Script TMK - Origen Marketing / Slack

Actualizado 23/06/2022

1. GROW: te saluda Javier Venegas, me estoy comunicando de la compañía

cuponatic desde Bogotá, colombia, sede administrativa y centro de
admisiones para América latina. ¿qué tal todo?

CLIENTE: XXXX

2. GROW: Excelente y me alegra mucho. Te comento que hemos recibido tu

registro hace unos minutos y deseamos saber cómo te podemos ayudar. Por
favor déjame saber como te puedo ayudar.
X|

CLIENTE: Si, quiero saber un poco más de información sobre ustedes / Si,
quiero saber cómo publicar en Cuponatic.

3. GROW: Claro que sí, primero quiero comentarte que por procesos de
calidad esta llamada está siendo grabada y monitoreada.

4. Como entenderás no todos los establecimientos aplican para publicar en

cuponatic por eso estamos generando esta llamada para poder realizar
una previa validación y de esta manera te informamos si cumples los
requisitos para poder estar con nosotros.

CLIENTE: XXXXXXXX

5. GROW: ¿Qué sabes de cuponatic?

CLIENTE: XXXXXXX

6. GROW: Cuponatic es la compañía líder en Chile, Perú, Colombia y

México con más de 10 años de experiencia en ayudar a crecer a
empresas como la tuya con nuestra plataforma digital. Queremos
 convertirnos en tu socio tecnológico y ayudarte en ese crecimiento
integral que tu negocio necesita.

7. Antes de continuar, déjame saber un poco más de tu negocio. Veo que

estás en el rubro de XXXX.¿Cómo te ha ido en los últimos meses?

CLIENTE: Pues ahí, vamos masomenos, quisiera vender más…

8. GROW: Claro que si, en eso tenemos experiencia, déjame saber ¿Cuántos
clientes manejas por día?, ¿Tienes internet en el local y un computador?
(filtros necesarios para avanzar).
SI/No

9. Me alegro, déjame contarte algo más de nosotros. Cuponatic es una

plataforma tecnológica que te brinda diferentes herramientas que cumplen
objetivos que se complementan con excelentes resultados. Te comento
que esta última década hemos ayudado a más de 30 mil empresas a crecer en
toda la región.

Entre los principales objetivos que te ayudaremos a cumplir está la captación

de nuevos clientes desde nuestro Marketplace que tiene casi 7.5 millones
de visitas mensuales y 2 millones de seguidores en nuestras redes
sociales, lo cual te ayudará al posicionamiento de tu marca.

Además, nuestra plataforma te dará una herramienta de fidelización

personalizada (aumentar la recurrencia de tus clientes), un canal de
comunicación constante mediante campañas de correo electrónico (email
marketing y sms), retroalimentación constante de tus clientes sobre los
servicios que brindas, un medio de pago de vanguardia que captura la data
de tus clientes y una herramienta que te dará data en tiempo real sobre el
comportamiento de tus ventas y clientes. Además, (solo si es empresa de
Belleza), pondremos a tu disposición una agenda online que te permitirá
gestionar tus reservas, confirmar citas, enviar recordatorios
automáticamente y hasta recibir pagos por adelantado.

Como te comenté, tú conoces tu negocio y nosotros ponemos toda la

tecnología a tu disposición para el crecimiento que buscas.

¿Qué piensas de esto te gustaría saber más como para agendar una
reunión/demo?

CLIENTE: cuanto cuesta?

GROW: El valor de la plataforma es de USD100 mensuales y en caso quieras

activar el módulo de publicaciones en nuestro marketplace habrá una comisión
del XXX por cada cliente que te colocamos en tu negocio, es decir pagarías por
publicidad efectiva y medible.

(Si te dice que muy caro) Entiendo que te parece costoso, pero quiero indicarte
que si publicas en nuestro marketplace podrás acceder a un descuento sobre el
precio de USD100.
Cabe mencionar que para poder utilizar el módulo de captación de nuevos
clientes debes estar legalmente constituida como persona natural o jurídica (Tu
negocio coincide con tu actividad)

cumples con esto?

 CLIENTE: No

GROW: no hay problema igual tendrás acceso a todos los demás módulos como
la mayoría de las empresas que trabajan con nosotros.
Por cierto, olvidé mencionarte que tendrás un equipo a tu disposición quienes te
enseñarán como usar la plataforma, darán soporte constante y
recomendaciones para que nuestras herramientas de marketing te den los
resultados esperados.

CLIENTE: Si

GROW: Excelente, por cierto, olvidé mencionarte que tendrás un equipo a tu

disposición quienes te enseñarán como usar la plataforma, darán soporte
constante y recomendaciones para que nuestras herramientas de marketing te
den los resultados esperados.

