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    Guía Hospitalización

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    Este documento presenta las guías y recomendaciones para familias y acompañantes de pacientes hospitalizados, incluyendo protocolos de bioseguridad como el uso obligatorio de tapabocas, así como restricciones como el ingreso limitado a una sola persona y la prohibición de ingresar con drogas, armas u objetos peligrosos. También detalla los derechos y deberes de los pacientes según la ley colombiana, entre los que se encuentran el derecho a recibir tratamiento médico de calidad y de manera digna, así como el

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    GUÍA DE HOSPITALIZACIÓN Y RECOMENDACIONES PARA FAMILIAS Y/O ACUDIENTES.

    Señor Usuario: Para el ingreso a nuestra institución es Obligatorio pasar por el detector de metales, recuerde que sus
    pertenencias son susceptibles de requisa… Aquí se promueve un ambiente SEGURO... toda conducta delictiva será
    reportada al sector Justicia… La Policía Nacional y el Hospital San Rafael de Pasto, estamos comprometidos con la
    Seguridad Ciudadana.
    1. Es obligatorio portar el tapabocas adecuadamente y cumplir con el protocolo de bioseguridad.
    2. Al ingreso favor presentar obligatoriamente el documento personal de identificación (original).
    3. El ingreso de menores de 12 años está restringido en esta institución a excepción de pacientes.
    4. Evite aglomeraciones, solo puede ingresar una sola persona a la institución hospitalaria.
    5. Está prohibido el ingreso, porte y/o uso de drogas o armas, ante ello, el hospital solicitará presencia de la Policía.
    (sanciones penales y comparendos de acuerdo al Código Penal Colombiano)
    6. Está prohibido el suministro de dinero u objetos a los pacientes.
    7. Nuestros pacientes reciben la cantidad de alimentos necesarios, por tanto, no se debe entregar ningún comestible.
    8. Está prohibido el uso de equipos celulares en el interior de la unidad de hospitalización.
    9. Está prohibido tomar fotografías o hacer videos al interior del Hospital.
    10. Este Hospital no permite las solicitudes de alta voluntaria para menores de edad, infórmese en la oficina de Trabajo
    Social; salvaguardamos los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
    11. Si el paciente se encuentra en tratamiento con medicamentos especializados, favor informar al médico o jefe de
    enfermería y presentar la fórmula respectiva.
    12. Señor(a) acudiente, cuide sus pertenencias, el Hospital no se hace responsable por pérdida o daño de sus objetos
    durante su estancia en el Hospital.
    Implementos de aseo requeridos: Jabón de baño, cepillo y crema dental, desodorante en sobres (3), chancletas, papel
    higiénico, shampoo en sobres (5), toallas higiénicas (mujeres), máquina de afeitar (hombres).
    Horario de entrega de implementos de aseo y ropa: Todos los días 9:00 am y/o 3:00 pm. Solo asiste 1 persona. Entregar en
    la oficina de post consulta.
    Ropa: Al ingreso debe suministrar a su familiar (paciente) 3 mudas de ropa interior (marcadas), el hospital brindará servicio
    de lavandería durante el tiempo de contingencia por la problemática de salud pública presente a nivel mundial.
    CARTA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS (Ley 1616 del 2013)
    Estos son sus Derechos: Estos son sus Deberes:

    • Elegir libremente al médico dentro de las • Suministrar información requerida sobre el estado de
    posibilidades. salud de manera veraz, clara y completa.
    • Recibir información clara, oportuna y veraz. • Firmar el consentimiento informado y autorización de los
    procedimientos que lo requieran.
    • Trato digno respetando costumbres y creencias. • Conocer y cumplir las normas de la institución y del
    • Confidencialidad. servicio en el cual se encuentra hospitalizado.
    • Mejor asistencia médica. • Brindar un trato amable y respetuoso al personal del
    • Conocer costos. hospital, pacientes, familiares y allegados.
    • Recibir o rechazar la ayuda espiritual. • Cuidar y hacer uso racional de los recursos, dotación,
    • No ser sometido a ensayos clínicos. servicios e instalaciones del hospital.
    • Aceptar o rechazar la donación de órganos. • Cuidar su salud e integralidad física y tomar conciencia
    de la necesidad de su tratamiento.
    • A morir dignamente.
    • Exigir el cumplimiento de sus derechos y de los demás
    • Recibir atención especializada en salud mental. pacientes.
    • Recibir el proceso terapéutico completo. • Seguir las recomendaciones del equipo terapéutico
    • Psico educación individual y familiar. durante la hospitalización y al egreso cumplir con el
    • A recibir incapacidad laboral. tratamiento ordenado.
    • A ejercer sus derechos civiles. • Reportar todas las novedades en los datos de
    • A no ser discriminado. identificación: teléfono, dirección, entidad aseguradora y
    • A permanecer en el sistema educativo y trabajo. demás.
    • A recibir medicación.
    • Exigir consentimiento informado.
    • Reintegro al grupo familiar y comunidad.
    • A recibir una segunda opinión.

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