GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

GUIA DE APRENDIZAJE N° 2

Por:

Yeimi Lorena Mejía Rodríguez

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Regional Cundinamarca

Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial

Gestión del talento humano 1691640

Girardot

Septiembre del 2018

GFPI-F-019 V3
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GUÍA DE APRENDIZAJE

GUIA DE APRENDIZAJE N° 2

Por:

Yeimi Lorena Mejía Rodríguez

Diana Marcela Carvajal

Instructora

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Regional Cundinamarca

Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial

Gestión del talento humano 1691640

Girardot

Septiembre del 2018

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ÍNDICE GENERAL

Identificación de la guía de aprendizaje……………………………………..4

Presentación…………………………………………………………………...5

Punto A………………………………………………………………………..5

Punto B………………………………………………………………………..

Punto C……………………………………………………………………….

Punto D…………………………………………………………………………

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE N. 4

 Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo Gestión De Talento

Humano
 Código del Programa de Formación: 112005
 Nombre del Proyecto: Proponer estrategias para la retención de personal en las
organizaciones del sector productivo en el municipio de Girardot y su área de
influencia
 Fase del Proyecto: Análisis
 Actividad de Proyecto: identificar las necesidades de la información requeridas
para identificar la solución de problemas que afecten las organizaciones
 Competencia: DEFINIR NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LOS
REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN Y DE LAS PARTES
INTERESADAS
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
 Estructurar el proceso de validación de la información del sistema de gestión
del talento humano.
 Establecer el sistema de información de la gestión del talento humano de
acuerdo con la normatividad de la empresa
 Gestionar el proceso de validación de la información del sistema de gestión
del talento humano de acuerdo con procedimientos y normatividad
 Competencia: CONTROLAR LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DE
ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
 Aplicar metodología para el control del sistema de información de la gestión
del talento humano. (S.I.G), de acuerdo con la normatividad legal vigente
 Establecer los parámetros de la calidad del sistema de información de la
gestión del talento humano y de la unidad administrativa, de acuerdo con el
sistema de calidad, la política de calidad y la normatividad vigente
 Duración de la Guía: 80 Horas

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2. PRESENTACION

Según la teoría de las decisiones, la organización es una serie estructurada de redes de

información que ligan las necesidades de información de cada proceso con las fuentes
de datos. Dentro de cada organización existen varios sistemas de información. Los
bancos de datos constituyen el sostén básico de los sistemas de información.
En tiempos modernos, el concepto de sistema de información tiene estrecha relación
con la tecnología de la información e implica necesariamente hardware y software, o
sea la presencia de la computadora o de una red de microcomputadoras, además de
programas específicos para procesar datos e informaciones. Así, existen dos tipos de
sistemas de información en cuanto al tipo de procesamiento: el sistema centralizado
en mainframe y el sistema descentralizado en redes integradas de computadoras.
La tendencia es hacia la distribución de redes locales que preservan la independencia
de cada unidad organizacional y están vinculadas con la red corporativa de la
organización para asegurar el acceso a grandes volúmenes de datos.

El sistema de información de la administración de recursos humanos tiene dos

objetivos básicos: uno es administrativo, reducir los costos y el tiempo de
procesamiento de la información. El otro es brindar apoyo en línea para la toma de
decisiones, ayudar a los gerentes de línea y a los colaboradores a tomar mejores
decisiones.
Así, el sistema de información de recursos humanos puede estar dedicado a los
especialistas en recursos humanos, a la alta dirección, a los gerentes de línea y a los
colaboradores en general. Casi siempre se dedica
a todos esos usuarios de manera simultánea. El acceso a la información es por medio
de terminales distribuidas por toda la organización.

