6.

2 Curso Introductorio
en Comercio Exterior
Exportación de bienes

Marketing
Digital
Desarrollado porVirginia Brillarelli
Instituto Nacional de Tecnología Industrial - INTI

capacitar
6.2- Marketing Digital
capacitar

6.2 Marketing Digital

Introducción
4ta Revolución Industrial- Conectividad y Digitalización
Nos encontramos inserto en la 4ta revolución industrial – Conectividad y Digitalización, esto quiere
decir que la tecnología está evolucionando muy rápido. En la actualidad los sistemas están aprendien -

que interactúa con personas o máquinas.

• Realidad aumentada
• Internet de las cosas
• Impresiones 3D

respuesta rápida y productos personalizados.

¿Qué es el Marketing Digital?

clientes que una marca desea comunicarse.

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-
ladas al tema en las redes sociales o páginas que visitas.

el usuario y crear una comunidad alrededor de la marca.

“La clave del marketing digital es la

segmentación de tu público objetivo”
¿Quién es tu cliente? Conoce todo lo que
le interesa, que le gusta y porque canal
de comunicación llegas a él…

Aspectos principales
• La segmentación que se realiza se estudia al cliente sus intereses, características de -

alcance de cualquier pequeña o mediana empresa.

click de la compra.

resultados inmediatos.

las necesidades de su cliente y mantiene una comunicación de ida y vuelta para

¿Porqué es necesario llevar adelante una estrategia de

marketing digital?

negocio se puede ampliar a nivel internacional.

propia comunidad.

la segmentación.

campañas.
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Por donde empiezo

REDES SOCIALES

5 2

ESTRATEGIA E-MAIL MARKETING

4 3

GOOGLE ADS BUSCADORES

• Página web - branding

servicio?

en el momento de compra.

corporativa y es el único medio digital en donde vas a poder mostrar tus productos o servicios de la

- Quienes somos
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- Testimonios / recomendaciones
- Clientes socios

- Post venta.

Tips: Tener en cuenta la velocidad de carga de tu página (debía cargar 2,5 segundos) y medir la tasa
de rebote para ver cómo está funcionando.

• Redes Sociales
Las Redes Sociales son un contacto directo con las personas que ven a tu marca, por eso es impor -

reputación online sea la óptima.

-

las tecnologías, entre otras opciones, conocer estos datos te ayudan a poder tomar decisiones estra -

Estas son las redes que hay hoy en el mercado internacional mostrando la cantidad de usuarios que

https://wearesocial.com/blog/2020/01/digital-2020-3-8-billion-people-use-social-media
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de ellos y será el dispositivo de acceso más utilizado para acceder a Internet.

Redes más importantes a tener en cuenta

FACEBOOK

En una de las redes sociales que más usuarios posee en el mundo.

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5
6 Se permite tener varios administradores por página, que es muy útil para su gestión.
Un administrador es la persona que controla la página. se les puede asignar permisos

página y ver estadísticas, etc.

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10
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INSTAGRAM

INSTAGRAM

aplicación permite la comunicación privada a partir de un medio llamado Instagram Direct.

QUE TIPO DE PUBLICACIONES PODES HACER:

del total de la imagen y puede ser cuadrada u horizontal.

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y divertido.

directamente.

-
-

relevancia para captar la atención del ususario antes de que siga mirando otro conte -
nido.

-
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-
-

LINKEDIN

Linkedin -

TWITTER

YOUTUBE

tener una lista de reproducción.

- La estrategia de contenidos que impulses relacionado con el sector de la empresa,

puede ser nacional e internacional.

https://creatoracademy.youtube.com/page/lesson/jumpstart?hl=es
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TIK TOK

versión alternativa de compartir e interactuar online, ya que permite a los usuarios crear vídeos cortos

sus vídeos».

