Tarea 6 Canales de Distribucion

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
Asignatura
Canales de distribución
Tarea
Tema
La logística de marketing de la cadena de suministro, la Distribución física
Sustentado por
Eridania Pérez López
Facilitador(a)
Hilda Ovalles
Fecha
17/ 06/ 2020

Nagua, república dominicana
Introducción:
Dentro de una economía globalizada, que tiene en la deslocalización de la

producción uno de sus principales pilares, la logística además de ser un reto para
la gestión de la cadena de suministro representa la posibilidad de constituirse en el
valor diferencial de la marca, frente al resto de la competencia, en un momento
como el actual caracterizado por la renovación constante del producto y por el
acortamiento de los procesos productivos. La integración logística, que abarca
desde la gestión de las compras de materias primas, al transporte y la distribución
del producto final, ha posibilitado en gran medida este cambio de modelo.
Dentro de las funciones principales de una empresa está la producción y para

lograr una gestión eficaz conviene que los responsables de dicha gestión elaboren
un plan de trabajo ya que se trata de conseguir el mejor aprovechamiento de los
medios disponibles para las tareas relativas a compra, almacenaje, stock de
materias primas, modelos de gestión de inventarios, el nivel de stock de
seguridad, manutención y distribución física de los materiales, entre otros…
;dichos medios se valen de una preparación administrativa y técnica de los
trabajos.
Contenido:
1-Analice la naturaleza y la importancia de la logística de marketing y la

administración integrada de la cadena de suministro……………………………3
2-Explica por qué una empresa debe considerar la contratación de sus

funciones de logística…………………………………………………………………..5
Conclusión………………………………………………………………………………..7
Opinión personal…………………………………………………………………………7
Anexo………………………………………………………………………………………7
Distinguido participante realice las siguientes asignaciones:
1-Analice la naturaleza y la importancia de la logística de marketing y la

administración integrada de la cadena de suministro.
Tanto las pequeñas como medianas y grandes empresas enfrentan dificultades en

lo correspondiente a la logística y se ven afectadas por una inadecuada gestión en
actividades u operaciones propias de esta. Es así como explico su función y qué
relevancia posee en las empresas, ya sea industrial, comercial o de servicios, en
todas toma una vital importancia la logística y la cadena de suministro.
Por: Ángel Joaquín Durán Castillo
Vale la pena mencionar un concepto propio de logística de manera sencilla, como

una disciplina que planea, organiza, direcciona y controla todo el conjunto de
actividades u operaciones funcionales que se llevan a cabo dentro de una cadena
de suministro, logrando la satisfacción de los clientes y garantizando una óptima
gestión. Dicho de otra manera, no se podría hablar de la disciplina logística sin
mencionar la cadena de suministro, ya que estas se relacionan.
Por otra parte, una cadena de suministro varía de acuerdo a la empresa, es decir,
no todas son iguales. Esto se da porque las empresas son de distinta naturaleza,
además tienen métodos y procesos diferentes, por lo tanto, su implementación es
distinta para cada una de ellas, y pueden ser cortas o amplias cadenas de
suministro.
Podría decirse que una cadena de suministro es aquella conexión necesaria para
que las empresas desarrollen su propósito de satisfacer a sus clientes de manera
directa o indirecta, obteniendo en toda la cadena flujos más eficientes y eficaces,
donde la meta es conseguir cadenas más confiables, más rápidas, mejor
integradas, reducir sus costos, ser amigables con el entorno y por último más
competitivas.
Hoy por hoy, las cadenas de suministro no solo buscan finalizar en el cliente, sino
el poder incorporar su producto a la cadena de suministro una vez el cliente haya
hecho uso de este, a esto se le conoce como logística inversa.
Un rasgo esencial en las empresas es el sistema logístico, que está constituido
por el conjunto de medios de producción, transporte, manutención y de
almacenamiento, utilizados para hacer circular los productos del estado de materia
prima almacenada en los proveedores a elementos terminados en poder del
cliente.
Existen tres funciones importantes de un sistema logístico dentro de la

