Tarea 1 Gestion Cadenade Valor 2021

lOMoARcPSD|5985934
"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia"
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
Trabajo que, como parte del curso Gestión de la Cadena de Valor,

presentamos:
ABANTO SANCHEZ, Joao Marcos

U19204783
CAJAHUARINGA LOBATON, Ylich Marx

9810208
HUALLPA SANTA CRUZ, Víctor Alfredo

U18307951
MIGUEL ESPINOZA, Cristehan

U19217005
SATURNO CARLOS, Marco

1330459
Lima, Agosto de 2021

lOMoARcPSD|5985934
Descargado por El Benya travieso (ylichmarx@gmail.com)

Gestión de la Cadena de Valor
100000U13E
Carreras para Gente que Trabaja
CONTROL DE LECTURA 1
1. Logro de la actividad:
Al finalizar la lectura los alumnos deberán tener los conocimientos respecto a los conceptos,
funcionalidades y beneficios de Business Process Management
2. Descripción
Se realizarán las preguntas siguientes:

 ¿Qué es BPM?
 ¿Qué es BPM 360°?
 Mediante un esquema o diseño muestre las distintas tecnologías del BPM por
Cada una de las etapas del ciclo de vida de la gestión de los procesos del
negocio
 ¿Cuáles son las funcionalidades del BPM?
 ¿Cuáles son los beneficios de la implementación de BPM en las empresas?
3. Material a utilizar:
a. Lectura de Business Process Management
4. Presentación
a. Formato: Word
b. Canal: Sistema Operativo Canvas
c. Fecha a presentar: Semana #2
CONTROL DE LECTURA 1
¿Qué es BPM?
BPM es la abreviatura de Business Process Management que
significa: Gestión de Procesos de Negocio. BPM es un enfoque
de manejo adaptable, desarrollado con el fin de sistematizar y
facilitar los procesos individuales de negocio complejos, dentro y
fuera de las empresas. El BPM, con sus enfoques evolucionados y
sus tecnologías punta, ha emergido como el elemento clave para
proveer a las organizaciones de la “Agilidad” y “Flexibilidad”
necesaria para responder de forma rápida a los nuevos cambios y
Oportunidades de mercado. Es una “metodología empresarial cuyo
objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de
los procesos de negocio, que se deben modelar, automatizar,
integrar, monitorizar y optimizar de forma continua. Como su
nombre sugiere, BPM se enfoca en la administración de los
procesos del negocio”. También podemos definir BPM como “Un
conjunto de herramientas, tecnologías, técnicas, métodos y
disciplinas de gestión para la identificación, modelización, análisis,
ejecución, control y mejora de los procesos de negocio. Las mejoras
incluyen tanto cambios de mejora continua como cambios
radicales. Resaltamos que no consiste en una solución tecnológica.
Es mucho más, es un conjunto de herramientas, tecnologías,
técnicas, métodos y disciplinas de gestión. Y cómo deseamos
gestionar esos procesos, ese conjunto nos va a permitir identificar
procesos, modelizar, analizar el comportamiento, ejecutar los
procesos (automatización), control la ejecución de los procesos y
optimizar los procesos para la mejora continua.
¿Qué es BPM 360°?

BPM 360° es una iniciativa estratégica que nos ofrece la posibilidad de
gestionar todas las necesidades de nuestras empresas en una
plataforma única e integrada, acoplándose a cada uno de nuestros
requerimientos reduciendo el tiempo de ejecución de tareas
mejorando así el rendimiento. Estamos haciendo referencia a
cubrir la mejora continua de los procesos de una
empresa. Normalmente se partirá de un análisis de la situación
actual de los procesos empresariales que nos indicará qué
desearíamos mejorar para conseguir unos resultados empresariales.
Una vez conozco que tenemos que desarrollar un proyecto BPM,
comenzamos a Modelizar y Diseñar Procesos de Negocio, creando
lo que se denomina como Arquitectura Empresarial (se detecta el
mapa de procesos de la empresa y se modelizan los procesos para
su automatización, así como se definen los nuevos indicadores a
controlar para orientarnos hacia los objetivos de negocio). En la
Automatización e Integración, se ejecutan
los procesos de negocio utilizando motores de Workflow y soluciones
de integración de aplicaciones (para conectarnos con los aplicativos
ya existentes) y de datos. Según se van ejecutando los procesos
de negocio, se irá controlando el comportamiento mediante la
monitorización (detectando cargas de trabajo, cuellos de botella,
ineficiencias, buenos resultados, puntos de mejora…). En la
monitorización se detectan mejoras a realizar, por lo que se empieza
de nuevo el ciclo revisando la modelización y haciendo los ajustes
necesarios de diseño. Estamos en un proceso de mejora continua.
Con el término BPM360, estamos hablando que en BPM tenemos
diferentes fases:
1- Análisis de Procesos: Analizar los procesos actuales o nuevos para conocer cómo definirlos
(definición de tareas, cómo ejecutar dichas tareas, quién realiza las tareas, dónde se realizan, qué
datos utiliza, qué reglas de negocio deben cumplirse).
2.- Diseño de Procesos: Diseñar los procesos de negocio siguiendo una notación
BPM.
3.- Ejecución de los procesos de negocio: automatizar los procesos con un motor de workflow e
integrar las aplicaciones y datos para que exista una orquestación adecuada.
4.- Monitorización y Análisis: Monitorizar las actividades de negocio y relacionar la información
de los procesos con la estrategia empresarial para conocer si nos encaminamos a los objetivos o
no, y así tomar decisiones reactivas.
Mediante un esquema o diseño muestre las

