UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS

AP130 - ÉTICA PARA LOS NEGOCIOS

SECCIÓN: QA1B

Tercer Avance

Análisis de la compañía PETROPERÚ S.A.

Integrantes Grupo 04:

Araujo Bravo Vanessa Rossana - u201616334

Delgado Aguilar Cinthia Isabel - u201524778
Guanilo Vásquez Katia Miluska - u20171b890
Lanfranco Barandiarán Lucas Lucciano - u201515215
Sánchez Rivas Plata Alexander Raphael - u201113640
Zambrano Vergaray Mario Alberto - u201522802

PROFESORA: SANDRA JESÚS LLANOS TARAZONA

16.07.2021
Índice

I. DATOS GENERALES___________________________________________________3
1. Nombre de la Empresa_______________________________________________3
2. Rubro o giro_______________________________________________________3
3. Tamaño de la Empresa_______________________________________________3
4. Ubicación geográfica________________________________________________4
5. Breve historia de su fundación y trayectoria_______________________________4
6. Visión, misión y valores______________________________________________5
II. IMPLICANCIAS ÉTICAS Y LEGAL DEL CASO/TEORIAS DE RSE Y TRIPLE LÍNEA
DE SOSTENIBILIDAD______________________________________________________7
2.1. Implicancias éticas y legales del caso – cuestionamiento, detección de áreas
grises. Cuestionamiento: 2.2.1.____________________________________________7
2.2. Teorías de RSE y Triple Línea de Sostenibilidad que nos permiten realizar un
análisis con relación a los stakeholders. Cuestionamiento: 2.2.2._________________9
2.2.3. ¿Qué teoría normativa ofrece las mejores perspectivas para analizar el
presente caso? Susténtelo (a favor o en contra) ¿Por qué? ¿Qué harían en esta
situación si Uds. fueran los responsables en la toma de decisiones y por qué?
Sustente. (2.5 puntos).________________________________________________10
2.2.4. Tomando en cuenta las Teorías Éticas Descriptivas ¿Qué tipo de factores
individuales y situacionales sirven para analizar las causales de la toma de decisión
disfuncional de la empresa analizada? ¿Qué piensa que harían la mayoría de
empresarios en esta situación? ¿Por qué? (2.5 puntos)._____________________12
Bibliografía_______________________________________________________13

2
INTRODUCCIÓN

3
DESARROLLO DEL ESTUDIO

I. DATOS GENERALES

1. Nombre de la Empresa

Petróleos del Perú - PETROPERÚ S.A.

2. Rubro o giro

Empresa dedicada al transporte, refinación, distribución y comercialización

de combustibles y otros productos derivados del petróleo.

a) Exploración y Explotación Transporte de petróleo

 Oleoducto Norperuano
 Oleoducto Ramal Norte
 Flota marítima y fluvial contratada

b) Refinación de petróleo

 Refinería Talara
 Refinería Conchán
 Refinería Iquitos
 Refinería El Milagro
 Refinería Pucallpa (en alquiler)

c) Distribución

 Flota marítima y fluvial contratada

 Flota de camiones tanque y tren contratada

d) Comercialización

 Plantas de venta propias en la costa y selva

 Plantas de venta contratadas en la costa y sierra
 Red de estaciones de servicio afiliadas. (PETROPERÚ no es
propietaria de ninguna estación de servicio o grifo).

3. Tamaño de la Empresa

4
 La compañía ha empleado directamente cerca de 2.500 personas.

4. Ubicación geográfica

La empresa está ubicada en Lima – Perú y las oficinas principales se

encuentran en Av. Enrique Canaval y Moreyra Nº 150, en el distrito de San
Isidro.

5. Breve historia de su fundación y trayectoria

Petroperú es una empresa del Estado y de derecho privado, cuyo rubro es

la dedicación al transporte, refinación, distribución, y comercialización de
combustibles y otros productos derivados del petróleo. Fue fundada el 24
de julio de 1969, al amparo del Decreto Ley N° 17753 y es la empresa
estatal más importante del país.

