1.

Pregunta 1
Escenario: Sarah es una líder de equipo que administra a un empleado que constantemente
llega tarde al trabajo. No quiere confrontar a su empleado, así que está evitando el problema.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el estilo de conflicto de Sarah y la

consecuencia más probable?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

El estilo de conflicto de Sarah es la evitación. Es probable que reprima la frustración

El estilo de conflicto de Sarah es competitivo; ella necesita aprender flexibilidad

conductualnooo

El estilo de conflicto de Sarah es la evitación; ella es probablemente muy popular y querida

como resultado NOOOOOO

El estilo de conflicto de Sarah es competitivo; ella necesita hacer preguntas reflexivas.noooo

2.
Pregunta 2
¿Cuál de las siguientes estrategias puede ayudarlo a adaptar su estilo de conflicto?

Seleccione todas las que correspondan.

1 punto

Tutoría

Conciencia de sí mismo

Diario reflexivo
Práctica

3.
Pregunta 3
¿Cómo puedes convertirte en un creador de sentidos?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

Mediante la conexión de los puntos y la comprensión de la imagen completasiiiiiiii

Resumiendo y reformulando lo que ha dicho la otra parte

Haciendo una combinación de preguntas abiertas y cerradas

Afirmando usando declaraciones 'yo'

4.
Pregunta 4
¿Cuál de las siguientes es una pregunta eficaz en la negociación?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

¿No debería agregar otra cláusula al acuerdo?nooooo

¿Está esto en relación con las ganancias del año pasado? ¿Por qué está aquí? ¿Cómo
informó este resultado anteriormente?NOOOOO

No pensaste que me daría cuenta de ese detalle, ¿verdad?nooooo

Entonces, ¿está diciendo que no está satisfecho con el acuerdo de costos?

5.
Pregunta 5
Escenario: usted es un gerente de marketing que contrata con frecuencia al mismo diseñador
gráfico, Aarav. Un amigo que trabaja en la firma de Aarav le ha dicho que el diseñador ya está
preocupado porque no se le dará tiempo suficiente para completar el trabajo. Tiene un
presupuesto estricto y no puede ofrecer más tiempo al diseñador.

¿Cuáles de las siguientes son declaraciones efectivas para comenzar la negociación para
garantizar que Aarav no descarte el proyecto?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

"Por favor, considere este proyecto, aunque no puedo darle suficiente tiempo. No es mi culpa,
y le prometo que le daré suficiente tiempo la próxima vez".

"Quiero que complete este proyecto dentro de un plazo estricto".

" Entonces Aarav, sé que estás preocupado por la escasez de tiempo en este proyecto, así
que hemos simplificado algunas de las tareas para darte más tiempo. Aquí están los
detalles ..."SIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

"Estás preocupado por las limitaciones de tiempo, ¿no?"

6.
Pregunta 6
Según la investigación de Schwartz sobre la paradoja de la elección, ¿cuáles de las siguientes
afirmaciones son verdaderas acerca de las tendencias maximizadora y satisfactoria?

Seleccione todas las que correspondan.

1 punto

Los maximizadores son peores negociadores y es menos probable que estén satisfechos con
el resultado.

Debe aspirar a ser un maximizador durante la negociación y un satisfactorio después.

Los máximos son mejores negociadores, pero menos satisfechos con el resultado.

Los satisfactores pueden no negociar tan duro como los maximizadores, pero están más
contentos con los resultados.

7.
Pregunta 7
¿Cuáles de los siguientes son objetivos absolutos?

Seleccione todas las que correspondan.

1 punto

Portia solo considerará aceptar un ascenso si le pagan más que a su contraparte con menos
experiencia.

Akio es un constructor que quiere ganar el concurso para una nueva biblioteca. No está
dispuesto a ofrecer por debajo de cierto precio.

Sofía se niega a utilizar un proveedor en particular a menos que le cobren lo mismo que a su
competidor.

Jane no aceptará un salario inferior a 100.000 dólares.

8.
Pregunta 8
¿Qué enunciado es un movimiento 'único'?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

"Te equivocas con respecto al procedimiento adecuado".

"Solo me importa el contenido, no el proceso, no veo por qué estás preocupado por
eso".NOOOO
"Dejaré que te encargues de eso, ya que sabes más que yo".

"Esa es una idea útil".

9.
Pregunta 9
¿Qué comportamientos son movimientos no verbales 'uno arriba'?

Seleccione todas las que correspondan.