A. Motivar hacia la actividad de aprendizaje en consideración a las fortalezas

que aportará en el desarrollo de habilidades y destrezas.
Según su experiencia y conocimiento, de manera individual responda:

1. ¿Qué es organizar?
La palabra organización tiene tres acepciones: una etimológica que proviene
del griego órganon, que significa instrumento; otra que se refiere a la
organización como una entidad o grupo social; y otra más que se refiere a la
organización como etapa del proceso administrativo. La organización consiste
en el diseño y determinación de las estructuras, procesos, funciones y
responsabilidades; el establecimiento de métodos, y aplicación de técnicas
tendientes a la simplificación del trabajo, que permitan una óptima
coordinación de los recursos y las actividades. El propósito de la organización

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es simplificar el trabajo, coordinar y optimizar funciones y recursos. La

simplicidad en la estructura facilita la flexibilidad; el diseño de procesos
adecuados fomenta la eficiencia en la consecución de los objetivos plasmados
en la fase de planeación.
2. ¿Para qué nos puede servir un sistema de información?
El sistema de información en la empresa constituye el conjunto de recursos
de la compañía que sirven como soporte para el proceso de captación,
transformación y comunicación de la información. Un sistema de información
debe resultar eficaz y eficiente. Resultará eficaz cuando facilita la información
precisa, y será eficiente si lo hace con la menor cantidad posibles de recursos.
Los sistemas de gestión de la información empresarial deben adaptarse a las
necesidades exactas de cada compañía y a su estructura organizativa. Cuando
se aborda la implantación, nunca se parte de cero, ya que todas las
organizaciones cuentan con algún tipo de información, ya sea con distintos
grados de calidad y con unos niveles de accesibilidad que pueden ser mejores
o peores
A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los
procesos operativos, suministran una plataforma
de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su
implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.
3. ¿Qué es identidad?
4. ¿Qué es una política?
Es la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por
todos los miembros de la organización, en ella se contemplan las normas y
responsabilidades de cada área de la organización. Las políticas son guías para
orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de
decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una
organización. En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución
que complementan el logro de los objetivos y facilitan la implementación de
las estrategias. Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más
alto de la empresa.
Generales; son las que aplica a todos los niveles de la organización, son de
alto impacto o criticidad, por ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de
compensación, política de la calidad, política de seguridad integral, entre
otras.
Específicas; son las que aplican a determinados procesos, están delimitadas

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por su alcance, por ejemplo: política de ventas, política de compras, política

de seguridad informática, políticas de inventario, entre otras.

5. ¿Que son valores?

Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a
los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y
social.
Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier
organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores
de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de
sus dirigentes.
Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia,
la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.
Características de los valores
 Se desarrollan en condiciones muy complejas.
 Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
 Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
 No son ni pueden ser un simple enunciado.

6. ¿Por qué es importante comunicarnos?

La comunicación es la esencia de la actividad organizativa y es imprescindible
para su buen funcionamiento. Una buena comunicación mejora la
competitividad de la organización, su adaptación a los cambios del entorno,
facilita el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las propias
necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades y
fomenta una buena motivación, compromiso, responsabilidad, implicación y
participación de sus integrantes y un buen clima integrador de trabajo.
7. ¿A qué se le llama conducto regular?
Es el medio a través del cual se comunican las personas en una organización
para transmitir disposiciones, órdenes, solicitudes, consignas, reclamaciones e
informes. Se debe pensar bien qué conductos se usan para completar las
diferentes tareas: usar un conducto inapropiado puede generar consecuencias
negativas.
Los mensajes complejos requieren conductos regulares más ricos que faciliten
la interacción, para así garantizar su claridad. En esta red conocida como
comunicación, un gerente se convierte en un enlace. Las decisiones y órdenes
fluyen hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados, dependiendo de la posición

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del gerente en la red de comunicación.

¿En qué consiste?
En una organización la información fluye hacia arriba, hacia abajo y hacia los
lados. Este flujo de información se conoce como comunicación. Los
conductos regulares se refieren a la forma en la que esta información fluye
dentro de la organización y con otras organizaciones.
Un elemento importante del proceso de comunicación es el mecanismo de
retroalimentación entre la gerencia y los empleados.

