TÉCNICA DE

RECOLECCIÓN DE
DATOS,
RECORRIDO SANITARIO Y CROQUIS.
presentación
Centro de Estudios de Formación Profesional
01

Villahermosa
02
Licenciatura en enfermería
03
Integrantes del equipo:
María Fernanda Cañaveral Cruz 04
Estefanía Hernández Vidal
David Ricardo Ulloa Contreras
05
Jesús Alberto Alvarado Luciano
Perla Ruiz Leyva
06
3er Grado Grupo B

Materia: Enfermería Comunitaria l

Maestra: Lic. Ivette Yolanda Lorenzo Martínez

 Técnica de recolección de datos
. La recolección de datos se refiere al enfoque sistemático de reunir y medir
información de diversas fuentes a fin de obtener un panorama completo y
preciso de una zona de interés.
La recopilación de datos permite a un individuo o empresa responder a
preguntas relevantes, evaluar los resultados y anticipar mejor las
probabilidades y tendencias futuras.

Las 5 principales técnicas de

recolección de datos son:

1. Entrevistas
2. La encuesta
3. La observación
4. Diccionario de datos
5. Diagrama de flujo
 1. Entrevista
La Entrevista, es una herramienta de trabajo esencial para la enfermería, consiste
básicamente en la comunicación que se establece entre dos o más personas con
un fin preestablecido, diferente por tanto de la conversación habitual y
espontánea.
En la entrevista clínica confluyen el aspecto interpersonal y el aspecto técnico, al
crearse la relación de ayuda entre el personal de enfermería con el/los
destinatario/s de sus cuidados.
Factores de la entrevista
Los mensajes
estrictamente
verbales.

Expresiones
Factores
faciales y
paraverbales.
corporales

En la entrevista realizamos una comunicación verbal, pero este es un espacio en el que se generan
contenidos no verbales muy importante, ligados a aspectos ricos en información como la expresión
de emociones y sentimientos.
 Para desarrollar estas habilidades
debemos hacer hincapié en puntos como
Utilización del medio más adecuado.

Emitir mensajes comprensibles, claros y

concisos.

Evitar dar consejos innecesarios y hacer

preguntas innecesarias.

Emitir mensajes subliminales de forma

inconsciente.

Utilizar la retroalimentación.
Aspectos no verbales
El efecto de la apariencia física.

Paralenguaje

Los gestos y posición del cuerpo

Las expresiones faciales

Evitar eliminar o controlar interferências:
Cognitivas y/o Ruidos
sociológicas
Ejemplo: pacientes que no saben o no pueden En la comunicación, como interrupciones
expresarse correctamente, tienen en mitad de la entrevista por
creencias mágicas o padecen trastornos personas que entran o teléfono que
mentales como depresión, ansiedad, suena, recepción inadecuada en el
agresividad. centro, demasiada gente en la
consulta

Entrevistador que tiende a ignorar los aspectos psicosociales del paciente o no es

capaz de desarrollar una escucha activa y profesional disfuncional que se
proyecta en el entrevistado o teme no controlar la situación.
 Tipos de entrevista.
Según su estructura y grado de dirección: Según su finalidad:
-De valoración, con el objetivo de recoger datos
-Estructurada y dirigida, en las que se aplica un protocolo que nos permitan identificar las necesidades y
previamente elaborado. problemas reales y/o potenciales del paciente,
familia o grupo.
-Semiestructurada o semidirigida, muy apropiadas en
Atención primaria por su flexibilidad. -De intervención, para elaborar y evaluar
programas y aplicar planes de cuidados,
-No estructurada o libre, también denominada de escucha. especialmente aquellos que tienen un contenido
educativo.

Según el receptor de los cuidados: Según el canal de

comunicación
-Dual, cuando solamente intervienen el entrevistador y el -Podrán ser personal o
entrevistado. telefónicas.

-Múltiple, cuando intervienen varias personas como los

miembros de una familia.

-Grupal, de varias personas con unas mismas necesidades o

intereses.
 Perfil del entrevistador.
Expresión facial relajada

Calidez de la relación

Concreción

Actitud asertiva

Empatía

Respeto

Empatía
 perfil de pacientes
Tímido

Temeroso

Locuaz

Discutidor

Bromista

Seguro de sí mismo

Prepotente
difícil/agresivo
 Etapas de la entrevista
Fase preparatoria.

