REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE EXTENSIÓN
DIRECCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
SERVICIO COMUNITARIO
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA
DOCENTE: NELSON RUBIO

APOYO A LA COMUNIDAD APLICANDO MIS CONOCIMIENTOS EN

EXCEL, REGISTROS CONTABLES BÁSICOS, EMPRENDIMIENTO Y
MANEJO DE CONFLICTOS

Br. REBECA POLANCO C.I. 30.131.340

MARACAIBO, 30 DE NOVIEMBRE DE 2021.

ASUNTO I. DIAGNÓSTICO COMUNITARIO

PARROQUIA: FRANCISCO OCHOA

SECTOR: EL MANZANILLO
MUNICIPIO: SAN FRANCISCO, EDO. ZULIA.
La Parroquia Francisco Ochoa es una parroquia del Municipio San Francisco
del estado Zulia, Venezuela. Lleva el nombre del primer rector de La
Universidad del Zulia (LUZ). La capital de dicha parroquia es el Sector Sierra
Maestra.
Principales avenidas:
- Avenida 15 (Principal de Sierra Maestra)
- Avenida 10 (Sierra Maestra)
- Calle 18
- Av. La unión

Principales sectores de la parroquia:

- Sector Adams Stormes
- Sector Bolivariano
- Sector El Manzanillo
- Sector Punta de Piedras
- Sector Sierra Maestra

NÚMERO DE HABITANTES

La Parroquia Francisco Ochoa cuenta con una población estimada de 49.088

hab I.N.E, una superficie de 7,94 km² y una densidad de población de
6.182,37hab/km².

UBICACIÓN GEOGRÁFICA
Sus coordenadas son: 10°35'5"N 71°37'46"W. A su alrededor tiene los
siguientes sitios:

2
 - Corazón de Jesus 0.9 km
- El Mazanillo 1.2 km
- Central Termoelectrica Corpoelec La Arreaga 2.3 km
- Sector Haticos II 2.3 km
- Parroquia San Francisco 2.6 km
- Terrenos Pdv 2.7 km
- Urbanización Fundación Eugenio Mendoza 2.7 km
- Parroquia Cristo de Aranza 3.6 km
- Parroquia Manuel Dagnino 3.6 km
- Lago de Maracaibo 62 km

ACTIVIDADES DEPORTIVAS /RECREATIVAS /CULTURALES U

OTRAS QUE REALIZAN EN LA COMUNIDAD

En la comunidad se realizan por ejemplo los juegos intercolegiales entre

los colegios de la parroquia, también actos de canto y baile con los

3
estudiantes de los colegios, igualmente la elección de la reina y mini reina del

sector en la feria, así mismo festejamos tradiciones extranjeras como la

navidad y carnaval, y la mayoría de niños y jóvenes de la comunidad tienen

pasión por el futbol, por lo que es una actividad recreativa así como un

deporte para los habitantes de esta comunidad.

INSTALACIONES DEPORTIVAS Y DE SALUD

- Hospital General del Sur
- Centro médico familiar
- CDI el manzanillo
- Cancha corazón de Jesús
- Cancha del colegio 12 de Octubre
- Cancha del colegio José Pío Tamayo
- Cancha del colegio Fe y Alegría
- Cancha del liceo Raúl Osorio
- Clínica Sierra Maestra
- Estadio de beisbol Sierra Maestra (Papuche)
- Alri gym
- Star gym

MEDIOS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN QUE POSEE LA

COMUNIDAD
La parroquia posee diferentes medios de información y comunicación
como:
- Airtek internet
- Emisora de radio fm
- MRW (agencia de envío de mercancía en el territorio nacional)
- Taxi manzanillo
- Notaría pública San Francisco
- Registro El Manzanillo

4
ACTIVIDADES ECONÓMICAS QUE SE DESARROLLAN DENTRO DE LA
COMUNIDAD.
- Producción e intercambio de bienes y servicios
- Comercio
- Transporte

EL PROBLEMA DETECTADO PARA SU INTERVENCIÓN EN

CONCORDANCIA AL PERFIL ACADÉMICO DEL GRUPO DE
PRESTADORES, SUS PRINCIPALES ACCIONES Y LOS BENEFICIOS
ESPERADOS.

