1.

El
BSCW,ent
ornocol
abor
ati
vodet
rabaj
o,es\
:

Selecci
oneuna:
a.Uns of
t e,quet
war rabaj
aeni
ntr
anetpar
adars
oluci
onesgr
upal
esaunnúmer
oinfini
t
odemi
embr
os.

b.Unent
ornol
i
mit
adoenc
apaci
dadydeus
osofis
ti
cado,di
señadopar
ausuar
iosav
anzados.

c.Unaher
rami
ent
apar
ti
ci
pat
i
va,quepuedenus
art
odosl
osmi
embr
osdel
equi
poquedesar
rol
l
ael

pr
oyect
o.

CORRECTA.

d.Unaher
rami
ent
ainf
ormát
i
cadi
señadapar
alapl
ani
ficaci
óndepr
oyect
osqueper
mit
e,además,s
ali
das

gr
áficasenesquemas.

2. ¿Aquel
l
amamoscapi
t
ali
ntel
ect
ual
?

Selecci
oneuna:
a.Esel conoci
mient
omat
eri
al
izado.

b.Esel
conc
ept
odedes
arr
oll
odel
osc
ont
eni
dosdeunpr
oyect
o.

c.Esel
mat
eri
ali
ntel
ect
ual
quehasi
dof
ormal
i
zado,capt
uradoyes
truct
urado.

CORRECTA.

d.Esel
res
ult
ant
edel
aex
per
ienci
ateór
icadel
proy
ect
o.

3. Cuandol
aor
ganizaci
óntengalanecesi
daddeadqui
ri
runaherr
amient
ainf
ormát
i
capar
ala
gest
i
óndepr
oyectosdebetenerencuental
ossi
gui
entesf
act
ores\
:

Selecci
oneuna:
a.Tiempo,cos
toycal
i
daddelsof
t e.
war

b.Laes
truct
uradefluj
odel
ainf
ormaci
ónal
int
eri
ordel
aor
gani
zaci
ón.

c.El
usoes
tar
ádi
ri
gi
doat
rabaj
oindi
vi
dual
oengr
upo(
Col
abor
ati
vo)
,admi
ni
st
raci
ónypr
ogr
amaci
ónde

recur
sos,segui
mientodeí
ndic
es,manej
odel
por
taf
oli
odepr
oyect
os,admi
ni
st
raci
óndel
ries
go.
d.Todaslasant
eri
oressoncor
rect
as.

4. Cuandoset
omaladeci
si
óndetrabaj
arconherr
ami
ent
asi
nfor
mát
i
caspar
alages
ti
ónde
pr
oyect
os¿Quésedebeesper
ardelasmismas?

Sel
ecci
oneuna:
a.Agi
l
idad,s
egur
idad,cont
rol
medi
doyt
ranqui
l
idadenl
aadmi
ni
st
raci
óndel
osr
ecur
sosdel

pr
oyect
o.

CORRECTA.

b.Col
abor
aci
ónpar
ael
guar
dadoycl
asi
fic
aci
óndel
ainf
ormaci
ón.

c.Col
abor
aci
ónúni
cament
eenl
ages
ti
óndeper
sonasmedi
ant
eel
his
togr
amadel
proy
ect
o.

d.Todassoncor
rect
as.

5. Sontodaslasherr
ami entasqueayudanalpr
ocesodeinteracci
ónentr
eempr endedor
es,
asesor
es,einves
tigadores,defor
mar ápi
dayefic
az,si
nllegaragenerarbar
rerasenlas
est
ruct
urasyprocesos.

Sel
eccioneuna:
a.I
nfor
mación.

b.Comuni
caci
ón.

CORRECTA.

c.Col
abor
aci
ón.

d.Coor
dinaci
ón.

6. Esunáreaemergent
edelascienciasdelapr
endizaj
eref
erenteaest
udi
arcómol
asper
sonas
puedenapr
enderdemaneraconjuntaconlaayudadelosc omput
ador
es.