distintas tecnologías del BPM por Cada una
de las etapas del ciclo de vida de la gestión
de los procesos del negocio.
¿Cuáles son las funcionalidades del BPM?
- Asignar actividades a las personas de forma automática y según

cualquier criterio, o según cargas de trabajo.
- Recordar a las personas sus actividades, las cuales son parte de una
cola de WorkFlow. - Optimizar la colaboración entre personas que
comparten actividades.
- Automatizar y controlar el flujo de documentos, datos e

imágenes.
- Asignarles proactivamente a las personas que deben ejecutar las

actividades, todos los recursos necesarios (Documentos, información,
Aplicaciones, etc.) en cada una de ellas.
- Definir y controlar “alertas” según criterios de tiempo, de evento o de

condición, provocando así algún mensaje a un supervisor, un
“escalado” de actividades a otras personas para que las resuelvan,
y/o una resignación automática.
- Modificar los procesos y gestionar excepciones “en vivo”, o “al

vuelo”, y desde cualquier lugar, es decir, permitir modificar cualquier
instancia de proceso ya iniciada, sin necesidad de volver a iniciarla y
sin necesidad de meter mano informáticamente. Además, a través de
cualquier navegador para que realmente se pueda realizar desde
cualquier lugar.
- Proveer una vista “on-line” para supervisores del estado e histórico de

cada instancia de proceso, de cada actividad, y del desempeño de las
personas.
- Hacerles llegar a cada persona sus actividades y alertas,

independientemente de su ubicación geográfica, a través de la WEB,
Email, SMS, o cualquier otro dispositivo móvil.
- Proveer métricas para responsables de áreas, organizadores,

gestores de procesos y calidad, tanto para efectos de Mejora Continúa
como de Indicadores de Calidad y de Gestión.
- Integrarse fácilmente con otros sistemas, aplicaciones y ERPs.
- Proveer un alto nivel de soporte para la interacción humana.
¿Cuáles son los beneficios de la implementación

de BPM en las empresas?
- Mejora la atención y servicio al cliente.
- Incrementa el número de actividades ejecutadas en paralelo.
- Minimiza el tiempo requerido por los participantes para acceder a la

documentación, aplicaciones y bases de datos.
- Disminuye “drásticamente” el tiempo de transferencia de trabajo,

información y documentos entre actividades.
- Asegura la continua participación y colaboración de todo el personal

en el proceso.
- Disminuye “drásticamente” el tiempo que los participantes,

supervisores y administradores necesitan para conocer la situación
de un ítem de trabajo (P.ej.: Orden de compra, participación de
siniestro, pedido de cliente).
- Simplificación de salidas - “outputs” – automáticas. Documentos

Word, Faxes, e-mails, mensajes cortos a móviles, etc.
- Disponibilidad de mecanismos para una mejor gestión y optimización

de procesos

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Lima, Agosto de 2021

Descargado por El Benya travieso (ylichmarx@gmail.com)

Se realizarán las preguntas siguientes:

a. Lectura de Business Process Management

¿Qué es BPM 360°?

Mediante un esquema o diseño muestre las

- Asignar actividades a las personas de forma automática y según

- Automatizar y controlar el flujo de documentos, datos e

- Asignarles proactivamente a las personas que deben ejecutar las

- Definir y controlar “alertas” según criterios de tiempo, de evento o de

- Modificar los procesos y gestionar excepciones “en vivo”, o “al

- Proveer una vista “on-line” para supervisores del estado e histórico de

- Hacerles llegar a cada persona sus actividades y alertas,

- Proveer métricas para responsables de áreas, organizadores,

- Proveer un alto nivel de soporte para la interacción humana.

¿Cuáles son los beneficios de la implementación

- Mejora la atención y servicio al cliente.

- Incrementa el número de actividades ejecutadas en paralelo.

- Minimiza el tiempo requerido por los participantes para acceder a la

- Disminuye “drásticamente” el tiempo de transferencia de trabajo,

- Asegura la continua participación y colaboración de todo el personal

- Disminuye “drásticamente” el tiempo que los participantes,

- Simplificación de salidas - “outputs” – automáticas. Documentos

- Disponibilidad de mecanismos para una mejor gestión y optimización

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