1 punto

Estrechar débilmente la mano de los otros negociadores

Hacer una pausa al final de una declaración

Recibir una llamada telefónica durante una reunión

Llegar tarde sin disculparse

10.
Pregunta 10
Escenario: Wikus lidera su primera negociación con un centro de datos. Están en conflicto por
el precio de los servicios.

¿Cómo podría Wikus recuperar su posición en esta negociación?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

Al declarar de manera neutral la naturaleza de la disputa y sugerir que investiguen algunas

otras cuestiones y vuelvan a examinar la polémica cuestión del precio un poco más tarde.SIIII

Mediante el uso de un enfoque de 'silencio o violencia'

Mediante el uso de declaraciones asertivas de 'usted'

Estableciendo las reglas de enfrentamiento

11.
Pregunta 11
¿Cuáles de los siguientes son pasos recomendados para rastrear el contenido y el proceso,
según Patterson et al. (2011). Conversaciones cruciales: ¿herramientas para hablar cuando
hay mucho en juego ?

1 punto

Estableciendo la agenda

Adoptando una posición de 'uno menos'

Reconozca sus propios comportamientos inútiles

Busque problemas de seguridad

12.
Pregunta 12
¿Qué describe mejor la estructura del 'diamante de mediación'?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

Un proceso que comienza de manera estrecha y termina ampliamente

Una estructura divergente-convergente que se cierra con comprensión y exploración.

Una estructura que comienza con una apertura estrecha y específica, que se amplía a
problemas más amplios y se reduce nuevamente a una resolución.SIIIII
Un proceso lineal que se sigue en todas las negociaciones exitosas

13.
Pregunta 13
Escenario: un sindicato de maestros decidió hacer una huelga por una mejor paga, dejando al
departamento de educación luchando por encontrar personal para cuidar a los
escolares. Nagita es una negociadora experta que fue enviada por el departamento para
resolver el problema. Sin embargo, después de hablar con los profesores, suavizó su enfoque
y aceptó algunas de sus demandas.

¿Qué problema podría enfrentar ahora Nagita mientras informa al Departamento y cómo
puede resolverlo?

1 punto

Nagita se ha encontrado con el problema del apaciguador. ¡Necesita endurecerse!

Nagita se ha encontrado con el problema del apaciguador. Necesita usar el diamante de

mediación para estructurar su negociación.NOOOOO

Nagita se ha encontrado con el problema del reingreso. Debería volver asertivamente a las

negociaciones con las demandas de su departamento.

Nagita se ha encontrado con el problema del reingreso. Debería mapear sus partes

interesadas e identificar a las personas dentro del departamento que puedan ayudar a que su
acuerdo suavizado sea más popular.
1.
Pregunta 1
Guión:

Hadrian está negociando con Akasuki, el representante de una empresa de software

japonesa. Cada vez que Hadrian tiene una pregunta o condición, Akasuki regresa a su
compañía en busca de una respuesta. Hadrian se está frustrando con esto y no entiende por
qué Akasuki sería enviado como negociador si no tiene la autoridad para tomar
decisiones. Sospecha que Akasuki está deteniendo deliberadamente el proceso.

¿A qué problema de negociación intercultural se enfrentan Hadrian y Akasuki?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

El problema intercultural es la impaciencia. Akasuki tiene una actitud inflexible.

El problema intercultural es la desprestigio. Akasuki tiene miedo de sentirse avergonzado o

humillado.

El problema intercultural es la impaciencia. Hadrian proviene de una cultura individualista y no

comprende el enfoque más colectivista de Akasuki. SIIIIIII

El problema intercultural es la desprestigio. Hadrian está avergonzado por lo lentas que son

las negociaciones.

2.
Pregunta 2
Revisión: Munro (2009, 19 de noviembre). El enigma cultural de perder el prestigio . Sydney
Morning Herald .

Considere este escenario:

Ebba es un abogado sueco que está celebrando un nuevo contrato con una empresa china
que recientemente ha comenzado a realizar negocios internacionales. Ebba es sensible a la
dinámica del grupo con el que está negociando y sabe que son sensibles a mantener la cara.

¿Cómo puede Ebba ayudar a que el trato se desarrolle sin problemas?

Seleccione todas las que correspondan.

1 punto

Proporcionar de manera proactiva justificaciones y excusas cuando la empresa pueda haber

cometido errores.

Elegir hablar en privado al discutir temas difíciles

Al ser consciente de que las negociaciones dependen completamente de su comprensión

intercultural

Ofrecer dar crédito por el trato a la empresa.

