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INTERNO DE
TRABAJO
CONTROLADA POR:
GERENCIA GENERAL
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CONTENIDO
SECCION TITULO PAGINA
0.0 Carátula 1
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19.0 CAPITULO XVIII MEDIDAS DE CONTROL 27
20.0 CAPITULO XIX CAPACITACION Y DESARROLLO 27
PERSONAL
21.0 CAPITULO XX MEDIDAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD DEL 28
COLABORADOR
22.0 CAPITULO XXI LACTARIO 30
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MENSAJE DE LA GERENCIA GENERAL
NUESTRA MISION:
NUESTRA VISION:
NUESTROS VALORES
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El prestigio obtenido por IQFARMA se debe al compromiso con la salud
y la mejora continua, que, con pasión por nuestro trabajo, logramos
mantener y cultivar día a día con nuestros valores organizacionales; los
cuales se resumen en:
1. Integridad
Ser consistente entre las acciones y palabras. Actuar con
integridad y transparencia.
2. Innovación
Adaptarse al cambio con actitud positiva y de manera constante.
Investigar, aprender, aplicar y compartir mejores prácticas en la
empresa.
3. Calidad
Cumplir lo prometido con calidad y de manera oportuna. Buscar la
mejora continua en todo lo que hago.
4. Trabajo en equipo
Promover la comunicación clara y honesta escuchando
activamente y respetando las opiniones.
Compartir las ideas y proyectos en busca del beneficio común y
afronto los conflictos oportunamente.
5. Orientación al cliente
Generar relaciones de confianza con el cliente y con nuestras
partes interesadas.
Superar las expectativas del cliente y de nuestras partes
interesadas, los sorprendo.
COMUNICACIÓN INTERNA
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CONTENIDO
CAPITULO I GENERALIDADES
CAPITULO II ADMISION E INGRESO A LA EMPRESA
CAPITULO III CLASIFICACION DEL PERSONAL
CAPITULO IV JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO
CAPITULO V TRABAJO EN SOBRETIEMPO
CAPITULO VI HORARIO NOCTURNO
CAPITULO VII NORMAS DE CONTROL DE ASISTENCIA
CAPITULO VIII NORMAS DE PEMANENCIA EN EL PUESTO DE TRABAJO:
LICENCIAS Y PERMISOS. INASISTENCIAS Y TARDANZAS
CAPITULO IX DERECHOS DE LA EMPRESA
CAPITULO X DERECHOS DE LOS COLABORADORES
CAPITULO XI OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
CAPITULO XII OBLIGACIONES DE LOS COLABORADORES
CAPITULO XIII DESCANSOS REMUNERADOS: DESCANSO SEMANAL Y
DESCANSO VACACIONAL
CAPITULO XIV PAGO DE REMUNERACIONES
CAPITULO XV ROPA DE TRABAJO Y VESTUARIOS
CAPITULO XVI SECRETO PROFESIONAL Y CONFIDENCIALIDAD
CAPITULO XVII USO DEL MEDIOS INFORMATICOS
CAPITULO XVIII MEDIDAS DE CONTROL
CAPITULO XIX CAPACITACION Y DESARROLLO PERSONAL
CAPITULO XX MEDIDAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD DEL COLABORADOR
CAPITULO XXI LACTARIO
CAPITULO XXII PROHIBICIÓN DE FUMAR EN EL CENTRO DE TRABAJO
CAPITULO XXIII DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL, SU INVESTIGACIÓN Y
SANCIÓN
CAPITULO XXIV DEL VIH, SIDA Y OTRAS ENFERMEDADES INFECTO-
CONTAGIOSAS
CAPITULO XXV DE LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA TUBERCULOSIS EN
EL CENTRO DE TRABAJO
CAPITULO XXVI GOBIERNO CORPORATIVO
CAPITULO XXVII LEY DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES
CAPITULO XXVIII MEDIDAS DISCIPLINARIAS
CAPITULO XXIX TÉRMINO DE LA RELACIÓN LABORAL
CAPITULO XXX QUEJAS Y RECLAMOS
CAPITULO XXXI MANTENIMIENTO DE LA ARMONÍA Y CLIMA LABORAL
CAPITULO XXXII ASISTENCIA SOCIAL
CAPITULO XXXIII COMUNICACIÓN INTERNA
CAPITULO XXXIV RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
CAPITULO XXXV PERSONAS CON DISCAPACIDAD
CAPITULO XXXVI DE LA MODALIDADES FORMATIVAS
CAPITULO XXXVII DISPOSICIONES FINALES
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CAPITULO I
GENERALIDADES
Art. 1º.- El presente Reglamento Interno de Trabajo, en adelante RIT, contiene las
normas que regulan las relaciones jurídico laborales entre la Empresa, y sus
Colaboradores, independientemente del lugar de ubicación de su centro de trabajo o de
su categoría laboral, fomentando de esta manera la armonía entre ambas partes.
Art. 2º.- Como quiera que el RIT contiene normas genéricas de comportamiento
laboral, éstas no generan restricción alguna a la facultad de dirección, administración y
control de la Empresa, ni reemplazan a las obligaciones específicas de los
Colaboradores derivadas del cargo que desempeñan, no implicando tampoco variación
en lo establecido por la legislación laboral vigente.
Art. 3º.- Sin que la siguiente enumeración sea taxativa, sino más bien meramente
enunciativa, el RIT tiene por propósito:
(iii) Permitir que los Colaboradores conozcan los deberes y las obligaciones que les
asigna el RIT, a fin de propiciar su propio bienestar y rendimiento eficiente en la
Empresa.
Art. 4º.- El RIT rige para todos los Colaboradores de la Empresa desde su primer día
de ingreso al trabajo, teniendo aquellos la obligación de leerlo y conocerlo.
El RIT estará a disposición de todos los Colaboradores por medio del sistema
tecnológico vigente, por lo que es obligación de todo Colaborador conoce todas y cada
una de las disposiciones del mismo, las mismas que forman parte del contrato de trabajo
de cada uno de los Colaboradores.
Art. 5º.- Siendo el RIT un instrumento normativo dictado por la Empresa, puede ser
modificado por ésta en cualquier momento de acuerdo al procedimiento que establezca
la legislación laboral vigente al tiempo de producirse dicha modificación.
Todas las modificaciones del RIT serán puestas en conocimiento de los Colaboradores.
CAPITULO II
ADMISIÓN E INGRESO A LA EMPRESA
Art. 8º.- Para ingresar a laborar en la Empresa, el candidato deberá cumplir con los
siguientes requisitos:
En todos los casos se exigirá que los postulantes acrediten su capacidad laboral, técnica
y/o profesional.
Art. 9º.- Dentro del proceso de Selección y durante la vigencia de la relación laboral,
el Colaborador podrá pasar por diversas pruebas y verificaciones correspondientes a su
Puesto, tales como Verificación de Antecedentes Penales, Policiales, Judiciales,
Verificación Domiciliaria, Prueba de Polígrafo, Evaluación MIDOT y Verificación de
Antecedentes crediticios, cuando correspondan.