8. ¿Defina que es un sistema de información?

Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan entre sí
con un fin común.
En informática, los sistemas de información ayudan a administrar, recolectar,
recuperar, procesar, almacenar y distribuir información relevante para los
procesos fundamentales y las particularidades de cada organización.

9. Dato

Un dato es la representación de una variable que puede ser cuantitativa o

cualitativa, indican un valor que se le asigna a las cosas. Los datos son
información. Los datos describen en su conjunto nos hablan de hechos
empíricos. Un dato por sí solo no puede demostrar demasiado, siempre se
evalúa el conjunto para poder examinar los resultados. Para examinarlos,
primero hay que organizarlos o tabularlos.

Los datos pueden ser generados de forma automática y acumulativa con

diferentes tipos de programas informáticos o bien tienen que ser siempre
ingresados para formar una base de datos.

Los datos que se ingresan en una base pueden ser de diversos tipos, según la
información que se acumule en dicha base. Por ejemplo puede ser una base de
datos de información personal, entonces los datos serán numéricos,
alfabéticos y alfa-numéricos.

10. Información
11. Sistema
12. Sistema De Información En La GTH.
13. Defina los tres niveles del enfoque sistemático en la administración de
recursos humanos.
14. Realizar resumen de media cuartilla de hoja, letra arial 12, de la era de la

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información (libro Idalberto Chiavenato, quinta edición Administración de

recursos humanos)
B. Guiar y organizar el aprendizaje de manera que se oriente al desarrollo
integral del aprendiz
Consultar:
1. ¿Qué es una estructura orgánico funcional y mencione tres ejemplos?
2. ¿Qué es identidad corporativa y diseñe la identidad de su proyecto formativo?
3. ¿Qué es una propuesta de valor y aplíquela al proyecto formativo?
4. ¿Que son valores corporativos aplicar al proyecto formativo?
5. ¿Que son políticas organizacionales y diseñe las políticas de su empresa?
6. ¿Qué es un organigrama, para que sirve y que clases existen?
7. ¿Que son niveles organizacionales?
8. ¿Qué es área de mando?
9. ¿Qué es especialización en el trabajo?
10. ¿Qué es un sistema de información organizacional?
11. ¿Qué es gestión de Calidad?
12. ¿Qué son sistemas integrados de gestión?
13. ¿Qué es una acción correctiva y una acción preventiva?
14. ¿Qué es política de calidad?
15. ¿Qué son parámetros de calidad?
16. ¿Qué es plan de Mejora?
17. ¿Qué ventajas tiene la organización cuando esta certificado en normas de
calidad?
18. ¿Qué es confiablidad en la información?
19. ¿Cuál es la importancia de la ISO 27000?

C. Motivar a la acción, al trabajo autónomo sistemático y organizado (en

equipos de trabajo)

1. Realizar la misión, visión, políticas, valores y objetivos institucionales para la

organización.
2. Con apoyo de guía No 1, tome un instrumento de investigación y realice un
sondeo a algunos funcionarios de la organización o posibles funcionarios,
donde se pueda identificar si es conocida la estructura orgánico funcional.
¿Que concluye esta investigación?
3. Realice un esquema de la comunicación organizacional
4. Realice un paralelo de las distintas formas de comunicación que se puede dar
en una organización.
5. Presente un esquema con las familias ISO 9001- 14001- OSHAS 45001
6. Realice paralelo de normas ICONTEC- APA-ISO

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7. Consulte el aporte a la organización si utilizan los sistemas CRM (Customer

Relationship Management) y ERP (enterprise resource planning)
8. Realice un cuadro comparativo entre eficiencia y eficacia
9. realice un comparativo entre las Teorías “X”,Teoría “Y” (McGregor) Y “Z”
:
10.
D. Relacionar conocimientos previos con los nuevos para la construcción
significativa de los mismos

