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El liderazgo

Es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar a cabo
acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y grupos en un marco de
valores. Es la clave para que una empresa, departamento o proyecto de cualquier ámbito
funcione.

Características de un buen líder

Hay ciertas características que se deben tomar en cuenta para convertirte en un líder
destacado
Seguridad. Un buen líder debe tener confianza en sí mismo. Incluso cuando no

parece que las cosas vayan a salir bien, un líder tiene que mostrar confianza en que las
cosas saldrán bien al final. Si tú lo crees de verdad y transmites esta sensación al resto
del equipo, la gente te seguirá.
Empatía. Una de las características que la gente más valora en un buen líder es la
capacidad de conectar con los demás, la capacidad de ponerse en el lugar del otro. Los
líderes que demuestran empatía, que demuestran que entienden lo que pasa a cada
miembro de su equipo y que se preocupan por ellos, siempre tendrán férreos seguidores.
Responsabilidad. Saber ponerse al frente y dar la cara frente a las situaciones menos
favorables es un rasgo muy importante en un líder. Predica con el ejemplo y rinde
cuentas cuando debas hacerlo y los miembros de tu equipo responderán de la misma
manera.
Optimismo. Este es uno de los grandes rasgos de los líderes más efectivos. Transmitir
energía positiva a tu equipo les llenará de confianza y ganas de actuar.
Honestidad. La transparencia es muy necesaria a la hora de que la gente que trabaja
contigo confíe en ti. La honestidad y la sinceridad generar un ambiente en el que tu
equipo trabajará mejor y con más ganas.
Determinación. Las personas centradas en sus objetivos, motivadas y resueltas a
conseguirlos son aquellas que llegan más lejos. No salirse del camino predeterminado

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Funciones de liderazgo

Hoy en día el liderazgo es una función determinante para cualquier empresa o proyecto.
Sin un liderazgo capaz de encargarse de las adversidades, de la motivación hacia los
empleados y diversas funciones de liderazgo que aseguren el cumplimiento de los objetivos
y metas de una organización, muchas empresas tienden a tener un declive.
Entre las funciones de liderazgo más destacadas se encuentran:

Función de prever y planificar

Prever significa ver con anticipación los acontecimientos venideros, para ello no requiere
ser adivino ni consultar uno de ellos lo que precisa es realizar un estudio histórico y luego
un análisis de los sucesos actuales, juntando esto al proyecto de la organización y su
capacidad visionaria como líder, podrá determinar lo que vendrá para los integrantes y la
organización en el futuro.
Tomar decisiones Se trata de seleccionar las decisiones para llegar a los objetivos o
solucionar algún conflicto.

Delegar Para delegar es necesario ceder actividades a otra persona. Esto también tiene que
ver con aceptar que no existe una sola forma de hacer las cosas, y que la gente tiene diferentes
perspectivas sobre lo que se está haciendo.
Alcanzar metas u objetivos Los líderes trazan los objetivos a los que tiene que llegar la
organización o el equipo. Por lo tanto, una de las principales funciones de los líderes es
conseguir cumplir con esos compromisos.
Dar soporte y evaluaciónEn el caso del soporte, se refiere a la ayuda que el líder puede ofrecer
durante el proceso de planificación y consecución de los objetivos.
Comunicar y escucharAquella persona que quiera conseguir una serie de objetivos o
transmitir unos valores debe saber explicarse con todos aquellos que formen su equipo o
personal cercano.

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Formar y formarse La formación es fundamental para que la persona involucrada en un

proyecto sepa desarrollarse. El líder tiene la función de facilitar esta formación y de mantenerse
al tanto de las posibles mejoras educativas y formativas que ayuden a la empresa y a los suyos.
Asesorar El asesoramiento es clave para proporcionar el apoyo que el equipo necesita.
Despejar incógnitas es clave para que el sistema siga funcionando, por lo que el líder siempre
debe estar dispuesto a escuchar las necesidades y saber cubrirlas.
Motivar Que una persona esté motivada a la hora de realizar cualquier actividad es clave para
que un proyecto funcione. La motivación mejora la eficiencia, la calidad y las prestaciones,
por lo que un líder debe poner cierto empeño en mantener siempre motivados a sus allegados.
Premiar Y una de las principales maneras de motivar es premiando a aquel que lo merezca.
Si una persona se ve valorada, su lealtad y eficiencia serán más difíciles de corromper.