Déjame saber si estás interesado en el producto. El paso a seguir sería poder

agendar una demo entre hoy y mañana, a que hora tienes disponibilidad?

La estrategiA y el negocio en la publicación es muy simple

Todos los clientes naturales entran a cuponatic o van a nuestras redes sociales
Buscan el servicio y lo compran.

Pero ellos están comprando un producto a un valor por debajo del mercado . Poque generamos
ofertas y cupones.

La idea es que ustedes como comercio oferten el producto bajo su margen de rentabilidad. No no
van a perder dinero y se van a ganar un cliente. Porque lo pondremos en la puerta de tu
negocio.

Adicional, el cliente irá para que tu le des tus servicios de valor agregado.

El negocio es tan claro que: generamos posicionamientos, exposición y apalancamiento en el

mercado y por esto no cobramos nada.

Nosotros tenemos el mercado y ustedes los servicios, los productos y los profesionales.
Cuponatic en su estrategia comercial es vender tu producto con un descuento.
¿Cuánto es tu margen de rentabilidad sobre ese producto?

Haremos un ejemplo:
Este producto a margen de rentabilidad sale a: XXX

17:47
 Script TMK - Origen Marketplace

GROW: Hola, cómo estás, te saluda XXX, de Cuponatic. Como te ha ido

XXXX? Te estoy llamando ya que recibimos un registro tuyo hace unos minutos
buscando información sobre nuestros servicios.
Por favor déjame saber como te puedo ayudar.

CLIENTE: Si, quiero saber como publicar en Cuponatic.

GROW: Claro que sí, primero quiero comentarte que por procesos de calidad
esta llamada está siendo grabada y monitoreada.
¿Cuéntame como te enteraste de nosotros?

CLIENTE: son una marca conocida, quiero publicar, he publicado antes con
ustedes, me los recomendó un amigo, etc.

GROW: Así es, Cuponatic es la compañía líder en Chile, Perú, Colombia y

México con más de 10 años de experiencia en ayudar a crecer a empresas
como la tuya con nuestra plataforma digital. Queremos convertirnos en tu
socio tecnológico y ayudarte en ese crecimiento integral que tu negocio
necesita.

Nuestro producto es una plataforma digital 360, es decir aborda la relación

con tus clientes en sus diferentes etapas (nuevos clientes, clientes en
crecimiento, maduros, etc).
Desde esta plataforma podrás realizar publicaciones en nuestro marketplace,
del cual seguramente ya has oído (tiene casi 2 millones de visitas
mensuales y 10 millones de seguidores en nuestras redes sociales) y
además en la misma plataforma te brindamos herramientas tecnológicas
que te ayudarán a hacer crecer tu negocio.

Antes de continuar, déjame saber un poco más de tu empresa. Veo que estás en
el rubro de XXXX.¿Cómo te ha ido en los últimos meses?

CLIENTE: Pues ahí, vamos masomenos, quisiera vender más…

GROW: Claro que si, en eso tenemos experiencia, déjame saber ¿Cuántos
clientes manejas por día?, ¿Tienes internet en el local y un computador? (filtros
necesarios para avanzar).
SI/No

Me alegro, déjame contarte algo más de nosotros, como te mencioné, Cuponatic

evolucionó y es una plataforma tecnológica / software que te brinda
diferentes herramientas que cumplen objetivos que se complementan con
excelentes resultados. Te comento que esta última década hemos ayudado a
más de 30 mil empresas a crecer en toda la región.

Entre los principales objetivos que te ayudaremos a cumplir está la captación

de nuevos clientes desde nuestro marketplace, pero nuestra plataforma te
dará una herramienta de fidelización personalizada (aumentar la
recurrencia de tus clientes), un canal de comunicación constante
mediante campañas de correo electrónico a tu base de datos (email
marketing y sms), retroalimentación constante de tus clientes sobre los
servicios que brindas, un medio de pago de vanguardia que captura la
data de tus clientes y una herramienta que te dará data en tiempo real
sobre el comportamiento de tus ventas y clientes.
Además, (solo si es empresa de Belleza), pondremos a tu disposición un
módulo de agenda online que te permitirá gestionar las reservas en tu
establecimiento, confirmar citas, enviar recordatorios automáticamente y
hasta recibir pagos por adelantado.

Tu eres experto en tu negocio y nosotros lo somos en tecnología la cual

ponemos a tu disposición para el crecimiento que buscas.

¿Qué piensas de esto te gustaría saber más como para agendar una
reunión/demo?

CLIENTE: ¿cuanto cuesta?

