Trabajo Final Rosanna Nuevo

Nombre
María Martina
Apellido
Díaz Aquino
Matricula
17-9483
Facilitador
Rosanna Matos
Asignatura
Gestión estratégica 1
Índice
1. Perfil de la empresa, historia, misión, visión y valores.
2. Productos y servicios que ofrece.
3. Cuentas de ahorro
4. Depósitos a plazo fijo
5. Cuenta san
6. Lanzamientos de útiles escolares
7. Tarjetas coopcash
8. Plan aparo familiar
9. El análisis interno y externo.

10. La formulación de opciones estratégicas.
11. La evaluación y elección de las estrategias.
12. La implementación y el control de las estrategias.
Introducción
El propósito de este trabajo es conocer el plan estratégico que utiliza mi empresa

elegida la cual es cooperativa empresarial, esta es una cooperativa de ahorros y
créditos abierta tanto para empresarios como para personas que no lo son esta
cooperativa cuenta con una gama de servicios los cuales serán investigados y
definidos en este trabajo.
Desarrollar una gestión integradora, es decir, las funciones a realizar tienen una
interrelación que permite generar valor agregado en el proceso y ventajas competitivas;
se enfoca a una gestión por competencias, a una gestión del conocimiento, son
organizaciones que aprenden a aprender.
Explicar el perfil de la empresa, la historia, misión, visión y valores.
La Cooperativa Empresarial desde su inicio llega a sus socios con una ofert a de
servicios realmente Sorprendente por los múltiples beneficios que le ofrece, la
diversidad de opciones, las condiciones favorable y por toda una estructura de
atenciones personalizadas.
Su Departamento de Educación realiza una variedad de programas de formación

cooperativa y capacitación técnica y/o gerencial para todos nuestros asociados. Esto le
permitirá a los socios cada día tener un mejor funcionamiento en sus empresas.
Con relación a nuestros directivos y Dirigentes Zonales, nos preocupamos de que

participen en eventos especiales, nacionales e internacionales, para que adquieran la
formación y capacitación necesaria, para así poder llevar a nuestra institución por
caminos de crecimiento y desarrollo. En tal sentido, también apoyamos a nuestro
equipo administrativo, o sea, a nuestros empleados que son el activo principal de
nuestra empresa.
Nos esforzamos porque se capaciten, participando en cursos, seminarios y congresos,

con la finalidad de mantener un mejoramiento continuo del personal y por consiguiente
en los servicios de los préstamos.
Productos y servicios que ofrece la cooperativa empresarial
Cuentas de ahorro.
Es la cuenta que le permite disponer de su dinero en el momento deseado. Además se

le reconocen intereses mensualmente sobre saldos promedios mensuales,
capitalizables mensualmente, pagando un interés de un 5.5% anual. Esta cuenta
también goza inembagabilidad y seguro de vida sin costo para el dueño. El ahorro
podrá hacerlo en cualquiera de las oficinas de la cooperativa empresarial.
Depósito a plazo fijo.
Son depósitos que usted puede realizar en periodo superiores de 30 a 90 días. Ganan
excelente tasas de interés cancelados en tiempos anticipados o vencidos. Estos
certificados le brinda la oportunidad de poder obtener créditos rápidamente, contando
así con permanente rentabilidad y seguridad. Además el cliente decide si desea que
sus intereses sean capitalizados o entregados mensualmente.
Plan de ahorro universitario.
Este es un plan de ahorro acumulativo, que le permite al socio garantizar los estudios
universitarios de sus hijos, ahorrando monto mensual según el plan que haya
seleccionado. Este plan le dará la oportunidad al cliente de poder ofrecerle una buena
educación superior a sus hijos y poderlo preparar para este mercado tan competitivo en
el que vivimos actualmente.
Servicios de préstamos
Cooperativa empresarial les ofrece a sus clientes diversas modalidades modalidades

para obtener créditos con plazos acorde a sus necesidades e intereses sin
competencia en el mercado. Los préstamos para los asociado en proporción de diez
veces su inversión en aporte de capital. También puede gozar de un nuevo crédito al
cancelar el 60% de sus préstamos, con un tiempo que va desde un mes hasta 72
meses.
Plan ahorro san.
Es un sistema de ahorro mensual acumulativo que es retirado mediante la realización