Tipos de liderazgos

Autoritario.- Es el tipo de líder que ordena y espera que se hagan caso a sus órdenes.
Es positivo y dogmático. Se basa en recompensas y castigos en la búsqueda de obediencia.
Este líder asume la responsabilidad en la toma de decisiones, dirige, controla y motiva.

Liberal.- es una forma de abordar el trabajo en equipo, generando alianzas con personas
provenientes de diferentes formaciones, culturas, edades y pensamientos. Buscando,
consecuentemente, construir un método de trabajo lo más inclusivo y libre posible,
tratando de eliminar cualquier tipo de prejuicio en torno al objetivo.

Democrático: El liderazgo democrático, también conocido como participativo, es un

estilo de liderazgo que permite crear mayor compromiso con la organización pues se
centra en los subordinados involucrándolos en la toma de decisiones, delegando
autoridad y utilizando la retroalimentación como un medio para dirigir y corregir
errores.

Qué es el Coaching

Consiste en dar retroalimentación motivacional para mantener y mejorar el desempeño, lo que

significa comunicación. Ayuda a que los lideres se concentren en los objetivos, desarrollen su
capacidad de comprensión interpersonal y su sentido común.
Cultivar habilidades personales para brindar un buen entrenamiento es una parte
importante del desarrollo de todo líder. No importa el cargo, si es directivo o no, un líder
puede entrenar a los demás, incluido su jefe.
El Coaching es un modelo que tiene la finalidad de desarrollar el potencial de las personas,
de forma metódica estructurada y eficaz. Los principios en los que se apoya son:

El Coaching se centra en las posibilidades del futuro, no en los errores del pasado ni en el
rendimiento actual.
Para obtener lo mejor de las personas, el coach debe creer en su potencial. Nuestras creencias
sobre las capacidades de los otros tienen un impacto directo sobre su actuación.

Características de un coaching
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Autoconciencia.- entendida como el conocimiento de uno mismo, nuestros puntos fuertes

y limitaciones, nuestras creencias y valores, nuestros prejuicios y filtros perceptivos,
nuestro estilo de interacción con los demás y de nuestra capacidad de adaptación al cambio.
Capacidad de inspiración.- Inspirar es orientar con el ejemplo con todo lo que esta frase
conlleva. Como coach debemos animar a asumir riesgos y considerar el fracaso como un mal
resultado producto de no adoptar las mejores decisiones.
.
Capacidad de establecer relaciones.- A pesar de que el coaching persigue individuos
independientes y emancipados eso no quiere decir que se descuide el terreno de las relaciones
con los demás.

Flexibilidad.- Es fundamental empatizar con nuestro coachee y para ello haremos gala de
todas las técnicas interpersonales de las que dispongamos.

Disciplina.- La disciplina es el medio que el coach debe usar para vencer a las resistencias que
todo proceso de cambio plantea en los individuos. Esta disciplina no exime de flexibilidad y
adaptación a los ritmos del coachee. No obstante es labor del coach el mantener en mente de
ambos los objetivos y disciplinar al coachee para que sea capaz de conseguirlos.

Deportivo.- El coaching deportivo es un proceso mediante el cual un entrenador se encarga

de potenciar el talento y los recursos del deportista para hacer que su rendimiento crezca
a través de un plan de acción en el que se establecen los objetivos que se pretenden
alcanzar. Para lograr los objetivos trabaja desde la motivación hasta la implicación y el
compromiso con los propios objetivos.

Empresarial.- También se lo conoce como “entrenador de negocios”, el coaching se basa

en la capacidad de asistir al individuo o a los equipos para que se logren sus compromisos
y lo hagan mucho más allá de lo que parecía previamente posible.

