5S de Mckinsey
5S de Mckinsey
5S de Mckinsey
INTRODUCCION
Hay varias herramientas cuyo nombre ayuda al momento de recordarlo, pues tienen su
origen en la primera letra de los componentes con que se hace. Tal es el caso del
análisis FODA. Y también hay otras herramientas que obtienen su nombre a partir de una
misma letra, que es con la que inician sus componentes. Este es el caso del método de
las 5’s.
Este modelo toma como referencia sietes factores, que deben ser atendidos con
esmero. Los factores identifican por medio de sietes palabras que comienza con la letra
“ese”. Los factores son vitales y actúan en forma integrada. La característica más
sobresaliente de este modelo es que ha sido ampliamente utilizado en diversas
empresas y por prestigiosas escuelas de administración, como Harvard y Stanford. Es
decir, una combinación muy potente de práctica y teoría.
Está compuesta por 6 esferas interconectadas entre sí, y el elemento central son los
valores compartidos.
El modelo Mckinsey nos permite diagnosticar el diseño y efectividad del negocio. Si bien
es fácil entender en qué consiste, su aplicación es mucho más difícil debido al sesgo
que puede existir entre la alta dirección, de cómo deben ser la cosas, de cómo
deberían estar los elementos alineados.
2. Seamos OB-JE-TI-VOS.
La idea en este paso es revisar cómo está la organización respecto de las 7S e identificar
si están efectivamente alineadas entre sí.
Parte de las actividades en este paso tienen que ver con la recopilación de información
sobre modelos exitosos similares al de nuestra organización y tendencias que mejoran la
implementación de la estrategia.
Entendiendo la situación ideal en este paso se describe el cómo se harán los ajustes
necesarios, la idea es contar con un plan de acción que presente las actividades, sus
responsables, tiempos de entrega.
Es el paso de la ejecución para el cual se debe tener claro el plan de acción y sus
responsables, sin perder de vista el monitoreo para hacer los ajustes necesarios.
EJEMPLO
ESTRATEGIA STRATEGY
El Grupo Soluciones Eléctricas, tiene a Solucelec Service para responder a la
demanda de fabricación eléctrica a la medida, Solucelec Service entonces buscará
brindar soluciones a los proyectos de ingeniería en baja tensión para el mercado
local. Solucelec Service se dirigirá a empresas de diferentes sectores de la economía
otorgándoles soluciones a sus necesidades técnicas con productos de última
generación.
ESTRUCTURA STRUCTURE
El fundador de la empresa, socio mayoritario de las dos empresas del grupo,
actualmente es miembro del directorio, y se mantiene al margen de la gestión del
grupo, para esto delegó la Gerencia General a un joven profesional, quien está a
cargo de liderar a las dos empresas que conforman el grupo. Solucelec Service está
enfocada en las actividades primarias del negocio, y esto se ve reflejado en su
estructura organizacional, para las funciones de Finanzas, Contabilidad, Planillas, y
Marketing, se apoya en las áreas de la Matriz las cuales abarcan la administración
de las dos empresas del grupo.
SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS SYSTEMS
Para poder ofrecer el nivel de calidad y respuesta que requiere el mercado es
necesario contar con la tecnología, infraestructura (planta) y el personal calificado
que implica un nivel profesional y de especialización adecuada. Por otro lado, es
necesario el conocimiento (know-how) que implica manejar un software
especializado para diseño y fabricación.
PERSONAS STAFF
El personal de la empresa trabaja en un ambiente laboral propicio, lo cual favorece
su motivación, asimismo cuenta con el nivel técnico y especialización necesaria
para atender los requerimientos de los clientes. Por otro lado, el personal no tiene
claro, ni ha recibido de parte del nivel directivo objetivos claros, ni comunicación de
las estrategias de la empresa. Solucelec Service no cuenta con área de Recursos
Humanos, por lo que sus funciones están a cargo del jefe de cada área.
HABILIDADES SKILLS
La empresa de estudio cuenta con profesionales con un nivel técnico competitivo
en el mercado, asimismo programa varias veces al año capacitaciones a cargo de
las empresas proveedoras, esto se traduce en una ventaja importante al momento
de buscar la satisfacción de los clientes, quienes esperan recibir lo último en
tecnología.
El personal de Solucelec Service posea las siguientes competencias:
· Nivel técnico competitivo
· Trabajo en equipo
· Orientación al cliente
ESTILO DE LIDERAZGO STYLE
Esta empresa cuenta con profesionales con un nivel técnico competitivo en el
mercado, asimismo programa varias veces al año capacitaciones a cargo de las
empresas proveedoras, esto se traduce en una ventaja importante al momento de
buscar la satisfacción de los clientes, quienes esperan recibir lo último en tecnología.
Solucelec Service busca que su personal posea las siguientes competencias:
· Nivel técnico competitivo
· Trabajo en equipo
· Orientación al cliente
VALORES COMPARTIDOS SHARED VALUES
· Trabajo en equipo
· Responsabilidad
· Honestidad
· Puntualidad
• ESTILO
El gerente general no tiene un punto de vista estratégico al dirigir la empresa, sino que
se orienta más al aspecto financiero que da soluciones a corto plazo.
• ESTRUCTURA
Esta parte esencial de Solucelec Service se apoya de la empresa matriz con lo que
respecta a las funciones de tipo administrativo, por lo que se debe reforzar el nexo entre
el personal conseguir más eficiencia en los procesos de la empresa.
• SISTEMA
• HABILIDADES
• ESTRATEGIA
CONCLUSIÓN.
En general, una buena estrategia es la que está claramente articulada, está definida a
largo plazo, ayuda a lograr una ventaja competitiva y se refuerza con la visión, misión y
valores. Pero es difícil saber si esta estrategia está bien alineada con otros elementos
cuando se analiza sola. Así que la clave en el modelo de las 7s no es mirar a la compañía
desde el punto de vista de la estrategia, la estructura, los sistemas, etc, sino que mirar si
está alineada con otros elementos.