La Compañía está organizada y funciona como una sociedad anónima de

acuerdo con lo dispuesto por el Decreto Legislativo Nº 043, Ley de la
Empresa Petróleos del Perú - PETROPERÚ S.A. emitida el 4 de marzo de
1981 y sus modificatorias que, además dispone que el Estado Peruano es
propietario de todas las acciones representativas del capital social de la
Compañía. Asimismo, está sujeta únicamente a la fiscalización de la
Contraloría General y del Sector

La empresa tiene la responsabilidad de abastecer de combustible a todo el

territorio nacional, así como mantener una política de mejora continua y
protección ambiental como parte de la estrategia de desarrollo sostenible.

Por disposición de la Ley N°28840 - Ley de Fortalecimiento y Modernización

de la Empresa de Petróleos del Perú - PETROPERÚ S.A. se excluyó
expresamente a la Compañía del ámbito del Fondo Nacional de
Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado - FONAFE y del
Sistema Nacional de Inversión Pública - SNIP.

Como actividad económica, mediante la Ley N°28244, del 2 de junio de

2004, se autoriza a la Compañía para negociar contratos con PERUPETRO
S.A. en exploración y/o explotación y de operaciones o servicios petroleros
conforme a ley.

Los proyectos y unidades operativas que a la fecha tiene a su cargo son:

Proyectos: Nueva Refinería Talara, Lote 64, Lote 192, Planta de ventas
Ninacaca, Planta de Ventas Puerto Maldonado, Nuevo Terminar Ilo.

5
 Unidades Operativas: Refinería Iquitos, Refinería Talara, Refinería
Conchán, Oleoducto, Plantas y Terminales.

Petroperú S.A. concreta el 45.5% de la capacidad de refino del Perú, el otro

porcentaje corresponde a refinería La Pampilla – Relapa.

Fuente: Petroperú S.A.

La compañía cuenta con gran participación en proyectos y conversión de

hidrocarburos y su producción están a cargo en casi la mitad de la
producción del país y responsabilidad de refino de barriles de petróleo en el
Perú.

PETROPERÚ S.A. tiene presencia en todo el territorio nacional, lo cual le

permite contar con la cobertura necesaria para abastecer la demanda
nacional de combustibles y otros productos derivados de los hidrocarburos
y atender requerimientos de empresas del exterior. Además, abastece a
nivel nacional como proveedor estratégico a las Fuerzas Armadas y Policía
Nacional del Perú.

6. Visión, misión y valores

a) Visión

Ser una empresa de energía de capital mixto, reconocida por su

transparencia, eficiencia y responsabilidad socio-ambiental.

Ser una empresa líder de la industria peruana de hidrocarburos,

autónoma e integrada, enfocada en la creación de valor con eficiencia;
gestionando los negocios de forma ética y sostenible con productos de
calidad internacional y desarrollando relaciones responsables
efectivas con los grupos de interés.

6
b) Misión

Proveer hidrocarburos de calidad, realizando nuestras actividades con

confiabilidad, sostenibilidad financiera y responsabilidad socio-
ambiental.

Articular con los grupos de interés relevantes las acciones necesarias

para fomentar el desarrollo sostenible de la empresa y de la industria
energética en el Perú.

c) Valores Corporativos

- Transparencia
 Comunico abierta y claramente mis intenciones, obligaciones
y acciones en el desarrollo de mis actividades.
 Digo lo que pienso con respeto.

- Integridad
 Soy coherente entre lo que digo y hago.
 Soy honesto y protejo los intereses de PETROPERÚ.

- Eficiencia
 Mido, controlo y optimizo mis procesos continuamente.
 Asumo retos y actuó proactivamente.

- Enfoque en las personas

 Respeto a mis compañeros
 Reconozco los logros individuales
 Trabajo en equipo en mi área y entre áreas
 Igualdad de oportunidades
 Seguridad y sostenibilidad

7
  Identifico, evaluó y minimizo los riesgos para mi trabajo, la
empresa, la comunidad y el ambiente.

II. ANÁLISIS DEL CASO

2.1. Presentación de los hechos

El caso debe ser presentado ampliamente, considerando los aspectos coyunturales, la causa efecto
y un diagrama de la línea de tiempo de los acontecimientos. (evitar hacer una interpretación o
juzgamiento previo del mismo, solo describan ordenadamente el caso), se recomienda usar como
mínimo dos fuentes de pesquisas del hecho, con posiciones opuestas. Tomen en cuenta que esta
descripción es la base fundamental para el análisis posterior del caso. (FALTA)

2.2. Cuestionamientos

2.2.1. Implicancias éticas y legales del caso – cuestionamiento, detección de

áreas grises. Cuestionamiento: 2.2.1.