1. Realice una matriz DOFA de la organización en estudio

2. ¿Según la ISO 9001- 14001- OSHAS 45001 e ISO 27000 cual es
implementada en la organización?
3. Realice un DOFA, para conocer el estado actual del sistema de información
de la empresa en relación a la gestión al proceso de gestión del talento
humano
4. Realice una lúdica de valores
5. Realice una lúdica de comunicación
6. Teniendo en cuenta las siguientes normas: NTC 3234- Circulares, NTC 3 393
Cartas, NTC 3394 Actas, NTC 3397- Memorandos,NTC-4176 Certificaciones
y Constancias, NTC -3369 Sobres comerciales , NTC – 4228- Hoja de vida,
NTC-1486 Trabajos escritos, NTC 3588 Informes escritos

Realice:

 un memorando indicando a todos los funcionarios la capacitación de

conservación documental
 un acta donde se evidencie el compromiso de la Gerencia y todos los jefes de
áreas para cumplir las políticas de la organización
 una certificación Laboral
 un informe de la reunión con todo el personal de la organización para cumplir
con la ISO 27000

7. Realice un Diagnostico a la organización en estudio con la información

anteriormente consultados y presente un informe con:
o Justificación
o Objetivos
o Introducción
o Alcance
o conclusiones

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3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

A. Descripción de la(s) Actividad(e)

Se realizará un informe escrito con la los datos de los puntos anteriores

B. Ambiente Requerido

Ambiente de aprendizaje Tics, biblioteca.

C. Materiales

Tomando como referencia la planeación pedagógica y las orientaciones para elaborar

guías de aprendizaje citado en la guía de desarrollo curricular

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia las técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de

Desarrollo Curricular

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Aprendizaje Evaluación

Evidencias de • Emplear los instrumentos

Conocimiento: para la recolección de
información de acuerdo con Formulación de preguntas
Conocer la las necesidades. sobre la conceptualización del
naturaleza y el tema socializado.
propósito de la •identifica de manera clara la
Investigación plataforma estratégica de la
organización

 Aplica responsablemente
plan estratégico del
sistema de gestión de
información del talento
humano en concordancia
a la misión, visión de la Socialización y trabajo
organización colaborativo
Evidencias de  Aplica responsablemente

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Desempeño el concepto de
confiabilidad en el
Presenta la sistema de información
información de la gestión del talento
emitiendo los humano
resultados
 Identifica los sistemas de
solicitados
almacenamiento y
registro de información
haciendo uso diligente y
racional de la tecnología
disponible.
 Identifica los diferentes Informe Final en plataforma
tipos de sistemas de Black Board
información, sus
características y los
procedimientos de
actualización con
objetividad y diligencia
 Aplica con
responsabilidad las
Evidencias de políticas y normas en el
Producto: manejo de la
administración de la
información en gestión
del talento humano.
 Presenta informe y
actividades en los
tiempos requeridos

5. GLOSARIO DE TERMINOS

 En equipos de trabajo, realice glosario de términos encontrado en esta guía

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Bibliografia: CHIAVENATO, Idalberto, Gestión del Talento Humano, MgGrawHill,

Tercera edición. Mexico, D. F- 2008

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Ley General de Archivo. (2000, 14 de Julio) Congreso Nacional de la República de

Colombia, 2000, 14 de Julio
WEBGRAFIA
Universidad Surcolombiana. (s.a.) Guía para la Organización de los Archivos de
Gestión. Tomado de
http://www.usco.edu.co/archivosUsuarios/12/archivo_central/3.%20GUIA%20PARA
%20 LA%20ORGANIZACION%20DE%20LOS%20ARCHIVOS%20DE
%20GESTION.pdf

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Equipo ejecutor 2018

(es)

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor Diana Instructor Sena Actualización de

(es) Marcela a información e investigación
Carvajal

1. ¿Qué es organizar?