empresa y que la mayoría de autores plantean: aprovisionamiento, producción
y distribución física. La logística busca los mejores métodos para que estas se
integren y comuniquen con base en la eficiencia, eficacia y efectividad. El sistema
logístico parte desde la concepción de materiales o materia prima – en el caso de
una empresa industrial – hasta que llega el producto terminado al cliente del
cliente y vuelva a repetirse este ciclo. En el caso de una empresa comercial
estaríamos hablando de la adquisición de sus productos, el transporte,
almacenamiento e inventarios, y posteriormente su distribución física.
En el caso de una empresa de servicios, su aprovisionamiento para prestar ese

servicio, un desarrollo del servicio (implementación) y finalmente la prestación de
ese servicio (ejecución).
En consecuencia, se refleja la importancia del conocimiento y las prácticas

logísticas, centrado en las empresas u organizaciones, más aún siendo una
necesidad para estas ante un mundo competitivo, cambiante y exigente.
2-Explica por qué una empresa debe considerar la contratación de sus
funciones de logística.
Actualmente, las organizaciones hoy en día están expuestas a cambios rápidos

debido a los altos riesgos que les generan las variables económicas, políticas,
sociales y tecnológicas. En este punto resulta de vital importancia el papel que
desempeña una estrategia logística, puesto que genera valor agregado a la
cadena de suministros, garantiza una respuesta de los clientes y permite alcanzar
los objetivos de la empresa. Para profundizar más en este aspecto se recomienda
realizar un curso de empresarial. La logística es un proceso integrado en la
empresa, asociado con la buena gestión y administración de los diferentes flujos
(capital, bienes y servicios, personas) y cuyo desarrollo impacta en el desempeño
de las organizaciones y favorece su competitividad.
Así mismo, en los últimos años muchas organizaciones han apostado por
desarrollar una estructura logística horizontal de distribución, creando con sus
clientes y proveedores Redes Logísticas cuyo objetivo es generar una sinergia
entre dos o más empresas de un mismo o varios sectores. De esta manera, las
organizaciones obtienen mayores conocimientos y habilidades a la vez que logran
mayor poder de negociación y estructura logística, minimizando los costes
logísticos.
Para ilustrar todo esto, vamos a daros cinco razones –de las muchas que
hay- para contratar una solución logística de calidad.
Optimización de recursos
A menudo con la idea de ahorrar costes o con la intención de tener un mayor

control sobre su producto, muchas empresas tratan de ocuparse en la mayor parte
posible de sus propios procesos logísticos. Esto incluye desde micro comercios
online en los que la propia persona encargada de crear el producto es la que
realiza el embalaje y el envío hasta corporaciones más grandes que llegan a
construir instalaciones, adquirir maquinaria especializada para la manipulación de
palets o incorporar personal para desempeñar estas tareas.
Si bien hay compañías, como Amazon, que han construido sistemas logísticos de
primer orden, en muchos casos la opción más efectiva sería dejar en manos de
empresas especializadas al menos una parte de estos procesos. Esto se debe a
que las empresas desvían recursos tanto humanos como económicos de su core
business – de la competencia básica que les hace diferentes y que les coloca en
el mercado- para atender labores en las que no están especializados, tienen
frecuentemente menos medios logísticos y, por tanto, resultan menos eficientes.
Seguridad y calidad en las entregas
Como comentábamos al inicio, de poco sirve tener el producto perfecto si no se

logra ubicarlo donde el cliente lo necesita y cuando lo requiere. La continua
competencia en costes aprieta a las compañías, lo que casa mal con la necesidad
que estas tienen de poder asegurar unos tránsitos eficientes a sus clientes.
Contar con un proveedor riguroso y capaz de cumplir en la logística externa, tanto