GROW: El valor de la plataforma es de USD100 mensuales y en caso quieras

activar el módulo de publicaciones en nuestro marketplace habrá una comisión
del XXX por cada cliente que te colocamos en tu negocio, es decir pagarías este
adicional por publicidad efectiva y medible.
(Si te dice que muy caro) Entiendo que te parece costoso, pero quiero indicarte
que si publicas en nuestro marketplace podrás acceder a un descuento sobre el
precio de USD100.
Cabe mencionar que para poder utilizar el módulo de captación de nuevos
clientes debes estar legalmente constituida, cumples con esto?

CLIENTE: No

GROW: no hay problema igual tendrás acceso a todos los demás módulos como
la mayoría de las empresas que trabajan con nosotros.
Por cierto, olvidé mencionarte que tendrás un equipo a tu disposición quienes te
enseñarán como usar la plataforma, darán soporte constante y
recomendaciones para que nuestras herramientas de marketing te den los
resultados esperados.

CLIENTE: Si

GROW: Excelente, por cierto, olvidé mencionarte que tendrás un equipo a tu

disposición quienes te enseñarán como usar la plataforma, darán soporte
constante y recomendaciones para que nuestras herramientas de marketing te
den los resultados esperados.

Déjame saber si estás interesado en el producto. El paso a seguir sería poder

agendar una demo entre hoy y mañana, a que hora tienes disponibilidad?
 Script TMK - Base de Datos (modificar al
script actual, es decir mostrar las necesidades
que tiene y meter Grow sutilmente)
GROW: Hola, cómo estás, te saluda XXX, del área de fidelización de Cuponatic.
Como te ha ido XXXX?

Por favor, indícame si podemos conversar un par de minutos.

CLIENTE: Si / No (se reagenda la llamada)

GROW: Primero quiero comentarte que por procesos de calidad esta llamada
está siendo grabada y monitoreada.

Te quiero comentar que Cuponatic continuamente está oyendo a nuestros

clientes en todo latinoamérica, y en esta ocasión te llamo para poder saber
como te sientes con la plataforma y el servicio recibido. Tu opinión nos ayuda a
mejorar constantemente.

CLIENTE: todo mal…. (en este caso no avanzar con la llamada, tipificar
“problemas con deals” y anotar en hubspot todos los problemas en notas y
“comentario gestión del lead”, además de etiquetar a la jefe de ventas y poner
tarea de seguimiento en 1 semana).

GROW: entiendo XXX, acabo de tomar nota de todos estos comentarios

e inmediatamente me pongo en contacto con tu ejecutiva para ayudarte a
la brevedad posible. ¿Te parece si te marco en unos días?

CLIENTE: ahí vamos / antes vendíamos más…

GROW: Entiendo, el motivo de mi llamada es justamente ayudarte a potenciar

tu negocio. Estoy revisando en el sistema que no tienen contratada la
plataforma de Cuponatic Grow. ¿Te han hablado de esta herramienta?

CLIENTE: SI /NO (si dice SI, preguntar porque no la tomó, si dice NO,
continuar).
GROW: En los últimos dos años la compañía estuvo analizando a miles de
empresas como la tuya en todo latinoamérica y evaluando la posibilidad de
poner a su disposición toda la tecnología que Cuponatic ha desarrollado en
estos últimos 10 años.
Es así, como creamos una plataforma digital autogestionable de muy, muy fácil
uso, que te brindará todo lo necesario para no solo atraer nuevos clientes con
nuestros cupones, sino también poder gestionarlos de manera directa
aumentando tu rentabilidad.
Queremos ir más allá y convertirnos en tu socio tecnológico y ayudarte en
ese crecimiento integral que tu negocio necesita.

Antes de continuar, déjame saber un poco más de tu empresa. A través de tus

diferentes canales, es decir, no solo cupones ¿Cuántos clientes manejas por
día?, ¿Tienes internet en el local y un computador? (filtros necesarios para
avanzar).
SI/No

Me alegro, como te mencioné, Cuponatic evolucionó y es una plataforma

tecnológica / software que te brinda diferentes herramientas que cumplen
objetivos que se complementan con excelentes resultados. Te comento
que esta última década hemos ayudado a más de 30 mil empresas a crecer en
toda la región.

Entre los principales objetivos que te ayudaremos a cumplir está la fidelización

de tus clientes aumentando su recurrencia y frecuencia de compra, podrás
enviar de una manera muy sencilla correos electrónicos y SMS a tus
propios clientes, tendrás retroalimentación constante de ellos sobre los
servicios que brindas, un medio de pago de vanguardia que captura la data
de tus clientes y una herramienta que te dará data en tiempo real sobre el
comportamiento de tus ventas y clientes.
Además, (solo si es empresa de Belleza), pondremos a tu disposición un
módulo de agenda online que te permitirá gestionar las reservas en tu
establecimiento, confirmar citas, enviar recordatorios automáticamente y
hasta recibir pagos por adelantado.
Tu eres experto en tu negocio y nosotros lo somos en tecnología la cual
ponemos a tu disposición para el crecimiento que buscas.
¿Qué piensas de esto te gustaría saber más como para agendar una
reunión/demo?

