad en el

cumplimiento de las fechas establecidas.

Figura 8

Preferencias de la atención asistencial en los centros de rehabilitacion.

Fuente. Elaboración propia.

Si en Sincelejo, se encontrara establecido un centro de rehabilitacion fisioterapéutico que

ofrezca servicios de realidad virtual basada en video juegos, un aproximado de 88% de los

encuestados estarían dispuestos a asistir.

Figura 9

Asistencia al centro re rehabilitacion basado en la virtualidad.

Fuente. Elaboración propia.


La problemática con más requerida por los encuestados con respecto a las discapacidades

que puedan presentar sus hijos, en un aproximado de 49% se encuentra la discapacidad

intelectual y en un 28% la discapacidad física. Esto demuestra que las actividades de desarrollo

de las habilidades psicológica y físicas serán las más solicitadas y especializadas.

Figura 10

Problemática a nivel cognitivo más requerida a especialización.

Fuente. Elaboración propia.

Si en Sincelejo, se encontrara establecido un centro de rehabilitacion fisioterapéutico que

ofrezca servicios de realidad virtual basada en video juegos, a la gran mayoría de los encuestados

les gustaría pagar por sesiones diarias.


Figura 11

Forma de preferencia al pagar.

Fuente. Elaboración propia.

En un aproximado de 73% la población encuestada estaría dispuesta a pagar $440.000

pesos colombianos por paquetes mensuales.

Figura 12

Cantidad estimada a pagar por paquete mensual y paquete semanal

Fuente. Elaboración propia.


Un 57% está dispuesta a pagar $120.000 pesos colombianos por paquetes semanales.

Figura 13

Cantidad estimada a pagar por paquete mensual y paquete semanal

Fuente. Elaboración propia.

En un aproximado de 68% la población encuestada estaría dispuesta a pagar $50.000

pesos colombianos por sesiones diarias.

Figura 14

Cantidad estimada a pagar por sesiones diarias.

Fuente. Elaboración propia.


Un 64% está dispuesta a pagar $35.000 pesos colombianos por horas de sesión.

Figura 15

Cantidad estimada a pagar por horas de sesión.

Fuente. Elaboración propia.

Conclusiones

 Gracias al análisis de las preguntas realizadas en la encuesta, se puede concluir

que a la hora de implementar un centro con innovación tecnológica que se

encontrara establecido en Sincelejo, mediante la rehabilitación fisioterapéutica

que ofrezca servicios de realidad virtual basada en video juegos, un aproximado

de 88% de los encuestados estaría dispuestos a asistir, presentando sus hijos o no,

problemas o deficiencias en si desarrollo de las etapas evolutivas normales de

acuerdo a su edad.

 De acuerdo con las deficiencias que se presentan en los hijos de los encuestados,

el centro de rehabilitacion deberá tener centrarse en la terapia dirigidas a

discapacidades físicas, psicológica e intelectual.


 a pesar de que la falta de apoyo y la poca asistencia a centros de rehabilitacion e

incluso si sus hijos no presentan deficiencias, la población encuestada estaría

dispuesta a asistir al centro de rehabilitacion basado en la virtualidad y que la

característica más representativa para el cliente es la calidad de atención.

 El centro fisioterapéutico es más conocido por los consumidores principalmente

por basarse en juegos de realidad virtual, en el cual estarían dispuestos a pagan un

precio de $440.000 en un paquete mensual, $120.000 en paquetes semanales

$50.000 en sesiones diarias y $30.000 por horas de sección; indicando que, pese

al estrato socioeconómico, invierten en este tipo de servicios.

Análisis de la competencia

Tabla 2. Análisis de la competencia.