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Informar al trabajador que tiene el derecho de contar con un abogado
defensor o una persona de su confianza.
Asimismo, se podrá aplicar esta prueba como un muestreo aleatorio, para verificar el
correcto desempeño de las funciones de un colaborador.
Art. 11º.- Todo nuevo Colaborador recibirá orientación sobre los objetivos, organización
y funcionamiento de la Institución, así como una adecuada inducción con el propósito
de que el personal se identifique con la misión, visión, valores, políticas y procedimientos
propios de la Empresa. En el mismo sentido, todo nuevo Colaborador será informado
de las labores que le corresponda desarrollar en su puesto de trabajo y las demás
condiciones de trabajo. En caso un Colaborador no supere la inducción, no podrá
ingresas a laborar.
Art. 12º.- El legajo de cada Colaborador deberá ser actualizado por el mismo
Colaborador a través del Autogestión del sistema vigente.
Art. 14º.- El Colaborador deberá comunicar al área de Talento Humano cuando ocurra
un cambio de estado civil, nacimiento de hijo o cualquier otra modificación en sus datos
personales, siendo su obligación registrar los mismos en los sistemas que la Empresa
designe para dicha labor. En caso de no comunicar este hecho, se dará por válido los
datos registrados inicialmente, asumiendo el Colaborador las contingencias que se
deriven del incumplimiento, sin perjuicio de incurrir en falta grave.
Art. 16º.- LA EMPRESA contrata al personal que requiere para el normal y adecuado
desarrollo de sus actividades, de acuerdo a las formas de trabajo vigentes establecidas
en las normas laborales aplicables.
Art. 17º.- Según la Política de la Calidad aplicable a la Empresa o sus clientes, para la
contratación de algunos puestos de trabajo, se requerirá que el personal presente de
forma previa el carnet de sanidad correspondiente a manipulación de alimentos.
Asimismo, el Colaborador deberá pasar las evaluaciones correspondientes a fin de
mantener vigente el carnet de sanidad durante toda la vigencia de la relación laboral.
CAPITULO III
CLASIFICACION DEL PERSONAL
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a. Personal de Dirección: Colaborador que ostenta la representación general
del empleador ante otros trabajadores o terceros; comparte funciones de
administración y control de LA EMPRESA; su grado de responsabilidad
depende del resultado de la Empresa; tiene poder de decisión.
b. Personal de Confianza: Colaborador que trabaja en contacto directo con
el Personal de Dirección; tiene acceso a secretos industriales, comerciales
o profesionales; sus opiniones e informes son presentados directamente
al Personal de Dirección; coadyuva a la toma de decisiones.
c. Personal Fiscalizado: Colaborador sujeto al control de asistencia.
d. Personal no Fiscalizado: Colaborador que realizan sus labores o parte de
ellas sin supervisión inmediata, o que realiza sus labores parcial o
totalmente fuera del centro de trabajo sin tener control efectivo del tiempo
de trabajo.
TRABAJO EN SOBRETIEMPO
Art. 19º.- La jornada laboral tiempo de día que pone el trabajador a disposición del
empleador con el fin de realizar sus funciones dentro o fuera del centro de trabajo. Por
su parte, el horario de trabajo refiere a la hora de ingreso y de término de la jornada
laboral (Ingreso y salida).
Art. 20º.- La jornada laboral y el horario de trabajo serán determinados por la Empresa
de acuerdo a la legislación laboral vigente y a sus necesidades administrativas,
logísticas y operativas, respetándolo el máximo legal permitido de cuarenta y ocho (48)
horas semanales, siendo facultad de la Empresa establecer regímenes acumulativos o
atípicos de jornadas de trabajo cuando sus requerimientos lo hagan indispensables.
Sin perjuicio de lo anterior, cabe señalar que los Colaboradores administrativos tendrán
que cumplir el siguiente horario de trabajo:
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:20 p.m. siendo el horario de refrigerio de 45 minutos,
que se deberán tomar en el período comprendido entre 12:45 pm hasta 2:30 p.m.
El mismo que, conforme lo establecido en el artículo 2º del Reglamento del Texto Único
Ordenado de la Ley de Jornada de Trabajo, Horario y Trabajo en Sobretiempo aprobado
mediante Decreto Supremo Nº 008-2002-TR, se encuentra también puesto a
conocimiento de los Colaboradores a través de carteles ubicados en las instalaciones
de la Empresa.
De la misma forma, la empresa puede establecer horarios distintos que pueden ser
elegidos por los colaboradores, en coordinación con su Jefe Inmediato.
Art. 22º.- El tiempo de refrigerio no forma parte de la jornada laboral y deberá ser
disfrutado en las horas señaladas por la Empresa, debiendo el colaborador fiscalizado
marcar en el reloj de asistencia la salida y retorno del refrigerio, ya sea dentro o fuera
de la empresa.
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Por otro lado, de existir un exceso en el tiempo de refrigerio establecido por la empresa,
se le aplicará el descuento correspondiente.
CAPITULO V
TRABAJO EN SOBRETIEMPO
Art. 27º.- El trabajo en sobretiempo es aquel que excede a la jornada laboral ordinaria
de la Empresa, y que puede ser ejecutado antes de su inicio o después de su conclusión.
CAPITULO VI
HORARIO NOCTURNO
Art. 31º.- Se considera Horario Nocturno el tiempo entre las 10:00 p.m. y las 06:00 a.m.
Art. 32º.- El Colaborador que labora en horario nocturno debe percibir por lo menos la
Remuneración Mínima Vital con una sobretasa del 35%.
CAPITULO VII
NORMAS DE CONTROL DE ASISTENCIA
Art. 35º.- Los Colaboradores que laboran en planta y almacenes no tendrán tolerancia
para el ingreso. Por lo que cualquier retraso será considerado como una tardanza. Los
demás Colaboradores, en la hora de ingreso tendrán una tolerancia diaria de quince
(15) minutos. Cualquier régimen especial será establecido por la Gerencia General. La
tolerancia que se otorga es para los casos imprevistos, pero no es una variación del
horario.
Sin perjuicio de lo anterior, el Colaborador de planta que llegue después del horario de
ingreso, o los demás Colaboradores que lleguen después de la tolerancia mensual
establecida, se harán acreedores a las sanciones laborales que corresponda según el
Manual de Gestión de Talento Humano.
Art. 39º.- El Colaborador que no cumpla con registrar su asistencia a la hora de ingreso,
salida y tiempo de refrigerio será considerado ausente y/o sufrirá el descuento de
remuneración que corresponda. En caso, que el colaborador se haya olvidado de marcar
deberá informar a su Jefe inmediato, quien reportará con el debido sustento en el mismo
día en que se produjo el hecho.
Art. 41º.- En caso de que el Colaborador no pudiese registrar su ingreso por motivos de
fuerza mayor (problemas técnicos/informáticos con los medios de registro), deberá
reportarlo de inmediato al área de Talento Humano a fin de que se corrija el problema y
no se vea afectado en el pago de las remuneraciones correspondientes.
