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Saúl Sánchez Hernández
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Andrés Barrera Hernández
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Luis Felipe Landgrave Ortega
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Wendy Dávila Charles
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Jennifer Estrella Rodríguez Reyes
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Mercadotecnia
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Análisis del caso NETFLIX
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Actividad 2. Análisis de caso

Instrucciones:
Lee con detenimiento y resuelve lo que se indica.

El marketing y la Economía

Netflix

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Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la
industria de las ventas al detalle en su totalidad, las estrellas
aún brillan en Netflix.

El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta

más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la
fecha límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones
de suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho meses después,
esa cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de
15 millones de suscriptores. Es evidente que todos estos
nuevos clientes son buenos para la economía de la empresa.
Los clientes se están suscribiendo por las mismas razones que
lo han hecho siempre: la comodidad de rentar películas sin salir
de casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100,000 títulos
en
DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual
de la compañía también podría deberse a que los
consumidores están buscando formas de entretenimiento
menos costosas. Incluso podría deberse a que los
consumidores tratan de escaparse de la tristeza provocada por
las noticias sobre las pérdidas económicas y la crisis en la
economía. Cualquiera que sea el caso, parece que en Netflix
tiene un producto que es exitoso en los malos y los buenos
tiempos.

1. Visita www.netflix.com. Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las ofertas de
la empresa, evalúa las tendencias del macroentorno que han favorecido su éxito en los
últimos años. (Desarrolla tu análisis).

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 Los mercados cambian constantemente y Netflix han sabido adaptarse, centrando su
atención en las necesidades de los consumidores y convirtiéndose en una de las
plataformas de entretenimiento más grandes e importantes.
Tecnología: Es cómodo escoger el contenido desde la comodidad del sillón. Con Netflix,
podemos hacer un maratón de una serie o una saga completa de películas, solo
encontrándolo en la plataforma de streaming.
El modelo de negocio de Netflix mediante la creación de una plataforma de streaming
personalizada a nivel mundial con grandes márgenes de ganancia, a llegando a romper
barreras geográficas gracias al potencial y auge de la tecnología de dispositivos móviles y
digitales.
Economía: Netflix has sabido diferenciarse de sus competidores, hay enfocado sus
esfuerzos de marketing en posicionar su marca en la mente del consumidor como una
opción más económica, aunque ha creado polémica por el aumento de sus precios,
mantiene una posición por su contenido exclusivo y de calidad. El factor económico es
primordial en algunas familias, no es lo mismo pagar el boleto de cine de cuatro o cinco
personas que es lo que conforma una familia promedio y ver solamente una película, que
pagar mensualmente para ver un contenido amplio y de manera continua e ilimitada.
Globalización: Netflix está presente en más de 190 países creando alianzas de
productoras y directores de cada país para generar series exclusivas y exitosas, poniendo
importancia de producción y distribución de contenido rápido sin largas esperas, contando
historias con un gran lenguaje cinematográfico, gracias a este acceso el entretenimiento
digital es parte de la vida cotidiana. Netflix ha tenido un éxito que ha optado por desarrollar
contenido original a costos que se elevan a millones de dólares tal como si fuera una
película convencional.

2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después
de las aflicciones económicas recientes?

Precios: Conviene pagar una baja mensualidad mensualidad de Netflix y acceder a miles
de títulos, a rentar sólo un DVD, desplazando a las grandes cadenas y franquiciasDe
videoclubs Como Blockbuster , ya que Netflix supo adaptarse de manera eficaz y eficiente,
su modelo de negocio al formato de streaming facilitando el consumo de series y películas
de una manera más rápida y efímera.
Los costos de Netflix en México son los siguientes:
 Plan básico – $139.00
 Plan estándar – $219.00
 Plan premium - $299.00

