HERRAMIENTAS PARA MEJORAR LA CONCIENCIA SITUACIONAL EN EL CENTRO

DE SUPERVISIÓN Y MANIOBRAS DE INTERCOLOMBIA

Fernando Henao López Johnathan Zapata Castro

Especialista Operación CSM Especialista Operación CSM
Dirección Operación Dirección Operación
Gerencia de operación Gerencia de operación
INTERCOLOMBIA S.A. E.S.P. INTERCOLOMBIA S.A. E.S.P.
fhenao@intercolombia.com jzapata@intecolombia.com

RESUMEN

En los ambientes operacionales complejos como el Centro de Supervisión y Maniobras de Intercolombia

(CSM) no solo se requieren altos niveles de conciencia situacional individual, sino que también se requiere
un alto nivel de conciencia coordinada entre los miembros del equipo. Los distintos estudios que se han
realizado sobre el tema evidencian que la conciencia situacional es la mayor contribución al éxito de las
operaciones en los centros de control.
Los operadores del CSM realizan dentro de los turnos de operación, diversas actividades simultáneas para
atender las diferentes situaciones que se presentan sobre el sistema eléctrico de potencia. Esto genera una
alta demanda cognitiva por parte de los operadores aumentando la probabilidad de cometer un error en
tiempo real. Teniendo en cuenta el alto nivel de riesgo que representa para la continuidad del negocio un
error en operación, se presenta el siguiente trabajo donde se decriben las diferentes herramientas diseñadas
e implementadas al interior del CSM para gestionar el error humano y aumentar los niveles de conciencia
situacional. Entre otras, se describe la implementación de herramientas para el ajuste adecuado del sistema
SCADA (la definición adecuada de límites de señales análogas, detección de medidas congeladas y
archivos de ayudas), también se describen otras herramientas que ayudan a los operadores a mantener
conciencia de lo que está ocurriendo en su entorno (análisis de consignaciones y registro de maniobras
operativas) y que permitan una identificación adecuada de las alarmas y ocurrencias forzadas presentadas.

PALABRAS CLAVES
Herramientas CSM, Conciencia situacional, Análisis de Consignaciones, Alarmas SCADA, Monarch, toma de
decisiones

INTRODUCCIÓN importantes han presentado factores que están

directamente relacionados con la falta de
El 14 de agosto de 2003, el apagón más grande en conciencia situacional (en adelante SA del inglés
la historia de Norte América impactó un estimado Situational Awarenes), incluida la incapacidad de
de 50 millones de personas a través de ocho los operadores y coordinadores del sistema para
estados en Estados Unidos y la provincia de visualizar eventos a través de sus sistemas.
Ontario en Canadá. Entre las principales causas
identificadas por el grupo de trabajo conjunto para Hoy en día, la industria está buscando nuevas
la interrupción del sistema eléctrico de los Estados métricas de confiabilidad, directrices y una
Unidos-Canadá fue la “inadecuada conciencia estandarización de las métricas de la SA para
situacional”. [1] preparar y proporcionar a los centros de control
con la capacidad de reaccionar y anticipar las
Cuando se examina el problema desde una condiciones operativas que pueden conducir a
perspectiva más amplia, muchos apagones fallas catastróficas. El factor fundamental aquí es