CAPITULO VIII
NORMAS DE PERMANENCIA EN EL PUESTO DE TRABAJO:
LICENCIAS Y PERMISOS. INASISTENCIAS Y TARDANZAS
Art. 43º.- Las Licencias con goce de haber serán concedidas por el área de Talento
Humano en los casos de incapacidad temporal por enfermedad, descanso por
nacimiento de hijo, enfermedad grave, enfermedad grave terminal de familiar directo o
fallecimiento de un familiar directo, de acuerdo a las disposiciones legales vigentes
sobre la materia; así como en otros casos que se señalen en las disposiciones legales.
Art. 44º.- Los permisos por asuntos particulares para salir del centro de trabajo en horas
laborables serán concedidos por el Jefe inmediato del Colaborador, o por la persona a
quien se delegue dicha acción, y comunicados al área de Talento Humano, y
corresponderán únicamente a citas de salud debidamente acreditadas.
Art. 47º.- El Colaborador que haga uso de un permiso dentro de la jornada de trabajo,
deberá registrar su salida a través de los sistemas de control de asistencia vigente,
debiendo asimismo registrar su reingreso.
Art. 48º.- Los permisos por salud son aquellos que se otorgan por deterioro de la salud
del Colaborador en el centro de trabajo y/o por atenciones programadas en ESSALUD,
Clínicas privadas, Policlínicos, Centros Médicos, Postas Médicas, etc. Serán
comunicados a la jefatura correspondiente y al área de Talento Humano, caso contrario
será considerada como ausencia injustificada.
Art. 49º.- Los permisos deben gestionarse ante la jefatura correspondiente con una
anticipación no menor a 48 horas. Carecen de valor y se consideran como falta, las
justificaciones posteriores o peticiones telefónicas.
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Art. 50º.- Los permisos y/o licencias para atender asuntos personales, son
autorizados por la Dirección o Gerencia correspondiente y se conceden a los
Colaboradores para ausentarse temporalmente del centro de trabajo, o con un máximo
de 2 días para casos excepcionales, no debiendo exceder de 12 días al año por
Colaborador, los que serán descontados de la remuneración del Colaborador. Estos
permisos, serán otorgados a través de solicitud en el sistema electrónico, la misma que
será derivada al área de Talento Humano para su aprobación.
Art. 51º.- Las faltas o inasistencias al trabajo sólo pueden justificarse cuando se deban
a enfermedad o graves sucesos ajenos a la voluntad del Colaborador.
Art. 53º.- El único documento que se considera válido para el pago de días de descanso
médico, es el certificado médico oficial emitido en Especie Valorada. El certificado
médico deberá ser presentado a la Empresa bajo responsabilidad absoluta del
Colaborador, dentro de las 72 horas siguientes, empleando medio electrónico o físico
de entrega. En caso de un documento faltante por entregar al área de Bienestar Social,
el colaborador tendrá un plazo de 5 día adicionales para subsanar el descanso médico,
de lo contrario la inasistencia se considerará falta y se procederá con los descuentos
correspondientes. El Certificado deberá ser presentado por el Colaborador de acuerdo
a lo dispuesto en el Art. 50° del RIT.
Art. 54º.- La Empresa podrá controlar y revisar la validez del documento señalado en el
artículo anterior.
Art. 55º.- El Colaborador que proporcione información falsa, aduciendo una supuesta
enfermedad a fin de no concurrir al centro de trabajo o incumplir con su horario, incurrirá
en falta grave y será sancionado de acuerdo a la legislación laboral vigente.
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Art. 57º.- Las ausencias injustificadas en las que incurran los Colaboradores
fiscalizados y no fiscalizados se consideran para todo efecto legal como días no
laborados y no generan derecho al pago de remuneración.
Art. 58º.- Toda tardanza e inasistencia por razones de salud debe ser justificada con el
correspondiente certificado médico. En este sentido, para que la inasistencia quede
justificada, el Colaborador deberá presentar en documento original el Certificado de
Incapacidad Temporal para el Trabajo (o el documento que lo sustituya) que emita
ESSALUD o un Certificado Médico Particular emitido en especie valorada,
conjuntamente con el recibo por honorarios o cualquier otro comprobante de pago
emitido por el profesional de la salud que suscribió el Certificado Médico particular, así
como los documentos adicionales que certifiquen la atención médica (recetario,
comprobante de pago de medicinas, entre otros).
Art. 59º.- El Colaborador que, sin la autorización correspondiente, se retire del centro
de trabajo antes de la terminación de su jornada laboral, estará sujeto a las sanciones
disciplinarias del caso por abandono del puesto de trabajo.
Art. 60º.- Las tardanzas en las que incurran los Colaboradores no generan derecho al
pago de remuneración, por lo que LA EMPRESA queda autorizada a realizar el
descuento que corresponda en forma proporcional.
Adicionalmente, las tardanzas en las que incurran los Colaboradores deberán ser
sancionadas por la Empresa. Las sanciones que corresponda imponer deberán ser
proporcionales a la falta cometida y responder a lo establecido por la legislación laboral
vigente.
CAPITULO IX
DERECHOS DE LA EMPRESA
Art. 62º.- Sin perjuicio de lo que se expresa en este RIT, y al amparo de la facultad
directriz que le concede la Ley, son atribuciones de la Empresa, entre otras las
siguientes facultades:
h) Aprobar y hacer cumplir a través de sus superiores y Jefes respectivos las normas,
procedimientos y políticas de la Empresa en concordancia con las disposiciones
legales.
i) Establecer puestos que deben pasar por la prueba de polígrafo antes o durante la
duración del vínculo laboral.
CAPITULO X
DERECHOS DE LOS COLABORADORES
a) Cumplir fiel y cabalmente los dispositivos legales que se derivan de una relación de
trabajo.
b) Cumplir con los términos contractuales acordados con los Colaboradores.
c) Proporcionar a los Colaboradores, los medios y condiciones de trabajo adecuados.
d) Respetar, cautelar y preservar la integridad y dignidad de cada uno de sus
Colaboradores.
e) Brindar capacitación a los Colaboradores, según las posibilidades y necesidades de
la Empresa, dentro de planes específicos de capacitación y adiestramiento.
f) Atender las sugerencias y los reclamos que se presenten, cuando sean razonables,
justificables y posibles de realizar.
CAPITULO XII
OBLIGACIONES DE LOS COLABORADORES
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i) Velar por el orden, seguridad e higiene en el local de trabajo cumpliendo las normas
establecidas.
r) En el caso del personal de la Dirección Comercial, deben cumplir con los objetivos
de visita establecidos y no podrá reportar ventas inexistentes o sin el respaldo o
solicitud de algún cliente formal, registrado en la Empresa y/o sus canales de
distribución y/o venta.
aa) Ingresar sólo a aquellas áreas para las que tenga autorización, no debiendo ingresar
a zonas no permitidas o restringidas.
cc) Cerrar los tickets de la plataforma sesuite una vez culminado el procedimiento de
atención y encontrándose el usuario debidamente conforme, es decir, a más tardar
al día siguiente de la atención brindada.