Antigüedad Precios Productos Posicionamiento


Centro De Inicios Precio Reconocido en la
Fisioterapia desde el estimado: $  Ejercicios de ciudad de Sincelejo y
Rehabilitar. 2015 65.000 Rehabilitación departamento de Sucre,
integral. por su liderazgo en los
Dr. Marta centros de fisioterapia.
Cantillo Ofreciendo a sus
Martínez  Rehabilitación usuarios un campo
S.A.S. neurológica amplio dedicado a la
(Sincelejo – preventiva y rehabilitación integral
Sucre) correctiva en en la población adulta
niños. y pediátrica.

FisioMedic Inicios Precio Reconocido a nivel


desde el estimado: $  Fisioterapia municipal por su
Centro 2015 55.000 neurológica atención
integran de complementaria y
fisioterapia. excelente servicio en
 Fisioterapia atención con
(Sincelejo – pediátrica fisioterapia neurológica
Sucre) en las distintas edades,
llamando la atención de
los usuarios,
mejorando su demanda
de trabajo y
permitiendo abrirle
puertas en distintos
lugares con la
oportunidad ser más
amplios a nivel
departamental.

Centro De Inicios Precio Reconocido a nivel


Fisioterapia desde el estimado: $  Terapia departamental y
Integral 2010 50.000 lenguaje municipal por ser uno
Kendall de los mejores centros
Ltda.  Fisioterapia que brindar atención
integral. complementaria por su
(Sincelejo – excelente plan de
Sucre)  Fisioterapia rehabilitacion
pediátrica. fisioterapéutica,
captando la atención de
los usuarios
especialmente en el
campo de
rehabilitación en niños,
en modalidades
presenciales y
domiciliarias.
Fuente. Elaboración propia.

Estrategias de Marketing

Estrategias de distribución

La estrategia de distribución principal del centro de rehabilitación es ofrecer terapias de

fisioterapia directamente en la institución asistencial, donde serán atendidos con la mayor


brevedad posible siendo un servicio reconocido por su excelencia. En otros aspectos, se

brindarán terapias a domicilio teniendo en cuenta la disponibilidad de fisioterapeutas en la

entidad, capacitados con un alto grado de especialización en multitud de campos dentro de la

rehabilitacion.

Estrategias de promoción

 Para los clientes que adquieran pagar el paquete completo en su primer mes, obtendrá un

determinado descuento.

 Todo aquel cliente que pague su mensualidad, su semana o su sesión por hora con tarjeta

de crédito tendrá un mínimo porcentaje en descuento y acumulará puntos que podrá

redimir en nuevas sesiones.

 Cuando el cliente vaya en su segundo mes de rehabilitación, al momento de ir cancelar el

tercer mes se llevará un 2×1 como obsequio a su permanencia en nuestro centro, es decir,

que el próximo mes que cancelaría sería el quinto en caso tal siga con sus sesiones.

 Todo aquel cliente que recomiende a nuestro centro y lleve a un cliente más para que se

una, recibirá una bonificación que podrá redimir durante una semana adquiriendo una

merienda.

Estrategia de comunicación

Tendrá como objetivo dar a conocer el factor diferenciador del centro de rehabilitación, el

cual se sustenta en la innovación tecnológica con realidad virtual ofreciendo servicios mediante

juegos a disposición, estimulando el correcto desarrollo de las etapas evolutivas de los niños.

Nuestro centro de rehabilitación fisioterapéutico contará con una amplia asistencia de personal

especializado.
Estas características serán trasmitidas inicialmente a través RP tradicionales y digitales,

ya que no solo cuentan con los medios tradicionales (impresos y en línea), sino también con los

medios sociales que han abierto nuevas posibilidades para ampliar y facilitar la comunicación.

Por lo tanto, contará con entregas de folletos, publicidad televisiva en noticieros locales,

publicidad en redes sociales que sean perceptible al cliente de manera llamativa.

Nuestro centro: Trabajará con amplios programas de rehabilitación que contarán con

innovación tecnológica, enfocada en juegos a partir de la realidad virtual dirigidos a las etapas

del desarrollo normal del niño (habilidades motrices, cognitivas, sociales y del lenguaje). El

centro fisioterapéutico playability, logrará que sus usuarios se sientan en un espacio agradable y

lúdico, para hacerlos sentir como en casa.