1
un esfuerzo enfocado en entender y aumentar en cómo el operador podría ser capaz de afectarlo".
el operador la SA en los centros de control de
transmisión y distribución (T&D). La conciencia situacional en equipo puede
definirse como "percepciones coordinadas y
Mientras que los últimos avances en la SA que se acciones coordinadas" o como "el grado en que
aplican a la industria de T&D son relativamente cada miembro del equipo posee la SA requerida
nuevos y se están haciendo importantes para sus responsabilidades". Por lo tanto, el éxito o
contribuciones en este campo, la SA ha sido fracaso de un equipo depende del éxito o fracaso
ampliamente estudiada en otros ámbitos como el de cada uno de los miembros de su equipo. En
control del tráfico aéreo, aviación, la energía cambio, la conciencia situacional compartida se
nuclear y la medicina durante más de 20 años [2]. define como "el grado en que los miembros del
Esto constituye una sólida base de investigación equipo poseen la misma conciencia situacional”.
sobre la cual se pueden construir enfoques para [5]
mejorar la SA en la T&D de energía eléctrica.
1.1 CONCIENCIA SITUACIONAL EN EL CSM
1 ¿QUÉ ES LA CONCIENCIA SITUACIONAL?
Las actualizaciones de los elementos actuales en
Una de las primeras y más amplia definición
el Sistema Interconectado Nacional (SIN) y la
utilizada de SA la describe como la "percepción de
entrada de nuevos proyectos, ha aumentado la
los elementos del entorno dentro de un volumen de
cantidad de equipos que requieren supervisión por
tiempo y espacio, la comprensión de su significado
parte de los operadores de la sala del CSM. Para
y la proyección de su estatus en un futuro
los operadores del CSM los datos adicionales
próximo". Basándose en esta definición, la SA se
proporcionarán una mayor visibilidad de lo que
compone de tres niveles: (1) percepción, (2)
está sucediendo en la red, lo cual es necesario
comprensión y (3) proyección (ver Figura 1) [1]
para gestionar el flujo de potencia más complejo y
atender las interrupciones más rápido. Sin
embargo, estos datos adicionales pueden hacer
más difícil para el operador de la sala de control la
identificación de los eventos que pueden estar
sucediendo, interpretar la validez de los datos y
responder bajo estrés, ya que al tener más datos
para analizar en cortos períodos de tiempo se
Fuente: tomado de [1] presentan desafíos cognitivos que pueden superar
Figura 1. Etapas de la SA en la toma decisiones.
la capacidad de los operadores en tiempo real.
Adicionalmente, los datos defectuosos puede que
La SA se puede definir como una serie de
no sean distinguibles de datos buenos, lo que hace
respuestas a las condiciones ambientales en
que la toma de decisiones del operador sea lenta
constante cambio. Independientemente de la
en el mejor de los casos e incorrecta en el peor de
definición que se adopte, tanto como un estado de
los casos.
conocimiento o como una acción apropiada, la SA
es especialmente crucial en dominios en los que
En la sicología existe un término llamado “barrera
los efectos de la creciente complejidad tecnológica
cognitiva”, la cual define los límites de
y situacional sobre las decisiones tomadas por
procesamiento de información para cada ser
humanos son una preocupación. [3]
humano, dependiendo de su nivel de
entrenamiento para una actividad específica [4]. En
Los requisitos de la SA para la red eléctrica, tal
el caso de los operadores del CSM se realizan
como se define en la Iniciativa Norteamericana de
múltiples actividades para mantener un alto
Sincrofasores (NASPI), son "ser capaces de
estándar de procesamiento de inforamción en cada
rastrear lo que está pasando en el tiempo y el
uno de los operadores, sin embargo, es necesario
espacio (topología), entender que significa esto, y
desarrollar alternativas que permitan que la
anticipar lo que podría suceder a continuación y
operación del SIN sea menos vulnerable al error
2
humano y blindarla ante errores, mediante el cada consignación y elemento referido teniendo en
desarrollo de herramientas computacionales. cuenta quien es el agente operador y propietario
del elemento consignado y de cada uno de sus
A continuación se presentan algunas de las referidos. El producto de este análisis se registra
herramientas desarrolladas al interior del CSM en una hoja que se llama Listado, la cual contiene
para automatizar diferentes tareas preoperativas y la información general de la consignación y otra
operativas de tiempo real que disminuyen la carga que es insumo para la elaboración de los
cognitiva de los operadores del centro de control. protocolos de maniobra, por ejemplo, si la
consignación requiere protocolo de maniobra o si
2 COMPLEMENTO PARA ANÁLISIS DE esta no es de interés para INTERCOLOMBIA dado
CONSIGNACIONES los activos involucrados.
El complemento de Excel para Análisis de
2.2 SIMULTANEIDAD DE MANTENIMIENTOS
Consignaciones (AdC) es una herramienta
desarrollada en Visual Basic para Aplicaciones
La hoja de Simultaneidad (Figura 3) contiene un
(VBA) que contiene diferentes subrutinas para
diagrama de Gantt con los elementos referidos
facilitar el análisis de consignaciones nacionales
(Ref.) de las consignaciones nacionales, en la cual
obtenidas desde el Sistema Nacional de
se puede observar la simultaneidad de los
Consignaciones (SNC) de XM. A continuación se
diferentes mantenimientos por periódo de cada día
describen sus principales subrutinas.
para una ventana de siete días, la cual es
consistente con la programación semanal de los
2.1 LISTADO DE CONSIGNACIONES
mantenimientos.
Una consignación es un permiso de trabajo para
Al final de cada periódo se puede observar (a
intervenir activos que se encuentran en operación. solicitud del operador) el listado de los elementos
Las consignaciones se clasifican en referidos, tipo, estado operativo y detalle
INTERCOLOMBIA en colores (azul, verde,
solicitados por la consignación en ese periódo.
naranja, blanco, rosado y amarilla) de acuerdo con
También tiene un acceso al reporte de la
el impacto que tienen sobre el sistema eléctrico.
consignación.
En la Figura 2 se presenta un ejemplo de una
consignación nacional que ha sido procesada
(coloreo de referidos) por el complemento AdC.