Art. 67º.- Además de las conductas sancionadas por las normas laborales y penales,
queda expresamente prohibido a los Colaboradores:
f) Int roduci r o porta r ar mas de f uego o de otra especie salvo que las
funciones que el Colaborador realice así lo requieran contando para ello con la
debida autorización legal.
g) Ingresar a otras dependencias que no sea su zona respectiva de labor, salvo que
por sus funciones de trabajo deba realizar coordinaciones, o cuente con la
autorización de su Jefe Inmediato.
o) Introducir y/o distribuir propaganda de cualquier tipo al interior del centro de trabajo
CAPITULO XIII
DESCANSOS REMUNERADOS:
DESCANSO SEMANAL Y DESCANSO VACACIONAL
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Art. 68º.- Los Colaboradores tienen derecho, como mínimo, a veinticuatro (24) horas
consecutivas de descanso por cada semana. El descanso semanal obligatorio será
otorgado de acuerdo a la jornada, horario y turnos que correspondan a los
Colaboradores
Art. 69º.- La remuneración por el día del descanso semanal obligatorio es equivalente
a la remuneración ordinaria correspondiente a un día de trabajo de acuerdo con lo
establecido por la legislación laboral vigente.
Art. 70º.- Los Colaboradores que laboren en sus días de descanso sin sustituirlo por
otro día en la misma semana, tendrán derecho al pago de la retribución correspondiente
por la labor efectuada, con una sobretasa del 100%.
Art. 72º.- Sólo por razones de fuerza mayor y previa autorización de Gerencia General,
se podrá modificar la oportunidad del descanso vacacional prevista en el rol anual, lo
cual será reportado de inmediato al área de Talento Humano para el control y
seguimiento respectivo.
Art. 73º.- Las jefaturas de las diferentes áreas de la Empresa, son responsables de
coordinar con el área de de Talento Humano todo proceso relativo a las vacaciones del
personal, desde el momento de la elaboración del Rol Anual, hasta el regreso del
personal al centro de trabajo.
Art. 74º.- La oportunidad del descanso vacacional será fijada de común acuerdo por las
partes. De no existir acuerdo, la Empresa establecerá la oportunidad del descanso
vacacional, teniendo en cuenta sus necesidades operacionales y las vacaciones
colectivas de la Empresa.
Art. 75º.- El año de labor exigido se computará desde la fecha en el que el Colaborador
ingresó al servicio del empleador; además, se requerirá que el Colaborador haya
cumplido con el siguiente número de días efectivos de labores:
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sistema de Talento Humano vigente para el ingreso a cualquiera de las sedes de la
Empresa.
Art. 77º.- El periodo vacacional podrá reducirse en los términos fijados por las normas
pertinentes, previo acuerdo entre las partes, y con el pago de la debida compensación
por los días trabajados. Así mismo, podrá modificarse el cronograma anual de
vacaciones sin perjudicar el descanso físico de las mismas.
CAPITULO XIV
PAGO DE REMUNERACIONES
Art. 78º.- Se entiende por remuneración para todo efecto legal el íntegro de lo que el
Colaborador percibe por sus servicios, en dinero o especie, cualquiera sea la forma o
denominación que se le dé, siempre que sea de su libre disposición.
Art. 79º.- Los Colaboradores conocen y aceptan que la Empresa efectuará el pago de
las remuneraciones mediante depósito en Cuentas Bancarias a nombre de los
Colaboradores, quienes recibirán posteriormente las respectivas Boletas de Pago,
dentro del término de Ley.
CAPITULO XV
ROPA DE TRABAJO Y VESTUARIOS
Art. 81º.- Cada Colaborador de la Dirección Industrial que requiera cambiarse de ropa
para realizar sus funciones, recibirá un casillero para guardar sus pertenencias.
En caso de que el Colaborador ocasione algún daño intencional, por negligencia o por
falta de cuidado, a su casillero y/o vestuario asignado, éste asumirá la total
responsabilidad de su cambio y/o reparación, asumiendo el costo total de lo que ello
importe, conforme al monto de valorización respectivo.
Art. 82º.- La Empresa tiene la facultad de inspeccionar los casilleros para constatar el
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uso adecuado de los mismos, su orden, higiene y conservación.
CAPITULO XVI
SECRETO PROFESIONAL Y CONFIDENCIALIDAD
Art. 84º.- Todo Colaborador debe guardar absoluta reserva sobre cualquier actividad e
información de la Empresa. Se compromete, igualmente, a no entregar a otros
Colaboradores ni a terceros, de forma directa o indirecta, información técnica, contable,
financiera, personal, de promoción y ventas y/o documentos de cualquier naturaleza
relacionados con actividades propias de la organización y sus representantes, de
acuerdo a lo establecido en la política interna de Confidencialidad, Ética, Propiedad
Intelectual, e Información Propietaria vigentes y por aprobar.
Art. 85º.- Los Colaboradores deberán hacer entrega, al momento de concluir el vínculo
laboral con la Empresa, de todos los documentos, fotocheck, elementos de protección
personal (EPP), información perteneciente a la Empresa y cualquier otro bien que le
haya sido asignado.
Art. 87º.- Los usuarios son responsables de la data que manejan en los equipos de
cómputo; en tal sentido, es de su responsabilidad asignar contraseñas, mantenerlas o
cambiarlas cuando sea necesario, no debiendo transferir su clave. Todo usuario será
responsable de cumplir con la política de Información Confidencial y Propietaria vigente,
así como la de Manejo de Sistemas e Internet que la Empresa disponga.
Art. 88º.- La contraseña que cada usuario asigna para el acceso a los sistemas de
información, debe ser personal, confidencial e intransferible. Cada usuario debe velar
porque sus contraseñas no sean vistas y aprendidas por otras personas.
Art. 89º.- Ninguna contraseña debe ser guardada de forma legible en archivos “batch”,
scripts, macros, teclas de función de terminal, archivos de texto, en computadores o en
otras ubicaciones en donde personas no autorizadas puedan descubrirlas o usarlas.
Ningún usuario bajo ninguna circunstancia está autorizado para tener su contraseña en
cualquier medio impreso
Art. 91º.- De forma general, para todos los Colaboradores, el deber de confidencialidad
permanecerá hasta los cinco años después de haber concluido el vínculo laboral de la
Empresa. Se podrán establecer mayores obligaciones de confidencialidad para
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Colaboradores de dirección o de confianza, de acuerdo a las políticas establecidas o
por establecer, de la Empresa.
CAPITULO XVII
USO DE MEDIOS INFORMATICOS
Art. 93º.- La Empresa podrá verificar el uso correcto de cualquier tipo de soporte
informático entregado al Colaborador, incluyendo a la información guardada en el
mismo, a fin de consolidar información y/o comprobar que no venga siendo empleado
con fines distintos a aquellos para los cuales fueron facilitadas al Colaborador.
CAPITULO XVIII
MEDIDAS DE CONTROL
c) Toda mercadería y/o paquete que sea retirado del centro de trabajo y/o local de la
Empresa, debe salir acompañada de la guía de remisión y respectivo permiso.
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vacacional sin la autorización respectiva, ex-empleados y otros. Están exceptuados
de esta norma el Personal de Dirección.