con los plazos de entrega como con la seguridad y buen estado de la mercancía
transportada, es un requisito imprescindible. Además de ser flexible y disponer de
una gama amplia de servicios para poder distribuir paquetería, peletería, carga
completa, etc. Lo que exige una variedad de recursos de la que, de nuevo, los
operadores logísticos contrastados tienen mayor facilidad para disponer.
El transporte es parte del producto
De cara al cliente, el trabajo que realizan nuestros proveedores acaba siendo visto
como una extensión de nuestro propio producto. Para darse cuenta de ello, basta
con darse una vuelta por cualquier comercio electrónico y ver cómo, en las
valoraciones de los clientes, los problemas o retrasos ocasionados por el
transporte desembocan en unas puntuaciones y comentarios negativos de los
productos.
Atención al cliente
Muchas veces, las firmas tienen más miedo a la reclamación del cliente que a lo
que las encuestas señalan como el auténtico problema: la incapacidad para
resolverla.
Según diversas estadísticas, hasta un 95% de los clientes repiten compra si su

problema es resuelto con rapidez. Es más, en algunos casos la solvencia a la hora
de aportar una solución desemboca en una mejora de la impresión que el cliente
tiene sobre la marca, aumentando la vinculación entre ambos aun habiéndose
producido un problema.
No solo tener un número reducido de problemas sino también resolver de la mejor

manera posible los que surjan es la mejor tarjeta de presentación de cara al cliente
final.
Logística inversa
La gestión de devoluciones, ya sean desde un pequeño artículo de comercio

electrónico o la gestión de residuos o material de embalaje, requiere un
tratamiento logístico especializado y distinto al de la distribución convencional.
Conclusión:
La distribución física constituye una parte del marketing que la gerencia olvida con
frecuencia, pero al percatarse de que el producto o servicio no se encuentra
disponible se trae nuevamente a la mente y se aplican las acciones correctivas
que en muchos casos resultan ser tardías y ocasionan grandes pérdidas
relacionadas con las preferencias del consumidor.
Opinión personal:
No cabe duda que la mayoría de la gente piensa que los responsables del
marketing simplemente hacen publicidad y venden productos. Sin embargo, el
marketing va mucho más allá de preparar anuncios y comercializar bienes y
servicios. Su misión en realidad es contribuir de forma decisiva a ofrecer a los
clientes bienes, servicios e ideas y lograr la satisfacción de sus necesidades.
Entendí que a la gente no le interesa cómo se mueve o se almacena un producto,

ni lo que un socio del canal de distribución tuvo que hacer para ponerlo a su
disposición, más bien, el cliente piensa en la distribución física en los términos del
nivel del servicio o con qué rapidez y confiabilidad una compañía puede ofrecerle
lo que desea. Por consiguiente, el gerente de marketing necesita involucrarse para
entender todo el concepto y el punto de vista de su cliente y de esta forma cumplir
con sus requerimientos.
También bajo este concepto, la administración del marketing, su relación con la

logística y el uso de la tecnología, no sólo son esenciales, sino que deben
constituir la única forma como las empresas del siglo XXI y posteriores logren sus
objetivos organizacionales y asegurar una ventaja competitiva.
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La logística de marketing de la cadena de suministro, la Distribución física

Eridania Pérez López

17/ 06/ 2020

Dentro de una economía globalizada, que tiene en la deslocalización de la

Dentro de las funciones principales de una empresa está la producción y para

1-Analice la naturaleza y la importancia de la logística de marketing y la

2-Explica por qué una empresa debe considerar la contratación de sus

1-Analice la naturaleza y la importancia de la logística de marketing y la

Tanto las pequeñas como medianas y grandes empresas enfrentan dificultades en

Por: Ángel Joaquín Durán Castillo

Vale la pena mencionar un concepto propio de logística de manera sencilla, como

Existen tres funciones importantes de un sistema logístico dentro de la

En el caso de una empresa de servicios, su aprovisionamiento para prestar ese

En consecuencia, se refleja la importancia del conocimiento y las prácticas

Actualmente, las organizaciones hoy en día están expuestas a cambios rápidos

A menudo con la idea de ahorrar costes o con la intención de tener un mayor

Como comentábamos al inicio, de poco sirve tener el producto perfecto si no se

Contar con un proveedor riguroso y capaz de cumplir en la logística externa, tanto

El transporte es parte del producto

Según diversas estadísticas, hasta un 95% de los clientes repiten compra si su

No solo tener un número reducido de problemas sino también resolver de la mejor

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