Fuente: elaboración propia

Figura 3. Ejemplo de Simultaneidad de consignaciones

2.3 MÓDULO DE ALERTA TEMPRANA

La hoja de AlertaTemprana contiene el listado de

todos los elementos referidos de todas las
consignaciones cargadas en el archivo. Este
Fuente: elaboración propia listado adicional es empleado durante el análsis de
Figura 2. Ejemplo de consignación nacional mantenimientos en la semana N-2 y es parte
fundamental para notificar vía correo electrónico a
Para el análisis del impacto, el complemento revisa los operadores que se encuentren en turno en la
3
sala de control del CSM. En la Figura 4 se 3 COMPLEMENTO PARA REGISTRO DE
observa el formulario para configuración del MANIOBRAS OPERATIVAS
sistema de Alerta Temprana, donde se configuran
Con el ánimo de mejorar el proceso de ejecución
los destinatarios y la frecuencia de envío.
de maniobras opertivas en el CSM, especialmente
para evitar los incidentes por retraso en ejecución,
reporte de maniobras y el registro de la
información en SIGO, se creó el prototipo para el
Registro de Maniobras Operativas en línea en el
complemento de Excel HerramientasCSM, el cual
registra la información en una base de datos
Microsoft Access para su posterior consulta. A
continuación, se presentan sus principales
módulos.

3.1 REGISTRO DE MANIOBRAS OPERATIVAS

El CSM realizó en el último año mas de 22.000

maniobras sobre los equipos de potencia, de estas
Fuente: elaboración propia aproximadamente 16.200 correspondieron a
Figura 4. Ventana de configuración y control de Alerta maniobras operativas para control de voltaje en el
SIN por solicitud del CND, las cuales normalmente
Temprana. se registran en formatos físicos en papel para su
posterior gestión. Esta funcionalidad permite
El sistema se puede configurar a solicitud del registrar las maniobras a ser ejecutadas y
operador la frecuencia (intervalo de tiempo) y la visualizar las maniobras pendientes para ejecución
ventana de tiempo del análisis. En la Figura 5 se y reporte en tiempo real. Una vez completada la
observa un ejemplo de un correo electrónico información solicitada (hora de instrucción,
enviado por el complemento AdC al personal de subestación, elemento, tipo de maniobra), la
turno en el cual se les notifica de las maniobra queda registrada para que sea
consignaciones programadas y los elementos visualizada desde los diferentes PC de gestión de
referidos que están próximos para iniciar o los operadores para su seguimiento.
finalizar.
El ingreso de la información se diseñó de forma
que fuera lo mas simple y rápido posible, de tal
manera que se pueda ingresar la información en el
mismo instante en que se recibe la instrucción por
parte del CND. Para el ingreso de los tiempos de
ejecución y reporte basta con hacer doble clic
sobre la maniobra pendiente y el sistema tomará la
hora actual en la cual se ejecuta o se reporta la
maniobra.

