Gloria

III.
Foda
Fortalezas
 Líder del mercado nacional de lácteos y derivados.
 Fuerte posicionamiento y marca reconocida en el mercado.
 Alto poder de negociación con proveedores.
 Cartera de productos diversificada.
 Fuerte inversión en tecnología, desarrollo e innovación.
Oportunidades
 Crecimiento del PBI nacional, que se relaciona positivamente con el aumento de la demanda
de sus productos.
 Incremento del consumo per cápita de leche del país.
 Incremento de la demanda de yogurt, jugos y néctares, que generan un mayor margen con
respecto a la leche.
Debilidades
 Parte de sus proveedores se encuentran atomizados y poco desarrollados en cuanto a

tecnología.
 Concentración de ventas de leche evaporada.
Amenazas
 Potenciales tensiones con los ganaderos.
 Normas legales que prohíban la importación de leche en polvo, destinada a la producción de

leche evaporada o pasteurizada.
 Volatilidad de los precios internacionales de los granos, fertilizantes y semillas, con lo que se
fabrican los alimentos balanceados para el ganado lechero
IV. Objetivos estratégicos
La compañía busca mantener el liderazgo en el mercado local de lácteos y derivados, e

incrementar su participación tanto nacional como internacional. Par tal fin orienta sus
estrategias y planes de acción a la mejora continua de sus procesos y productos; así como, el
desarrollo de nuevos productos que aumenten la diversificación de su cartera y satisfagan las
expectativas de los consumidores
VII. Análisis de las unidades estratégicas
Abastecimientos
Responsable de realizar las adquisiciones dentro de altos parámetros de calidad exigidos por la
organización, respondiendo en el menor tiempo y buscando obtener la mayor rentabilidad en
dichas operaciones. Aplica los últimos conceptos en compras y técnicas efectivas de
negociación a largo plazo.
Logística Interna y Externa
Responsable del diseño y gestión del modelo de recolección de materias primas, lay-out de las
plantas de producción y programación del transporte hasta el control de la entrega de pedidos
a clientes externos y exportaciones.
Marketing y Ventas
Responsable de pronosticar la demanda del mercado, de distribuir los planes de venta y de

proveer de información e indicaciones de ventas a toda la organización.
Servicios
Se encarga de incrementar el rendimiento en presentación de los diversos productos, del

servicio de transporte de vehículos modernos (transporte rápido), resolución de quejas y
reparaciones.
Finanzas y Sistemas
Responsable de brindar información financiera y de gestión, en forma oportuna y confiable, a

los clientes internos y externos para la toma de decisiones respectiva.
Recursos Humanos
Se encarga de velar por el bienestar de los trabajadores, seleccionar personal, administrar la

capacitación y mantener relación con entes externos relevantes.
Matriz Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas (MFODA)
Las fortalezas y debilidades que se identificaron en la MEFI, junto con las oportunidades y
amenazas de la MEFE son el insumo para elaborar la Matriz Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas de la empresa Gloria, la cual se presenta en la Tabla 22.
A partir del cruce de los factores críticos antes mencionado se han generado las siguientes
estrategias:
 Estrategia 1 (E1): Realizar integración vertical hacia adelante en Colombia y otros países de
Sudamérica adquiriendo la distribución de lácteos.
 Estrategia 2 (E2): Desarrollar el mercado sudamericano con marcas propias de queso y

yogurt.
 Estrategia 3 (E3): Desarrollar el mercado de Japón y China con leche evaporada.
 Estrategia 4 (E4): Desarrollar el mercado chileno de leche UHT.
 Estrategia 5 (E5): Penetrar el mercado colombiano, boliviano y ecuatoriano de leche UHT.
 Estrategia 6 (E6): Realizar diversificación concéntrica al innovar en nuevos lácteos.

