Guía Práctica #02

MATERIAL INFORMATIVO
Programa de Estudios/Programa Programa de Formación Humanística Sesión N°2
Experiencia Curricular: Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible Semestre 2024 - I
Contenido temático: Emprendimiento
Docente:
Tipo de Material Informativo Guía práctica
EMPRENDIMIENTO
a. Resultado esperado: Elabora la matriz de procesos de la Teoría del cambio en el proyecto de
emprendimiento social a partir del análisis de los impactos ambientales y sociales encontrados
en su contexto.
b. Evidencia de aprendizaje: Mapa de Empatía con las necesidades de los usuarios/ clientes
c. Integrantes del equipo de trabajo:
Apellidos y nombres % de participación
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1. ACTIVIDADES DE INICIO
a) Observe el vídeo “Burana–Perú sostenible”, en el siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=T4L7GMo-hQ4
b) Comente en clases con su equipo, las siguientes preguntas:

 ¿Por qué crees que el caso Burana es un ejemplo de emprendimiento social?
Porque genera un impacto positivo en la sociedad, cubriendo las necesidades
económicas y sociales
 ¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?

Un emprendimiento social más allá de las recompensas económicas que se pueden
obtener, contribuye y brinda a las personas una sensación de propósito y
satisfacción personal. Además, el éxito puede generar un impacto positivo en la
comunidad mejorando la calidad de vida de las personas y contribuyendo a la solución de
problemas.
PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA

2. ACTIVIDADES DE PROCESO
a) RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: En equipo revisen y
analicen información sobre el mapa de empatía en la
biblioteca virtual, ppt, links, u otra información confiable
sobre el tema a tratar.
https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=237s
b) En equipo analicen los
proyectos de
emprendimiento social elaborados de manera individual en la
sesión N° 1.
c) Elegir uno de los proyectos para ser trabajado durante el desarrollo del curso.
Descripción corta del Proyecto emprendedor elegido
bueno seria una elaboracion de chocotejas en hierro para combatir la anemia ferropénica.
Ahora llegó el momento de elaborar el MAPA DE EMPATÍA del Proyecto de

emprendimiento social de tu equipo de trabajo.
Pasos para elaborar el mapa de empatía centrado en los usuarios / clientes.
Lo básico para ser empático es:
1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de sus

vidas, observa desde el exterior sin entrometerse.
2. Involúcrate: Generar una conversación, breve o estructurada. Prepara algunas
preguntas para mantener una estructura. Lo importante es siempre preguntar
“¿Por qué?” ya que eso descubre nuevos significados.
3. Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la conversación y el
engagement.
Pídele también que te explique cómo hace algunas cosas y que vaya vocalizando lo
Ahora desarrolle cada paso
que pasa por su mente cuando esté en su trabajo.
1) Observar: completa el perfil de tu usuario, cliente o beneficiario en el recuadro y pega una foto:
ARQUETIPO DEL USUARIO/CLIENTE
¿Quién es?
¿Cómo es?

2) Involúcrate: En el mapa de empatía, PERSONALIZA las preguntas de cada cuadrante para recoger
información de tu entrevistado. Al momento de la entrevista puedes reformular o añadir nuevas
preguntas a fin de aclarar o ampliar la información.
3) Mira y escucha: Completa en el siguiente esquema del mapa de empatía, la información y los
detalles observados.
4)

MAPA DE EMPATÍA
¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?

¿Qué crees que el usuario piensa, cuáles son sus creencias y opiniones? ¿Qué preferencias tiene?
¿Cuáles son sus inquietudes, sueños y aspiraciones? ¿Qué emociones has identificado? ¿Se manifiestan en lo que hace?
¿QUÉ VE?
¿QUÉ OYE? ¿Este podría ser tu posible ¿Cómo has visto a sus amigos, familiares o conocidos relacionarse con
usuario o cliente? el tema tratado? ¿Cómo actúa su entorno? ¿Cuál es la oferta de
¿Qué ha percibido de su entorno ¿Qué le han dicho las personas cercanas o lejanas
mercado que lo rodea?
sobre el tema? ¿Y los canales de comunicación o personas influyentes sobre él/ella?
¿QUÉ DICE Y HACE?

¿Qué acciones y comportamientos notaste? ¿Qué actitud tuvo? ¿Hay algunas
frases o palabra significativas que el usuario utilizó ¿Eran positivas o negativas?
ESFUERZOS RESULTADOS

3. ACTIVIDADES DE SALIDA
A. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto realizado.
B. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por compañeros y
docente.
C. Presentar en la carpeta PRODUCTO 2 del Blackboard la guía práctica desarrollada, de
manera grupal (solo sube un integrante del grupo)
D. La Nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.
4. REFERENCIA
REFERENCIA
Rufflet, E., Portales Derbez, L., García De La Torre, C., Lozano Aguilar, J. F., & Barrera
Duque, E. (2017). Responsabilidad, ética y sostenibilidad empresarial (1a ed.).
Pearson Educación De México.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma991000049
089707001
Serrano Ortega, M., & Blázquez Ceballos, P. (2016). Design thinking: lidera el presente.
Crea el futuro. Esic Editorial.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma991000195
929707001
Pérez Serrano, G. (2015). Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos [en línea].
https://www.digitaliapublishing.com/a/28997
Uribe-Macías, M. E. (2017). El emprendimiento: algunas reflexiones desde un enfoque de
revisión. Clio América, 11(22).
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21676/23897848.2443

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b) Comente en clases con su equipo, las siguientes preguntas:

 ¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?

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Descripción corta del Proyecto emprendedor elegido

Ahora llegó el momento de elaborar el MAPA DE EMPATÍA del Proyecto de

Pasos para elaborar el mapa de empatía centrado en los usuarios / clientes.

Lo básico para ser empático es:

1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de sus

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