3.
Pregunta 3
¿Cuáles de las siguientes son acciones para eliminar la falta de comunicación, según Meyer
(2009)?

Seleccione todas las que correspondan.

1 punto

Descubra cómo la otra cultura genera confianza

Entender cómo expresar desacuerdo

Asegúrese de que el negociador de mayor jerarquía comience cada reunión con un saludo y
un resumen largos y detallados de las negociaciones anteriores.
Haciendo lo que viene naturalmente

4.
Pregunta 4
¿Cuál de los siguientes es un malentendido en una expectativa superficial y del proceso?

Seleccione todas las que correspondan.

1 punto

Un hombre de negocios australiano saluda calurosamente a un negociador japonés diciéndole

"buen día amigo". El empresario japonés está conmocionado y ofendido por la falta de
formalidad.

Un ingeniero alemán rechaza con calma y franqueza una oferta de una empresa
automovilística inglesa sin hacer una contraoferta. La empresa inglesa está confundida por la
falta de expresión emocional de los alemanes y asume que el ingeniero está interesado en el
puesto independientemente de la oferta.

Un negociador indio debe ejecutar todas las decisiones de su empresa antes de aceptarlas en
la negociación. La empresa estadounidense con la que están negociando se frustra y se retira
del trato.

Todas las anterioresNOOOO

5.
Pregunta 5
¿Cuál de las siguientes opciones describe un error de atribución?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

Cuando un negociador colectivista es innecesariamente terco

Cuando un negociador asume que cada acción es el resultado de los otros negociadoresSIIII
Cuando una de las partes no comprende el nivel de formalidad requerido en el país que visita

Atribuir cada fracaso en la negociación a diferencias culturales

6.
Pregunta 6
Guión:

Marcel es propietario de la cadena de panaderías francesa La Petite Baguette. Quiere

negociar la compra de chocolate de comercio justo para sus croissants de chocolate a un
proveedor boliviano, representado por Sofía. De origen francés, Marcel valora la puntualidad y
la formalidad. El enfoque de negociación de Sofia es mucho más relajado.

¿Qué medidas puede tomar Marcel para evitar el error de atribución?

Seleccione todas las que correspondan.

1 punto

Edúquese sobre la comunicación y la cultura empresarial boliviana.

Asegurándose de que se está comunicando en una cultura de bajo contexto.

Al usar un sombrero tradicional boliviano para mostrar su conocimiento y aprecio por la cultura
de Sofía

Examinar su propio enfoque y determinar dónde puede adaptarse para satisfacer las
necesidades de esta negociación.

7.
Pregunta 7
Guión:

Marcel es propietario de la cadena de panaderías francesa La Petite Baguette. Quiere

negociar la compra de chocolate de comercio justo para sus croissants de chocolate a un
proveedor boliviano, representado por Sofía. De origen francés, Marcel valora la puntualidad y
la formalidad. El enfoque de negociación de Sofia es mucho más relajado.
¿Qué medidas puede tomar Sofia para evitar el error de atribución?

Seleccione todas las que correspondan.

1 punto

Expresando exasperación por el nivel de formalidad en la comunicación.

Asegurándose de que siempre llegue a tiempo

Reconocer que encuentra a Marcel como una persona molesta y tratar de evitar cualquier
comunicación no comercial.

Vestirse más formalmente

8.
Pregunta 8
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la crítica de Watkins (1999) a los modelos de
negociación convencionales?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

Que evitaron abordar la secuenciación

Que los modelos de negociación convencionales se centran demasiado en el tamaño de los

partidos

Que se basaron en una idealización de la simplicidad de una negociación, pero no tuvieron en

cuenta las complejidades emocionales.SIIIII

Que los modelos de negociación convencionales se basaban en dividir la lealtad dentro de un

equipo
9.
Pregunta 9
¿Cuál de las siguientes opciones describe un riesgo en la secuenciación?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

Algunos pueden ver la secuenciación como un cabildeo

La secuenciación puede simplificar una negociación compleja

La secuenciación puede causar ambigüedad, lo que dificulta la determinación de los

verdaderos intereses de su contraparte.NOOOOO

La secuenciación se basa en el pensamiento creativo del negociador.NOOOO

10.
Pregunta 10
Guión:

Steve es un vendedor que está en el proceso de vender una casa de proyecto a

Rushil. Rushil quiere construir una casa grande que ocupe toda su
cuadra. Desafortunadamente, parte de la tierra de Rushil tiene un drenaje deficiente y el
consejo local no ha permitido la construcción. Steve planea usar su experiencia en la industria
para negociar con el ayuntamiento para que Rushil pueda construir la casa que quiere.