WhatsApp y Whatsapp Businness

vídeo e incluso animaciones o documentos de cualquier tipo, permite a los pequeños y medianos ne -

horario estas.
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-
saciones y envíos que tenes con tu cliente.
-
tro proceso de captación.

https://www.whatsapp.com/coronavirus/get-started-business/?lang=es

• E-Mail marketing
Es una herramienta de comunicación para las empresas, que permi -
-

del email no siendo necesario un gran despliegue para realizar una

-

la actualidad esta herramienta se utiliza con newsletter.

email con contenido de valor personalizado para seducirlo a inte -

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SEO
-

Una de las acciones importantes es

posicionar una página en internet.
-

SEM
-

para seguir al usuario por distintos canales digitales.

• Oportunidad de dar a conocer el producto o servicio a gran escala.

• Oportunidad de competir con grandes competidores.

Importante:Si vas a manejar vos tu re-

des sociales y pagina web, te sugiero

temas ya que es la clave del éxito cono

-
cer bien cómo funcionan los algoritmos
en cada plataforma para poder aumentar
mayor tus ventas on line.
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GOOGLE ADS

producto o servicio.
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Subasta de anuncios

-
cios rechazados.

-
rio. Pero quita a los anuncios que no superan los estándares mínimos de calidad para
mostrarse.

Importante:debes recordar es que el

proceso de subasta usa el ranking del
anuncio para determinar su posición.
Aunque la competencia realice una oferta
mayor a la suya, usted podrá ganar una
posición más alta, a un menor precio, con
anuncios y páginas de destino de alta
calidad.

Google Analitycs

en la estrategia de Marketing que se está aplicando.

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Posee 4 grandes grupos de reportes:

• Reporte de Comportamiento
• Reporte de Conversiones

CRM

- Envío de correos, llamadas, etc.

- Servicio y soporte al cliente.
- Seguimiento al cliente para concretar las ventas.
- Organización de actividades diarias.

de tus clientes y poder responder rápidamente a las distintas acciones que se generan o hacerle un
seguimiento de remarketing.
https://www.pipedrive.com/es/blog/que-es-crm

Tips para empezar a diseñar tu estrategia de marketing digital

ruta de compra de tu cliente, estas son dos claves importantes para aumentar tus ventas en redes
sociales.

Te dejos preguntas orientativas para que te respondas:

Tenes que tener en claro que tu propuesta de valor tiene que estar orientada a tu cliente, ser clara y
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GENERAR TRÁFICO
(CLIENTES FRÍOS)

MARKETING DE CONTENIDOS
A PORTAR CONTENIDOS
DE VALOR(CLIENTES TIBIOS)

WEBINAR, PUBLICIDAD,
REMARKETING
(CLIENTES CALIENTE)

CORREO ELECTRONICO

Para aumentar las ventas en las redes sociales necesitas aumentar la cantidad de personas que te co -

Para generar esa interacción con tu audiencia, hay que impulsar una conversación en la cual le apor -

marca. El siguiente paso es invitarlos a la interacción con tus contenidos y campañas tanto para pro -
ductos como para servicios.

Producto:

Servicio:

-
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Segmentación

Venta:

¿Cómo logras motivar a tu audiencia a la compra de tu producto o servicio?

canales de whatsapp, Messenger o Instagram direct.

un carrito.

ERRORES FRECUENTES

o
o -
ting y malgastando tu presupuesto.
o
o
o
o
o No responder interacciones en medios digitales.
o No medir los resultados de las estrategias aplicadas.

¿Dónde busco mayor información?

https://www.inti.gob.ar/areas/desarrollo-tecnologico-e-innovacion

consultas@inti.gob.ar

https://www.cac.com.ar/

Links:
https://ecodiemacademy.com/cursos-online/
https://site.elearning-total.com/
https://elblogdelainnovaciondigital.wordpress.com/author/marisamartinjimenez/

Google ADS
https://ads.google.com/intl/es-419_ar/getstarted/how-it-works/?subid=ar-es-ha-awa-sk-c-000!o3~-
Cj0KCQjwhb36BRCfARIsAKcXh6EDvKem64l24oPPbI_tG-5gs-3Dvan0ditnQGeA40nCXIGfNgadgksaA-
j5gEALw_wcB~77243172663~kwd-20062491978~6538005986~435546405729&gclid=Cj0KCQjwh-
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