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Accesibilidad: Plataforma preparada para todos los dispositivos móviles, por cuestiones de
comodidad y tiempos en todo momento. Por ejemplo podemos ver una película o serie
mientras vamos camino al trabajo, a la escuela o estamos en una larga fila de espera. Se nos
hace muy cómodo acceder al contenido de Netflix de manera fácil y rápida.
La predicción del fundador de Netflix ya la estamos viviendo “El mundo se dirige a un punto
donde el entretenimiento en general no está permitido por horarios impuestos Por ejecutivos
de una cadena televisiva”

Pandemia: Con el confinamiento por la pandemia de COVID-19 aumentó la interacción de

usuarios por lo cual se convirtió en una de las empresas que ha reportado un crecimiento
abrumador de 26 millones de nuevos suscriptores a nivel mundial. Netflix llegó a una etapa

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 crucial donde la mayoría estábamos migrando a una era tecnológica, donde buscábamos un
acceso fácil al entretenimiento sin salir de casa y con costos accesibles.

Fuente consultada:

Philip Kotler. (2012). Marketing. México: Pearson.

Capítulo 3, página 93

3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma de
decisiones de marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios de los
mercados, así como en la toma de decisiones para la creación de valor y maximización de las
utilidades.

Las empresas que han tenido éxito y han fracasado ha sido por diferentes razones, pero con
frecuencia la mercadotecnia es una parte central del resultado que han tenido. El poder
superar las expectativas para los tipos de clientes para su fidelización en un mercado
competitivo y cambiante se ha convertido en una de las partes modulares en la toma de
decisiones pero también es necesario considerar todo tipo de fuerzas que impactan en el
entorno demográfico, económico, natural, tecnológico, político y social, antes de poder
desarrollar el plan de marketing para adaptar todos estos tipos de variantes en la
segmentación de sus mercados y poder implementar de forma correcta la mezcla de la
mercadotecnia, para que las estrategias se conecten con el producto y el precio que se
ofrecerá al mercado, los sistemas de distribución que se le aplicara a las audiencias para
generar posicionamiento y concretar los objetivos de marketing.

Durante cierto tiempo se creyó que la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios
de mercados macroeconómicos y de hábitos de consumo estaban regidas por las políticas
internas y de producción enfocadas nunca y principalmente al producto, sin embargo
actualmente se ha demostrado que el enfoque a las necesidades y requerimientos de los
consumidores de una mayor ventaja competitiva y se puede gestionar el cambio para poder
ser altamente rentable y competitivo en ciertos mercados que cada vez se van
diversificando y globalizando.
Un ejemplo de innovación es Netflix porque supo detectar la necesidad del mercado y
procuro Super su posicionamiento atendiendo a la evolución de una sociedad que buscaba
un beneficio para su economía personal Y entretenimiento brindando acceso a contenidos
ilimitados.
Este corporativo supo aprovecharse de los errores de sus competencias corporativas de
otras empresas para acaparar y abarcar clientes, logró asociarse con grandes marcas de
entretenimiento como lo son Disney y Sony, pero eso no fue todo sino que gracias a la
creación de contenido original brindó opciones atractivas y todos estos elementos lograron
la felicidad de sus clientes, lo que es un factor muy significativo ya que supo en
posicionarse en el mercado con una expansión constante.

Fuentes de consulta

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Entorno de Netflix - Concept Map. (s. f.-b). Recuperado 17 de septiembre de 2022, de

https://www.mindomo.com/es/mindmap/entorno-de-netflix-

923d727c029641ca8e2fe1c096ede54c

Acciones de Crecimiento: Netflix. (s. f.). XTB Broker Online. Recuperado 17 de septiembre de

2022, de https://www.xtb.com/es/analisis-de-mercado/acciones-de-crecimiento-netflix

Roman, E. (2021, 20 julio). Netflix crece 9% en usuarios, más de lo esperado y ahora va por los

videojuegos. Recuperado 17 de septiembre de 2022, de

https://expansion.mx/tecnologia/2021/07/20/disney-hbo-max-crecimiento-de-netflix?

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4. Al finalizar esta actividad, vuelve a la plataforma y sigue los pasos que se indican para enviar
tu trabajo.

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