¿Qué dimensión, según Lax y Sebenius, está ejerciendo Steve en este escenario?

Seleccione solo una respuesta

1 punto

Dimensión uno: la habilidad del negociadorNOOOOO

Dimensión dos: opciones creativas

Dimensión tres: el entorno operativo

Dimensión cuatro: el flujo del tiempo dentro de la negociaciónNOOOOO

11.
Pregunta 11
¿Cuál de los siguientes describe correctamente los problemas en la formación de coaliciones?

Seleccione todas las que correspondan.

1 punto

Las coaliciones pueden usar el poder con indiferencia

Las coaliciones pueden ser inestables

Las coaliciones pueden sufrir conflictos de intereses

Las coaliciones pueden tener incentivos desalineados

12.
Pregunta 12
Guión:

La escuela primaria de Northwood tendrá un carnaval el sábado. A las 3 pm del viernes por la
tarde antes del carnaval, una gran tormenta golpea el área, causando inundaciones en el
óvalo donde se suponía que tendría lugar el carnaval. La Asociación de Padres y Ciudadanos
realiza una reunión de emergencia para encontrar una solución. Una solución es usar el
pasillo, pero la escuela tiene muchos estudiantes con necesidades especiales que pueden
sentirse abrumados por la amplificación del sonido y la multitud densa en un salón
cerrado. Muchos de los padres de estos estudiantes están en el comité. Otra opción es
utilizar el parque local, pero carece de las instalaciones necesarias para un grupo tan
grande. El parque necesita una respuesta a las 5 pm. Finalmente, pueden cancelar el
carnaval, pero se ha gastado mucho tiempo y dinero preparando comida para el carnaval.

¿Qué método de interbloqueo es el más adecuado para esta decisión?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

Votar para llegar rápidamente a una solución

Los padres que acuerdan la opción de cancelación sabotean la comida preparada para el
carnaval por lo que el resto de la asociación se ven obligados a cancelarNOOOO

Un consenso para mostrar una Asociación de Padres y Ciudadanos unidaNOOOOO

Una decisión unánime que permite evaluar minuciosamente todas las opciones, por mucho
tiempo

13.
Pregunta 13
Inspirado por la exploración de Mitchell (2002) sobre la transformación de conflictos, ¿qué
pasos prácticos puede utilizar un negociador moderno en un conflicto aparentemente
insoluble?

Seleccione todas las que correspondan.

1 punto

Considere las causas estructurales del conflicto

Céntrese en una resolución inmediata y viable

Ríndete y vete

Negociar de una manera que disuada la recurrencia

14.
Pregunta 14
Guión:

La zona oriental del país Fictionland ha estado en conflicto durante mucho tiempo con
Occidente, debido a sus ideologías religiosas y étnicas en competencia. Al concluir una
guerra civil, se ha elegido a una nueva presidenta, Irene, que tiene padres de ambos lados del
conflicto.

¿Qué puede hacer Irene para ayudar a transformar esta antipatía?

Seleccione solo una respuesta.

1 punto

Redirigir las tensiones declarando la guerra a un país vecino

Exigir que los poderes políticos de cada zona acuerden exteriormente un consensoNOOO

Dividir formalmente el país en dos secciones

Abordar y reformular el conflicto utilizando un término neutral.SIIIIII

Lección 11. Metodologías generales de evaluación  0 de 10 puntos
posibles(0/10)

Comencemos

1. La investigación cuantitativa trata de determinar la fuerza de:

Los métodos experimentales-secundarios.
Asociación o relación entre variables. SIIII
La investigación descriptiva primaria.
sin responder
2. Los diseños experimentales, la encuesta social y los estudios con datos secundarios se
pueden visualizar en:
Los estudios de campo y gabinete.
La investigación cualitativa.
La investigación cuantitativa.
sin responder
3. Los diagnósticos, la evaluación de diseño, la de procesos, de consistencia y resultados,
son ejemplo de investigación:
Descriptiva.
Correlacional.
Exploratoria.
sin responder
4. ¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a un diseño no experimental?
Seguimiento a apoyos basados en una encuesta aleatoria.
Evaluación práctica de monitoreo de obra municipal.
Evaluación de impacto.
sin responder
5. La metodología cualitativa se basa en el método inductivo exploratorio, que implica:
Establecer las relaciones causa-efecto.
Formular preguntas que pueden servir para plantear hipótesis.
Definir diseños experimentales mediante estudios cuantitativos.
sin responder
Enviar
Tu has realizado 0 de 2 intentosAlgunos problemas tienen opciones como guardar, restablecer,
sugerencias o mostrar respuesta. Estas opciones aparecen después de oprimir el botón Enviar.
GuardarGuardar Respuesta

Cuantitativo o Cualitativo
5 puntos posibles (calificados)
Para estos reactivos cuentas con un intento, así que concéntrate y determina si
las siguientes aseveraciones hacen referencia a un método cuantitativo o a
uno cualitativo de investigación.

