Cadena de Valor
Cadena de Valor
Cadena de Valor
&
Clima Organizacional
Universidad Abierta Para Adultos
Escuela de Postgrado
Asignatura
Tema
Cadena de Valor
y
Clima Organizacional
Participante
Matrícula
ID-100037875
ID- 100038055
ID - 100037830
Facilitador
Randolph Morillo
29/11/2021.
INTRODUCCIÓN
porque aumenta las posibilidades en cuanto a que tan rentable puede ser una
que son necesarias para la creación de un producto o servicio. En las empresas que
producen bienes, la cadena de valor describe los pasos que hay que llevar a cabo para
menor gasto.
directa o indirecta por las personas que trabajan en ese ambiente, y esto, influencia su
motivación y su comportamiento.
Objetivo general
Objetivos específicos
firma McKinsey & Co., se consideró que una empresa es una serie de funciones,
marketing, recursos humanos, etc. que se tenía que analizar con relación a
Porter fue más allá de este concepto original y lo que hizo fue descomponer
La empresa Marella Cruise, en este caso representada por el grupo turístico TUI
Infraestructura de la empresa
TUI es el principal grupo turístico del mundo y está formado por sólidos
touroperadores, 1.600 agencias de viajes y portales online líderes, seis aerolíneas con
unos 150 aviones, más de 380 hoteles, 16 cruceros y muchas agencias receptivas en los
turismo sostenible.
Cuentan con 77.000 colaboradores, todos ellos apasionados por las vacaciones,
La visión
países y culturas extranjeras, viajar amplía la mente de las personas. En TUI creamos
momentos inolvidables para nuestros clientes en todo el mundo y hacemos realidad sus
sueños.
del mundo y sus habitantes. Se asocian con estos países y ayudan a forjar su futuro de
La Línea de Crucero
Marella Cruises es la tercera línea de cruceros del Reino Unido, con más de 300.000
clientes al año.
La estrategia
Quieren ser conocidos por tener la tripulación más amable en el mar, ayudando a su vez
La confianza (Trusted)
Asumo la responsabilidad de mis actos para que los demás puedan confiar en mí.
Único (Unique)
Inspirador (Inspiring)
Tengo una sonrisa extra
Escucho, aprendo y fomento nuevas ideas para que podamos mejorar continuamente.
Trabajar junto a personas de confianza, únicas e inspiradoras significa que se libera más
potencial, que se logran más ambiciones y que hacemos cosas que añaden aún más
valor.
compañía que se encuentran en tierra, la gestión del personal se rige por rotación, la
en si la compañía cubre todos los gastos siempre y cuando no sea el primer contrato ya
que en el mismo todo debe ser pagado (Exámenes médicos, trainings, visados, vuelos)
por el empleado.
rotación de los empleados, en el mismo se puede obtener los tickets para preparar el
desembarque del mismo; muestra como aquí debajo las personas que se irán a casa
Este reporte se obtiene diario del sistema para poder tomar en cuenta el
desembarque del mismo, el mismo muestra los detalles de las personas que se irán a la
embarque.
Desde esta parte se debe confirmar que el crew ya está a bordo, y se puede imprimir
tripulantes las asistencias necesarias así también como la que realiza todo el proceso
Compras
de compras con conjunto con los diferentes jefes departamentales, las órdenes son
basadas en un periodo de 3 meses, los pedidos serán traídos en varios tractores cada 2
semanas; tanto la logística como los papeleos son transmitidos por la oficina principal en
miami.
Esta operación se desarrolla de esta forma ya que la empresa está tan bien
estructurada que puede hacer pronósticos futuros basados en las reservas de nuestros
clientes, no solo eso sino también dependiendo de los itinerarios por los cuales la comida
íntimamente ligado a la motivación y que las personas todo el tiempo tienden a adaptarse
(Chiavenato, 2011). Esta adaptación no solo tiene que ver con la satisfacción de las
necesidades fisiológicas y las de seguridad, sino, además, a las de pertenencia, donde
de empresas en general, ya que los empleados están lejos de casa, el trabajo es más
demandante en cuanto a que vives donde trabajas, la imagen y protocolo que se debe
clientes, sino por los empleados como se explicó anteriormente. Por esta razón la
empresa cubre ciertos costos y tiene ciertos procedimientos establecidos para garantizar
4. ¿Te sientes a gusto con tus compañeros y has hecho amistad con ellos?
Una de las cosas esenciales de la Cadena de Valor es el hecho de que esta crea
valor en los productos o servicios que brinda a los clientes. Este valor consiste en cómo
Se puede decir que la empresa es rentable cuando su valor supera los costos de
crecimiento y mejora constante. Donde empieza la mejoría y más para las empresas de
se sienten a gusto, se refleja en su trabajo el cual será nublado por el mal clima laboral.
para identificar esas oportunidades se mejora, las cuales aportan a nuestro personal,
https://www.questionpro.com/es/clima-laboral.html
https://www.bizneo.com/blog/7-indicadores-del-clima-laboral/
https://www.rankmi.com/blog/las-preguntas-indispensables-que-deben-estar-en-una-
encuesta-de-clima-laboral