Los datos de las maniobras se actualizan cada 20

segundos automáticamente, alertando visualmente
(indicando en rojo) la cantidad de maniobras
pendientes de ejecución cuya hora de instrucción
haya pasado más de cinco minutos, y las
Fuente: elaboración propia maniobras ejecutadas cuyo tiempo de ejecución
Figura 5. Correo de notificación de Alerta Temprana. haya pasado más de dos minutos; adicional a la
alerta visual, también se presenta una alarma
4
sonora (campana) indicando que falta completar la maniobras en SIGO, haciendo doble clic en el
maniobra. En la Figura 6 se puede observar en registro seleccionado. La información se actualiza
ejecución la interfaz para el registro de maniobras automáticamente cada 20 segundos o al cambiar
operativas indicando que hay dos maniobras la cantidad máxima de registros a visualizar.
pendientes por ejecución y una por reporte.
3.3 CONSULTA ESPECÍFICA

Esta pestaña permite realizar una consulta de las

maniobras para una fecha determinada, para esto
el operador no requiere de conocimientos de SQL.
Adicional a la consulta de la información, también
permite modificar o eliminar maniobras registradas.
(Figura 8)

Fuente: elaboración propia

Figura 6. Interfaz para registro de maniobras
operativas.

El sistema permite que una maniobra sea recibida

por cualquiera de los operadores e
inmediatamente sea compartida con los demás
operadores del CSM, los cuales en un momento
dado pueden estar ocupados en otras acciones Fuente: elaboración propia
propias del turno. Adicionalmente, permite que el Figura 8. Interfaz para consulta específica de
tiempo de ejecución y reporte sea registrado por maniobras.
cualquiera de los operadores del turno, sin
necesidad que haya sido el que recibió la 3.4 CONSULTA AVANZADA
instrucción quien tenga que registrarla, de esta
manera se facilita el control de la información. Esta interfaz que permite realizar una consulta con
criterios de búsqueda más avanzados mediante la
3.2 ÚLTIMAS MANIOBRAS DÍA ejecución de una sentencia SQL, para este tipo de
consulta de debe tener conocimientos básicos de
SQL, aunque la herramienta dispone de asistentes
para la realización de los seis tipos básicos de
consulta: subestación, campo, tipo de maniobra,
usuario, observaciones y consulta por varias
fechas.

3.5 VISOR DE MANIOBRAS PENDIENTES

Fuente: elaboración propia Adicional al formulario para el registro de

Figura 7. Interfaz para consulta de últimas maniobras maniobras operativas descrito anteriormente, el
día. visor de maniobras pendientes permite visualizar
las maniobras que se tiene pendientes para
Esta pestaña (Figura 7) permite la consulta de las ejecución y reporte, su información se actualiza de
maniobras realizadas para la fecha actual, se manera automática cada 20 segundos (Figura 9).
puede restringir la cantidad de últimos registros a Este módulo permanece en ejecución en el mismo
solicitud del operador. Desde esta consulta se computador donde se ejecuta el módulo de Alerta
puede actualizar el estado del registro de las Temprana en el sistema de proyección del CSM,
de manera que todos los analistas del CSM lo
5
puedan visualizar y configurar según sus solo cuando es necesaria la atención del operador.
necesidades, igualmente genera alarma visual y
sonora de acuerdo con los criterios definidos X: el valor del parámetro técnico supervisado
anteriormente, adicional a las alertas generadas en declarado permitido de sobrecarga ante el CND.
cada equipo de gestión de los operadores. In: valor de la corriente nominal del elemento.
Q: valor de la potencia reactiva nominal del equipo
de compensación.
Vn: voltaje nominal del elemento.

Fuente: elaboración propia

Tabla 1. Definición de límites para bahías.

Fuente: elaboración propia

Figura 9. Visor de maniobras operativas pendientes.