6. Permite conocer el aspecto humano más que fórmulas estadísticas.

Cuantitativo.
Cualitativo.
sin responder
7. Desarrolla definiciones operacionales de las proposiciones y conceptos de la teoría y las
aplica empíricamente en algún conjunto de datos.
Cuantitativo.
Cualitativo.
sin responder

8. Los registros estructurados de observación se obtienen probando una hipótesis o

realizando una descripción sistemática de un fenómeno.
Cuantitativo.
Cualitativo.
sin responder
9. En este método se construyen categorías y proposiciones teóricas a partir de las
relaciones descubiertas producto de la recolección de datos.
Cuantitativo.
Cualitativo.
sin responder
10. Se busca obtener y analizar datos de tipo subjetivo.
Cuantitativo.
Cualitativo.
sin responder
Enviar
6. Permite conocer el aspecto humano más que fórmulas estadísticas.
Cuantitativo.
Cualitativo. correcto
7. Desarrolla definiciones operacionales de las proposiciones y conceptos de la teoría y las
aplica empíricamente en algún conjunto de datos.
Cuantitativo. correcto
Cualitativo.
8. Los registros estructurados de observación se obtienen probando una hipótesis o
realizando una descripción sistemática de un fenómeno.
Cuantitativo. correcto
Cualitativo.
Respuesta
Correcto:
Recuerda que la característica de esta información es que al momento de probar
la hipótesis se sabe exactamente lo que se va a investigar.
9. En este método se construyen categorías y proposiciones teóricas a partir de las
relaciones descubiertas producto de la recolección de datos.
Cuantitativo.
Cualitativo. correcto
10. Se busca obtener y analizar datos de tipo subjetivo.
Cuantitativo.
Cualitativo. correcto
Lección 12. Evaluación en materia de diseño

1. ¿Cuál es el objetivo general de la evaluación en materia de Diseño?:

Analizar la consistencia entre el diseño del Pp y la normativa aplicable.
Identificar las áreas de mejora para tener un diseño conceptual consistente.
Analizar y valorar el diseño de los Pp, con el propósito de identificar si contiene
los elementos necesarios para lograr las metas y objetivos planteados.
sin responder
2. ¿En qué momento es conveniente realizar la evaluación de Diseño?
Antes de la planeación del Pp.
En el primer año de creación del programa o cuando ha tenido cambios
sustanciales en su diseño.
Al momento de recibir los recursos federales para su operación.
sin responder
3. En el contexto del proceso de la Evaluación de Diseño, las actividades de
informar el plan de trabajo y la primera versión de las respuesta de los Términos
de Referencia, son parte de:
Actividades para el Diseño Metodológico.
Actividades para la entrega del Informe Final.
La Posición Institucional.
sin responder
4. En los Lineamientos Generales para la Evaluación de los Programas Federales
de la APF, la evaluación en materia de Diseño es un Módulo de la evaluación:
De Procesos.
De Consistencia y Resultados.
De Impacto.
sin responder
Enviar
Tu has realizado 0 de 2 intentosAlgunos problemas tienen opciones como guardar,
restablecer, sugerencias o mostrar respuesta. Estas opciones aparecen después de
oprimir el botón Enviar.
GuardarGuardar Respuesta

Primer estudio de caso. Evaluación en materia de Diseño

A continuación llevaremos a cabo un ejercicio práctico de consulta de una
evaluación de Diseño correspondiente al PAE 2019. Primero que nada ingresa a la
sección del Sistema de Evaluación del Desempeño ubicado en el Portal de
Transparencia Presupuestaria en donde se encuentra concentrada la información
tanto de las evaluaciones con enfoque social como las de enfoque no
social. ¡Recuerda usar Google Chrome para realizar la consulta, en algunos casos
también será necesario eliminar cookies del navegador y/o descargar el archivo o
carpeta en redes no Institucionales!