En un cuadro comparativo de las empresas motivo de análisis, precisen

diferenciando, enumerando y sustentando las implicancias legales y éticas
del caso presentado. Identifique y explique dos áreas grises detectadas

IMPLICANCIAS LEGALES

Procesos judiciales por violaciones a los derechos humanos y devastación

real a la flora y fauna

La empresa Petro-Perú recibió sanciones por más de 83 millones de soles ante el

caso por derrame de miles de barriles de petróleo en la amazonia peruana en la
zona de Urarinas, Loreto, generando daños a los pobladores, la flora y fauna.
Asimismo, las OEFA han reconocido que la empresa no solo ha realizado daño
potencial a la salud de las comunidades afectadas, sino que es un daño real a la
salud y bienestar de las comunidades nativas “Awajun y Aampis”. Evidentemente
la empresa Petroperú no cumplió con la legislación y violo el derecho de muchas
personas de poblaciones indígenas vulnerables.

Contratación y prácticas abusivas pobladores indígenas menores de edad

Se ha evidencia que la empresa Petro-Perú recluto y contrato a indígenas con el

fin que acopien el crudo sin proporcionarles las correctas medidas de protección y
se ha evidenciado que muchos de estos pobladores que realizaron esta actividad
de alto riesgo fueron menores de edad, los cuales están amparados por la ley a no
trabajar hasta la mayoría de edad, y más aún en condiciones no seguras. Tal y

8
como señala Sierra Y. (2019) “Hemos recibido las evaluaciones hechas a la
población y son 17 niños quienes tienen altas concentraciones de plomo, cadmio y
arsénico en su organismo. Son los menores que recogieron el petróleo con sus
manos”, dice el líder indígena”

IMPLICANCIAS ÉTICAS

Intensión de responsabilizar a las comunidades a luciendo Sabotaje

Una vez que fueron presentados los cargos contra la empresa pública Petro-Perú,
los abogados y la defensa de la empresa alegaron que la contaminación y daños
que realizaron contra la salud de los pobladores indígenas y la flora y fauna se
debía a sabotaje por parte de los mismos pobladores, intentando evadir su
responsabilidad conociendo el mal estado de sus Oleoductos.

“Cada vez que había un derrame nos decían que había sido provocado por las
mismas comunidades. Hemos respondido que los pueblos indígenas no lo hacen.
Esas tuberías tienen más de 40 años y requieren ser cambiadas en su totalidad”,
dice Salomón Awananch, Wajush, presidente de la Organización Regional de
Pueblos Indígenas de la Amazonía Norte del Perú (Orpio-P) (Referido en Sierra
Y., 2019)

Conocimiento previo por derrames preliminares y trato preferente por ser

empresa estatal

La empresa Petro-Perú tenía mapeado casos similares de derrames por petróleo

en distintas zonas del Perú, un aproximado de 65 casos, en donde se evidencia
que los causantes de estos derrames fueron generados por la falta de
mantenimiento de los Oleoductos de las empresas, los cuales tenían una
antigüedad mayor a los 40 años y debieron ser cambiados hace años atrás.
Asimismo, las autoridades ambientales se mostraron dóciles y benevolentes ante
este desastre ambiental generado por una empresa Pública, en donde se puede
evidenciar un cierto favoritismo, puesto que, ante casos o desastre generados por
empresas privadas, las autoridades son estrictas, generando una competencia
desleal y antiética.

ÁREAS GRISES

Falta de normativas y exigencias por generar planes a RSE

Si bien es cierto, no existe una normativa o exigencia legales por establecer

planes o estructuras basadas en la responsabilidad social empresarial (RSE), con

9
el fin que las empresas asuman lo que los impactos que pueden ocasionar en los
otros, la empresa Petro-Perú había tenido ya antecedentes por casos similares por
derrames y con causales muy parecidos, por lo cual se podría concluir que
conocían las consecuencias y No plantearon planes o estructuras para evitar
amenazas reales para las comunidades, su conservación ambiental y el desarrollo
sostenible.

Contaminación por falta de mantenimiento del Oleoducto Norperuano.

