ED 000

Compañía
EVALUACION DE DESEMPEÑO

I. IDENTIFICACION
FECHA DE EVALUACION Wednesday,August26,2009

NOMBRE DEL EMPLEADO

PUESTO AREA:
JEFE DIRECTO(NOMBRE
Y PUESTO)

FECHA DE INGRESO DEL EVALUADO: FACILITADOR:

II. OBJETIVO DEL PUESTO

III. ESTADO ACTUAL

1) COMPETENCIAS DE GESTION Valor = 40%

(Competencias cualitativas o habilidades)
% Obtenido 38.82%
No. De competencias
requeridas para el puesto 34

No. De aspectos positivos

33
No. De aspectos para
mejorar y trabajar en ellos 1

ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS PARA MEJORAR

TRABAJAR EN ELLOS
1.- CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN 2.- ORIENTACION AL CLIENTE 1.- PLANEACION Y ORGANIZACIÓN

3.- EMPRENDEDOR 4.- ORIENTACION A LA CALIDAD

5.- NEGOCIACION 6.- TOMA DE DECISION

7.- LIDERAZGO 8.- SEGURIDAD

9.- DESARROLLO DE PERSONAS 10.- MANEJO DE PERSONAL

11.- USO DE DESTREZA TECNICA 12.- ADMINISTRACION DEL TIEMPO

13.- PREVENCION Y SOLUCION DE PROBLEMAS14.- COMUNICACIÓN

15.- TRABAJO EN EQUIPO 16.- SOCIABILIDAD

17.- ACTITUD DE SERVICIO 18.- MOTIVACION

19.- MANEJO DE CONFLICTO 20.- TRATO AL PUBLICO

21.- APRENDIZAJE CONTINUO 22.- TOLERANCIA AL ESTRÉS
23.- INICIATIVA 24.- ADAPTABILIDAD

25.- ORIENTACION AL LOGRO 26.- CONFIANZA EN UNO MISMO

27.- DISPONIBILIDAD 28.- EXCELENCIA

29.- SERVICIO 30.- INTEGRIDAD

31.- INNOVACION 32 .- RENTABILIDAD

33.- RESPONSABILIDAD 34.- EFICIENCIA

2) COMPETENCIAS TECNICAS Valor = 30%

(Conocimientos técnicos necesarios para el puesto)
% Obtenido 26.25%
No. De competencias
requeridas para el puesto 8
No. De aspectos positivos
7
No. De aspectos para
mejorar y trabajar en ellos 0

ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS PARA MEJORAR

TRABAJAR EN ELLOS
1.- CONOCIMIENTO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA EMPRESA 1.- COMUNICACIÓN EN INGLES
2.- CONOCIMIENTOS AMPLIOS EN ELECTRONICA
3.- OPERACION DE LAS TECNOLOGIAS QUE EMPRESA LA EMPRESA COMERCIALIZA
4.- CONOCIMIENTO DE ADMINISTRACION DE DISPOSITIVOS EN SISTEMAS OPERATIVOS DE MS WINDOWS
5.- CONOCIMIENTO DE SOFTWARE RELACIONADO CON LOS PRODUCTOS QUE LA EMPRESA COMERCIALIZA
6.- CONOCIMIENTO DE SOFTWARE RELACIONADO QUE LOS FABRICANTES ENTREGAN PARA SUS EQUIPOS
7.- ANALISIS DE INFORMACION DE SERVICIOS A EQUIPO PARA DETERMINAR TENDENCIAS

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3) EVALUACION DE ACTIVIDADES
Valor = 30%
% Obtenido 18.00%

NIVEL DE DESEMPEÑO JUSTIFICACION DEL NIVEL DE

ACTIVIDADES PRINCIPALES (MINIMO 3, E N A I M DESEMPEÑO APRECIADO
MAXIMO 5)
4 3 2 1 0 (SALVO CUANDO SEA EL NIVEL A)

1)MANEJO DE PERSONAL DE SERVICIO Y SOPORTE TECNICO

2
EXPERENCIA Y CAPACIDAD DE SOLUCION DE
2)APOYO DE SOPORTE TECNICO DE SEGUNDO NIVEL PROBLEMAS MUY BUENO QUE APOYAN A LOS
3 ING. DE SERVICIO A SU CARGO
Trabaja horas extras para la reparacion de los
3)ASEGURAMIENTO DE RESOLUCION DE TICKETS DE SERVICIO A EQUIPO equipos cuando se requiere debido a
3 implementaciones u otros servicios

4)PLANEACION DE SERVICIOS DE IMPLEMENTACION PARA LOS CLIENTES

2

5)SUPERVISION DE EQUIPO DE EN PROCESO DE SERVICIO A EQUIPO

2

TOTAL 0 6 6 0 0

E: Excelente (sobrepasa de forma evidente lo exigido en la actividad) Puntos máximos

N: Notable (Sobrepasa, en algunos aspectos lo exigido) de acuerdo al
A: Adecuado (Cumple bien lo previsto) # de actividades 20
I: Insuficiente (Se aprecian algunos fallos)
M: Marginal (no cumple, de forma clara, lo previsto) Puntos obtenidos 12

3.1 PUNTAJE GLOBAL DE LA EVALUACION DE LAS ACTIVIDADES: Porcentaje 60.00%

NÚMERO DE ACTIVIDADES
CALIFICACION EG 5 4 3
EXCELENTE 18-20 14-16 11-12
NOTABLE 13-17 10-13 8-10
ADECUADO X 8-12 6-9 5-7
INSUFICIENTE 2-7 2-5 2-4
MARGINAL 0-1 0-1 0-1

4) CONCENTRADO DE RESULTADOS
% obtenido CLASIFICACION DE RESULTADOS
Competencias de gestión 38.82% Calificación Excelente: Resultado entre el 100% y el 95%
Competencias técnicas 26.25% Calificación Buena : Resultado entre el 94.9 % y el 85%
Evaluación de desempeño 18.00% Calificación Regular: Resultado entre el 84.9% y el 65%
Calificación insuficiente: Resultado menor al 65%
CALIFICACION ESTADO ACTUAL 83.1%

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 IV. CONDICIONANTES
(SITUACIONES QUE PERJUDICARON EN LAS LABORES DEL EVALUADO)
RESPUESTA DEL EMPLEADO:

V. NUEVOS OBJETIVOS
(PUNTOS DE CONTROL, RESULTADO ESPERADO, FECHAS EN MESES

FECHA
FECHA
FECHA
FECHA
FECHA

VI. ACUERDOS, NECESIDADES, COMPROMISOS

Del empleado: De su jefe directo:

VII. COMENTARIOS ADICIONALES

(COMENTARIO DEL JEFE DIRECTO QUE QUIERA HACER MENCION AL TRABAJADOR)

CONTROL RECURSOS HUMANOS

FECHA DE REVISION DE LA EVALUACION CON RECURSOS HUMANOS, SUPERVISION DE OBJETIVOS
FECHA:

EMPLEADO JEFE DIRECTO DIRECTOR/GERENTE DE AREA

(Nombre y firma) (Nombre y firma) (Nombre y firma)

RECURSOS HUMANOS
(Nombre, Firma y Fecha)

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