Role Play 12

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Ronaldo: Hola buenas tardes señorita me llamo Ronaldo chiroque

medina soy asesor del banco BBVA en que le puedo ayudar.
Liseth: Hola buenas tardes joven me llamo liseth , le comento. tengo un
restobar en el cual vendemos comida y tragos, mi esposo ángel trabaja
en una empresa de torno, tengo un hijo, se llama miguel y quiere
estudiar la carrera de contabilidad en la universidad UTP, pero ahora en
estos momentos no cuento con el dinero suficiente para poder pagar la
primera pensión y la matricula y quería ver que me podría ofrecer.
Ronaldo: si, comprendo señorita liseth , pues la solución que le podría
dar es un préstamo personal la cual al momento de darle el préstamo
usted podrá pagar lo que usted desee en este caso podrá pagar la
universidad de su hijo que viene hacer su matrícula y su pensión.
Liseth: Me parece perfecto joven, cuál sería el procedimiento para poder
empezar.
Ronaldo: Me podría brindar sus datos por favor y su DNI para verificar su
información en el sistema para ver si está aprobada para el préstamo y
me podría confirmar si sus datos son correctos.
Liseth: si por supuesto joven.
Ronaldo: ¿Usted tiene vivienda propia?
Liseth: si joven sin tengo vivienda propia
Ronaldo: ¿su negocio es propio o con su esposo?
Liseth: El negocio es mío y de mi esposo joven.
Ronaldo: De acuerdo señorita liseth Chávez, veo que su dirección es Jr.
los terrazos 2026 y su correo es Lisethchavez500@gmail.com es
correcto?
Liseth: si joven esa era mi dirección de antes, mi dirección actual es Jr.
akapana 1144 Mangomarca y mi correo es Chavezlisette18@gmail.com
Ronaldo: Entonces procedo con la actualización de sus datos señorita
Liseth. Le comento usted si está aprobada para el préstamo personal
para que pueda pagar la matricula y la pensión de su hijo.
Liseth: Perfecto joven, quería comentarle que empecé a trabajar en la
empresa de mi esposo como le comenté él trabaja en una empresa de
torno y están solicitando personal y pues me ofrecí para poder trabajar
para el servicio de limpieza y me aceptaron, ahora la empresa me está
pidiendo una cuenta en donde ellos me podrán depositar mi sueldo.
Ronaldo: Claro señorita Liseth para ese caso le puedo abrir una cuenta
sueldo. En dónde le pueden depositar sus pagos en el trabajo que va
empezar.
Liseth: Perfecto joven, si deseo aperturar una cuenta sueldo, me podría
decir cuál es el procedimiento para poder empezar por favor.
Ronaldo: Si claro, me daría el nombre de la empresa y su RUC para poder
colocar en el sistema.
Liseth: si Por supuesto el nombre de la empresa es: tornos modelc y su
RUC es: 20553856451
Ronaldo: Perfecto señorita iré colocando su DNI y los datos en el sistema
permítame un momento por favor, ya está todo listo en el sistema ahora
procedo a entregarle su tarjeta de su cuenta sueldo.
Ronaldo: Hay algo mas en que le puedo ayudar señorita Liseth.
Liseth: si quería comentarle, como tengo un negocio que viene hacer el
restobar quiero tener mis ahorros seguros ya que es estos últimos días
por donde vivo han sucedido robos en las viviendas y como yo tengo mi
dinero en mi habitación quiero tenerlo bien asegurado.
Ronaldo: si, le comento usted podría abrirse una cuenta de ahorros ya
que al abrir esta cuenta podrá depositar y guardar su dinero de manera
segura y solo usted podrá tener acceso a esta tarjeta.
Liseth: Me parece perfecto joven, cuál sería el procedimiento.
Ronaldo: Entonces procedo a crearle su cuenta de ahorros, iré colocando
su DNI en el sistema, por favor me da un recibo de luz o agua.
Liseth: si está bien, ahí está mi recibo luz.
Ronaldo: Perfecto ya coloqué sus datos y ya tiene su cuenta de ahorros,
procederé a entregarle su tarjeta, ¿Algo más que le pueda ayudar?
Liseth: si joven, como le comenté que estoy empezando a trabajar en la
empresa de mi esposo y como vi que gasto mucho pasaje, porque yo soy
de ate y tengo que ir hasta el callao es por ello que quiero sacarme un
carro en este caso que solución me podría dar.
Ronaldo: Pues si señorita Liseth para esta necesidad que me presenta
pues le podríamos brindar un crédito vehicular ya que como me
comenta usted gasta mucho dinero en los pasajes y al momento de darle
un crédito vehicular usted podrá sacarse un carro y podrá transportarse
de manera rápida junto a su esposo.
Liseth: me parece bien, entonces, cuál sería el proceso para poder tener
el crédito vehicular joven.
Ronaldo: perfecto, voy a colocar en el sistema su DNI para ver si califica
para el préstamo señorita un momento por favor.
Ronaldo: si efectivamente, si califica para el préstamo señorita, me
puede ir firmando estos papeles por favor
Liseth: si por supuesto.
(acá va rellenando los papeles)
Ronaldo: ¿Usted cuánto gana en su restobar disculpe señorita?
Liseth: Gano alrededor de 2000 a 3000 soles joven.
Ronaldo: ¿también me podría brindar sus boletas de cuanto gasta
mensualmente y usted es una mujer independiente verdad?
Liseth: si aquí esta, y si soy una mujer independiente.
(Acá el asesor va rellenando los datos en el sistema para darle el crédito).
Ronaldo: Perfecto ya está todo listo señorita, en la ventanilla le vamos a
desembolsar el dinero, hay algo más en que le pueda ayudar.
Liseth: si joven, en estas ultimas semanas su mama de mi esposo se
encuentra en Huancayo y ahora se encuentra enferma y mi esposo me
encargo en mandarle un dinero para que valla a un hospital y se
recupere lo más pronto posible.
Ronaldo: entonces le podemos hacerle una trasferencia para el numero
de cuenta de su suegra para que así su suegra reciba el dinero.
Liseth: si, joven me parece perfecto.
Ronaldo: De acuerdo, para poder hacerle la transferencia iré colocando
su DNI en el sistema un momento por favor y me podría brindar el
número de cuenta a quien le voy a transferir el dinero.
Liseth: si el número de cuenta es: 123456789904353.
Ronaldo: Señorita Liseth el dinero va para la señora delia cárdenas.
Liseth: si, joven es correcto.
(acá el asesor va a estar colocando los datos haciendo hora p)
Ronaldo: disculpe señorita me podría brindar la información de un
contacto o familiar cercano.
Liseth: sí, claro tengo algunos referidos le daré sus
nombres y su número de teléfono

cuñada: Beatriz guillen del rosario – 948-092-530
amiga le gusta sacar préstamo: Midori Morales Valverde – 924-671-534
Acá también va asiendo hora anotando su referidos que le dice la clienta
Ronaldo: Muchas gracias por sus referidos, a continuación, permítame
saber cuánto es el monto de la cantidad que le va transferir a su suegra
por favor
Liseth: el monto es de 1500 soles joven.
Ronaldo: Me permite el efectivo por favor.
Liseth: si claro joven.
Ronaldo: prefecto señorita ya está listo la transferencia, está conforme
con todo el proceso que venimos realizando señorita.
Liseth: si, joven estoy conforme con todo y muchas gracias por su
atención
Ronaldo: gracias a usted espero volverla a ver pronto y que tenga un
buen día señorita Liseth.
FIN:/

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