Entra
a: https://www.transparenciapresupuestaria.gob.mx/es/PTP/evaluaciones

En “Búsqueda de evaluaciones” ubica la evaluación correspondiente

al programa S282 del Ramo 15. Dale clic al nombre del programa “Programa de
Fomento a la Planeación Urbana, Metropolitana y el Ordenamiento Territorial
(PUMOT)" para descargar una carpeta comprimida con la información relativa a
esta evaluación.
Con la información contenida en la misma, determina si las siguientes
afirmaciones son verdaderas o falsas. Recuerda que las preguntas pueden
hacerse de cualquiera de los documentos incluidos en la carpeta
comprimida. Tienes un solo intento para responder correctamente. 

Importante: nos han reportado complicaciones para descargar la carpeta de la

evaluación requerida para la actividad, si se te presenta esta situación puedes
entrar directo al documento requerido en el siguiente
enlace:  https://drive.google.com/file/d/1POnLNgUS-8fwApeYBtk-
1gP1WVBn4QwC/view?usp=sharing

Selecciona: Verdadero o falso

10 puntos posibles (calificados)
5. El Programa que estamos estudiando tiene un enfoque social.
Verdadero.
Falso.
sin responder
6. La evaluación se llevó a cabo exclusivamente con trabajo de gabinete.
Verdadero.
Falso.
sin responder
7. El problema que el Programa busca atender es “Ofrecer un subsidio para la
elaboración o actualización de un plan de ordenamiento territorial”. Recuerda que
este problema corresponde al principal que identificamos en la Metodología de
Marco Lógico y que posteriormente se convierte en el Propósito del Programa.
Verdadero.
 Falso.
sin responder
8. Los beneficiarios directos de este programa son la población de las ciudades
que cuentan con ciudades con una mejor planeación urbana y ordenamiento
territorial.
Verdadero.
Falso.
sin responder
9. Por su temporalidad, la evaluación realizada es ex post ya que se realiza
durante la implementación del Programa.
Verdadero.
Falso.
sin responder
10. El informe menciona que la investigación realizada es cualitativa, sin embargo
las entrevistas semiestructuradas y las entrevistas grupales son un método
cuantitativo de investigación.
Verdadero.
Falso.
sin responder
11. Los evaluadores identificaron que la población potencial del Programa de
Mejoramiento Urbano y el objetivo de la vertiente del Programa Planeación
Urbana, Metropolitana y Ordenamiento Territorial no tienen la misma unidad de
medida, cuestión que debe ser ajustada ya que dichas definiciones son
sustanciales para que el Programa funcione eficazmente.
Verdadero.
Falso.
sin responder
12. El hallazgo descrito en la pregunta anterior es parte del análisis de gabinete
que se le hizo al programa.
Verdadero.
Falso.
sin responder
13. Dentro de la sección de recomendaciones, la instancia evaluadora reporta que
en las entrevistas con los beneficiarios se identificaron de forma predominante
opiniones negativas ya que la Unidad Responsable hizo un mal acompañamiento
durante 2019.
Verdadero.
Falso.
sin responder
14. Dentro de las mismas recomendaciones se encontró que la participación de
institutos municipales y de Organizaciones de la Sociedad Civil entorpecían los
trámites que los gobiernos locales debían hacer para obtener los beneficios del
Programa.
Verdadero.
Falso.
sin responder
Lección 13. Evaluación de procesos 

1. Un factor relevante que se considera en la evaluación de Procesos es que la

producción de los bienes y servicios a entregar, los cuales corresponden a los
componentes dentro de la MIR, corran a cargo de la Unidad Responsable del
Programa.
Verdadero.
Falso.
sin responder
2. Se recomienda que las evaluaciones de Procesos se lleven a cabo a los tres
años de implementado el programa, sin embargo, esto no es una regla ya que
depende de las características de cada Programa la pertinencia de la evaluación.
Verdadero.
Falso.
sin responder
Enviar
Usted ha realizado 0 de 1 intentoAlgunos problemas tienen opciones como guardar,
restablecer, sugerencias o mostrar respuesta. Estas opciones aparecen después de
oprimir el botón Enviar.
GuardarGuardar Respuesta

Opción múltiple
4 puntos posibles (calificados)
Selecciona la respuesta correcta de las siguientes preguntas; para el reactivo 6
sigue puntualmente las instrucciones presentadas.

Para esta parte de la actividad cuentas con dos intentos, así que concéntrate y
mucho éxito.