Fuente: elaboración propia

4 DEFINICIÓN DE AJUSTES DEL SISTEMA
SCADA MONARCH PARA LA MEJORA DE Tabla 2. Definición de límites para equipos.
LA CONCIENCIA SITUACIONAL
Las alarmas generadas por el desbalance de
El sistema SCADA es la principal herramienta con potencias en una subestación sirven de alerta para
la que disponen los operadores del centro de identificar un posible daño o pérdida de supervisión
control para la supervisión y control de los de una bahía de la subestación.
diferentes elementos del sistema eléctrico, por esta
razón es fundamental que se configure de manera 4.2 ZONAS DE OPERACIÓN CONTROL VQ
adecuada para que brinde la información necesaria
para que los operadores mantengan la SA de lo El control VQ es un elemento de control
que sucede en el SIN, sin llegar una sobrecarga automático para mantener los voltajes de barras de
cognitiva de estos. algunas subestaciones dentro de un rango
preestablecido, definir su metodología y pricipio de
4.1 DEFINICIÓN DE LÍMITES PARA SEÑALES operación no es del alcance de este trabajo, pero
ANÁLOGAS básicamente un control VQ realiza acciones sobre
elementos como cambiadores de tomas de
Las señales análogas brindan al operador de la transformadores, apertura y cierre de elementos de
información correspondiente, entre otras, de los compensación paralela (reactores y capacitores)
voltajes, corrientes y potencias de líneas, con el fin de mantener el voltaje dentro de un
transformadores y elementos de compensación. rango de voltaje. Actualmente INTERCOLOMBIA
A continuación, en las Tabla 1 yTabla 2 se tiene en operación controladores VQ en las
presentan como ejemplo de cofiguración los límites subestaciones de Jamondino 230 kV, Cuestecitas
para los valores análogos de bahías y de equipos 230 kV, San Bernardino 230 kV, San Marcos
con el fin de generar las alarmas correspondientes 34,5/230/500 kV y La Virginia 34.5/230/500 kV.
6
 intervalos de cinco minutos se pudo establecer que
En la Figura 10 se presenta el diagrama un valor adecuado para el ajuste de la alarma por
desarrollado, haciendo uso de las funcionalidades medida congelada es de 7200 segundos (dos
disponibles en el sistema SCADA Monarch, el cual horas), de acuerdo a esto se implementó un piloto
permite observar en tiempo real la zona de en las subestaciones Purnio 230 kV, Urrá 230 kV,
operación de los diferentes controles VQ de Guatiguará 230 kV y Jamondino 230 kV. Los
INTERCOLOMBIA, se debe tener presente que las valores análogos a los que se les configuró la
zonas de operación son valores preestablecidos medida congelada fueron: voltajes de barra y
para cada período del día, los cuales son voltajes, corrientes y potencia activa de las bahías;
diferentes para días ordinarios y festivos. Es decir, con esto se puede determinar congelamiento de la
las bandas de operación cambian dinámicamente medida de la subestación completa o por bahía.
de acerdo con la hora del día.
4.4 ARCHIVOS DE AYUDA

Durante la operación en tiempo real, la única

fuente de información para las alarmas que se
presentan en el sistema SCADA son las consignas
operativas descritas en el manual de operación de
cada subestación, las cuales se encuentran en
archivos de texto dispersos en un servidor
compartido, es decir, no se dispone de un sistema
global que permita identificar con facilidad la causa
y las posibles implicaciones que puede tener la
activación de las señales que se presentan.

Fuente: elaboración propia Las alarmas que se generan constantemente en el

Figura 10. Despliegue de zonas de operación controles sistema SCADA, producto de los diferentes
acontecimientos que ocurren sobre los elementos
VQ. del sistema eléctrico, indican a los operadores que
los elementos no se encuentran en sus
4.3 DEFINICIÓN DE MEDIDAS CONGELADAS condiciones normales. Para poder realizar un
seguimiento a la casua de la alarma, los asistentes
Disponer de datos actualizados de las e ingenieros de las subestaciones deben realizar
subestaciones es fundamental en el centro de extensas consultas en planos con el fin de
control, por eso una de las situaciones más críticas determinar la causa de la misma.
es cuando los datos se encuentran congelados,
haciendo creer que se tiene una correcta En este trabajo se realizó un prototipo para la
supervisión del sistema, en la mayoría de los realización de los archivos de ayuda para el
casos cuando se pierde la supervisión de una o sistema SCADA Monarch, el cual permite acceder
varias subestaciones se generan alarmas de desde el listado de alarmas a la información de las
pérdida de supervisión, sin embargo, en varias consignas de falla directamente, (el operador solo
ocasiones se presenta congelamiento de los datos debe hacer doble clic sobre el ícono de ayuda que
sin que se genere ningún tipo de alarma. Para este se presenta al lado de la alarma generada para
tipo de situaciones se configuró la alarma de desplegar el archivo de ayuda), de esta manera
medida congelada, la cual se genera después de obtiene información sobre la descripción del modo
un determinado tiempo en el cual un valor análogo de falla, causas, soluciones, referencia de planos
permanece sin cambio. entre otra información, la cual puede ser
compartida facilmente con el personal en sitio para
Despúes de realizar un análisis de la variación de su respectiva atención y pronta solución. En la
los valores de voltajes de barra de todas las Figura 11 se observa el archivo de ayuda para la
subestaciones durante un período de tres días en alarma de baja presión de SF6 para un interruptor.
7
 los límites de las señales análogas con la
estandarización propuesta.