* Conocer el campo previamente: tema que se va a tratar y paciente familia o grupo

que va a entrevistarse. Así como las patologías, problemas de salud...

* Procurar que la entrevista sea oportuna, evitar situaciones en que pueda ser
rechazada, especialmente en pacientes hospitalizados en los que más fácilmente se
dan éstas circunstancias.

* Presentación del entrevistador; es necesario que el entrevistado lo conozca es

decir, sepa su nombre, responsabilidad que tiene respecto a él o puesto de trabajo
que desempeña, siempre que sea posible se mantendrá un contacto previo que
puede ser telefónico para anunciar la entrevista y la finalidad de la misma.

Los primeros momentos de la entrevista marcarán el tono de la interacción

posterior.
 inicial:

En ella se realiza el primer contacto, es muy importante establecer una comunicación positiva, puede
hablarse de un tema trivial o de interés para el entrevistado para relajar la situación.

Media:

-En ella se realiza la entrevista en sí, se aborda el tema a tratar, es importante centrarlo desde el
principio clarificando los objetivos que se persiguen.

-Es conveniente contar con un soporte que sirva tanto de guion, con las preguntas previamente
elaboradas como para la recogida de los datos tanto si el objetivo es de valoración como de
intervención.

-Evitando en todo caso que esta etapa se convierta en una batería de preguntas.

-Dejar pausas entre las preguntas, silencios intencionados.

-Desarrollar la escucha activa, cuidar y observar los mensajes verbales y no verbales su coincidencia
o contradicción.

-Usar técnicas que faciliten la verbalización en el entrevistado.

-En esta etapa la empatía es fundamental.

 Final:

En esta etapa se da por finalizada la entrevista, es importante que esto se haga en un clima cordial
aunque en el desarrollo se hayan presentado dificultades que no cierre la relación
definitivamente sino que favorezca la continuidad de la misma.

Hay que tener en cuenta que en atención primaria por ejemplo la relación asistencial se establece
durante mucho tiempo especialmente con pacientes crónicos y que debe haber una continuidad
que nos permita un adecuado conocimiento del paciente y de su entorno.
Tipos de preguntas

-Abiertas
-Cerradas
-Según su naturaleza: Preguntas de
intención, información, hechos,
expectativas, aspiraciones, motivos,
introducción o contacto cambio de tema-
- según su finalidad: directas e indirectas
- según su función: preguntas de filtro,
consistencia o control, acceso o
aflojamiento-

-Orden de las preguntas.

-Entorno físico en la entrevista.
 Encuesta

Las encuestas son un método de investigación y recopilación de datos utilizadas para obtener
información de personas sobre diversos temas. Las encuestas tienen una variedad de propósitos
y se pueden llevar a cabo de muchas maneras dependiendo de la metodología elegida y los
objetivos que se deseen alcanzar
¿Cómo se hace y diseña una encuesta?
-Establece los objetivos de tu investigación. Estos objetivos deben ser claros y específicos.

-Desarrolla una metodología. Toma en cuenta la manera en que vas a obtener a tu muestra para
disminuir el margen de error, decide la manera en que llevarás a cabo la recolección de la
información, diseña tus preguntas y realiza una prueba antes de aplicar la encuesta. Prevé la
falta de respuestas y el tiempo necesario para realizar tu análisis de datos.

-El diseño de una encuesta debe ser acorde a las necesidades de información que requieres sea
medida. Evita sesgos utilizando conceptos claros y bien definidos en cada pregunta.

-Evita las encuestas largas, estos pueden llegar a cansar al encuestado y hacer que abandone la
encuesta o te responda apresuradamente y con errores.

-Tipo de preguntas que se formularán, por ejemplo, preguntas de opción múltiple, preguntas
abiertas, de escala de valores, de clasificación gráfica, etc., los saltos de preguntas, las casillas
de verificación, en fin.

-La manera de abordar las preguntas, tanto el orden de las mismas o la manera en que están
redactadas, por ejemplo, cuando se pregunte sobre eventos o situaciones pasadas, o
personales, es otro factor a considerar.
Las encuestas vienen en muchas formas diferentes y tienen una amplia variedad de propósitos, pero
tienen ciertas características en común. En una encuesta la muestra no se selecciona al azar o se
conforma solamente de las personas o voluntarios para participar. Cada individuo de la
población tiene una probabilidad conocida de ser seleccionada. De esta manera, los resultados
pueden ser proyectados de manera fiable.