El derrame de los barriles de Petróleo no fueron un hecho intencional con el fin de

generar ingresos u obtener algún beneficio para la empresa, sino un evento por
negligencia debido a la falta o nulo mantenimiento del Oleoducto, la empresa no
tenía alguna norma u obligación legal por realizar este tipo de conservación o
cuidado. Aun sin tener una obligación reglamentada era y es responsabilidad de
Petroperú realizarla, más aún que conoce la consecuencia por casos anteriores o
estudios internos.

2.2.2. Teorías de RSE y Triple Línea de Sostenibilidad que nos permiten

realizar un análisis con relación a los stakeholders. Cuestionamiento: 2.2.2.

La responsabilidad social empresarial (RSE) es el compromiso de las

organizaciones con su personal y a la vez con la sociedad a la cual rodea y sirve,
con la finalidad de poder desarrollar un impacto positivo para que estas partes
involucradas sean afines a la empresa, lo cual influenciaría positivamente en la
sostenibilidad, aceptación y competitividad de la organización, lo que conllevaría
que el futuro lejano o no, vea mejoras económicas o sociales dentro de su
organización. Un claro ejemplo en el ámbito social sería la disminución de huelgas
o hurto por parte de sus trabajadores por sentirse en un buen clima laboral.

La RSE, se enfoca en tres ideas para que pueda cumplir como RSE los cuales
son:

 El cuidado del medio ambiente: Las organizaciones se involucran en

preservar, promover e involucrarse en el cuidado del medio ambiente,
mejorando sus procesos o productos para que estos no afecten o
disminuyan su daño al ecosistema que lo rodea.
 La responsabilidad con su personal: Las organizaciones mejoran sus
procesos y se enfocan en desarrollar programas de calidad laboral, los
cuales se enfocan en promover un ambiente laboral ideal para que estos a
la vez puedan mejorar su eficiencia. Algunas de las actividades principales
es realizar mejoras salariales, mejoras al ambiente laboral, promover
programas de salud para la familia, etc.
10
  Sostenibilidad Social: Las organizaciones se enfocan en promover y a
realizar ayuda a la comunidad la cual se encuentra en su entorno o a su
público consumidor. Las organizaciones realizan proyectos de mejora para
la comunidad, desde infraestructura hasta proyectos en la cual la
organización se compromete en mejorar la calidad de vida, situación
económica o de salud. Como también las organizaciones pueden optar por
mejorar sus productos para que estos no perjudiquen la salud de sus
consumidores.

2.2.3. ¿Qué teoría normativa ofrece las mejores perspectivas para analizar el
presente caso? Susténtelo (a favor o en contra) ¿Por qué? ¿Qué
harían en esta situación si Uds. fueran los responsables en la toma de
decisiones y por qué? Sustente. (2.5 puntos).

El desarrollo Moral es parte de los factores individuales

- ¿Que teoria descriptiva aplica al caso?

Antes de iniciar este punto, debemos tener en cuenta que las teorías normativas
se dividen en tres tipos: la consecuencialista, la no consecuencialista y la
pragmática. Dicho esto, nuestro caso se enmarca en el análisis de la empresa
Petroperú, empresa estatal peruana y de derecho privado, sujeto a normas del
Estado y que en los últimos años se ha visto involucrado en actos de corrupción.

Según el historiador Alfonso Quiroz, la corrupción es un fenómeno sistémico e

institucional que parte desde el aparato estatal y que lo operan ciertas autoridades
públicas asociadas con determinados entes o sociedades privadas.

De acuerdo a la teoría normativa, presentamos tres casos de Petroperú, el primero

se centra en un acto de corrupción iniciado en el interior de la empresa estatal,
donde estuvieron involucrados 24 trabajadores quienes presentaron facturas
falsas o emitidas por negocios que no brindaron los servicios consignados con el
único fin de obtener viáticos de manera ilegal.

Estos 24 trabajadores fueron despedidos, 13 de ellos eran dirigentes sindicales,

algunos de los cuales cobraron más de 100 mil soles al año por viáticos
sustentados con facturas falsas.

11
En ese sentido, podemos señalar que la teoría normativa que ofrece las mejores
perspectivas en esta situación es la teoría del Egoísmo, dado que estas personas
han actuado teniendo como única guía el beneficio y/o interés personal, lo que
implica también un impacto negativo en la sociedad, por obtener grandes sumas
de dinero de manera fácil. Aprovechando sus cargos se iban enriqueciendo
ilícitamente.

