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    Negocios Digitales Lectura

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    JAIE VICENTUI
    El documento explica los aspectos básicos de los negocios digitales. Define los negocios digitales como bienes o servicios que se ofrecen a través de canales digitales como internet y redes sociales. Explica que es importante diferenciar entre consumidores, que disfrutan del producto, y clientes, que compran habitualmente de la empresa. También describe el proceso por el cual un cliente potencial encuentra una necesidad, busca cómo satisfacerla y eventualmente elige un producto o servicio, con la esperanza de que se convierta en cliente habitual.

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    JAIE VICENTUI
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    El documento explica los aspectos básicos de los negocios digitales. Define los negocios digitales como bienes o servicios que se ofrecen a través de canales digitales como internet y redes sociales. Explica que es importante diferenciar entre consumidores, que disfrutan del producto, y clientes, que compran habitualmente de la empresa. También describe el proceso por el cual un cliente potencial encuentra una necesidad, busca cómo satisfacerla y eventualmente elige un producto o servicio, con la esperanza de que se convierta en cliente habitual.

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    Negocios Digitales lectura

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    El documento explica los aspectos básicos de los negocios digitales. Define los negocios digitales como bienes o servicios que se ofrecen a través de canales digitales como internet y redes sociales. Explica que es importante diferenciar entre consumidores, que disfrutan del producto, y clientes, que compran habitualmente de la empresa. También describe el proceso por el cual un cliente potencial encuentra una necesidad, busca cómo satisfacerla y eventualmente elige un producto o servicio, con la esperanza de que se convierta en cliente habitual.

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    Negocios Digitales

    Para generar el éxito de nuestro negocio, es importante


    comprender todos los aspectos que lo involucran, y aún más en
    el caso de los negocios digitales, por lo que en esta ocasión te
    dejamos los aspectos básicos para entenderlos.

    ¿Qué son los negocio digitales?


    Antes de empezar hacer funcionar un negocio digital, es
    importante entender que son. Los negocios digitales son los
    bienes o servicios que se ofrecen a diferentes mercados por
    medios de canales digitales, como la televisión, la radio y el más
    importante el internet. Con los constantes avances en la
    tecnología, la mayoría de los negocios han tenido que migrar y
    colocar sus principales estrategias en los medios digitales del
    internet, con mayor énfasis en las redes sociales como Facebook
    e Instagram.

    Cliente vs. Consumidor


    Para lograr el éxito de nuestros negocios, es necesario entender
    a nuestro comprador, por lo que diferenciar entre consumidor y
    cliente es esencial. El Consumidor es la persona que disfruta del
    producto o servicio a diferencia del Cliente que es la persona
    que compra habitualmente en la misma empresa (consumidor
    habitual) y no necesariamente son la misma persona. Por
    ejemplo, en el caso de los pañales para bebes, nuestro
    consumidor son los bebes, pero ellos no son los que compran
    nuestros productos, si no las madre o padres, por lo que el
    enfoque debe ser dirigido a los padres.

    Empieza el viaje
    Sabiendo diferenciar entre nuestros consumidores y clientes,
    pasamos a entender el proceso por el cual viaja este para la
    compra de nuestro servicio. Empezamos con una necesidad que
    cubrir, si retomamos el caso de los pañales, la necesidad es la
    limpieza y higiene del bebe y los pañales vienen a cubrir esa
    necesidad, este ejemplo puede transportarse a cualquier tipo de
    negocio, ya sea de comida, seguros etc.

    ¿Dónde encuentro lo que busco?


    El siguiente paso es cuando nuestro cliente potencial busca
    donde conseguir lo que sacie su necesidad, es aquí donde
    entras los canales, como lo son las redes sociales o el
    posicionamiento seo, donde nuestro servicio o marca debe
    destacar para llegar a esa búsqueda que el cliente realizo.

    Dentro de nuestro rubro de negocio es norma la competencia,


    pero dentro de ella tenemos que poder destacar para que ese
    cliente potencial que sigue en su búsqueda de saciar su
    necesidad nos elija, ya sea con un buen posicionamiento de
    nuestra marca o con la publicidad adecuada es donde debemos
    invertir para cerrar la compra de nuestro producto.

    Ya que hemos sido seleccionados y el cliente ha probado


    nuestro servicio o producto, el viaje no termina aquí, pues este
    cliente podrá ser un portavoz de nuestra empresa, de manera
    que con su evaluación y recomendación podamos conseguir
    aun mas clientes potenciales que emprendan el viaje del
    consumidor, y poco a poco seguir creciendo nuestra marca.

    En resumen, para hacer funcionar nuestros negocios digitales


    es imprescindible el entender a nuestro cliente y generar
    estrategias para que durante su viaje de consumidor nuestro
    producto o servicio cumpla sus necesidades y expectativas para
    que se convierta en un cliente nuestro que a su vez atraiga aún
    más clientes.
    Y ahora te toca a ti, analiza a tus clientes, genera estrategias
    efectivas y ¡haz crecer tu negocio!

    Fuente: https://marketing.recreativos.com.mx/como-funcionan-
    los-negocios-digitales/

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