Selecci
oneuna:
a.LotusNot
es.

b.Gr
oupwar
e.

c.CSCL.

CORRECTA.

d.BSCW.
 7. Conel mater
ial
dees t
udi
oymedi antebúsquedaeni nter
net
,respondal asiguientepr egunt
a\:Es
unpaquetedes oft
warequeadmi ni
straymant i
eneli
s t
asdeincidentes,conformesonr equeri
dos
porunainsti
t
ución.Lossi
stemasdees tet
iposoncomúnment eusadosenl acent raldellamadas
deservi
cioalcl
ientedeunaor ganizaciónparacrear
,actual
i
zaryr esolveri
ncidentesr eport
ados
porusuari
os,oinclusi
vei
ncidentesrepor t
adosporotrosempleadosdel aor ganización.

Selecci
oneuna:
a.DM.

b.CRM.

c.PPM.

d.I
T.

8. ¿Cuál
esdel
assi
gui
ent
esc
aract
erí
sti
cass
ever
ificanenl
aut
i
li
zaci
óndel
Micr
osof
tPr
oject
?

Sel
eccioneuna:
a.I
ntr
oducci
ón\:si
nopsi
srápi
da,t
utor
ial
manosal
aobr
a,pl
ant
i
ll
as,asi
st
ent
esdepl
ani
ficaci
ónyasi
st
ent
e

dediagr
amadeGantt.
b.Acumulaci
óndec
ostes(
ini
ci
al
,final
opr
orr
ata)
.

c.Ges
ti
ónder
ecur
sos\
:asi
gnaci
onesat
i
empopar
ti
do,c
argader
ecur
sosv
ari
abl
e,r
eel
abor
aci
ónde

cal
endari
oparatr
abajosi
nconcl
usosyequi
l
ibr
ioder
ecur
sos.
d.Todasl
asrespues
tassoncorr
ectas

9. Sonherr
amient
asdec
omuni
caci
ónel
ect
róni
caquef
aci
l
it
ancompar
ti
rinf
ormaci
ón(
col
abor
aci
ón
así
ncr
ona).

Selecci
oneuna:
a.Correoel
ect
róni
co,c
onf
erenci
adedat
osyvi
deo.

b.Conf
erenci
adedat
os,v
oz,vi
deo.

c.Cor
reoel
ect
róni
co,cor
reodev
oz,publ
i
caci
ónweb.

CORRECTA.

d.Cor
reoel
ect
róni
co,c
alendar
iosel
ect
róni
cos,conf
erenci
a.
 10.Sonsi
st
emasqueI
ntegr
anl
ainf
ormaci
ónyl
ospr
ocesosdeunaor
gani
zaci
ónenuns
olosi
st
ema.

Selecci
oneuna:
a.Sist
emaPlani
fic
aci
óndeRecur
sos(
ERP)
.

CORRECTA.

b.Si
st
emasdes
opor
teadeci
si
ones(
DSS)
.

c.Si
st
emadepr
oces
ami
ent
odet
rans
acci
ones(
TPS)
.

d.Si
st
emasex
per
tos(
SE)
.

11.Refir
iéndonosawor
k oup,¿cuál
gr del
assi
gui
ent
esafir
maci
onesescor
rect
a?

Selecci
oneuna:
a.Elwork oupesel
gr nombr
edemar
cac
onel
quel
aempr
esaI
BM t
rat
adeengl
obarl
assol
uci
ones

apr
opi
adaspar
ael
mer
cadodel
trabaj
oengr
upo.

CORRECTA.

b.Elwor
k oup(
gr tr
abaj
oengr
upo)es
tái
mpul
sandol
acr
eaci
óndenuev
asi
nfr
aes
truct
urasyapor
taal
os

sist
emasabi
ert
ost
odaunarev
oluci
ónpar
aelcambi
oorganizat
i
voylaconcepci
óndelt
rabaj
o.
c.Lossi
st
emasdework
groupregul
anyaut
omati
zanl
osfluj
osdeinf
ormaci
ónquecir
cul
anporuna

organi
zación,dent
rodeunc onj
untodetar
easqueper
siguenunobj
eti
vodenegoci
o.
d.Todaslasafir
macionessoncorr
ectas
.