Imagen 2

Nombre del centro

Estrategias de servicio

Nuestro centro de rehabilitación estará totalmente equipado para brindar un servicio

Óptimo, preciso y completo, en donde el cliente se sienta en máxima confianza, agradecido y

complacido con el servicio y la atención ofrecida.


Se tendrá como prioridad siempre la buena atención brindada, para ello, se contará con

personal altamente capacitado, que irán desde los fisioterapeutas, hasta el personal en general, y

así garantizar siempre mejor beneficio para el cliente, incluso desde el momento en que se

comuniquen con nosotros.

Tenemos una gran gama de servicios para que se sientan totalmente complacidos, entre

ellos tenemos:

 Al paciente no se le hará esperar más de 5 minutos para recibir y ser atendidos.

 Se contará con un centro de juegos para niños, que estará dirigido por personal

capacitado en atención infantil, con el fin de que los padres puedan dejar a sus otros

hijos que no requieren de consultas o tratamientos, en un lugar seguro, mientras ellos

están en la terapia con el paciente.

 Se le hará llegar previa información a los clientes por vía WhatsApp, llamada o

correo electrónico donde se les indique el día y la hora exacta de su cita.

 Se estará brindando constante asesoría y seguimiento en cuando a todo lo relacionado

con la terapia que se les está brindando a los niños, aparte de eso, se les proporcionará

información a los padres acerca de los nuevos avances en la realidad virtual, con el

propósito de tener la mejor integración de toda la familia en los tratamientos a

realizar.
Estudio técnico u operacional

Tabla 3. Ficha técnica del producto o servicio.

Ítem Descripción
Producto Denominación común Centro de rehabilitacion a través de realidad
específico: del bien o servicio: virtual.
Nombre comercial: Denominación Centro de fisioterapia playhability.
comercial que se
propone:
Unidad de medida: Unidad de medida a Paquetes mensuales:
través de la cual se
comercializará el bien o Paquetes semanales
servicio a ofrecer (Eje:
kilogramo, tonelada, Sesiones diarias
paquete de 12 unidades,
horas de consulta, etc.) Horas de sesiones

Descripción Descripción de las Durante las sesiones de realidad virtual el


general: características técnicas paciente tendrá acceso a las mejores técnicas
del bien o servicio. para el desarrollo de su rehabilitacion y
habilitación.
Condiciones Describa las Un centro amplio y cómodo, equipamiento
especiales: advertencias o de realidad virtual y pacientes en
condiciones espaciales condiciones estables.
del almacenamiento o (permisos, secretaria de salud)
uso del producto /
servicio.
Fuente. Elaboración propia.
Recursos y requerimientos

Condiciones legales

Para llevar a cabo la apertura y ejecutar una actividad de comercio se debe tener en

cuenta las siguientes normas y reglamentos:

 Ley 528 de 1999, reglamenta el ejercicio de la profesión de fisioterapia, normas en

materia de ética profesional y otras disposiciones.

 Ley 1751 de 2001, regula el derecho fundamental a la salud.

 Ley 100 de 1993: Por medio de la cual se crea el sistema de seguridad social integral; La

Seguridad Social Integral

Manual de normas para la habilitación de establecimientos que brindan atención en

terapia física:

 decreto ejecutivo no. 32328-s del 14 de febrero del 2005

 Ley No. 5395 de 30 de octubre de 1973

 Ley No. 5412 de 8 de noviembre de 1973, "Ley Orgánica del Ministerio de Salud".

 Licencia de construcción aprobada para el uso de salud (curaduría u oficinas de

planeación municipal)

 La institución cumple con las condiciones de accesibilidad en Colombia (Resolución Min

Salud 14861 de 1985 y Ley 361 de 1997)

 Cumplimiento de las condiciones higiénico sanitarias establecidas en el Titulo IV de la

Ley 9° de 1979 y sus decretos reglamentarios.