CAPITULO XIV
CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL
Art. 98º.- La Empresa brindará capacitaciones internas a través del uso de la plataforma
de e-learning. De forma excepcional se podrán brindar capacitaciones presenciales.
CAPITULO XX
MEDIDAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD DEL COLABORADOR
Art. 102º.- Todo el personal que labora en la Empresa debe someterse a los
exámenes preventivos y de control determinados como obligatorios por la Empresa, a
excepción de aquellos señalados por la ley como potestativos por parte del Colaborador.
La Empresa podrá acceder a los casilleros a fin de verificar que los mismos sean
utilizados de forma correcta.
Art. 104º.- Todo Colaborador está obligado a protegerse para prevenir accidentes
que le puedan afectar, para lo cual deberá cumplir con las normas establecidas en el
Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.
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Art. 105º.- Todo accidente e incidente de trabajo por leve que sea deberá ser
informado al Jefe inmediato, a la persona responsable de la seguridad y salud
ocupacional en la Empresa y al área de Talento Humano, quienes procederán con las
medidas correspondientes.
Art. 107º.- Durante la labor diaria todos los Colaboradores están obligados a cumplir
con las normas internas de seguridad, colaborando en toda circunstancia para evitar
toda clase de accidentes. Asimismo, todos los Colaboradores se encuentran obligados
a cumplir con las disposiciones y regulación interna referida a seguridad patrimonial de
la Empresa y sus Colaboradores.
Art. 109º.- Todo accidente por leve que sea deberá ser puesto en conocimiento del
superior inmediato, quién deberá proceder de acuerdo al procedimiento vigente.
Art. 110º.- En caso de un accidente que ocurra durante las horas de labores, la
Empresa cuenta con un botiquín de primeros auxilios para la atención primaria del
personal en el centro de trabajo. En caso corresponda se trasladará al Colaborador al
centro de salud más cercano
Art. 111º.- Los baños o servicios higiénicos están instalados en resguardo de la salud
e higiene de todos los Colaboradores y clientes de la Empresa, su buena conservación
es una obligación que asumen todos los Colaboradores.
Art. 112º.- Las zonas de trabajo deben mantenerse limpias de materiales, desperdicios,
etcétera, en resguardo de la salud y seguridad de todos los Colaboradores y clientes;
para ello, se deben depositar en los recipientes o papeleras los desperdicios y
materiales inservibles.
Art. 113º.- Todos los Colaboradores están obligados a no manchar ni pintar las paredes
interiores y exteriores, puertas, techos y demás instalaciones del centro de trabajo, así
como no hacer ninguna inscripción en las mismas, ni pegar volantes, cartelones o
similares.
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Art. 114º.- La Empresa brindará las condiciones de seguridad a fin de salvaguardar la
integridad física y bienestar de sus Colaboradores, mediante la prevención de
accidentes de trabajo y/o enfermedades ocupacionales.
Art. 116º.- Está prohibido que los Colaboradores se cambien las prendas de vestir fuera
de los lugares designados por la Empresa.
CAPÍTULO XXI
LACTARIO
Art. 122º.- La Empresa es consciente que cuenta con madres trabajadoras y mujeres
que se encuentra en edad fértil, por eso en búsqueda de contribuir con la buena
alimentación de los hijos de las futuras madres trabajadoras de la Empresa, se les ha
brindado el beneficio de un lactario, donde podrán extraerse leche materna contando
con un ambiente adecuado, higiénico y espacioso.
Art. 123º.- La Colaboradora con hijos menores a los 2 años podrá hacer uso del lactario
máximo 1 hora por día, en el horario de a su elección. Este se podría fraccionar en
turnos de 30 minutos por vez o en un solo turno de hora completa. En caso de partos
múltiples se podrá usar por dos horas.
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Art. 124º.- El horario y frecuencia de uso del lactario deberá ser coordinado entre la
Colaboradora y su Jefe inmediato. Este acuerdo deberá ser informado al área de
Bienestar Social para los accesos correspondientes a través de los aplicativos vigentes.
Art. 125º.- En caso que la madre trabajadora necesite una extensión de tiempo de
extracción, solo se le podrá otorgar bajo un certificado médico y con previa coordinación
con su Jefe inmediato, el cual deberá de informar dicha decisión al área de Bienestar
Social.
CAPÍTULO XXII
PROHIBICIÓN DE FUMAR EN EL CENTRO DE TRABAJO
Art. 126º.- Está prohibido que los Colaboradores, fumen en las instalaciones de la
Empresa.
Para estos efectos, se entenderá como lugar de trabajo todo espacio utilizado por las
personas durante su empleo o trabajo. Esta definición debe abarcar no solamente el
trabajo remunerado, sino también el trabajo voluntario del tipo que normalmente se
retribuye. Además, los lugares de trabajo incluyen no sólo aquellos donde se realiza el
trabajo, sino también todos los lugares que los trabajadores suelen utilizar en el
desempeño de sus funciones, entre ellos, por ejemplo, los pasillos, ascensores, tragaluz
de escalera, vestíbulos, instalaciones conjuntas, cafeterías, servicios higiénicos,
salones, comedores y edificaciones anexas tales como cobertizos, entre otros. Los
vehículos de trabajo se consideran lugares de trabajo y deben identificarse de forma
específica como tales. Los interiores de los lugares de trabajo incluyen todos los
espacios que se encuentren dentro del perímetro de los mismos.
CAPITULO XXIII
HOSTIGAMIENTO SEXUAL, INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN
En tal sentido, los colaboradores de la empresa y los terceros que prestan servicios
están obligados a abstenerse de realizar cualquier acto o conducta tipificada por el
presente capítulo, en concordancia con las disposiciones legales vigentes.
Art. 129º.- Las normas contenidas en el presente Capítulo tienen como finalidad
primordial prevenir, disuadir y sancionar cualquier tipo de hostigamiento sexual
producido dentro de las instalaciones de la Institución, propiciando de esta manera un
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ambiente laboral saludable y armonioso e incentivando las buenas relaciones
interpersonales entre los colaboradores de la Empresa.
Se entenderá como Hostigador a toda persona, varón o mujer, que realiza un acto de
hostigamiento. Y, a su vez, Hostigado a toda persona, varón o mujer, que es víctima de
hostigamiento sexual.
Art. 131º.- El hostigamiento sexual puede manifestarse por medio de las siguientes
conductas :
a) Promesa implícita o expresa a la víctima de un trato preferente o beneficioso
respecto a su situación actual o futura a cambio de favores sexuales.
b) Amenazas mediante las cuales se exija en forma implícita o explícita una
conducta no deseada por la víctima, que atente o agravie su dignidad.
c) Uso de términos de naturaleza o connotación sexual o sexista (escritos o
verbales), insinuaciones sexuales, proposiciones sexuales, gestos obscenos o
exhibición a través de cualquier medio de imágenes de contenido sexual, que
resulten insoportables, hostiles, humillantes u ofensivos para la víctima.
d) Acercamientos corporales, roces, tocamientos u otras conductas físicas de
naturaleza sexual que resulten ofensivas y no deseadas por la víctima.
e) Trato ofensivo u hostil por el rechazo de las conductas señaladas en este
artículo.
f) Otras conductas que encajen en el concepto regulado en el artículo 66° del
presente reglamento.