Tipo de encuestas:
Encuestas descriptivas: Recaban o documentan las actitudes o
condiciones presentes. Esto significa que intentan describir en qué
situación se encuentra una determinada población en el momento en
que se realiza la encuesta.

Encuestas analíticas: Buscan, además de describir, explicar los por qué

de una determinada situación. En este tipo de encuestas las hipótesis
que las respaldan suelen contrastarse por medio del examen de por lo
menos dos variables, de las que se observan interrelaciones y luego se
formulan inferencias explicativas.
 Observación
La observación puede dar una imagen instantánea de lo que realmente sucede. Disminuye además el
riesgo de que los sujetos modifiquen sus hábitos de conducta por la presencia del investigador.
Sin embargo, la información está expuesta a la parcialidad del observador, y la cantidad de
datos recolectados será pequeña en comparación con lo que se necesita. La observación pasiva
es un método muy bueno para corroborar y complementar la información recopilada mediante
las encuestas.

Observación activa
Observación pasiva
 Diccionario de datos
El diccionario de datos es un listado organizado de todos los datos pertinentes al sistema, con
definiciones precisas y rigurosas para que tanto el usuario como el analista tengan un
entendimiento común de todas las entradas, salidas, componentes de los almacenes y cálculos
intermedios. Contiene las características lógicas de los sitios donde se almacenan los datos del
sistema, incluyendo nombre, descripción, alias, contenido y organización. También identifica los
procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso inmediato a la
información; se desarrolla durante el análisis de flujo de datos y auxilia a los analistas que
participan en la determinación de los requerimientos del sistema, su contenido también se
emplea durante el diseño.
 Diagrama de flujo
Es una representación pictórica de los pasos en proceso. Útil para determinar cómo funciona
realmente el proceso para producir un resultado. Los diagramas de flujo se pueden aplicar a
cualquier aspecto del proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer la
venta u ofrecer un producto.
¿Cuándo se utiliza un Diagrama De Flujo? Cuando un equipo necesita ver cómo funciona
realmente un proceso completo. Este esfuerzo con frecuencia revela problemas potenciales
tales como cuellos de botella en el sistema, pasos innecesarios y círculos de duplicación de
trabajo. Identificación de las causas principales:

-Desarrollar planes para reunir datos.

-Generar teorías sobre las causas principales.
-Discutir las formas de estratificar los datos para el análisis para identificar las causas principales.
-Examinar el tiempo requerido para las diferentes vías del proceso.
-Diseño de soluciones
- Describir los cambios potenciales en el proceso y sus efectos potenciales.
- Identificar las organizaciones que será afectadas por los cambios propuestos.
-Aplicaciones de soluciones: Explicar otros el proceso actual y la solución propuesta.
- Súper resistencia al cambio demostrando cómo los cambios propuestos simplificarán el
proceso.
 ¿Cómo se Utiliza? La metodología para prepara un Diagrama de Flujo es;
1. PROPÓSITO: analizar cómo se pretende utilizar el Diagrama de Flujo. Exhibir esta hoja en
el pared y consultarla en cualquier momento para verificar que se Diagrama de Flujo es
apropiado para las aplicaciones que se pretende.

2. DETERMINEL NIVEL DE DETALLE REQUERIDO.

3. DEFINIR LOS LIMITES: después de establecer los límites del para proceso, enumerar los
resultados y los clientes en el extremo derecho del diagrama.
 Recorrido sanitario

Enseñar y transmitir conocimientos a las familias que forman parte de las comunidades con la
finalidad de concientizar sobre la importancia del cuidado del ambiente, la salud familiar, la
salud reproductiva y hábitos de salud siempre en busca de mejorar la calidad de vida en la
comunidad donde se trabaja.
 La prevención es una estrategia prioritaria dentro de las políticas de salud y su
propósito es comunicar mensajes y desarrollar acciones que no sólo provean de
conocimientos objetivos y adecuados acerca de los problemas socioeconómicos-
sanitarios-epidemiológicos de la comunidad: en cuanto a vivienda, nutrición,
condiciones laborales y ecológicas.