Comencemos

3. La evaluación de Procesos busca mejorar el funcionamiento y organización de

los Pp mediante:
El cumplimiento de los objetivos planteados en la MIR.
La valoración de la operación.
Consensos internos de las dependencias.
sin responder
4. ¿De qué consta el primer entregable del equipo evaluador?
El diagnóstico y el alcance.
Actividades para entregar el informe preliminar de la evaluación de Procesos.
Informe sobre las actividades y procesos principales a evaluar.
sin responder
5. Cuando un Programa cuenta con un antecedente de evaluación de
________________ o que de forma simultanea se esté conduciendo una, será
necesario homologar los hallazgos de los módulos que abordan temas en común.
Diseño.
Consistencia y Resultados.
Estratégica.
De impacto.
sin responder

6. Para el siguiente ejercicio, es necesario que leas la cita que se presenta líneas
abajo y selecciones cuál de las tres opciones completa correctamente la idea.
Para que cuentes con la información necesaria realiza lo siguiente, ingresa a:

https://www.transparenciapresupuestaria.gob.mx/es/PTP/evaluaciones

En el apartado “Búsqueda de Evaluaciones”, localiza / filtra la evaluación del

PAE2018, Ramo 16, Clave G003. Te filtrará el Programa: “Regulación ambiental”.
Accede a la carpeta y abre el archivo "Informe final de la Evaluación de Procesos
al Pp G003" y conforme al apartado 5. Metodología utilizada para el desarrollo de
la evaluación, completa el siguiente párrafo con la opción correcta:
"Con el propósito de corroborar la eficiencia y eficacia de los procesos del
Pp G003, así como detectar brechas entre lo establecido en el marco
normativo y la operación, se realizó el trabajo de ________________
mediante un análisis del tipo __________________ que permitió obtener
información sobre la implementación del programa, a partir del análisis de
los siete __________________ que lleva a cabo, considerando la definición
del MGP".
a) Gabinete, cuantitativo, métodos.
b) Campo, cualitativo, procesos.
c) Campo, cuantitativo, procesos.
sin responder
Enviar
Tu has realizado 0 de 2 intentosAlgunos problemas tienen opciones como guardar,
restablecer, sugerencias o mostrar respuesta. Estas opciones aparecen después de
oprimir el botón Enviar.
GuardarGuardar Respuesta
Selecciona del listado
7 puntos posibles (calificados)
A continuación se presenta la descripción de las distintas etapas o procesos del
modelo general para la implementación de una evaluación de procesos.
Selecciona del listado el nombre del proceso que corresponde a las siguientes
descripciones. Tienes tres intentos en este ejercicio. Considera que cada
proceso PUEDE corresponder a más de una descripción.

7. El proceso de _____________________ hace referencia a la verificación

interna de que los recursos se estén movilizando de acuerdo con lo planeado.      
 
sin responder
 
8.La definición de los receptores directos de los bienes o servicios que entrega el
Programa se lleva a cabo en el proceso de ____________________.                    
 
sin responder
 
9. En el proceso de ___________________ se diseñan los indicadores de
desempeño por medio de los cuales se mide el avance en la consecución de
metas establecidas para cada uno de los objetivos de la MIR.                                  
 
sin responder

l monitoreo es un proceso coordinado por una unidad administrativa ajena a la

operación del Pp, a través del cual se recaba, registra y valida la información
sobre el avance de las metas de los indicadores de la MIR en el Portal
Aplicativo de la Secretaría de Hacienda (PASH), así como el seguimiento a los
resultados de indicadores adicionales a los de la MIR en caso de que se cuente
con un sistema de monitoreo de gestión.

 
10. El mecanismo que permite conocer si los componentes entregados están
siendo utilizados o aprovechados corresponde al proceso de
_______________________.                                                                                   
 
sin responder
 
11. El registro del avance de las metas de los indicadores de desempeño que se
realiza en el PASH corresponde al proceso de ___________________.                 
 
sin responder
 
12.La implementación de la Metodología de Marco Lógico es parte del proceso de
_________________.                                                                                                 
 
sin responder
 
13. El/la _____________________ es proceso gracias al cual los diversos actores
involucrados en el Programa se informan sobre las características del mismo.      
 

El proceso de seguimiento a destinatarios son las actividades y mecanismos que

permiten al Pp conocer cómo son utilizados o aprovechados los bienes o servicios
entregados con el fin de identificar si se están cumpliendo los objetivos del
programa. Por ejemplo, en este proceso se incluyen las actividades que un Pp
implementa para conocer el grado de satisfacción de sus destinatarios o
beneficiarios.
sin responder
 
Enviar
Tu has realizado 0 de 3 intentosAlgunos problemas tienen opciones como guardar,
restablecer, sugerencias o mostrar respuesta. Estas opciones aparecen después de
oprimir el botón Enviar.