 LEY 1014 DE 2006: Fomento a la cultura del emprendimiento y propender por el

desarrollo productivo de las micro y pequeñas empresas innovadoras,


 Resoluciones: 5261 de 1994: Adopta el manual de actividades, intervenciones y

procedimientos del plan obligatorio de salud en el Sistema de Seguridad Social en Salud

en el que se incluyen las actividades y procedimientos de rehabilitación.

 Resolución 4288 de 1996: Define el Plan de Atención Básica que contiene acciones de

promoción de la salud y prevención de la enfermedad para toda la población.

 Resolución 3165 de 1996: Adopta los lineamientos de atención en salud para las personas

con deficiencias, discapacidad y minusvalía.

 Resolución número 3397 del 30 de Octubre de 1996 del Ministerio de Salud, por la cual

establece las actividades y los procedimientos para el desarrollo de las acciones de

promoción y prevención en el Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS),

de obligatorio cumplimiento por parte de las Entidades Promotoras de Salud

(EPS),Instituciones Prestadoras de Salud (IPS), Entidades Adaptadas, las

Administradoras del Régimen Subsidiado (ARS), Instituciones Públicas y privadas

Prestadoras de servicios de Salud.

 Resolución 238 de 1999: “Por la cual se establecen las normas técnicas, científicas y

administrativas que contienen los requisitos esenciales para la prestación de servicios de

salud.

 Ley 1341 de 2009, tecnologías de la Información y las Comunicaciones, entre otros,

diseñar, formular, adoptar y promover las políticas, planes, programas y proyectos.

 Decreto 1412 de 2017 artículo 2.2.16.2. Clasificación del software para el desarrollo de

contenidos digitales. (motor de desarrollo de videojuegos: motor gráfico o

framework de software diseñado para crear videojuegos.


Condiciones del centro

El local en el que se pretende realizar esta actividad de centro de rehabilitación contará

con las siguientes instalaciones y estará distribuido de la siguiente manera:

Tabla 4. Dimensiones del local.

Dependencia
Zona de consulta
Zona de espera y recepción
Zona de intervención
Zona de instalaciones y servicios
Servicio de baños y cuarto de
limpieza
Fuente. Elaboración propia.

Zona de espera y recepción

Es imprescindible que haya una recepción donde se reciba e informe a los usuarios.

También es necesario habilitar una sala de espera para que las personas que estén aguardando su

turno de consulta puedan hacerlo en comodidad y confianza.

Zona de consulta

La atención que se ofrece, consiste en realizar un interrogatorio y exploración física

minuciosa, con una cita asignada previamente que acceden a atenciones en salud para diferentes

tipos de diagnóstico fisioterapéutico y posterior a esto establecer las intervenciones que necesite

el usuario. La cual contará con todos los implementos necesarios y requeridos.


Zona de intervención

Este espacio es dirigido específicamente al campo de rehabilitación con realidad virtual,

dotada con los equipos necesarios y un ambiente amigable para los niños, con correcta

iluminación que corresponda adecuadamente a las diferentes actividades que se realizan, cabe

resaltar que es un espacio amplio y cuenta con suelo antideslizantes.

Zona de instalaciones y servicios

En la zona donde se contarán con los diferentes campos de atención, donde se brinda

rehabilitación neurológica dotada de los equipos necesarios, de igual manera, intervención de

ortopedia (osteomusculares).

Servicio de baños y cuarto de limpieza

Contaremos con baños independientes uno para damas y otro para caballeros, los cuales

contarán con su respectivo sanitario, lavamanos, dispensador de jabón, caneca, espejo y un

secador de manos.

