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Informe Tecnico Control de Asitencia

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Directiva Nº 099-MINSA/OGEI-V.

01
Directiva Administrativa para el Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Equipos de Cómputo y Comunicaciones del Ministerio de Salud

ANEXO Nº 2

Reporte de Incidentes de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo


Ficha Nº 15072022A

Fecha de Ocurrencia 15 7 2022 Hora de Ocurrencia 08:00:00


Día Mes Año

Nombre del Usuario responsable del equipo RECURSOS HUMANOS - REGISTRO Y CONTROL DE ASISTENCIA
Tipo de Solicitud Escrita [ ] telefónica [ ] E-mail [ ] Otros [ ]
Dirección / Oficina / Área de inicio de Actividad
DIRECCION / RECURSOS HUMANOS / REGISTRO
Fecha y Hora de Inicio de Actividad Fecha y Hora de término de Actividad

15/07/2022 15/07/2022

Tipo de Equipo PC [ X ] IMPRESORA [ ] OTROS [ ]

Código Patrimonial del Equipo

Numero de Serie

Descripción del Incidente


Se realiza la revision del equipo asignado al area de Contrrol de asistencia, el mismo que presenta daño
en el sistema operativo pues este no inicia, por ello se procede a la revision atravez de software con el
instalador de windows, encontrando que la unidad C se encuentra vacia, es decir la unidad principal ha
sido averiada borrando todo su contenido, se realizan las consultas con el responsable del area, indicandole
el problema encontrado, se procede al respaldo de la informacion de las demas unidades para que esta no
sea una perdida total, lo cual nos ha tomado demasido tiempo por los errores que presenta el disco duro,
sin embargo es propicio indicar que las fallas encontradas no son de tipo fisico sino logico, luego de realizar
el backup se procedio a la restauracion de la unidad y su instalacion correspondiente, se instala el sistema
operativo windows y se copia la informacon rescatada, sin embargo no se ha podido recuperar nada de la
unidad C, pues el daño que sufrio lo hizo ilegible sin posibilidad de recuperacion. Posterior a este proceso
se verifica la salud de la unidad de disco la cual indica normalidad en su funcionamiento, se instalan los
paquetes necesarios para el buen funcionamiento y se devuelve al area correspondiente.

Datos del hardware


Detalle N° Serie Marca Modelo TIPO Cod
DESKTOP HP ELITEDESK 600 CASE SFF

Acciones efectuadas Revisión [ ] Mantenimiento [ ] Reparación [ ] Cambio [ ]

Recomendaciones:
El equipo ha sido instalado en el area correpondiente, se da apoyo con la coinfiguracion de red del
software de control de asistencia, se termina de verificar que el sistema este completamente actualizado
y brinde comunicación con el reloj de asitencia.

Estado Situacional del Equipo luego de haber terminado la intervención

Operativo [ ] Derivado a Terceros [ ] Pendiente [ ]

Datos del Personal Técnico


Nombres y Apellidos Firma

OFICINA DE ESTADISTICA E INFORMATICA

Observaciones
Es necesario mejorar la frecuencia de backups de la informacion del area para evitar perdida de
informacion, asi como tomara medidas con respecto al acceso al equipo por la informacion
sensible que este maneja.

Informe Tecnico CONTROL DE ASITENCIA 15/07/2022

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