 Estrategia 7 (E7): Realizar integración horizontal al comprar productores de queso y ampliar
el portafolio de productos y marcas.
 Estrategia 8 (E8): Diversificar la gama de productos conglomeradamente, creando dulces a

base de leche.
 Estrategia 9 (E9): Desarrollar nuevos empaques para conservar beneficios de productos,

aumentar vida útil y conveniencia para el consumidor.
 Estrategia 10 (E10): Realizar integración vertical hacia atrás al desarrollar centros de

inseminación asistida y producción de leche fresca.
 Estrategia 11 (E11): Hacer alianzas estratégicas con marcas de confites y chocolates para
lanzar productos combinados.
 Estrategia 12 (E12): Crear alianza estratégica con productores de leche en polvo en Nueva
Zelanda y en EE.UU.
 Estrategia 13 (E13): Realizar integración vertical hacia adelante desarrollando programas
masivos de reciclaje de envases.
 Estrategia 14 (E14): Realizar aventura conjunta con productores de leche para instalar
depósitos en frío.
 Estrategia 1 (E1): Realizar integración vertical hacia adelante en Colombia y otros países de
Sudamérica adquiriendo la distribución de lácteos.
8. Conclusiones
 Siendo GLORIA S.A. una empresa grande, cuyos productos son de gran aceptación en el
mercado, la gestión y control de la calidad total en la organización es uno de los factores por
los cuales esta empresa es líder.
 Gloria considera que la motivación en sus trabajadores es un factor muy importante en la
empresa, para que así puedan desempeñar de la mejor manera sus actividades dentro de la
empresa, y a la vez, se sientan comprometidos, cumpliendo con los objetivos y la misión de la
misma, y de esta manera, brindar un producto y servicio de calidad al cliente y cuidado del
medio ambiente.
 Cuenta con personal competente, capacitado, está en constante innovación para desarrollar
nuevos productos para los diferentes mercados.
 Se preocupa por el bienestar de sus trabajadores y por satisfacer las necesidades de sus
clientes ofreciéndoles productos de calidad.
 Posee una amplia cartera de productos, principalmente por las constantes adquisiciones de
acciones, marcas, plantas, así como la estrategia de la empresa de desarrollar y lanzar nuevos
productos constantemente; incrementando su cantidad valor activos.
 Debería de manejar una mejor política de endeudamiento ya que posee deudas a largo plazo

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III.

 Líder del mercado nacional de lácteos y derivados.

 Fuerte posicionamiento y marca reconocida en el mercado.

 Alto poder de negociación con proveedores.

 Cartera de productos diversificada.

 Fuerte inversión en tecnología, desarrollo e innovación.

 Incremento del consumo per cápita de leche del país.

 Parte de sus proveedores se encuentran atomizados y poco desarrollados en cuanto a

 Concentración de ventas de leche evaporada.

 Potenciales tensiones con los ganaderos.

 Normas legales que prohíban la importación de leche en polvo, destinada a la producción de

La compañía busca mantener el liderazgo en el mercado local de lácteos y derivados, e

VII. Análisis de las unidades estratégicas

Responsable de pronosticar la demanda del mercado, de distribuir los planes de venta y de

Se encarga de incrementar el rendimiento en presentación de los diversos productos, del

Responsable de brindar información financiera y de gestión, en forma oportuna y confiable, a

Se encarga de velar por el bienestar de los trabajadores, seleccionar personal, administrar la

 Estrategia 2 (E2): Desarrollar el mercado sudamericano con marcas propias de queso y

 Estrategia 3 (E3): Desarrollar el mercado de Japón y China con leche evaporada.

 Estrategia 4 (E4): Desarrollar el mercado chileno de leche UHT.

 Estrategia 5 (E5): Penetrar el mercado colombiano, boliviano y ecuatoriano de leche UHT.

 Estrategia 6 (E6): Realizar diversificación concéntrica al innovar en nuevos lácteos.

 Estrategia 8 (E8): Diversificar la gama de productos conglomeradamente, creando dulces a

 Estrategia 9 (E9): Desarrollar nuevos empaques para conservar beneficios de productos,

 Estrategia 10 (E10): Realizar integración vertical hacia atrás al desarrollar centros de

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