Baños para los usuarios en condición de discapacidad, es recomendable que el suelo sea

de material antideslizante y de fácil limpieza. Es importante que el baño esté adaptado a las

normas para la accesibilidad y la eliminación de barreras arquitectónicas.


Cuarto de la limpieza: Será un cuarto de muy pequeñas dimensiones en el que se

guardarán todos los enseres de limpieza.

Hay que tener en cuenta una serie de consideraciones: todas las puertas deberán ser

adaptadas para permitir el paso de una silla de ruedas estándar y contando con escalones y

rampas de suave inclinación.

Equipo que se instalará

Los equipos previstos para instalar en el centro son:

Tabla 5. Requerimientos.

Unidades Equipos o instrumentos


3 Televisores
3 Gafas 3 D
2 Celulares
4 Computadores
3 Video beam
3 Portátil
5 Aires acondicionado
4 Cámaras de seguridad
Fuente. Elaboración propia.
Descripción de los equipos requeridos

Tabla 6. Descripción de equipos.

Unidades Maquinaria y equipos


3 Camillas
3 Camillas neurológicas
10 Sillas de rueda
6 pares Muletas
3 Bicicleta estática
3 pares Barras paralelas
7 Fonendoscopio.
3 Trotadoras
3 Pedales
6 pares Pesas
6 Balones terapéuticos,
3 Trampolín
12 Canecas (rojas, verdes, grises)
6 colchonetas,
1 Ultrasonidos
3 Metros
1 Lámpara infrarroja
1 Tens
1 Compresas
1 Parafinas
1 Oxímetro
4 Escritorios de trabajo
4 Sillas de trabajo
20 Sillas de espera
3/empleado Dotación para empleados: uniformes.
Fuente. Elaboración propia.
Materia prima

Para la atención de los usuarios se necesita contar con las siguientes materias primas:

Tabla7. Materia prima.

Caja de guantes
Tapabocas
Papel higiénico
Resma de papel
Toallas secantes
Alcohol
Jabón antibacterial
Cobertores de
camillas
Gasas
Algodón
Esparadrapos
Vendas
Kinesio taping
lapiceros
Carpetas de archivos
Parafina
Fuente. elaboración propia.
Organigrama
Misión

Playhabitily es un centro de rehabilitación fisioterapéutico, que busca establecer y

proporcionar servicios de calidad y atención especializada en realidad virtual, inmersa en las

nuevas tecnologías, que ayudara al usuario a simular experiencias en mundos similares o diferentes

a los nuestros, semi-immersiva donde requerirá que el usuario mantenga contacto con el mundo

real y no inmersiva para la implementación de videojuegos en el fortalecimiento de las etapas

evolutivas del desarrollo del niño con o sin discapacidades, trastornos o patologías en la ciudad de

Sincelejo. Contando con un personal altamente calificado, comprometido, eficiente y motivado

para darles la mayor satisfacción a los clientes.

Visión

En el año 2026 el centro de rehabilitación Playhability será una organización reconocida a

nivel regional, como una institución prestadora de servicios fisioterapéuticos a través de la

implementación de realidad virtual, para niños con o sin discapacidad, que habrá dejado un

impacto positivo en cada uno de sus usuarios atendidos por su calidad en atención y servicios

brindados, logrando así satisfacción y confianza, siendo la mejor opción en lo que respecta al

resto de población discapacitada.


Estudio financiero

Presupuesto

Tabla 8. Estructura de costos.

Fuente. elaboración propia.


Tabla 9. Requerimientos de oficina y telecomunicaciones.

Fuente. elaboración propia.

Tabla 10. Requerimiento de muebles y enseres.

Fuente. elaboración propia.


Tabla 11. Gastos fijos.

Fuente. Elaboración propia.

Tabla 12. Costos variables, materiales indirectos y gastos varíales.

Fuente. Elaboración propia.


Bibliografía

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https://handbook.usfx.bo/nueva/vicerrectorado/citas/SALUD_10/Fisioterapia_y_Kinesiol

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