R: Organizar es una palabra que proviene del latín organizare, relacionada con la
acción de disponer las partes de un todo de la manera conveniente. Al organizar una
actividad se distribuyen y ordenan recursos, materiales, funciones, personas y cosas
preparando no sólo el desarrollo sino también los detalles de dicha actividad para un
fin determinado. Organizar es una acción que incluye planificación, porque para
poder disponer de los medios humanos y materiales que están disponibles, es

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necesario tener en claro el objetivo o propósito de la organización y las relaciones que

se desea establecer entre los distintos elementos.

2. ¿Para qué nos puede servir un sistema de información?

R: El sistema de información en la empresa constituye el conjunto de recursos de la

compañía que sirven como soporte para el proceso de captación, transformación y
comunicación de la información. Un sistema de información debe resultar eficaz y
eficiente. Resultará eficaz cuando facilita la información precisa, y será eficiente si lo
hace con la menor cantidad posibles de recursos.

Los sistemas de gestión de la información empresarial deben adaptarse a las

necesidades exactas de cada compañía y a su estructura organizativa. Cuando se
aborda la implantación, nunca se parte de cero, ya que todas las organizaciones
cuentan con algún tipo de información, ya sea con distintos grados de calidad y con
unos niveles de accesibilidad que pueden ser mejores o peores.

3. ¿Qué es identidad?

R: La voz identidad proviene del latín ” identĭtas” y este de la entrada “idem” que
significa “lo mismo”. Cuando se habla de identidad, generalmente podemos estar
haciendo referencia a esa serie de rasgos, atributos o características propias de una
persona, sujeto o inclusive de un grupo de ellos que logran diferenciarlos de los
demás. Por su parte, identidad también alude a aquella apreciación o percepción que
cada individuo se tiene sobre sí mismo en comparación con otros, que puede incluir
además la percepción de toda una colectividad; y es la identidad la que se encarga de
forjar y dirigir a una comunidad definiendo así sus necesidades, acciones, gustos,
prioridades o rasgos que los identifica y los distingue.

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Cabe destacar que muchas de esas características que erigen la identidad del ser
humano suelen ser hereditarios o innatos de la persona, sin embargo ciertas
particularidades de cada individuo emanan de la influencia ejercida por el entorno
que lo rodea como consecuencia de las experiencias vividas a través de los años.

Podemos encontrar diferentes tipos de identidades en relación a la personalidad de un

individuo, entre ellas están:

La identidad cultural: que alude a todas aquellas características en referencia a una

determinada cultura, abarca desde las creencias, costumbres, comportamientos,
tradiciones, valores que posee una cierta comunidad que permiten que sean
identificados del resto.

La identidad personal: es aquella que posee cada persona cuando le es otorgado un

nombre y un apellido.

La identidad nacional: hace referencia al estado o sentimiento de identidad que tiene

cada persona perteneciente a una nación o territorio que puede incluir aspectos como
su cultura y lengua.

La identidad de género: comprende aquel grupo de sentimientos o pensamientos en

relación a una persona que le posibilitan identificarse con un género en particular;
identidad que logra diferenciarse de la identidad sexual.

Finalmente en el ámbito de las matemáticas, se conoce por identidad, la igualdad

existente entre dos expresiones que se logra verificar cualquiera que sea el valor de
sus variables.

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4. ¿Qué es una política?

R: Una Política

Es la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por todos los
miembros de la organización, en ella se contemplan las normas y responsabilidades
de cada área de la organización. Las políticas son guías para orientar la acción; son
lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que
se repite una y otra vez dentro de una organización. En este sentido, las políticas son
criterios generales de ejecución que complementan el logro de los objetivos y
facilitan la implementación de las estrategias. Las políticas deben ser dictadas desde
el nivel jerárquico más alto de la empresa.

5. ¿Que son valores?

R:

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