Hay personas en edades comprendidas de 10 años en adelante, cuya

falta de conocimientos contables no permiten que estos puedan sacar

buenas calificaciones o prosperar en sus emprendimientos, ya que la

contabilidad brinda herramientas útiles para la organización a nivel

empresarial, un buen manejo a nivel administrativo y de las finanzas,

elaboración de presupuestos e inventarios, así como conocimiento en el área

de Excel para elaborar diferentes formatos necesarios como sería el control

de ingresos y gastos.

PROBLEMÁTICA:

Decidí hacer el servicio comunitario en mi casa y comunidad, contando

con las personas más cercanas a mí que necesitan de conocimientos

contables para mejorar los procesos que llevan a cabo a diario. Entre las

problemáticas más evidentes detectadas a mí alrededor, se encuentran:

1. Escasos conocimientos sobre el uso de Excel

2. Escaso conocimiento de elaboración de un inventario

5
 3. Las personas creen que existe solo un tipo de IVA y no diferencian

entre el IVA crédito y el IVA debito fiscal

4. No saben registrar operaciones contables básicas como compra y

venta

5. No hay adecuado manejo de conflictos

6. Falta de capacitación y conocimientos básicos para manejar un

emprendimiento

ACCIONES A REALIZAR:

Dentro de las actividades a realizar para las 14 semanas de duración

del servicio comunitario trabajaré junto a la comunidad y mi familia en:

1. Emprendimiento

2. Manejo de conflictos

3. Elaborar formatos en Excel para control de ingresos y gastos, y para

inventario.

4. Matemáticas para secundaria

BENEFICIOS ESPERADOS:

Dentro de los beneficios esperados a lograr para la comunidad y mi

familia, completadas las actividades de intervención comunitaria espero:

1. Conocer las causas reales de la dificultad de enseñanza y aprendizaje

de los estudiantes
2. Que aprendan a elaborar sus propias planillas en Excel que les
permitan tener un orden en materia financiera a fin de ser más
íntegros al manejar su emprendimiento.

6
3. Que sigan aplicando los conocimientos que pueda proporcionarles y
aplicarlos el resto de su vida en las situaciones que lo ameriten
4. Ayudar a estudiar a mejorar sus calificaciones al recibir formación
personalizada en el área matemática
5. Ampliar el conocimiento contable de personas que tienen
conocimientos básicos a fin de fomentar la preparación constante y
continua.

7
 ASUNTO II. PLAN OPERATIVO
PROYECTO 3: Apoyo a la comunidad
Nombre del
aplicando mis conocimientos en excel,
Proyecto:
registros contables básicos, emprendimiento
y manejo de conflictos

Objetivo Promover conocimientos generales en el

General: desarrollo de la Contabilidad, y su influencia en
la comunidad.
Objetivos
Específicos:
1. Dar a conocer estrategias para el fomento de las nuevas
prácticas de la Contabilidad en pro del cooperativismo
comunal.
2. Describir estrategias para impulsar el estudio de la
Contabilidad y mostrar su importancia en este nuevo
panorama de Cuarentena Social.
3. Desarrollar actividades dinámicas fundamentadas en la
Contabilidad que fomenten los conocimientos de ciertos
temas de manejo básico en el grupo familiar.