Al final se ofrecen ferias de salud donde los habitantes de las comunidades

reciben talleres, pláticas y dinámicas como cuidar el agua, la tierra, sobre
cómo afrontar los problemas de la comunidad y desde luego como prevenir y
solucionar problemas relacionados a enfermedades como diarrea,
infecciones en vías respiratorias.

Derivado de estas acciones la población

comprende la importancia del autocuidado de
la salud y una vez que concluido el plan de
acción, hacen un recorrido sanitario con las
autoridades involucradas para proceder a
certificar como saludable a la comunidad.
 Croquis
Es un dibujo o bosquejo, hecho a partir de una comunidad, (plano) que permite conocer la ubicación
exacta de la comunidad con respecto a otras comunidades, representan los elementos del
ecosistema (del ambiente) que le rodean y que afectan e inciden positiva o negativamente en el
estado de salud de las familias de igual manera es una representación gráfica aproximada de
un sector geográfico que elabora el equipo de salud, con la participación de los individuos,
familias y organizaciones de la comunidad y sus líderes.
identifican y se representan todas las viviendas
instituciones públicas y privadas
centros de salud
escuelas
Colegios
iglesias
comercios
Fabricas
Plazas
mercados
fuentes de abastecimiento de agua
Calles
Caminos
Ríos
Cañadas
cementerios
campos deportivos
Montañas
Lagunas
 Identificar las viviendas donde hay usuarios que conviven con procesos
crónicos (diabéticos, hipertensos, tuberculosis, VIH-SIDA, otros), en riesgo
de enfermarse o niños por vacunar

SIMBOLOGÍAS O SEÑALES:

3. 1.RECORRIDO
REALIZACIÓN POR TODA LA
DEL CENSO. COMUNIDAD.

2. ELABORACIÓN DEL
CROQUIS.
 En Salud, los usos de los croquis de las comunidades son varios y muy
importantes, por ejemplo:
1. Orientarse dentro de una comunidad
2. Establecer los límites y colindancias de la comunidad.
3. Identificar las calles y accesos de la comunidad.
4. Identificar cuantas viviendas hay en las comunidades, las cuales se
visitarán durante el conteo poblacional.
5. Asignación del número de vivienda, dicho número se convierte en
dígitos del sistema de información automatizado, para la
conformación del código individual y familiar.
6. Identificar lugares utilizados por los modelos de salud comunitarios,
para el tratamiento de enfermedades, casos y atenciones.
7. Ubicar la vivienda de la Abuela Comadrona, los terapeutas –
curadores/as, contador del tiempo, consejero/a – sabio/a.
8. Identificar los servicios y recursos con que cuenta la comunidad (puestos de salud, centros
comunitarios, iglesias, escuelas, fuentes y sistemas de agua, alcaldías auxiliares, integrantes
del Consejo
Comunitario de desarrollo -COCODE-, entre otros).
9. Planificar acciones prioritarias para alcance de metas sanitarias.
10. Localizar los riesgos para la salud de los individuos, las familias y la
comunidad, que nos permitirán hacer diferentes análisis de salud,
tanto institucionales como comunitarios.
11. Identificar riesgos a vulnerabilidad ambiental
 Características del croquis
Para elaborar un croquis se debe realizar un recorrido ordenado de la comunidad, para ello debe
cumplir con las siguientes características

-Sencillo: Esto implica que de forma clara muestre las características

propias del terreno y
que oriente el desplazamiento de las personas que llegan por primera vez
a la comunidad

- Completo: Debe garantizar que la totalidad del área sea cubierta, de tal
forma que no se
omita ninguna localidad, caserío disperso o vivienda.

-Ordenado: tiene que seguir una secuencia lógica y un proceso de

desarrollo claro para evitar errores.

-Económico: debe efectuarse evitando gastos excesivos de recursos,

tanto materiales como humanos.
Materiales que se necesitan para elaborar
un croquis
Hojas de papel bond en blanco tamaño oficio (si un grupo prefiere utilizar una hoja de
otro tamaño, puede hacerlo).

• Lápiz, borrador, sacapuntas.

• Hoja de simbología.

• Regla

• Lapicero

• Documento: Lineamientos para la elaboración del croquis de la comunidad