Por otro lado, como segundo caso tenemos la situación sobre los Petroaudios, el
caso de corrupción en torno a pagos para favorecer a la empresa petrolera
Discover Petroleum de Noriega con la obtención de lotes petroleros. Este caso fue
denunciado en octubre de 2008, en el dominical de Cuarto Poder, un escándalo
durante el segundo gobierno de Alan García.

Podemos señalar que, sobre esta situación también la enmarcamos con la teoría
del Egoísmo, puesto que estas personas o altos funcionarios aprovecharon las
influencias y amistades para cometer licitaciones fraudulentas en beneficio propio.

Como tercera situación, según lo revisado sobre el caso de PetroPerú, y los

testimonios de los directivos y representantes de la Organización por los derrames
de petróleo en la Amazonia Peruana, hemos identificado que la teoría normativa
que mejor se ajusta para poder analizar las perspectivas y decisiones tomadas por
parte de PetroPerú, es la Teoría normativa Consecuencialista del Egoísmo,
puesto que las acciones y decisiones realizadas por la organización, tenía como
principal enfoque obrar para conseguir sus propios interés, beneficios y ganancias
sin tomar en consideración los intereses, beneficios y mínimas medidas de
seguridad para las comunidades Indígenas afectadas. Según la teoría revisada,
Adam Smith indica que, si las personas persiguen sus propios intereses, esto
resulta ser moralmente correcto para la sociedad.

Tal como señala Farrel (1992), sobre el egoísmo ético que, “además de postular la
racionalidad, el egoísta puede agregar una mínima pretensión moral, sosteniendo
que una persona tiene un derecho moral de hacer aquello que probablemente
maximizará su autointerés. O puede plantear una pretensión moral más fuerte,
sosteniendo que un acto es moralmente correcto si, y sólo si, maximizará
probablemente el interés del agente” (Farrell, 1992, pp. 130).

Para el caso desarrollado, podemos evidenciar que las operaciones realizadas por
la organización buscaban seguir generando rentabilidad mediante la extracción de
petróleo y mantener sus costos habituales (o evitar nuevos costos como el
mantenimiento de los oleoductos), sin tomar en consideración los intereses,
beneficios o derechos de las comunidades afectadas. La empresa no tomó en
consideración los efectos y el impacto negativo que sus acciones podrían tener,

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basándose en el principio que no se puede ser completamente consciente de las
consecuencias de sus actos. Como se puede evidenciar, los representantes de la
organización señalaron como principales responsables a los pobladores de estas
comunidades, aduciendo que se trataba de un sabotaje, demostrando que sus
disposiciones estaban únicamente orientadas en obtener sus propias ganancias.

Si nosotros fuéramos los responsables de la toma de decisiones en la

organización, hubiéramos realizado un mejor estudio sobre los impactos que
podría tener los oleoductos antes de empezar la gestión. Asimismo, destinar
nuestros recursos en salvaguardar el bienestar de las comunidades involucradas
en nuestras operaciones y realizar los mantenimientos correspondientes de forma
responsable y consciente, puesto que tomando en consideración estas medidas la
empresa podrá seguir generando rentabilidad sin perjudicar los intereses y
bienestar de terceros, además esta acción resguardaría la imagen de la
institución. También, formularíamos planes integrales para el desarrollo ambiental,
social y económico de estas comunidades, tales como la asignación de un equipo
especializado para salvaguardar la integridad y salubridad de los ríos, flora y fauna
de las zonas amazónicas. Conjuntamente, generar programas y capacitaciones
técnicas para los pobladores mayores de edad interesados en participar y trabajar
con la organización, brindando las medidas de seguridad adecuadas, generando
en simultaneo la captación de nuevos talentos y puestos de trabajo para el
bienestar de la sociedad.

2.2.4. Tomando en cuenta las Teorías Éticas Descriptivas ¿Qué tipo de

factores individuales y situacionales sirven para analizar las causales
de la toma de decisión disfuncional de la empresa analizada? ¿Qué
piensa que harían la mayoría de empresarios en esta situación? ¿Por
qué? (2.5 puntos).

Desarrollo Moral: Nivel Pre – Convencional

Orientación hacia el individualismo o hedonismo:
Petroperú no es consciente del impacto de sus operaciones en la Amazonía, solo
busca el beneficio propio perjudicando intereses de la comunidad, no vela por el
desarrollo de la sociedad sino más bien encuentra un proyecto y avanza con la
implementación de este, esto provoca malestar en la población, perjudica el
bienestar, la seguridad y salud, no existe compromiso del cuidado ambiental, por
ello, las futuras generaciones se verán afectadas en su totalidad.