Ambos canales serán administrados por el Área de Talento Humano (TH), quienes serán
los encargados de trasladar la denuncia al Comité de Intervención frente al
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Hostigamiento Sexual (CIHS) para iniciar el proceso de investigación y sanción del
Hostigamiento Sexual.
Este Comité tiene como finalidad proteger a la víctima durante todo el desarrollo del
procedimiento de investigación y sanción del hostigamiento masi como garantizar la
participación de los colaboradores en el procedimiento del mismo.
a) Inicio de la denuncia:
b) Medidas de Protección:
El Área de Talento Humano o quien haga sus veces dictará y ejecutará las
medidas de protección que correspondan en un plazo no mayor a tres (3) días
hábiles contados desde que se interpuso la queja o denuncia.
Las medidas de protección a favor de la presunta víctima, podrán ser:
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c) Rotación o cambio de lugar de la víctima, siempre que haya sido solicitada
por ella.
d) Solicitud al órgano competente para la emisión de una orden de
impedimento de acercamiento, proximidad a la víctima o a su entorno
familiar, o de entablar algún tipo de comunicación con la víctima.
e) Otras medidas que busquen proteger y asegurar el bienestar de la víctima.
La empresa otorgará las facilidades para que las presuntas víctimas acudan a
centros de salud o denunciar o llevar a cabo otro acto derivado del hostigamiento
sexual
e) Etapa de Investigación :
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- El Comité podrá llevar a cabo todas las actuaciones que estime pertinentes, a fin
de esclarecer todos los hechos.
f) Etapa de Sanción:
La Oficina de Recursos Humanos o quien haga sus veces, emitirá una decisión
o sanción en un plazo no mayor a diez (10) días calendarios de recibido el
informe del Comité, para ello tendrá que realizar el siguiente procedimiento
siguiente.
Dentro de los diez (10) días calendarios de recibido el informe del Comité, el área
de Talento Humano emite su decisión que contiene:
- Sanción aplicar.
- Archivo, de ser el caso.
- Medias para evitar nuevos casos de hostigamiento
sexual.
Art. 136º.- La denuncia o queja por hostigamiento sexual que sea declarada infundada
por resolución firme, facultará al perjudicado por ella, a interponer las acciones judiciales
pertinentes para ser indemnizados por el supuesto hostigado. Asimismo la Gerencia del
área de Talento Humano o la instancia pertinente podrá imponer las sanciones
correspondientes por la presentación de denuncia o queja falsa.
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Art. 137º.- En todo lo no regulado en el presente Capítulo, serán de aplicación las
normas contenidas en la Ley Nº 27942 – Ley de Prevención y Sanción del Hostigamiento
Sexual y sus modificatorias, así como su reglamento, el Decreto Supremo Nº 010-2003-
MIMDES, y demás normas conexas.
CAPITULO XXIV
DEL VIH, SIDA Y OTRAS ENFERMEDADES INFECTO-CONTAGIOSAS
Art. 139º.- La Empresa promoverá la realización de charlas sobre el VIH y SIDA y otras
enfermedades infecto contagiosas, en las que los Colaboradores puedan conocer sobre
estas enfermedades, a efectos de crear una conciencia colectiva laboral adecuada
frente a la presencia de algún Colaborador real o potencial.
Art. 140º.- La Empresa no podrá exigir la prueba del VIH o la exhibición del resultado
de ésta, al momento de contratar Colaboradores, durante la relación laboral o como
requisito para continuar con el trabajo. Es nulo el despido basado en que el Colaborador
es una Persona VIH Positivo, así como todo acto dentro de la relación laboral fundado
en esta condición.
Art. 141º.- Aquellas personas que se encuentren en una actividad laboral bajo
dependencia con La Empresa, que han desarrollado SIDA, y que, como consecuencia
de dicha enfermedad, califican para obtener una pensión de invalidez, llevarán a cabo
el trámite pertinente ya sea ante la ONP o ante la AFP respectiva. Para tal caso, la
Empresa otorgará permisos sin goce de haber para que se puedan desarrollar los
trámites respectivos.
Art. 142º.- La Empresa adoptará medidas que garanticen el apoyo y asistencia a sus
Colaboradores infectados o afectados a consecuencia del VIH y SIDA.
CAPÍTULO XXV
DE LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA TUBERCULOSIS EN EL CENTRO DE
TRABAJO
Art. 143º.- Los mecanismos de Prevención y control de la Tuberculosis, así como los
derechos de las personas afectadas con esta enfermedad, se encuentra regulada en la
Ley N° 30287 “Prevención y Control de la TBC” y su Reglamento aprobado por Decreto
Supremo N° 021 – 2016-SA.
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La Empresa se compromete a implementar programas de prevención y tratamiento de
la Tuberculosis a fin de identificar factores medioambientales que incrementan el riesgo
de la transmisión de la tuberculosis en el lugar de trabajo para posteriormente
erradicarlos. Se compromete también a realizar charlas de prevención y tratamiento de
Tuberculosis en coordinación con los establecimientos de salud especializados en esta
temática.
Art. 145º.- Los colaboradores afectados por la tuberculosis además de los establecido
por la ley, tiene los siguientes deberes:
Art. 147º.- El colaborador afectado por tuberculosis retornará a sus labores cotidianas
de acuerdo a su condición clínica con la misma remuneración y demás derechos
laborales que venía recibiendo. En caso sea necesario y a fin de evitar riesgos de
propagación, el trabajador podrá ser reasignado en un lugar distinto en la que se elabora
los alimentos.
CAPÍTULO XXVI
GOBIERNO CORPORTIVO
Por ende, sobre la base de buenas prácticas y con el fin de alcanzar estándares de
seguridad integridad y conducta ética, la política corporativa de Integridad y
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Cumplimiento, incluye:
- Anticorrupción.
- Uso Indebido de Información Privilegiada
- Gestión de Riesgos de Lavado de Activos y del Financiamiento del
Terrorismo
- Uso de Redes Sociales
La Empresa rechaza todas las formas de actuación corrupta en los negocios, tales
como el soborno (tanto activo como pasivo, y ya sea en el sector público o privado), la
malversación, el fraude, el robo o la concesión de trato de favor indebido.
Art. 154º.- En nuestro país el soborno, o trato de favor indebido, o gestión de riesgos
de lavados de activos y del financiamiento del terrorismo, son considerados delitos.
Cometer esas acciones puede llevar a acciones penales y civiles contra la Empresa y
las personas implicadas.
CAPÍTULO XXVII
LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Art. 157º.- La Empresa ha difundido esta política a fin de ser cumplida a cabalidad por
todos los colaboradores. Es por ello, que se promueve capacitaciones para los
colaboradores de la empresa a través de mecanismos adecuados de comunicación, a
fin de fortalecer los objetivos, valores y compromisos en el cumplimiento de la presente
política.