CLIENTE: ¿cuanto cuesta?

GROW: El valor de la plataforma es de USD100 mensuales (aunque este mes

tenemos campañas comerciales y lo podrías obtener a menor precio), pero más
allá de eso, estas herramientas funcionan y con el incremento de ventas que
puedes generar se puede pagar sola. Es decir, no solamente tendrás a los
clientes de cupones que llegan desde Cuponatic.com sino que también tu mismo
podrás gestionarlos y venderles de forma directa mejorando tus márgenes.

Por cierto, olvidé mencionarte que tendrás un equipo a tu disposición quienes te

enseñarán como usar la plataforma, darán soporte constante y
recomendaciones para que nuestras herramientas de marketing te den los
resultados esperados.
Déjame saber si estás interesado en el producto. El paso a seguir sería poder
agendar una demo entre hoy y mañana, a que hora tienes disponibilidad?
 Script TMK - Origen Ventas (stand by)

GROW: Hola, cómo estás, te saluda XXX, de Cuponatic. Como te ha ido XXXX?
Te estoy llamando ya que tu ejecutivo XXX nos refirió tu contacto ya que nos
indicó que eres una cliente potencial y aplicas a otras herramientas adicionales a
los cupones que te ayudarán a consolidar tu crecimiento.

Por favor, indícame si podemos conversar un par de minutos.

CLIENTE: Si / No (se reagenda la llamada)

GROW: Primero quiero comentarte que por procesos de calidad esta llamada
está siendo grabada y monitoreada.

Te quiero comentar que en los últimos dos años la compañía estuvo analizando
a miles de empresas como la tuya en todo latinoamérica y evaluando la
posibilidad de poner a su disposición toda la tecnología que hemos desarrollado
en estos últimos 10 años.
Es así, como creamos una plataforma digital autogestionable de muy, muy fácil
uso, que te brindará todo lo necesario para no solo atraer nuevos clientes con
nuestros cupones, sino también poder gestionarlos de manera directa
aumentando tu rentabilidad.
Queremos convertirnos en tu socio tecnológico y ayudarte en ese
crecimiento integral que tu negocio necesita.

Antes de continuar, déjame saber un poco más de tu empresa. Veo que estás en
el rubro de XXXX.¿Cómo te ha ido en los últimos meses?

CLIENTE: Pues ahí, vamos masomenos, quisiera vender más…

GROW: Claro que si, en eso tenemos experiencia, déjame saber ¿Cuántos
clientes manejas por día?, ¿Tienes internet en el local y un computador? (filtros
necesarios para avanzar).
SI/No
Me alegro, déjame contarte algo más de nosotros, como te mencioné, Cuponatic
evolucionó y es una plataforma tecnológica / software que te brinda
diferentes herramientas que cumplen objetivos que se complementan con
excelentes resultados. Te comento que esta última década hemos ayudado a
más de 30 mil empresas a crecer en toda la región.

Entre los principales objetivos que te ayudaremos a cumplir está la fidelización

de tus clientes aumentando su recurrencia y frecuencia de compra, podrás
enviar de una manera muy sencilla correos electrónicos y SMS a tus
propios clientes, tendrás retroalimentación constante de ellos sobre los
servicios que brindas, un medio de pago de vanguardia que captura la data
de tus clientes y una herramienta que te dará data en tiempo real sobre el
comportamiento de tus ventas y clientes.
Además, (solo si es empresa de Belleza), pondremos a tu disposición un
módulo de agenda online que te permitirá gestionar las reservas en tu
establecimiento, confirmar citas, enviar recordatorios automáticamente y
hasta recibir pagos por adelantado.

Tu eres experto en tu negocio y nosotros lo somos en tecnología la cual

ponemos a tu disposición para el crecimiento que buscas.

¿Qué piensas de esto te gustaría saber más como para agendar una
reunión/demo?

CLIENTE: ¿cuanto cuesta?

GROW: El valor de la plataforma es de USD100 mensuales (aunque este mes

tenemos campañas comerciales y lo podrías obtener a menor precio), pero más
allá de eso, estas herramientas funcionan y con el incremento de ventas que
puedes generar se puede pagar sola.

Por cierto, olvidé mencionarte que tendrás un equipo a tu disposición quienes te

enseñarán como usar la plataforma, darán soporte constante y
recomendaciones para que nuestras herramientas de marketing te den los
resultados esperados.
Déjame saber si estás interesado en el producto. El paso a seguir sería poder
agendar una demo entre hoy y mañana, a que hora tienes disponibilidad?
email marketing -

material didactico digitalizado

Base de datos

Registro de la marca desde hace dos años.