Orientación hacia las relaciones interpersonales:

13
En el 2019, Petroperú firmó un Convenio Marco con el Servicio Nacional de Áreas
Naturales Protegidas por el Estado (SERNANP), este convenio buscaba una
estrategia global para proteger la biodiversidad de las áreas que estaban cercanas
a las operaciones y distintos proyectos de Petroperú, especialmente en hábitats
sensibles. Es importante que después de muchos problemas, Petroperú busque
mitigar acciones poco éticas y adquirir una cultura de calidad en el Ambiente,
Seguridad y salud para la población.

2.2.5. En relación a la gestión disfuncional de la empresa cuestionada,

definan cuál es el momento de la verdad para el gerente y expliquen
sus tres significados fundamentando y adaptándolos al caso. (2.5
puntos).
0 puntos 1.5 puntos 2 puntos 2.5 puntos
La respuesta evidencia No describen Describen el momento Describen el momento Describen el momento
el dominio de la claramente el de la verdad e de la verdad y de la verdad (1 punto)
identificación de momento de la verdad, identifican y sustentan sustentan y sustentan
momento de la verdad ni sus tres significados. un significado. puntualizando dos puntualizando sus tres
y sus tres significados, significados. significados (0.5
adaptados al caso. puntos por cada
significado).

2.2.6. ¿Qué tipo de dilema ético enfrenta la empresa analizada? Sustenten

por qué. Identifique qué y quiénes están involucrados en este dilema.
Fundamenten su análisis con las preguntas sugeridas por Badaracco
para este nivel de dilema, que brinde luz a la resolución de este
problema. Justifique adecuadamente su respuesta. (2.5 puntos).

Se enfrenta el dilema ético de tener que decidir entre los correcto, vs. Lo
incorrecto en el nivel de crisis de identidad moral, pues si bien extraer
petróleo puede incrementar la rentabilidad de la empresa en el corto plazo,
contratar menores de edad para ello implica una vulneración del marco legal,
por lo que se devela en el caso un momento de la verdad al considerar la
escala de valores como los conflictos en los que se vera inmersa la empresa
por ser percibida como una organización no sostenible socialmente, esto es,
que se preocupa mas por obtener beneficios, aunque el hecho de contratar a
menores de edad para extraer crudo sin darle proteccion no sea una idea del
agrado de los directivos y funcionarios. En este dilema, se involucran los

14
empleados de la empresa, el Estado mismo , así como los indígenas y
menores de edad trabajando para extraer petróleo.

En ese aspecto, bajo el primer nivel de dilema se presentan

¿de qué manera mis emociones definen esta situación como un conflicto
“correcto vs. Correcto?
En la medida que las emociones de los directivos de Petroperú y la de sus
clientes juzgan como negativo el hecho de tener que usar procesos de
contratación de personas con edad menor al mínimo legal exigible para
extraer crudo , aunque por otro lado se presenta la alarma de perspectiva
empresarial de optimizar la rentabilidad via la reducción de gastos
operativos, por lo que se configura el dilema de tener que escoger entre la
rentabilidad por un lado y , tanto la responsabilidad social empresarial
basada en un modelo de desarrollo sostenible y derechos humanos .

¿qué tan profundamente hunden sus raíces en mi vida las convicciones

morales que han convertido a esta situación en un dilema “correcto vs
correcto para mí”?
Si bien es cierto, la empresa puede haber defendido en conferencias , foros y
charlas la necesidad de contar con un mundo mas eco amigable, que busque
reducir los efectos de las operaciones de la industria de hidrocarburos y
combustibles en el largo plazo, lo real es que bajo el desarrollo de la actitud
de contratar menores de edad para acopiar petróleo revela que su escala
valores no ha sido respetada y que, como entidad, no se encuentra
comprometida con ella.

“Este es mi camino, ¿cuál es el tuyo?

