Fase 1 Diagnostico

FASE 1 DIAGNOSTICO
PROSPECTIVA ESTRATEGICA
Tutor
Olver Escobar
Jhonatan Vergara Arango

Codigo:1083910376
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Pitalito Huila
15/05/2022
Contenido
Introducción ............................................................................................................................ 3
Objetivos................................................................................................................................. 4
Específicos .............................................................................................................................. 4
Microempresa seleccionada .................................................................................................... 5
Direccionamiento Estratégico................................................................................................. 6
Misión ..................................................................................................................................... 6
Visión ..................................................................................................................................... 6
Valores: ................................................................................................................................... 6
Objetivos................................................................................................................................. 7
Tabla 1 situación pasada ......................................................................................................... 8
Tabla 1 situación presente ...................................................................................................... 9
Tabla 1 situación desafíos futuros ........................................................................................ 10
Conclusiones......................................................................................................................... 11
Referencias ........................................................................................................................... 12
Introducción
el direccionamiento estratégico nos permite diagnosticar empresas y organizaciones permitiéndonos
aumentar la efectividad al máximo, una adecuación correcta de procesos enfocada en la optimización
de costos, gastos insumos y materias primas que esta pueda requerir, mediante un proceso diferente
de transformación pueda generar el producto acorde a las necesidades del consumidor y pueda resaltar
ante la competitividad comercial.

Objetivos
• Diagnosticar la situación de la organización (estado del arte: situación pasada y presente) y
los desafíos que afrontará la microempresa postulada en el futuro a partir de un árbol de
competencia, analizando su direccionamiento estratégico y su visión a nivel nacional e
internacional.
Específicos
• Identificar los puntos a favor y situaciones de desventaja de dicha organización para el
cumplimiento de su misión y objetivos.
• Analizar a partir de la situación pasada las metas y prospectivas a plantear en la situación
futura.
Microempresa seleccionada
BASCULAS EL PAISA
Basculas el paisa es una comercializadora de productos de pesaje del sur del huila, la cual
está a la disposición de los clientes con basculas desde 7 kilos hasta 5000 kilos, en todos sus
tamaños y presentaciones, además tenemos el servicio de reparación y fabricación a la
medida requerida por el cliente, el cual es el caso de las cooperativas cafeteras y pesas
ganaderas.
Basculas el paisa nace en el 2008 con el fin de buscar nuevos ingresos familiares y cubrir una
necesidad de mercado que estaba sin atender, a lo largo de los años nos emos encargado del
sur del huila y parte de los departamentos del Caquetá y putumayo.

Direccionamiento Estratégico
Basculas el paisa
Misión
Proporcionar a nuestros clientes, una variada de productos y servicios, haciendo la diferencia

en el mercado, brindando confianza, compromiso y satisfacción. Comprometidos con dar
soluciones a las necesidades de pesaje de la industria, Cafetera, Cárnica y Comercio en
general.
Visión
Buscamos ser una empresa líder y comprometida en el sector de equipos de pesaje que
ofrezca una alta gama de productos y servicios con altos estándares de calidad y precios
competitivos.
En 2025 nos consolidaremos como una empresa líder en los departamentos del Huila,
Putumayo y Caquetá, en la prestación de soluciones de pesaje con presencia en más de 50
municipios de estas regiones, convirtiéndonos en la mejor opción para nuestros clientes
Valores:
COMPROMISO: demostrar vocación de servicio y sentido de pertenencia, ejerciendo el

liderazgo necesario para dar cumplimiento a los objetivos de la organización, respetando el
medio ambiente.
RESPONSABILIDAD: realizar los procesos bien, para así lograr la satisfacción de los
clientes.
TRABAJO EN EQUIPO: se valora el aporte brindado por cada miembro del equipo de
trabajo.
EFICIENCIA: se entregan resultados de la calidad en el momento oportuno.
Objetivos
1- Ofrecer un portafolio de servicio con variedad en diferentes municipios del

putumayo.
2- Proporcionar un Producto y servicio de calidad donde los clientes puedan identificar

el compromiso que tenemos con ellos.
3- Reducir tiempos de entrega de nuestros productos en garantía o servicio técnico,

mejorando la logística actual.
4- Ampliar las capacitaciones del manejo y configuración de nuestros productos para

tener así un mejor control de la situación ante los clientes.
5- Aumentar el número de asesores comerciales para seguir creciendo.
Número de empleados 4 Cargos existentes
1 administrador, encargado de todas las operaciones financieras y rutas designadas de los

asesores comerciales
2 asesor comercial: Encargados de comercializar los productos dentro y fuera de la ciudad,

supliendo las necesidades de los clientes demandantes del producto
1 técnico: Encargado de las garantías y reparaciones de los diferentes productos de pesaje
comercializados.
Tabla 1 situación pasada
ARBOL SITUACIÓN PASADA