6 REFERENCIAS
[1] ENDSLEY, Mica R. y Connors, Erik S.
“Situation awareness: State of the art”. IEEE
Power and Energy Society General Meeting -
Conversion and Delivery of Electrical Energy in
the 21st Century, Pittsburgh, PA, 2008, pp. 1-4
[2] ENDSLEY, Mica R. “Design and evaluation for
situation awareness enhancement,”
Proceedings of the Human Factors Society
32nd Annual Meeting. HFS: Santa Monica, CA
Fuente: elaboración propia pp. 97-101, 1988.
Figura 11. Archivo de ayuda para alarmas generadas [3] SANER, Lelyn D. y Bolstad, Cheryl A.
en SCADA. “Measuring and Predicting Shared Situation
Awareness in Teams”. Journal of Cognitive
5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Engineering and Decision Making, Volume 3,
Number 3, Fall 2009, pp. 280–308.
En este trabajo se presentan las diferentes
herramientas que se han desarrollado al interior [4] SHU, Lisa L., BAZERMAN, Max. “Cognitive
del equipo de operación del CSM para facilitar y Barriers to Environmental Action: Problems
mejorar el desempeño en tiempo real de los and Solutions”. Working paper 11-046,
operadores del CSM, algunas de ellas también son Hardvard Business School. Pp. 1-26, 2010.
empleadas fuera de la operación de tiempo real, [5] BASU C., Padmanaban M., Guillon S.,
como por ejemplo el complemento AdC, durante el Cauchon L., De Montigny M. and Kamwa I.,
análisis de consignaciones y del proceso de "Situational awareness for the electrical power
elaboración de protocolos de maniobra que se grid," in IBM Journal of Research and
realiza en la semana N-1 a la ejecución del Development, vol. 60, no. 1, pp. 10:1-10:11,
mantenimiento facilitando la realización al personal Jan.-Feb. 2016.
que ejecuta dicha actividad. Los desarrollos
empleados en la sala de control del CSM, han
demostrado sus fortalezas evitando penalizaciones
económicas por horas de mantenimiento no Fernando Henao López
usadas en el retraso en el inicio de las Especialista en transmisión y distribución UPB.
Ingeniero Electricista, Universidad de Antioquia
consignaciones para el caso del módulo de Alerta
Cargo actual: Especialista Operación CSM, en la
Temprana y por retrasos en la ejecución y reporte Dirección Operación de INTERCOLOMBIA S.A. E.S.P.
de maniobras para el módulo de Registro de
Maniobras Operativas. La configuración de los Johnathan Zapata Castro
límites y alarmas de medidas congeladas, han Magister en Ingeniería de Universidad de Antioquia en
permitido la detección de varias pérdidas de 2015, Ingeniero Electricista de la Universidad Nacional
supervisión por fallas en los controladores de de Colombia sede Medellín en 2002.
bahía y que no se registraban en nivel tres como Cargo actual: Especialista Operación CSM, en la
falla de supervisión, permitiendo una oportuna Dirección Operación de INTERCOLOMBIA S.A. E.S.P.-
Colombia.
atención; razón por la cual se recomienda extender
la configuración de medidas congeladas a las
demás subestaciones y completar la definición de