Aunque el resto de empresas del sector puedan considerar que la
rentabilidad es mas importante que los demás factores involucrados en la
cadena de valor de la industria de combustibles, lo importante es lo que
Petroperú decida a partir del análisis de la situación dada y no encasillarse
en las acciones anteriores, por lo que se podrá reconocer la necesidad de
una reingenieria en sus procesos que, primero, evite la contratación de
menores de edad para acopiar combustibles y que , segundo, destine
presupuesto para que los empleados puedan contar con implementos de
seguridad al trabajar de cerca con sustancias potencialmente peligrosas
para los sentidos y organismo humano

15
¿Qué es lo que funcionará mejor en la realidad?
A partir de la comprensión de los efectos dañinos para la salud de sus
empleados, Petro Perú comprenderá que es necesario modificar su política
de contratación de personal, sus empleados controlar sus emociones al
tomar sus decisiones empresariales y resolver el dilema ético dejando de
considerar a la rentabilidad como única dimensión a tomar en cuenta para la
gestión de calidad de su servicio, pues existen otros factores como
sostenibilidad ambiental, protección al consumidor y cumplimiento de los
requisitos legales en su cadena de valor
0 puntos 0.12 puntos 0.25 puntos 0.5 puntos

La respuesta evidencia No logran identificar Identifican el dilema Identifican el dilema Identifican

la identificación del adecuadamente el ético pero no dan ético y lo justifican de adecuadamente el
nivel de dilema ético dilema ético y razón de su elección manera incompleta. nivel de dilema ético y
según Badaracco. tampoco la razón de y/o lo hace lo justifican de manera
su elección. vagamente. solvente y precisa.

0 puntos 0.6 punto 1.3 puntos 2 puntos

Su respuesta evidencia No precisan, ni Evidencian dominio Evidencian dominio Evidencian un claro

el dominio de los sustenta los incipiente de los medio de teoría y dominio en el manejo
cuestionamientos cuestionamientos. conceptos y explica un explica dos de la teoría explicando
acordes al nivel del cuestionamiento cuestionamientos tres cuestionamientos
dilema presentado relacionado con el acordes al nivel de acordes al nivel de
nivel de dilema ético. dilema ético. dilema ético.

2.2.7. Para prevenir problemas similares ¿Qué herramientas gerenciales ayudarían a

minimizar la disfuncionalidad ética de la empresa analizada ¿Qué normas pueden
proponer para brindar una solución mutuamente aceptable a este problema? ¿Cómo
podemos llegar a un arreglo pacífico de este conflicto sin que se use
indiscriminadamente la ley del más fuerte? (2.5 puntos).

0 puntos 0.75 puntos 1.5 puntos 2.5 puntos

La respuesta evidencia No puntualizan ni Puntualizan y sustentan Puntualizan y sustentan Puntualizan y sustentan

el criterio para fundamentan lo débilmente una una herramienta ética dos herramientas éticas
reconocer las solicitado. no proponen herramienta ética que que minimizarían la que minimizarían la
herramientas
normas y acciones de minimizarían la disfuncionalidad ética disfuncionalidad ética
gerenciales apropiadas
para el caso negociación. disfuncionalidad ética de la empresa analizada de la empresa analizada
de la empresa analizada y propone 2 normas y 2 y propone 3 normas y 3
y propone una norma y acciones de acciones de
1 acción de negociación. negociación.
negociación.

CONCLUSIONES
REFLEXIONES

16
Bibliografía

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https://inversionistas.petroperu.com.pe/wp-content/uploads/2018/07/GCFI-
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17
Milton Friedman, “La Responsabilidad Social de las Empresas Consiste en
Incrementar sus Ganancias”1

Montes I. (2014) Petro-Perú y la doble vara. El Comercio.

https://elcomercio.pe/opinion/columnistas/elecciones-2021-la-suma-de-
todos-los-miedos-por-gonzalo-zegarra-mulanovich-noticia/?
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Sierra Y. (2019). PetroPerú recibe multa de 83 millones de soles por derrame de

petróleo en la Amazonía. https://es.mongabay.com/2019/10/petroperu-
multa-83-millones-amazonia/

SMV. (s/n). Estados financieros intermedios condensados al 30 de junio de 2020,

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https://inversionistas.petroperu.com.pe/en/wp-content/uploads/2020/09/eeff-
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SMV. (s/n). Estados Financieros Petroperú 2014.

https://www.smv.gob.pe/ConsultasP8/temp/EEFF%20Petroper%c3%ba
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Sunday Magazine, 13 de septiembre de 1970.
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