Se vendían pocos
PRODUCTOS productos con pérdidas
significativas
RAMAS Y Una sola sede sin
FRUTOS MERCADOS reconocimiento en el
sector
MARKETING Y Atención únicamente en
VENTAS el lugar
CAPACIDAD Sin maquinaria
TRONCO DE especializada y poco
PRODUCCIÓN talento humano
Conocimientos de ventas
SABER-HACER y fabricación solo por el
REICES dueño
COMPETENCIA Poco alcance al público
GENERICA objetivo
Tabla 1 situación presente

RAMAS Y Un producto principal
FRUTOS acompañado de un
PRODUCTOS
servicio técnico
especializado
2 sedes principales,
MERCADOS
Pitalito y Garzón Huila
Publicidad en redes
MARKETING Y sociales, etiquetas en
VENTAS nuestros productos y
tarjetas de presentación
TRONCO Adquisición de
CAPACIDAD maquinaria
DE especializada,
PRODUCCIÓN aumentando la calidad y
volumen de producción
REICES Negocio familiar,
SABER-HACER compartiendo el
conocimiento entre si
COMPETENCIA Organigrama y finanzas
GENERICA claras
Tabla 1 situación desafíos futuros

RAMAS Y FRUTOS Producto de gran
PRODUCTOS demanda, 5 más de alta
demanda
10 sedes a nivel
MERCADOS nacional, cubriendo todo
el sur de Colombia
Plan estratégico de
MARKETING Y
marketing digital y P.O.P
VENTAS
en sitios de gran afluencia
TRONCO producción de calidad en
CAPACIDAD
todas las sedes con
DE
talento humano
PRODUCCIÓN
capacitado
REICES Conocimiento familiar
SABER-HACER trasmitido a entes
exteriores
COMPETENCIA Franquicias y finanzas
GENERICA fuertes
Conclusiones
Mediante el presente trabajo se logró generar un diagnóstico real, basando información de
situaciones pasadas para generar una prospectiva estratégica de mejora y evolución para la
empresa, procesos productivos más eficaces y lograr mayor calidez en los servicios y
productos ofertados.
Referencias
Avendaño, M. (2015). Fundamentos básicos de Prospectiva. Obtenido de
http://hdl.handle.net/10596/9116
Avendaño, M. (2015). Métodos de Prospectiva . Obtenido de
Avendaño, M. (2015). Planeación y Estrategia . Obtenido de
Avendaño, M. (2016). Método Micmac. Obtenido de http://hdl.handle.net/10596/9728
Bas, E. (2004). Prospectiva: cómo usar el pensamiento sobre el futuro. Obtenido de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.as
px?direct=true&db=edselb&AN=edselb.3159650&lang=es&site=eds-
live&scope=site
Godet, M. &. (2011). Strategic foresight for corporate and regional develoment. . Obtenido
de http://es.laprospective.fr/dyn/traductions/contents/findunod-godet-durance-ext-
veng.pdf
Mera, C. (2016). Modelo de Prospectiva Estratégica. Obtenido de

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Jhonatan Vergara Arango

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el direccionamiento estratégico nos permite diagnosticar empresas y organizaciones permitiéndonos

aumentar la efectividad al máximo, una adecuación correcta de procesos enfocada en la optimización

ante la competitividad comercial.

• Diagnosticar la situación de la organización (estado del arte: situación pasada y presente) y

los desafíos que afrontará la microempresa postulada en el futuro a partir de un árbol de

competencia, analizando su direccionamiento estratégico y su visión a nivel nacional e

cumplimiento de su misión y objetivos.

• Analizar a partir de la situación pasada las metas y prospectivas a plantear en la situación

tamaños y presentaciones, además tenemos el servicio de reparación y fabricación a la

sur del huila y parte de los departamentos del Caquetá y putumayo.

Proporcionar a nuestros clientes, una variada de productos y servicios, haciendo la diferencia

COMPROMISO: demostrar vocación de servicio y sentido de pertenencia, ejerciendo el

EFICIENCIA: se entregan resultados de la calidad en el momento oportuno.

1- Ofrecer un portafolio de servicio con variedad en diferentes municipios del

2- Proporcionar un Producto y servicio de calidad donde los clientes puedan identificar

3- Reducir tiempos de entrega de nuestros productos en garantía o servicio técnico,

4- Ampliar las capacitaciones del manejo y configuración de nuestros productos para

5- Aumentar el número de asesores comerciales para seguir creciendo.

Número de empleados 4 Cargos existentes

1 administrador, encargado de todas las operaciones financieras y rutas designadas de los

2 asesor comercial: Encargados de comercializar los productos dentro y fuera de la ciudad,

Tabla 1 situación pasada

ARBOL SITUACIÓN PASADA

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Mediante el presente trabajo se logró generar un diagnóstico real, basando información de

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