8
 Actividad
Recursos:(económicos-
Académica Cumplimiento
Semana humanos-físicos y Conocimientos aplicados:
(Aprendizaje- de la actividad
tecnológicos)
Servicio)
SEMANA Se eligió entre tres proyectos ofertados según nuestra

4 Selección y Computadora, internet, carrera, tomando el proyecto numero 3 por la necesidad de 100%
justificación del prestador de servicio (mi dictar clases en temas especializados a mis beneficiarios,
proyecto persona) debido a la problemática detectada en la comunidad, y
justificada en un documento pptx, añadiendo también las
acciones a realizar y lo que se desea obtener con la
prestación del servicio.
Este documento fue cargado al portal de estudios a distancia
de URBE, por lo cual se necesitó de conexión estable a
internet.
SEMANA Se realizó un video describiendo el problema detectado, la

5 Socialización del Conexión a internet, laptop, justificación y las herramientas a usar. 100%
Proyecto Individual beneficiarios y prestador El problema detectado en mi comunidad, es que hay
personas en edades comprendidas de 10 años en adelante,
cuya falta de conocimientos contables no permiten que estos
puedan sacar buenas calificaciones o prosperar en sus
emprendimientos.
Entre las problemáticas más evidentes detectadas a mi
alrededor, se encuentran:
• Escasos conocimientos sobre el uso de Excel
• Escaso conocimiento de elaboración de un
inventario
• Las personas creen que existe solo un tipo de IVA
y no diferencian entre el IVA crédito y el IVA debito fiscal
• No saben registrar operaciones contables básicas
como compra y venta
• No hay adecuado manejo de conflictos
• Falta de capacitación y conocimientos básicos
para manejar un emprendimiento
Para diseñar el curso utilizaré mi computadora haciendo uso
de los programas que ofrece Microsoft Office, especialmente
Microsoft Excel y Microsoft Power Point; igualmente, las
aplicaciones Canva e Inshot como herramientas de diseño,
edición de fotos y videos.
https://t.me/cursodecontabilidad

SEMANA Las siglas FODA, son un acróstico de Fortalezas,

6 Sensibilidad y Acción Programa Excel, oportunidades, debilidades y amenazas. El análisis FODA es 100%
Social del proyecto computadora, internet, una herramienta que permite conformar un cuadro de la
de S.C mesa, silla, beneficiarios y situación actual del proyecto.
Análisis Situacional prestador Se realizó un video explicando el análisis FODA y pestel, los

9
 FODA & PESTEL cuales se muestran a continuación:

Este análisis de Pestel ayuda al proyecto a anticiparse al

futuro incierto, para poder aprovechar las oportunidades que
nos brinda el entorno externo y reducir los efectos negativos
de las amenazas.
https://t.me/cursodecontabilidad

SEMANA Se realizó un video explicando que el proyecto agrega valor

7 Computadora, Microsoft a mi comunidad, porque apoyaré a mis beneficiarios en las 100%

Sensibilidad y Acción office: excel, internet, deficiencias que tengan, y eso será posible gracias a la
Social del proyecto beneficiarios y prestador carrera que he decidido estudiar (Contaduría pública),
de S.C. porque cuento con herramientas útiles para la organización
a nivel empresarial, un buen manejo a nivel administrativo y
de las finanzas, elaboración de presupuestos e inventarios,
así como conocimiento en el área de Excel para elaborar
diferentes formatos necesarios como sería el control de
ingresos y gastos.
Las debilidades plasmadas en mi FODA, las voy a resolver
haciendo uso de las redes sociales para darle mayor
alcance, visibilidad y reconocimiento al proyecto, cuidando
que las fuentes consultadas para extraer información para
las clases sean de procedencia calificada. Esto, debido a

10
 que entre las debilidades se encuentra el hecho de que la
información proviene de varias fuentes, que existe poco
reconocimiento y cartera limitada de beneficiarios.
Las amenazas plasmadas en mi análisis Pestel y en mi
análisis FODA, dentro de las cuales se encuentran que otros
proyectos tienen políticas de atención a beneficiarios mejor
definidos, y que la competencia podría adoptar mí mismo
método para las asesorías, las voy a solventar definiendo
las metas asociadas a cada una de las actividades
propuestas, y brindando un mejor enfoque, control y
seguimiento a cada una para constatar su cumplimiento de
la manera más efectiva posible.
https://t.me/cursodecontabilidad

SEMANA Sensibilidad y Acción Computadora, Microsoft Que realizo un video explicando qué contenido uso y 100%