Ejecutivo.-
El coaching ejecutivo va muy ligado a la capacidad de liderazgo y, a diferencia del
coaching más personal, admite también sesiones de equipo o grupales con el objetivo de
entrenar para sacar el máximo potencial a un grupo, departamento o equipo de la
corporación. Suele realizarse no sólo para mejorar el rendimiento sino también en
procesos de resolución de conflictos, de fusión o de mejora de la cohesión y del clima
laboral entre otros; aunque su orientación principal es a la mejora global del desempeño
como se ha apuntado antes.

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Etapas del proceso de coaching

Fuente: (Entrepreneur,sf.)
Etapa 1. Preparación
Durante esta etapa el coach, debe poner mucha atención al comportamiento de su asesorado tanto
en las situaciones formales como en las informales. Durante el proceso se debe analizar si el
comportamiento es “adecuado” o “inadecuado”. En este punto se deben tener claros los
requerimientos del puesto en términos de comportamientos, conocimientos y actitudes
(competencias).
Etapa 2. Discusión
Durante esta etapa el coach deberá exponer sus observaciones al asesorado. Para mantener la
objetividad, el coach deberá referirse a los comportamientos de la persona en el trabajo, en lugar
de enfocarse en su carácter, personalidad, motivos o características personales.
Aquí el coach puede apoyarse en preguntas para dirigir y enfocar al asesorado a las conclusiones
que desea alcanzar.
Etapa 3. Definición de Acuerdos
Durante la etapa de discusión tanto el coach como el coachee (asesorado) debieron concretar los
objetivos del proceso de coaching. Para este punto ambos deberán estar listos para iniciar con un
proceso de coaching más activo, definiendo los acuerdos de ambas partes para asegurar el alcance
de objetivos establecidos. El acuerdo entre las partes es el factor crítico del éxito de los procesos
de coaching.
Etapa 4. Seguimiento
Después de que se ha definido el estado futuro que se desea alcanzar, el plan de acción y los
mecanismos de evaluación, el siguiente paso consiste en la implantación y evaluación del plan y
sus mecanismos de seguimiento. Es en esta etapa donde el coach toma un rol mucho más activo
asesorando, evaluando y retroalimentando al asesorado. Ésta es la etapa más crítica del proceso,
ya que, sin un seguimiento adecuado por parte del coach, se podría perder el esfuerzo realizado
en las etapas anteriores. Dicho de otra forma, un buen plan de acción sin una adecuada
implantación y un seguimiento estricto se puede quedar en “buenos deseos”. (Sosa, 2017)

Ventajas del Coaching

Visualizar y delimitar objetivos

Lo primero de todo es saber y reconocer hacia dónde quiero ir y qué quiero conseguir. Por lo
que, en esos momentos de sensación de pérdida, el coaching nos va a ayudar a marcar el camino
de nuevo y definir ciertos objetivos de manera realista. (Castro, 2020)

Facilita la autonomía y el empoderamiento

Este beneficio es fundamental para cualquier coachee y es que, al terminar un proceso de

coaching, la sensación de que la persona es dueña de su propia y responsable de sus decisiones
es una máxima. La persona decide por sí misma y asume lo que tenga pasar, independientemente
de las posibles consecuencias. (Vico, 2017)

Aumento de la flexibilidad mental y mejora de la rigidez mental

Durante el proceso de coaching, el coachee va a ir adaptándose a lo que ocurra y el cambio va

estar muy presente en cada paso que se vaya dando. Por lo tanto, la capacidad de adaptación se
va a trabajar de manera paralela.
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Fomentar la creatividad

La fortaleza de la creatividad está presente desde el inicio de cualquier proceso de coaching y es

que el coach ha de abrir y proporcionar una inmensa cantidad de opciones, alternativas, variables
y nuevas posibilidades al coachee que será quien vaya eligiendo para ir andando su camino y de
esta manera generar el cambio. (Vico, 2017)

Mejora la manera de relacionarnos con los demás

Es bastante habitual que uno de los objetivos prioritarios que se trabajan en el coaching es que
la persona mejore la relación que tiene con un tercero importante para él o para ella: su pareja,
su jefe, un compañero de equipo en el trabajo, su hermano… Por lo tanto, otro de los beneficios
del coaching es la mejora de esa manera de relacionarnos. (Castro, 2020)

Mejora la comunicación

Otra ventaja del coaching es que también nos ayuda a comunicarnos mejor y es que las
habilidades comunicativas del coachee mejoran.