12.Elt
ipodesof
t epar
war alages
ti
óndepr
oyect
osquepuedes
erut
i
li
zadol
i
brement
e,s
eident
i
fica
como\:

Selecci
oneuna:
a.SP.

b.SLC.

c.LI
NUX.

d.Todasl
asant
eri
oress
onc
orr
ect
as.
 13.¿Cuál
afir
maci
ónesc
orr
ect
a?

Selecci
oneuna:
a.LotusNot
esesunent
ornoabi
ert
opar
alacr
eaci
óndeapl
i
caci
onesvi
t
alesyel
usocompar
ti
dode

conoci
mient
osenel
mundoempr
esar
ial
.

b.Lot
usNot
esesunaher
rami
ent
ainf
ormát
i
caquepr
oveees
paci
osdet
rabaj
ocol
abor
ati
vo.

c.Lot
usNot
esesunpr
oces
adordet
ext
oycál
cul
osenunes
paci
ocompar
ti
dohas
ta15usuar
ios.

d.Sont
odasc
orr
ect
as.

14.Esel procesodeanal izarl

osdatosac umuladosenl aempr esayextraerunconoci
mient
ode
ell
os;dondesei ncluyenbas esdedat osdecli
entes,informaci
óndel acadenades umi
nis
tro,
ventasper sonalesyc ualqui
eractivi
daddemar keti
ngof uent
edei nf
ormaci
ónrelev
anteparala
empr esa.Abar calac omprensióndelfunci
onamientoact ualdelaempresa,bi
encomol a
anti
cipacióndeac ontecimi
entosfutur
os,conelobjeti
v odeof r
ecerconoci
mient
ospararespal
dar
l
asdeci si
onesempr esari
al
es.

Selecci
oneuna:
a.Sist
emaPlani
fic
aci
óndeRecur
sos(
ERP)
.

b.I
ntel
i
genci
adenegoci
os(
BI)
.

c.Si
st
emasdei
nfor
maci
ónej
ecut
i
va.

d.Si
st
emasex
per
tos.

15.Esl ainteracci
ónc ol
abor
ativaentr
epersonas,tecnol
ogíasypr
ocedimi
entosquesonor i
entadosa
solucionarproblemasempr esar
ial
es,abarcapersonas,máqui
nas,y/
omét odosorgani
zadosde
recolección,procesami
ento,tr
ansmisi
ónydi s
emi naci
óndedatosquerepresent
ainfor
mación
parael us uari
o.

Selecci
oneuna:
a.Sist
emasdecomuni
caci
ón.

b.Tec
nol
ogí
asdei
nfor
maci
ónyc
omuni
caci
ón.

c.TGS.Teor
íagener
aldesi
st
emas.
d.Si
st
emasdei
nfor
maci
ón.

16.Desdeelpunt
odevi
st
adesuut
i
li
zaci
ón,unsi
st
emadeges
ti
óndefluj
odet
rabaj
oesunsi
st
ema
i
nfor
máti
coqueper
mit
e\:

Seleccioneuna:
a.Las umini
str
aci
óndet
areassi
nlai
nfor
maci
óndel
moment
oar
eal
i
zar
la.

b.Desar
rol
l
arsi
st
emasdecomuni
caci
ón.

c.Pr
ogr
amarut
i
li
dadesdecont
rol
yav
ancedel
proy
ect
o.

d.Ladefi
nici
óns
ecuenci
aldel
ast
areasquecomponenunpr
oces
odenegoci
oydel
osagent
es,

humanosopr
ogr
amas,quedebenr
eal
i
zar
lo.