de sorteos mensuales electrónicos. Constituye un medio para que los socios puedan
planificar una entrada de recursos, que le permita suplir algunas necesidades que
considere importante en su desarrollo personal y empresarial. incluye desde
RD$500.00 a RD$100,000.00 pesos mensuales, lo cual le permitirá elegir el que más
se ajuste a sus posibilidades por el transcurso de 10 meses.
Lanzamiento de útiles escolares.
Año tras año la comisión de educación de cooperativa empresarial tiene la gran

responsabilidad junto a la gerencia general, de mercadeo y a los diversos consejos
zonales de calendarizar actividades educativas con el fin de promover el
cooperativismo y motivar a los asociados a prepararse en diferentes ramas del saber.
Año tras año la comisión de educación de cooperativa empresarial tiene la gran

responsabilidad junto a la gerencia general, de mercadeo y a los diversos consejos
zonales de calendarizar actividades educativas con el fin de promover el
cooperativismo y motivar a los asociados a prepararse en diferentes ramas del saber.
Participamos en diversas actividades de responsabilidad social pero desde hace mas
de 5 años el donativo escolar a escuelas de escasos recursos económicos ha formado
parte de la rutina anual de trabajo en nuestra institución. Es increíble ver la gran
necesidad existente en diversos puntos del país, los estudiantes no poseen un
ambiente de estudio adecuado, los mismos tienen que hacer malabares para poder ser
en el futuro hombres y mujeres de bien, con la educación necesaria para poder
desenvolverse en este mundo tan competitivo en el que vivimos hoy, donde estamos
prácticamente viviendo en una era de conocimiento.
Tarjetas coopcash.
Es una Tarjeta de débito la cual le permite realizar compras y retirar efectivo con débito
directo a su cuenta con solo marcar el código secreto. CoopCash le permite tener fácil
y rápido acceso a sus fondos sin Necesidad de tener que visitar algunas de nuestras
sucursales comerciales. Realmente es la forma más Segura y confiable para retirar y
comprar en miles de establecimientos.
Plan amparo familiar
este servicio brinda servicio al cliente a su familia atraves de diferente planes funerarios
cuenta con 4 planes plan c que paga una cuota mensual de 90 pesos plan D 185, plan
E 360, plan F 600. Este plan le brinda a nuestro cliente efectivos en vez de servicios.
Definición de misión, visión y valores.
Misión.
Suplir servicios en el área de ahorro y créditos, brindando alta calidad y eficiencia.
Visión.
Contribuir con la descentralización económica, fortaleciendo los servicios financieros en

todos los sectores MIPYMES y logrando la integración de todos los gremios que hacen
vida en la organización, permitiéndole obtener los servicios de calidad demandados por
los asociados.
Valores
 El Espíritu Empresarial. como forma de desarrollo personal, social y familiar.

 La Competitividad en Calidad y Servicio. Para la satisfacción de los socios y el público
en general.
 Esfuerzos Constantes.
 Eficiencia y Calidad
2. Concepto de estrategia de la gerencia general.

Las estrategias general que utiliza el gerente son, lo primero es trazar un plan
estratégico donde se definan los objetivos y metas a lograr es decir la empresa tenga
un ente hacia dónde va.
Otra estrategia utilizada es evaluar mensualmente el resultado obtenido por cada

gerente en sus diferentes actividades por ejemplo en el aumento de las colocaciones
de préstamos y de los diferentes servicios.
Otra seria preparar un presupuesto de ingresos y gastos por el año y medir que se
presupuesto y que se ejecuto de manera trimestral es decir el presupuesto es un tipo
de plan que utiliza el gerente como un instrumento de control financiero
3. Explique paso por paso cómo aplican en la empresa que usted eligió cada
etapa del proceso de dirección estratégica:
 a) Definición de misión, visión y objetivos.
La misión de la empresa que elegí es cubrir todas necesidades de los cliente
dándole un servicio de alta calidad y prestigio.
La misión de esta es abrir fronteras hacia sus clientes supliendo todos los
servicios en el campo financiero y bridarlos a sus clientes.
El objetivo es elevar el nivel empresarial de sus asociados en aspecto
socioeconómico, educativo y financiero.
 b) El análisis interno y externo.
En cuanto al análisis interno y externo de la cooperativa empresarial se aplica
como estrategia un análisis foda donde se determine la fortalezas las
debilidades y las amenazas que puedan ocurrir de esta forma realizar los
correctivos del lugar para mantener su crecimiento y desarrollo así mismo se
podrá garantizar su permanencia en el tiempo.
 c) La formulación de opciones estratégicas.
Es un proceso dinámico, complejo, continuo e integrado, que requiere de
mucha evaluación y ajustes.
La cooperativa empresarial no sólo deben convivir y deleitarse con los
éxitos del presente, sino seguir soñando y planificando un futuro
prometedor. Hay que recordar siempre que los éxitos de hoy serán los
fracasos de mañana.
El éxito empresarial no solamente es la capacidad de crear o implementar
estrategias fundamentales, que le dan un buen giro a la empresa, sino
también que para alcanzar el éxito se promueve el liderazgo dentro de la
empresa es importante que el gerente general desarrolle habilidades que
le permitan entender e identificar sus emociones con el fin de desarrollar
los objetivos de la empresa.
Para crear una buena estrategia y tener una visión objetiva es importante
ser buen líder y el ser líder no solo significa mandar, sino que guiar, tanto
las actividades de la empresa, como al personal.
 d) La evaluación y elección de las estrategias.