Disminuye el estrés y la ansiedad

En los procesos de coaching, poder delimitar objetivos y prioridades hacia los que encaminarse,
ayuda a poner orden y organizarse, lo que a su vez influye en que el estrés causado por el caos y
el desorden se reduzca considerablemente.

Mejora el autoconocimiento

No hay ninguna duda de que otros de los beneficios de empezar un proceso de coaching es que
la persona va a aprender cosas de ella misma que antes desconocía, se trata de un camino de
autoconocimiento y auto revelador sin ninguna duda. Nuevas reflexiones, emociones,
sentimientos, respuestas a preguntas… Conocerse más y mejor.

Inteligencia emocional

Los emprendedores tienen que evolucionar junto con su entorno empresarial para lograr el éxito
deseado, debido a que crear y mantener una empresa dependerá tanto del coeficiente intelectual
y los conocimientos profesionales, como también de la inteligencia emocional.

Este concepto, fue acuñado hace poco más de 10 años por el psicólogo norteamericano Daniel
Goleman, y consiste en darle importancia a reconocer los propios sentimientos y los de los
demás. Esta habilidad sirve para tener un mejor manejo de las emociones y relaciones, lo que
permite mayor productividad.

Existen algunas características que son imprescindibles para la inteligencia emocional de los
emprendedores. Siendo las siguientes:

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Confianza
Los emprendedores deben generar en sí mismos la sensación de controlar el negocio y su
desarrollo. Al mismo tiempo, deben originar el sentimiento de dominio ante el éxito de los
productos o servicios que se ofrecen en el mercado y transmitirlo al equipo de trabajo y a los
clientes en todo momento. Con esto nacerá la confianza de que todo resultará de acuerdo con lo
planteado.

Curiosidad
Este concepto es innato en los emprendedores, pero muchas veces carece en el equipo. Es
fundamental que nazca tanto ti como en ellos y sólo dependerá del líder emprendedor. Es él quien
debe formar el sentimiento de curiosidad y de aprendizaje constantes, lo que provoca felicidad y
satisfacción de poder ayudar.

Intención
Está claro que todos los emprendedores tienen las mejores intenciones para sacar adelante su
negocio. Sin embargo, lo ideal es que sea notorio para todos los que los conforman y comenzar
a actuar en consecuencia; esto provocará el sentimiento de ser competente, astuto y eficaz. Para
lograrlo, debes tener bien definido cuál es el objetivo a seguir y las metas que persigue tu negocio,
tanto económicas como personales, sociales y ambientales.

Autocontrol
El peor enemigo de los emprendedores es el desorden y la confusión. Es importante que siempre
predomine el autocontrol, tanto de sí mismo como de su entorno y las labores empresariales,
donde exista claridad del cumplimento de los procesos y legalidades.

Evita que emociones como el enojo y la ira se apoderen de ti, en especial en el momento de tratar
con empleados y clientes. (Cisneros, 2012)

Relación
Una relación ideal entre emprendedor e inversionista o cliente está basada en la comprensión y
en ser empático para llegar a pensar como ellos (comprender qué pediría, qué necesita, qué desea
que le ofreciera). Esto ayudará a formar vínculos más personales y de largo plazo, pero siempre
con el respeto que se merece el negocio. (Cisneros, 2012)

Comunicación
La transmisión de ideas o sentimientos al equipo de trabajo, como también a los clientes es
fundamental. Una buena comunicación genera confianza y las relaciones son más estrechas
generando fidelidad de parte de los clientes o inversionistas. Es ideal que las personas conozcan
a quien está detrás de la empresa y qué es lo que piensa y siente.

Cooperación
La ayuda y cooperación mutua entre emprendedor, cliente y empleados es la clave para sacar
beneficios. Por lo que hay que tener en claro que mientras se buscan las ganancias, el otro lado
persigue un beneficio, y para ambos es conveniente obtener resultados positivos del negocio.
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Esta cualidad es básica en el momento de construir alianzas, buscar socios y contratar
colaboradores.