8 Social del Proyecto office, internet, beneficiarios recomiendo usar, que permita resolver el problema
de S.C.Tarea y prestador detectado vinculado al Proyecto. Así mismo la Red Social
para darle Promoción al Proyecto y por qué considera que
esa es la mejor opción para promocionar.
El contenido que actualmente uso y también recomiendo
usar, puesto que me ha funcionado, son los cursos básicos
para el manejo de Microsoft Office, especialmente Microsoft
Excel, Word y Power Point; igualmente, las aplicaciones
Canva e Inshot como herramientas de diseño, edición de
fotos y videos, y las charlas de empoderamiento para
atreverse a emprender, liderazgo, conocer las habilidades
de un buen gerente y enfocarse en aprender a manejar los
conflictos según cada situación. Para llevar a cabo mi
proyecto uso telegram, una red social de mensajería que
nos ofrece múltiples opciones. También recomiendo usar
instagram, específicamente la herramienta de reels, porque
ayuda a hacer viral cualquier contenido educativo y da
mayor alcance y visibilidad al proyecto de forma gratuita.
https://t.me/cursodecontabilidad

SEMANA Sensibilidad y Acción Computadora, Microsoft Se realizó un video Definiendo que estrategia se usa (o 100%

9 Social del proyecto office,, internet, recomendaría) para captar la atención del Público Objetivo,
de S.C.Tarea beneficiarios y prestador con su aplicación.
Mi proyecto va dirigido a todas aquellas personas entre 10 a
55 años, que habitan en el sector manzanillo de la parroquia
francisco ochoa, municipio san francisco estado Zulia. Por lo
que, los principales oyentes son estas personas con
deficiencia o inexistencia de conocimientos en el área
contable.
Para captar la atención de este público, me fijaría en los

11
 seguidores de una firma de contadores de la zona,
entendiendo que quienes siguen dicha cuenta son personas
interesadas en conocer esos servicios y estar al tanto de
todo lo que engloba la actividad, por lo que probablemente,
a través de este proyecto, les interesaría obtener
conocimientos que requieren para ser más independientes al
ser capaces de elaborar por ejemplo su propio control de
ingresos y gastos, manejar personalmente sus
emprendimientos y realizar inventario y asientos contables
básicos.
https://t.me/cursodecontabilidad

SEMANA Sensibilidad y Acción Computadora, Microsoft Se realizó un video definiendo que herramientas se usan 100%

10 Social del proyecto office, internet, aplicaciones para desarrollar contenido de valor en las RR.SS. del
de S.C.Tarea de redes sociales, Proyecto. Recomiendo a mis beneficiarios ser más activos
beneficiarios y prestador en la participación cuando doy mis clases, que aprovechen
que tienen a su servicio a una persona dispuesta para
enseñarlos y aclarar sus dudas. Recomiendo buscar
motivación con personas que sean ejemplo a seguir para
ellos, usar las redes sociales para educarse y sobre todo
rodearse de personas que tengan los conocimientos y
habilidades de los que ellos carecen para que puedan
aprender y mejorar aún más rápido.

Para posicionar finalmente mi proyecto, contaré con el

testimonio de cada uno de los beneficiarios quienes podrán
dar fe de los conocimientos adquiridos y atraer a otras
personas para que también se nutran en materia contable.
Recomiendo hacer mayor uso de Instagram y tiktok como
redes que tienen muchísimo alcance y visibilidad con
personas de cualquier edad, desde estudiantes de primaria
que necesitan refuerzo en matemáticas, hasta adultos
mayores que aún sueñan con emprender y necesitan
actualizarse en cuanto a tecnología y aprender el uso de
muchos programas.