17.Podemosafir
marquel
aher
rami
ent
aMi
crosof
tPr
ojectesút
i
lpar
a\:

Selecci
oneuna:
a.Laorgani
zaci
ónder
ecur
soshumanos,medi
ant
eel
organi
gramader
ecur
sos.

b.Lapl
ani
ficaci
ón,anál
i
sisyges
ti
óndepr
oyect
osengener
al. .

c.El
des
arr
oll
odec
ont
rat
osl
abor
alesr
esul
t
ant
esdel
asnec
esi
dadesdel
osr
ecur
soshumanosa

empl
ear
.
d.El
desar
rol
l
odeunapl
ani
l
ladepl
ani
ficaci
óndepr
oyect
oses
tát
i
ca.

18.¿Cuál
esel
obj
eti
vodebasedelgr e,esdeci
oupwar r
,par
aquéf
ue"
creado"
?

Selecci
oneuna:
a.Facil
i
tarl
arel
aci
ónhumanaent
rabaj
oscooper
ati
vosadi
st
anci
a.

b.Al
l
anarl
acomuni
caci
ónyot
rospr
ocesosdegr
upoqueper
mit
ansuper
arl
asl
i
mit
aci
onesc
ausadaspor

elti
empo,ladi
st
anci
ageogr
áficaol
aescasezderecursoshumanos.
c.Bri
ndarunaher
rami
ent
avir
tualdetr
abaj
oparagruposc onsol
i
dadosdedesar
rol
l
ode

pr
oyect
os.
I
NCORRECTA.

d.Darsol
uci
ónal
aexi
gent
etar
eadel
dir
ect
ordepr
oyect
osenal
admi
ni
st
raci
óndel
proy
ect
o.

Ret
roal
i
mentación
Lar
espuestacorr
ectaes:Al
l
anarlacomuni
caci
ónyotr
ospr oces
osdegr upoquepermi
tansuper
arl
as
l
imi
t
acionescausadasporelt
iempo,l
adist
anci
ageogr
áficaolaescasezderecur
soshumanos.

19.ElCA-Superpr
oject
,pormedi
odel
CA-Super
cal
cper
mit
eex
por
tarei
mpor
tari
nfor
maci
ónen
l
assi
gui
entesext
ensiones\
:

Selecci
oneuna:
a.Lotus1-
2-3,dBas
e,CSV,Ex
cel
yMPX.

b.Ex
clusi
vament
eenLot
us2-
3-3.

c.Sol
oendBAs
eyEx
cel
.

d.Sol
oenEx
cel
.

20.Conelmater
ialdeestudi
oymedi ant
ebúsquedaenint
ernet,r
espondal
asigui
entepregunt
a\:
Par
aeldesarrol
l
odepr oyect
os¿esnecesar
iocont
arconher r
amient
asi
nformát
icasdees t
eti
po,
osepuedetr
abajarconelementosbási
cosdeadminis
traci
ón?

Selecci
oneuna:
a.Noesnec esar
iodependerdeher
rami
ent
asi
nfor
mát
i
caspues
toquel
ages
ti
óndepr
oyec
tosdebe

desar
rol
l
arseenelti
emponecesar
ioquedemande,ypar
aesonoserequi
eresopor
tei
nfor
máti
co.
b.Laact
uali
dad,y
acaract
eri
zadaporl
asurgenci
asymásaúnenelár
eadeproyect
odondetodol
lev
aun

r
it
momuyalt
o,maselt
rabaj
oint
erdi
scipli
nar
ioyencasos,i
nclusiv
econagent
esdev
ari
ospaí
ses,es
i
mposi
bl
eimagi
narl
agesti
óndeproyectossi
nestasher
ramientas.

c.Es
tácompr
obadoquel
ospr
oyect
osv
anmásal
l
ádel
asher
rami
ent
asi
nfor
mát
i
casconl
ocual

podemosafir
marqueést
asnosonneces
arias.
d.Lasher
ramient
asi
nfor
mát
ic
assonúnicamenteút
i
lespar
ael
diseñoyc
ont
rol
deci
rcui
t
osder
epor
tes.