Tecnologia 3

Creatividad e innovación tecnológica. Parte I.
Nombre Alumno
Cesar López Sotelo
Nombre Asignatura
Emprendimiento Tecnológico.
Instituto IACC
14 de septiembre de 2021
Desarrollo
1. ¿Qué tipo y técnica de creatividad se ha implementado en una empresa como Apple?
Fundamente su respuesta de acuerdo a los contenidos de la semana.
Apple busca con sus productos llegar a la gente de manera fácil y autentica con productos de
calidad. Además a esto le agrega la calidad de atención diferente donde los clientes viven
permanentemente un proceso integral de experiencias positivas, todo esto a través de sus
innovadores productos, sus empaques, tiendas y estilo de atención. Es por eso que entendió el
diseño como la unión entre forma y funcionalidad. De esta manera construyó productos
simples pero fáciles de usar priorizando, la calidad de imagen y sonido o el encendido
rápido de sus dispositivos.
Es por esto que de acuerdo a lo estudiado pienso que utilizaron la técnica de Desing Thinking,
donde su idea principal es atender los requerimientos y deseos de los usuarios finales(los cuales
son quienes utilizan los productos diseñados). Para lograr esto Apple apunto a involucrar
opiniones de clientes como una lluvia de ideas para que los diseñadores busquen soluciones a
sus necesidades.
De acuerdo a la historia de Apple:
“Después del regreso de Steve Jobs a Apple en 1997 comenzó a aplicar Design Thinking. Se
centró en las necesidades de sus usuarios y desarrolló la empatía que hizo que la gente amara sus
productos. Entendió el diseño como la unión entre forma y funcionalidad. De esta manera
construyó productos simples pero fáciles de usar priorizando detalles como el silencio, la calidad
de imagen y sonido o el encendido rápido.
.
Este caso demuestra el éxito que se puede llegar a alcanzar si nos centramos en las necesidades y
deseos de los usuarios y si creamos una estrategia de innovación. Apple mientras estaba Steve
Jobs pudo innovar centrando a los consumidores en el centro del proceso consiguiendo una
posición de liderazgo en un mercado muy competitivo.”
Fuente : https://www.facebook.com/462993563816036/posts/2001736306608413/
2. Explique un caso de emprendimiento tecnológico en el cual se puede aplicar la
metodología Design Thinking como herramienta para la resolución de problemas.
Si hablamos de metodología Design Thinking, hablamos de Resolver problemas de forma

creativa e innovadora. Diseñar y desarrollar productos o servicios. Rediseñar procesos de
negocios, en este caso podemos utilizar en cualquier empresa o emprendimiento, ejemplo un
negocio que quiere agregar ventas a través de redes sociales, para esto debe primero debe validar
los siguientes puntos:
MPATIZAR. Identificar las necesidades de las personas a las que nos queremos dirigir y lo que
realmente es importante para ellas.
DEFINIR. Estrategia de marketing a utilizar para mostrar nuestros nuevos productos
IDEAR. Luego del estudio de marketing , entregar una lluvia de ideas al equipo de trabajo, con
el fin de generar una lista de las prioridades del cliente y de la tienda.
PROTOTIPAR. Diseños creativos tanto de la muestra de los productos como de las páginas de
presentación de la tienda
EVALUAR / PROBAR. Sacar a producción la venta en redes sociales de los productos de la
tienda, luego ir revisando periódicamente la aceptación del usuario y las mejoras que se pueden
realizar.
Considero que Design Thinking puede ser utilizado para cualquier emprendimiento, ya que,
sus beneficios son bastantes:
• Facilita que las organizaciones y los equipos se orienten a la acción, que aprendan
Continuamente de forma ágil y flexible, al tiempo que sintetizan grandes cantidades de datos.
• El trabajar constantemente en equipos multidisciplinarios, ayuda a cohesionar a sus

Profesionales, derribando los silos, trabajando de forma colaborativa para resolver problemas
Complejos, de manera más eficaz, fluida y rápida.
• Potencia, enormemente, la estrategia compettva de las empresas, pues les permite crear y
Evolucionar servicios, productos, procesos, experiencias y modelos de negocio.
• Debido a que el Design Thinking se centra en el estudio profundo de las necesidades humanas,
se puede mejorar la empata en la cultura de la empresa, derivando en mejorar las vidas de las
Personas
Algunas de las empresas que triunfan implementando Design Thinking son: Apple,
Google,Samsung, por nombrar algunas..
3. Explique las fases del proceso creativo de preparación y evaluación para una empresa
como Amazon
Fase de Preparación: Amazon se dedicó a reunir antecedentes de que necesitaban los

clientes en cuanto a los productos que ofrecen(ejemplo: servicios en la nube)
, pero para ellos también era importante que todo producto llegué con rapidez a sus casas o
empresas, es donde Amazon ha innovado su forma de entregar sus productos creando toda
una forma dedesorganizar sus productos en las bodegas, pero, ¿cómo es esto? Si los
productos no se organizan por tipo, ni nada de eso, se distribuyen aleatoriamente, para que
luego cuando se hacer el PickUp o recogida sea mucho más óptima la ruta que ocupara cada
empleado, con esto los pedidos se demoran mucho menos en llegar a los compradores. La visión
de Amazon aspira a lograr en el futuro un fuerte posicionamiento en el mercado de la industria
del comercio electrónico.
Fase de Evaluación: Si recordamos al inicio de los productos de Amazon, esta empresa saca
diferentes servicios en la nube, esta etapa se utilizó como evaluación por la misma empresa para
verificar si sus productos eran bien recibidos por los usuarios o empresas, de acuerdo a la historia
de Amazon , ellos buscaron tener a los mejores equipos de trabajo y a los mejores creadores,
trabajando con una lluvia de ideas de diferentes estudios de marketing y aceptación de clientes ,
junto con la convicción de que su negocio sería visionario y exitoso en el tiempo.
.
Para ello, Amazon establece un concepto, una forma de entender al cliente, de crecer como
empresa en base a:
 Consumidores: gracias al crecimiento y la innovación, cada día ofrece más productos a
precios más reducidos sin que la calidad se vea resentida por ello. Para tal fin, Amazon
cuenta con centros logísticos en todo el mundo y una cuidada atención al cliente.
 Vendedores: Amazon es el mayor marketplace del mundo. Una plataforma que obtiene
parte de sus beneficios de pequeños minoristas y cadenas de distribución que ofrecen sus
productos como partners y que ya representan el 40% de las ventas del gigante.
 Creadores de contenido: un apartado clave en la expansión de Amazon, que ha logrado,
gracias a secciones como Amazon Studios o Amazon Publishing, que creadores de todo
el mundo vean cómo su sueño se hace realidad. Vídeos, libros, música, cómics,
revistas…
 Desarrolladores: a todo ello sumamos los servicios web de Amazon, llamados AWS, que
facilitan infraestructuras en la nube y que son usados por miles de proveedores y
empresas de todo el mundo.
Bibliografía
Materia entregada durante la semana 3 , mas búsquedas en la web.
Fuente : https://www.facebook.com/462993563816036/posts/2001736306608413/

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