Para desarrollar contenido de valor en las redes de mi

proyecto, estoy usando Google, YouTube, inshot, canva
excel y power point, por supuesto todo desde mi
computadora que es de gran ayuda en este aspecto.
https://t.me/cursodecontabilidad

SEMANA Sensibilidad y Acción Computadora, Microsoft Se realizó un video explicando mi experiencia personal con 100%

11 Social del proyecto office, internet, beneficiarios el servicio comunitario. Al inicio solo veía el servicio
de S.C.Tarea y prestador comunitario como un requisito para poder graduarme. Pero

12
 hoy en día, Personalmente, estoy muy satisfecha con los
resultados de mi servicio comunitario y con la labor como tal,
que nunca antes había hecho y es una acción que de
verdad llena el corazón porque puedes ayudar a otras
personas a aprender, a avanzar académica y laboralmente
sin buscar nada a cambio, solo su progreso.
En cuanto al trabajo a distancia, Se me ha hecho muy fácil
manejar las redes sociales del proyecto, ya que estamos en
la era tecnológica y estoy acostumbrada a manejar estas
herramientas y actualizarme cada vez más en ese aspecto.
Las redes sociales nos permiten estar conectados
diariamente con toda una comunidad que cuenta con una
problemática que abordamos de forma muy completa,
atenderlos y resolver por ahora, casi la totalidad de dicha
problemática. Además de esta forma estamos protegidos
ante el covid19 porque primero es la salud.
https://t.me/cursodecontabilidad

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SEMANA Avance del Informe Computadora, Microsoft Se envió el informe de S.C a través de la plataforma EAD de 100%

12 de S.C. en Formato office: Word, internet, la universidad

(.doc) prestador de servicio, portal https://t.me/cursodecontabilidad
de EAD
SEMANA Sensibilidad y Acción Computadora, Microsoft Se realizó una presentación tipo defensa del proyecto, 100%

13 Social del proyecto office: power point, canva, cargando diapositivas vinculadas a los términos: 1.- (Tipo de
de S.C.Tarea internet y prestador Proyecto - comunidad y Alcance)
2.- Justificación y Objetivos
3.- Identificación del Problema
4.- Análisis FODA
5.- Análisis PESTEL
6.- Plan de Marketing
7.- Recomendaciones (Semana 8)
8 .- Mercado Objetivo del Proyecto (Beneficiados en RR.SS.
y en los grupos de la comunidad)
Los cuales fueron explicados en los videos de las semanas
anteriores
https://t.me/cursodecontabilidad

SEMANA Socialización y Hojas, impresora, Defensa presencial del informe y proyecto comunitario ante 100%

14 exposición de computadora, carpeta, el profesor, en la Universidad Privada Dr. Rafael Belloso

resultados prestador del servicio, Chacín.
profesor

Número de beneficiarios = 17 personas

14
 donde también, al ser personas auditivas se dificulta aprender materias
numéricas mediante un material didáctico, y se hace más fácil estudiar
mediante videos.

Todo esto ayuda en mi carrera puesto que demostrar que tengo y sé aplicar
los conocimientos obtenidos hasta ahora en la carrera, me hace una
estudiante íntegra y comprometida, al servicio de mis familiares, vecinos y
demás personas a mi alrededor, y obteniendo buenos comentarios sobre mis
https://t.me/cursodecontabilidad

clases por parte de mis beneficiarios, me siento contenta y con ganas de

SEMANA Socialización y Hojas, impresora, Defensa presencial del informe y proyecto comunitario ante 100%

14
seguir
exposición de poniendo todocarpeta,
computadora, el empeño en mi
el profesor, carrera.
en la UniversidadAsí, mediante
Privada el servicio
Dr. Rafael Belloso
resultados
comunitario prestador
he podidodel servicio, Chacín.
brindar mis conocimientos como ayuda solidaria para
profesor
contribuir al desarrollo de mi círculo con todo lo que está a mi alcance,
Número de beneficiarios = 17 personas
ASUNTO 3.una
realizando SISTEMATIZACIÓN
labor muy grata DE EXPERIENCIAS
y adquiriendo bonitos recuerdos y
experiencias.
Por lo que, para mí el servicio comunitario fue una hermosa experiencia que
ayudó a forjar mi compromiso con la comunidad como norma ética y
ciudadana.
ASUNTO 4. PUBLICACIONES EN REDES SOCIALES
 “Apoyo a la comunidad aplicando mis conocimientos en excel, registros
contables básicos, emprendimiento y manejo de conflictos”

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