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u otros que se cree, cualquiera fuera la forma o modalidad de su creación, formación,
almacenamiento, organización y acceso.
Art. 159º.- La Empresa a través de su política custodia e impide el acceso de los datos
personales a cualquier tercero ajeno; garantizando el ejercicio de los derechos de
acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales.
Art. 160º.- Los colaboradores deberán mantener actualizados sus Datos Personales, y
en caso de rectificación a cualquier dato personal será de responsabilidad del
colaboradores, es decir, cualquier modificación, por pequeña que esta fuera ( por
ejemplo direcciones, estado civil, entre otros) deberá ser informada por el colaborador
empleando la Política y Procedimiento de protección de datos personales.
Art. 161º.- Las infracciones a la política de protección de Datos Persones podrá dar
lugar a la aplicación de sanciones disciplinarias según la gravedad del caso,
considerado como falta grave, en concordancia con la legislación laboral; sin perjuicio
de las acciones civiles y penales que pudieran corresponder.
CAPÍTULO XXVIII
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
Art. 162º.- La política que guía a la Empresa en sus relaciones con sus Colaboradores,
consiste en darles la oportunidad de corregir sus actitudes inadecuadas. Las medidas
disciplinarias tienen una orientación correctiva antes que punitiva, salvo los casos de
faltas graves que no dejen otra salida más que la aplicación inflexible de las sanciones
establecidas en el RIT y en las normas vigentes.
Art. 163º.- Las medidas disciplinarias se aplicarán de acuerdo a la falta cometida. Estas
son las siguientes, en orden de gravedad:
a) Amonestación verbal
b) Amonestación escrita
c) Suspensión sin goce de haber
d) Despido por la falta grave
Art. 164º.- Las sanciones serán impuestas teniendo en cuenta los criterios siguientes:
a) Naturaleza de la falta
b) Antecedentes del Colaborador
c) Circunstancias en las que se cometió la falta.
d) Reincidencia
e) Grado de responsabilidad del Colaborador en la Empresa.
f) El perjuicio causado
Art. 166º.- La violación a las normas legales y disposiciones de la Empresa que revisten
seriedad, justifican la sanción de suspensión del Colaborador hasta por quince (15) días
laborales como máximo, sin goce de haber. Será aplicada por el Director de Talento
Humano o por la Gerencia General, previo informe del Jefe inmediato superior.
Art. 167º.- Se considera falta toda acción u omisión que suponga un incumplimiento de
las obligaciones de cualquier índole derivadas de la relación de trabajo, según las
disposiciones vigentes. Cada Colaborador será responsable del desempeño de su
cometido, clasificándose las faltas atendiendo a su importancia, trascendencia,
intención y reincidencia en tres categorías: Leves, Graves y Muy Graves.
Art. 168º.- Los Jefes inmediatos deben estar en constante comunicación con el
personal a su cargo, a los que deben orientar y encaminar hacia la correcta actuación
laboral y personal, para evitar, en lo posible, los actos de indisciplina y la aplicación de
medidas disciplinarias.
Art. 169º.- Los Colaboradores están obligados a recibir y firmar el cargo de los
documentos que le sean entregados poniendo en su conocimiento la aplicación de una
determinada medida disciplinaria.
Art. 171º.- Son consideradas Faltas Graves, entre otras, las siguientes:
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b) Salir o ausentarse de las instalaciones de la Empresa antes de la hora
debida, sin el permiso correspondiente.
c) Registrar de manera inexacta su asistencia, ingreso y/o salida del centro
de trabajo.
d) Registrar la asistencia, ingreso y/o salida de otro Colaborador; y/o, hacer
registrar a otro Colaborador su asistencia, ingreso y/o salida del centro de
trabajo.
e) Ausentarse del centro de trabajo sin justificación.
f) Actuar en forma negligente o ineficientemente en sus labores, a juicio de
su Jefe inmediato, si dicho actuar no reviste gravedad.
g) Realizar actos leves reñidos con el orden o moral en el centro de trabajo.
h) Atentar contra las disposiciones y obligaciones establecidas en el RIT,
RISST y otras normas dictadas por la Empresa que sean de conocimiento
del Colaborador.
i) Negarse a cumplir las órdenes impartidas por su Jefe, o responder de
manera descortés a este.
j) Dormir durante las horas de trabajo
k) Discutir acaloradamente o emplear palabras soeces al dirigirse a sus
compañeros de trabajo, superiores, funcionarios, ejecutivos y/o clientes
durante las labores
l) Causar daño menor por negligencia a los bienes de la Empresa
m) Reiterado abandono de su puesto de trabajo o dedicarse a otros
menesteres sin autorización de su Jefe inmediato.
n) Realizar durante su horario de trabajo, actividades ajenas a sus labores de
trabajo.
o) Hacer colectas, rifas, suscripciones o ventas de cualquier clase de artículos
en el Centro de Trabajo sin expresa autorización de la Empresa.
p) Consumir alimentos en lugares y/u horas que no estén destinados a estos
efectos, o hacerlo sin estar previamente autorizado.
q) Manejar u operar equipos, maquinarias o vehículos de la Empresa, sin la
autorización expresa de los responsables del área o departamento.
r) Autorizar o utilizar indebidamente maquinarias, equipos, herramientas,
materias primas y/o el tiempo laborable de la Empresa en asuntos ajenos
a ella.
s) Botar basura o desperdicios en lugares no destinados a ello.
t) Hacer ingresar a la Empresa, sin la debida autorización, a personas
extrañas al centro de trabajo.
u) Fumar o introducir sustancias inflamables en secciones que representan
peligro para el personal y/o las instalaciones.
v) Ingresar, reingresar o salir del centro de trabajo con paquetes, bolsones,
maletines, artefactos eléctricos, radios, televisores, etc., sin estar
expresamente autorizados para ello y evadiendo y/o negándose al registro
por parte del personal de vigilancia.
w) Colocar carteles o efectuar inscripciones en los bienes de la Empresa.
x) Promover, realizar y/o participar en asambleas, marchas o en cualquier
otra actividad semejante dentro del centro de trabajo que afecte el orden
establecido y/o el desarrollo regular de cualquiera de las actividades
operativas de la Empresa, sin la autorización expresa, previa y escrita de
la Empresa.
y) Ingresar en las áreas de trabajo con radios, ipods, periódicos, revistas u
otros instrumentos y/o artefactos que distraigan el buen desenvolvimiento
de las labores diarias de los Colaboradores.