 Dentro de la evaluación de las estrategias podemos distinguir varias : una es
analizar la conveniencia que incluye la factibilidad y la aceptabilidad de implantar
una determinada estrategia y la otra es la evaluación propiamente dicha de
dicha estrategia.
 e) La implementación y el control de las estrategias.
La empresa investigada implementa sus estrategias de sigte manera.
Define y establece objetivos
Mide los resultados obtenidos
Evalúa los resultados alcanzados
Aplicación de acciones correctivas.
La persona entrevistada resalto que toda empresa o institución debería implementar el

proceso de control estratégico, porque este permite determinar si efectivamente su
nivel de desempeño alcanzado coincide con el nivel de desempeño esperado.
 4. En base a los resultados de la parte 3, explica en detalle cuáles son las

ventajas competitivas que tiene la empresa que usted eligió.
La cooperativa empresarial es una empresa que día tras día le brinda un mejor y
un servicio de calidad a sus clientes, esta cuenta con una gran ventaja en la
definición de su estrategia, ya que es una organización que integra en sus
asociados tres roles fundamentales: como usuario, como inversionista y como
gestor, todos para resolver una necesidad común.
Conclusión
Finalizamos este trabajo resaltando lo importante que es elaborar un plan estratégico
no solo en una empresa sino en todos los ámbitos en el que se pueda aplicar ya que
este nos va ayudar a ser tener una empresa mas organizada tanto en lo laboral como
en lo empresarial y de esta manera poder brindar un servicio de alta calidad a nuestro
visitantes y clientes.
Anexos
Bibliografía
www.cooperativaempresarial.com

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2. Productos y servicios que ofrece.

4. Depósitos a plazo fijo

6. Lanzamientos de útiles escolares

8. Plan aparo familiar

9. El análisis interno y externo.

El propósito de este trabajo es conocer el plan estratégico que utiliza mi empresa

Su Departamento de Educación realiza una variedad de programas de formación

Con relación a nuestros directivos y Dirigentes Zonales, nos preocupamos de que

Nos esforzamos porque se capaciten, participando en cursos, seminarios y congresos,

Productos y servicios que ofrece la cooperativa empresarial

Es la cuenta que le permite disponer de su dinero en el momento deseado. Además se

Depósito a plazo fijo.

Cooperativa empresarial les ofrece a sus clientes diversas modalidades modalidades

Plan ahorro san.

Es un sistema de ahorro mensual acumulativo que es retirado mediante la realización

Lanzamiento de útiles escolares.

Año tras año la comisión de educación de cooperativa empresarial tiene la gran

Año tras año la comisión de educación de cooperativa empresarial tiene la gran

Plan amparo familiar

Definición de misión, visión y valores.

Suplir servicios en el área de ahorro y créditos, brindando alta calidad y eficiencia.

Contribuir con la descentralización económica, fortaleciendo los servicios financieros en

 El Espíritu Empresarial. como forma de desarrollo personal, social y familiar.

2. Concepto de estrategia de la gerencia general.

Otra estrategia utilizada es evaluar mensualmente el resultado obtenido por cada

 d) La evaluación y elección de las estrategias.

Mide los resultados obtenidos

Evalúa los resultados alcanzados

Aplicación de acciones correctivas.

La persona entrevistada resalto que toda empresa o institución debería implementar el

 4. En base a los resultados de la parte 3, explica en detalle cuáles son las

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