Guía Práctica #02

MATERIAL INFORMATIVO
Programa de Estudios/Programa Programa de Formación Humanística Sesión N°2
Experiencia Curricular: Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible Semestre 2022 - II
Contenido temático: Emprendimiento
Docente: Mg. Luis Angel De Lucio Burga
Tipo de Material Informativo Guía práctica
Emprendimiento
a. Resultado esperado: Elabora la matriz de procesos de la Teoría del cambio en el proyecto de
emprendimiento social a partir del análisis de los impactos ambientales y sociales encontrados
en su contexto.
b. Evidencia de aprendizaje: Mapa de Empatía con las necesidades de los usuarios/ clientes
c. Integrantes del equipo de trabajo:
Apellidos y nombres % de participación
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1. ACTIVIDADES DE INICIO
a) Observe el vídeo “Burana–Perú sostenible”, en el siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=T4L7GMo-hQ4 y luego comente en clases con su
equipo, las siguientes preguntas:
¿Por qué crees que el caso Burana es un ejemplo de emprendimiento social?
Porque trabajan con internas de los penales Santa Mónica, Sarita Colonia y Qqenccoro para
reinsertarlos a la sociedad de tal manera que reducen sus penas y ayudan económicamente
a sus familias.
¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?
Mejorar la calidad de vida obteniendo un beneficio económico y certificados de capacitación.
2. ACTIVIDADES DE PROCESO
A. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
En equipo analicen información de la biblioteca virtual,
ppt, links, u otra información confiable sobre el tema a
PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA
SEMESTRE 2022-2
tratar.
https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=237s
a) Revise información sobre el mapa de empatía, cite a dos
autores y responda las siguientes preguntas.
¿Por qué es importante realizar un mapa de empatía en tu proyecto de desarrollo sostenible?
Es importante porque nos permite conocer y entender las necesidades de los clientes
enfocándonos en su problemática.
b) ¿Cuáles son los pasos que se debe seguir para elaborar un mapa de empatía?
PASOS ¿En qué consiste?

1.Defina a los clientes Cit
e de su negocio.
2.Establezca las
características que
definan a su usuario.
3.Para cada usuario
responda a las
preguntas claves.
dos referencias bibliográficas revisadas en fuentes confiables:
Ahora llego el momento de elaborar el MAPA DE

EMPATÍA del Proyecto de emprendimiento social de
tu equipo de trabajo.
c) En equipo analicen los proyectos de emprendimiento social elaborados de manera

SEMESTRE 2022-2
Proyecto emprendedor elegido
……………………………………………………………………………………………………………………………….……..
individual en la sesión N° 1. Elegir uno de ellos o
articular si es necesario.
d) Primero completa con el perfil de tu usuario/cliente en el recuadro, ubica una foto o ilustración:
ARQUETIPO DEL USUARIO/CLIENTE
¿Quién es?
¿Cómo es?
e) Lee las indicaciones para elaborar el MAPA DE EMPATÍA y en grupo comiencen a elaborar dicha
herramienta.
indicaciones:
a) Elaborar el mapa de empatía centrado en los usuarios.
Lo básico para ser empático es:
1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de

sus vidas, observa desde el exterior sin entrometerse.
2. Involúcrate: Generar una conversación, breve o estructurada. Prepara

algunas preguntas para mantener una estructura. Lo importante es
siempre preguntar “¿Por qué?” ya que eso descubre nuevos significados.
3. Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la

conversación y el engagement.
Pídele también que te explique cómo hace algunas cosas y que vaya
vocalizando lo que pasa por su mente cuando esté en su trabajo.

SEMESTRE 2022-2
f) Para conocer los intereses/ necesidades de sus
usuarios/clientes, elaboren el mapa de empatía de su usuario/cliente del proyecto de
emprendimiento social.

SEMESTRE 2022-2
MAPA DE EMPATÍA
¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?

¿Qué crees que el usuario piensa, cuáles son sus creencias y opiniones? ¿Qué preferencias tiene?
¿Cuáles son sus inquietudes, sueños y aspiraciones? ¿Qué emociones has identificado? ¿Se manifiestan en lo que hace?
¿QUÉ VE?
¿QUÉ OYE? ¿Este podría ser tu posible

¿Cómo has visto a sus amigos, familiares o conocidos relacionarse con
usuario o cliente?
el tema tratado? ¿Cómo actúa su entorno? ¿Cuál es la oferta de
¿Qué ha percibido de su entorno ¿Qué le han dicho las personas cercanas o lejanas mercado que lo rodea?
sobre el tema? ¿Y los canales de comunicación o personas influyentes sobre él/ella?
¿QUÉ DICE Y HACE?

¿Qué acciones y comportamientos notaste? ¿Qué actitud tuvo? ¿Hay algunas
frases o palabra significativas que el usuario utilizó ¿Eran positivas o negativas?
ESFUERZOS RESULTADOS

SEMESTRE 2022-2
3. ACTIVIDADES DE SALIDA
A. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto realizado.
B. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por compañeros y
docente.
C. Presentar en la carpeta PRODUCTO 2 del Clementina la guía práctica desarrollada, de
manera grupal (solo sube un integrante del grupo)
D. La Nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.
4. REFERENCIA
REFERENCIA
Rufflet, E., Portales Derbez, L., García De La Torre, C., Lozano Aguilar, J. F., & Barrera
Duque, E. (2017). Responsabilidad, ética y sostenibilidad empresarial (1a ed.).
Pearson Educación De México.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma991000049
089707001
Serrano Ortega, M., & Blázquez Ceballos, P. (2016). Design thinking: lidera el presente.
Crea el futuro. Esic Editorial.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma991000195
929707001
Pérez Serrano, G. (2015). Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos [en línea].
https://www.digitaliapublishing.com/a/28997
Uribe-Macías, M. E. (2017). El emprendimiento: algunas reflexiones desde un enfoque de
revisión. Clio America, 11(22).
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21676/23897848.2443

SEMESTRE 2022-2

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¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?

Mejorar la calidad de vida obteniendo un beneficio económico y certificados de capacitación.

¿Por qué es importante realizar un mapa de empatía en tu proyecto de desarrollo sostenible?

PASOS ¿En qué consiste?

dos referencias bibliográficas revisadas en fuentes confiables:

Ahora llego el momento de elaborar el MAPA DE

c) En equipo analicen los proyectos de emprendimiento social elaborados de manera

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Lo básico para ser empático es:

1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de

2. Involúcrate: Generar una conversación, breve o estructurada. Prepara

3. Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la

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¿QUÉ OYE? ¿Este podría ser tu posible

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