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z) Utilizar el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para fines
particulares sin contar con autorización previa, aún fuera de horas de
oficina.
aa) Ingresar a las instalaciones de la Compañía con equipos de comunicación
personal sin la expresa autorización de la Gerencia o Dirección.
bb) No mantener actualizados los contratos, adendas, convenios y/u otros
documentos de índoles regulatorio que se encuentren bajo su gestión.
cc) No cumplir con las restricciones de uso y traslado de contraseña, de
acuerdo al capítulo XIV, Secreto Profesional y Confidencialidad.
dd) Dar cualquier clase de informe a terceros sobre las instalaciones del centro
de trabajo o tomar fotografías de dichas instalaciones sin tener la
autorización previa.
ee) Utilizar, sin autorización previa y escrita, el nombre, logotipo o dirección de
la Empresa, así como hacerse pasar como representante o funcionario de
ella para obtener beneficios personales.
ff) Para los Colaboradores del área comercial, no cumplir con el uso del
uniforme de trabajo en campo, perjudicando la imagen corporativa de la
organización.
gg) No proporcionar información para la actualización de sus datos personales
o cualquier otra información que requiera la Empresa.
hh) La entrega de información falsa con la intención de causar perjuicio a la
Empresa u obtener una ventaja a cambio.
ii) Incumplir con cerrar el ticket de la plataforma Sesuite una vez culminado el
procedimiento de atención.
jj) Otras faltas de naturaleza o gravedad similar.
kk) El incumplimiento de la Política de Control del COVID-19, o cualquier otra
medida dictada por la empresa para evitar la propagación del virus del
COVID-19.
Art. 172º.- Es considerada Falta Muy Grave, la infracción a los deberes esenciales
que emanan de la ley y del contrato de trabajo, de tal forma que hagan irrazonable la
subsistencia de la relación laboral.
Art. 174º.- De acuerdo a la falta cometida y a los criterios de graduación, las sanciones
aplicables serán las siguientes:
Art. 175º.- Toda sanción será efectuada por escrito (salvo la amonestación verbal), y
entregada al Colaborador utilizando el sistema electrónico vigente, quedando
constancia de recepción con la visualización del correo o la puesta a disposición del
Colaborador por la Empresa mediante uso de tecnologías de la información.
CAPITULO XXIV
TÉRMINO DE LA RELACIÓN LABORAL
Art. 178º.- En caso de renuncia o retiro voluntario, el Colaborador debe dar aviso por
escrito con una anticipación de 30 días calendarios y debe ser entregado a su Jefe
inmediato, el cual deberá estar firmada colocando la fecha de cese. La Empresa está
facultada a exonerar este plazo por propia iniciativa o a pedido del Colaborador; en este
último caso, la solicitud se entenderá aceptada si no es rechazada por escrito dentro del
tercer día.
Art. 179º.- El acuerdo para poner término a la relación laboral por mutuo disenso,
constará por escrito y se hará mención de él en la liquidación de beneficios sociales.
Art. 181º.- Para aplicar la causal de jubilación del Colaborador, la Empresa comunicará
por escrito su decisión al Colaborador, con el fin de que este inicie el trámite para obtener
el otorgamiento de su pensión. El cese se producirá en la fecha a partir de la cual se
reconozca el otorgamiento de la pensión; salvo en casos de jubilación obligatoria y
automática, la misma que se produce en caso que el Colaborador cumpla setenta años
de edad.
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Art. 182º.- Para el despido de un Colaborador que labore cuatro o más horas, es
indispensable la existencia de causa justa debidamente comprobada.
Art. 183º.- Son consideradas causas justas de despido relacionadas con la capacidad
del Colaborador:
Art. 184º.- Son causas justas de despido relacionadas con la conducta del
Colaborador:
Art. 186º.- Al momento del cese, el Colaborador deberá cumplir con entregar a su Jefe
inmediato los equipos que le hubiesen sido entregados por la Empresa para el
cumplimiento de sus funciones.
Art. 187º.- La Empresa se reserva el derecho a efectuar una Auditoría Interna, con la
finalidad de determinar el estado en que el Colaborador deja el puesto, reservándose el
derecho de iniciar las acciones legales que resulten necesarias en caso de detectarse
la comisión de irregularidades.
CAPITULO XXX
QUEJAS Y RECLAMOS
Art. 189º.- Si algún Colaborador tuviera alguna queja o reclamo de índole laboral,
deberá presentarlo en primera instancia ante su Jefe inmediato con quien tratará de
resolver el problema dentro de un ambiente de comprensión y buena voluntad. Si la
reclamación no diera resultado, el Jefe inmediato o el Colaborador pueden ponerla en
conocimiento dentro de las 48 horas siguientes de producida, ante al área de Talento
Humano y/o Gerencia General, quienes en última instancia resolverán de acuerdo a las
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circunstancias.
Art. 191º.- El Área de Talento Humano establece entre sus fines el desarrollo y el logro
de una alta productividad en medio del bienestar general de todos los Colaboradores de
la Empresa.
CAPITULO XXXI
MANTENIMIENTO DE LA ARMONIA Y CLIMA LABORAL
Art. 193º.- La Empresa y los Colaboradores procurarán, de ser posible, solucionar sus
conflictos interna y directamente, antes de acudir a las autoridades correspondientes,
obrando en sus relaciones con lealtad y con buena fe.
Art. 194º.- La Empresa promueve el buen clima laboral propiciando la libre expresión
entre todos sus miembros, bajo un respeto mutuo.
CAPITULO XXXII
ASISTENCIA SOCIAL
Art. 195º.- El área deTalento Humano, a través del equipo de Bienestar Social, brindará
asesoramiento y apoyo a los Colaboradores en caso de enfermedad y/o accidente.
CAPITULO XXXIII
COMUNICACIÓN INTERNA
Art. 197º.- Las demás áreas autorizadas, solicitarán al área de Comunicación Interna
transmitir aquella información relevante para la Empresa y/o sus Colaboradores.
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CAPITULO XXXIV
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Art. 198º.- La Empresa cuenta con una pauta clara de comportamiento para con sus
clientes, proveedores, personal y comunidad, es decir, frente a aquellas personas que
se vinculan y desarrollan expectativas sobre sus operaciones.
Acorde con las buenas prácticas corporativas, y basándose en los principios de respeto
y transparencia entre las partes, nuestra Empresa se compromete con una gestión
responsable en los aspectos productivos, laborales, sociales y ambientales en las
comunidades donde operamos.
CAPITULO XXXV
PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Art. 200º.- La Empresa busca establecer las condiciones para la promoción, protección
y realización, en condiciones de igualdad, de los derechos de las personas con
discapacidad, así como su inclusión plena y efectiva en la vida económica, social,
cultural y tecnológica.
Art. 202º.- Asimismo, la Empresa fomenta una cultura de no discriminación por parte
del resto Colaboradores, no permitiendo distinción, exclusión o restricción basada en
una discapacidad, antecedente de discapacidad, consecuencia de discapacidad anterior
o percepción de una discapacidad presente o pasada.
CAPITULO XXXVI
DE LA MODALIDADES FORMATIVAS
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CAPITULO XXXVII
DISPOSICIONES FINALES
Art. 206º.- Para la aplicación del presente RIT y si el caso lo requiere, la Empresa
dictará normas específicas y/o complementarias que faciliten su interpretación.
11 CONTROL DE CAMBIOS
N° de N° de Párrafo/Figura/ Tabla
Versión Capítulo /Nota Modificaciones
Se adicionaron los
02 XIV Artículos 88, 89 y 90 mencionados artículos
Artículo 170, incisos Se adicionaron los
02 XVIII aa), bb), cc) y kk) mencionados incisos
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