3. La evaluación de Procesos busca mejorar el funcionamiento y organización de

los Pp mediante:
El cumplimiento de los objetivos planteados en la MIR.
La valoración de la operación. correcto
Consensos internos de las dependencias.
4. ¿De qué consta el primer entregable del equipo evaluador?
El diagnóstico y el alcance. correcto
Actividades para entregar el informe preliminar de la evaluación de Procesos.
Informe sobre las actividades y procesos principales a evaluar.
5. Cuando un Programa cuenta con un antecedente de evaluación de
________________ o que de forma simultanea se esté conduciendo una, será
necesario homologar los hallazgos de los módulos que abordan temas en común.
Diseño.
Consistencia y Resultados. correcto
Estratégica.
De impacto.

6. Para el siguiente ejercicio, es necesario que leas la cita que se presenta líneas
abajo y selecciones cuál de las tres opciones completa correctamente la idea.
Para que cuentes con la información necesaria realiza lo siguiente, ingresa a:

https://www.transparenciapresupuestaria.gob.mx/es/PTP/evaluaciones
En el apartado “Búsqueda de Evaluaciones”, localiza / filtra la evaluación del
PAE2018, Ramo 16, Clave G003. Te filtrará el Programa: “Regulación ambiental”.
Accede a la carpeta y abre el archivo "Informe final de la Evaluación de Procesos
al Pp G003" y conforme al apartado 5. Metodología utilizada para el desarrollo de
la evaluación, completa el siguiente párrafo con la opción correcta:
"Con el propósito de corroborar la eficiencia y eficacia de los procesos del
Pp G003, así como detectar brechas entre lo establecido en el marco
normativo y la operación, se realizó el trabajo de ________________
mediante un análisis del tipo __________________ que permitió obtener
información sobre la implementación del programa, a partir del análisis de
los siete __________________ que lleva a cabo, considerando la definición
del MGP".
a) Gabinete, cuantitativo, métodos.
b) Campo, cualitativo, procesos. correcto
c) Campo, cuantitativo, procesos.

El siguiente es el proceso de comunicación interna y externa en el que

se informan diversas características y objetivos del Pp tanto a los
actores involucrados en su funcionamiento y operación (interna), como
a su población objetivo (externa). Por su parte, la selección de
destinatarios es el proceso en el que se determina quiénes o qué
instancias serán los receptores directos de los componentes o
entregables de un Pp en función de su población objetivo.

El proceso de planeación es aquél en el que por medio de la implementación de la

Metodología de Marco Lógico antes estudiada se define el problema público o
necesidad a atender, se delimita a la población objetivo, se elaboran los árboles
del problema y objetivos, se definen los objetivos del programa en el Resumen
Narrativo, los indicadores de desempeño por medio de los cuales se va a medir su
avance y se establecen las metas de acuerdo su frecuencia de medición
correspondiente. Adicionalmente se define una estrategia de cobertura, un plan
estratégico y los recursos financieros y humanos requeridos para lograr las metas
establecidas.

La evaluación de Procesos analiza y describe si los Programas Presupuestarios

(Pp) realizan sus procesos operativos de manera eficaz y eficiente. Esta
evaluación examina bajo una metodología cualitativa, si los procedimientos
plasmados en los documentos normativos son adecuados con la realidad,
identifica cuellos de botella en la operación del Pp o cuando un requisito impone
una barrera de entrada para los beneficiarios. De este tipo de evaluación se
pueden obtener recomendaciones concretas para mejorar el desempeño de los
Pp; de su análisis se desprenden los cambios con efectos en el corto plazo. Por
ejemplo, una recomendación de una evaluación de procesos, ayudó a lograr los
consensos necesarios dentro de una dependencia para la implementación de un
sistema en línea para capturar las solicitudes de apoyo.

En términos generales, la producción de entregables es el proceso en el que se elaboran los

productos o realizan los componentes del Pp conforme a la normativa aplicable. Es
importante considerar que no necesariamente el área responsable debe producir tal cual los
productos del Programa. Muchas veces puede adquirir los bienes terminados o subcontratar
a un tercero para la prestación de los servicios. Lo importante de este proceso es que se
obtengan de manera eficiente los productos de tal forma que estén listos para su entrega.