Enfoques de Investigacion

Enfoques de investigaciones
Tradicionalmente, existen dos enfoques de investigación: el cualitativo y el cuantitativo.

Cada uno está basado en sus propios paradigmas en relación con la realidad y el
conocimiento.
De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (2014: 4), el enfoque cuantitativo está
basado obras como las de Auguste Comte y Émile Durkheim. La investigación cuantitativa
considera que el conocimiento debe ser objetivo, y que este se genera a partir de un proceso
deductivo en el que, a través de la medicación numérica y el análisis estadístico inferencial,
se prueban hipótesis previamente formuladas. Este enfoque se comúnmente se asocia con
prácticas y normas de las ciencias naturales y del positivismo. Este enfoque basa su
investigación en casos “tipo”, con la intención de obtener resultados que permitan hacer
generalizaciones (Bryman, 2004:19).
El análisis cualitativo, en contraste, está basado en el pensamiento de autores como Max

Weber. Es inductivo, lo que implica que “utiliza la recolección de datos para finar las
preguntas de investigación o revelar nuevas interrogantes en el proceso de interpretación”
(Hernández, Fernández y Baptista, 2014: 7). A diferencia de la investigación cuantitativa,
que se basa en una hipótesis, la cualitativa suele partir de una pregunta de investigación,
que deberá formularse en concordancia con la metodología que se pretende utilizar. Este
enfoque busca explorar la complejidad de factores que rodean a un fenómeno y la variedad
de perspectivas y significados que tiene para los implicados (Creswell, 2003: 129). La
investigación cualitativa considera que la realidad se modifica constantemente, y que el
investigador, al interpretar la realidad, obtendrá resultados subjetivos. (Bryman, 2004:20).
A diferencia de la investigación cualitativa, que basa sus resultados en datos numéricos, la
investigación cualitativa se realiza a través de diferentes tipos de datos, tales como
entrevistas, observación, documentos, imágenes, audios, entre otros.
En las últimas décadas, numerosos investigadores han apuntado a un método “mixto”, que
integra ambos enfoques, argumentando que al probar una teoría a través de dos métodos
pueden obtenerse resultados más confiables. Este enfoque aún es polémico, pero su
desarrollo ha sido importante en los últimos años (Hernández, Méndez y Mendoza, 2014).
 Investigación cuantitativa
La investigación cuantitativa es un método de investigación que utiliza herramientas de
análisis matemático y estadístico para describir, explicar y predecir fenómenos
mediante datos numéricos.
 Objetivos de los métodos cuantitativos
Mediante la realización de una investigación cuantitativa se pueden recopilar datos
objetivos. Además, la recopilación de valores numéricos permite medir la frecuencia de
un fenómeno y observar condiciones reales. Esto se logra entrevistando a un gran
número de personas y recogiendo una gran cantidad de datos. A través de la
investigación cuantitativa, los investigadores adquieren conocimientos sobre hechos
empíricos de los que se pueden derivar las relaciones entre las causas y los problemas.
Inicialmente, la investigación cuantitativa ofrece valores numéricos basados en
muestras. Sin embargo, estos resultados de la investigación pueden ser transferidos a
poblaciones enteras por extrapolación y así obtener más conocimientos.
 Métodos cuantitativos
Los métodos de investigación cuantitativa permiten obtener grupos grandes y
representativos. La selección del método apropiado para un cierto objeto de
investigación se hace considerando las ventajas y desventajas de los diferentes
procedimientos. Los métodos cuantitativos siguientes se utilizan en la investigación:
1. Encuesta estandarizada usando preguntas cerradas y de opción múltiple (por
ejemplo, como cuestionario (online), entrevista con expertos o discusión en
grupo).
2. Observación estandarizada de patrones de comportamiento.
3. Experimentos y pruebas para la recolección de datos numéricos.
4. Análisis cuantitativo del contenido mediante la captura de datos medibles como

el texto y las imágenes.
 El plan de investigación cuantitativa paso a paso
Un procedimiento bien planificado y un trabajo de investigación preparado de manera
estructurada son la clave del éxito. El plan siguiente te puede servir de guía y puede ser
adaptado a cualquier tipo de investigación cuantitativa:
Paso 1: Preparación – Pregunta de investigación, hipótesis, indagación
La investigación cuantitativa comienza con la definición de la pregunta o del problema
de investigación. Una vez se establecen los objetivos, la implementación se prepara
mediante una indagación intensiva y la recolección de información relevante.
Ejemplo: Una empresa de comercio electrónico quiere mejorar la satisfacción del
cliente.
Hipótesis: La satisfacción del cliente aumenta con la optimización del diseño del
interfaz de usuario.
Paso 2: Preparación – Diseño y método de investigación
Basándose en la preparación de la ejecución de la investigación, los investigadores
desarrollan la implementación práctica y el diseño del estudio, así como el método de
investigación apropiado. Las teorías e hipótesis sobre el problema de investigación
definidas al principio se comprueban en el siguiente paso de investigación.
Paso 3: Preparación – Grupo objetivo
El éxito de la investigación cuantitativa está determinado en gran parte por la elección
del grupo objetivo apropiado. Al seleccionar a los sujetos de prueba, se debe asegurar
que cumplan con los criterios previamente definidos con la mayor precisión posible,
porque así es como se puede lograr resultados claros. Los criterios de selección son por
ejemplo el sexo, los grupos de edad, los campos profesionales o los intereses.
Paso 4: Realización – Instrumentos, fase de prueba, realización
El siguiente paso es determinar la implementación práctica del procedimiento y crear
instrumentos para la recolección de datos (por ejemplo, cuestionarios). Esos deben ser
formulados claramente y llevar a resultados inequívocos.
Ejemplo de pregunta: ¿Cómo evaluarías el diseño de nuestra tienda online? Clasifica los
siguientes criterios en una escala del 1 al 10: Claridad, colores, área de servicio,
categorías de productos.
Antes de llevar a cabo la investigación cuantitativa se recomienda probar el método en
una prueba previa. La recopilación final de datos se realiza dentro de un plazo fijo, tras
el cual los datos recopilados son transformados en forma digital.
Paso 5: Seguimiento – Evaluación de datos, implementación en la empresa
Finalmente, se realiza la evaluación e interpretación de la investigación cuantitativa. Si
se dispone de los recursos adecuados y el trabajo de investigación conduce a la
implementación práctica, los resultados se implementan en una empresa, por ejemplo.
Con el tiempo, se debería examinar si los cambios lograrán los efectos positivos
esperados a largo plazo.
 Ventajas y desventajas de la investigación cuantitativa
La investigación cuantitativa ofrece numerosas ventajas:
1. Fiabilidad, objetividad y comparabilidad.
2. Procesamiento rápido de grandes cantidades de datos.
3. Coste de tiempo y económico bajo.
4. Realización sencilla.
5. Localizar las causas de los problemas.
 Investigación cualitativa
La investigación cualitativa analiza datos no numéricos con el objetivo de obtener una
aproximación exploratoria a los fenómenos que estudia.
Por tanto, se interesa por la cualidad y no por la cantidad, utilizando muestras pequeñas
seleccionadas con cuidado.
 Características de la investigación cualitativa
La investigación cualitativa permite una aproximación a los fenómenos, que es el
primer paso para otras como la cuantitativa.
De esta forma, su análisis ofrece información detallada, y en profundidad, que ayuda a
plantear las hipótesis a contrastar posteriormente. Esto hace que sea muy importante en
la investigación científica.
 Tipos de investigación cualitativa
Sus métodos serán, por tanto, de tipo cualitativo.
Así pues, veamos algunos de los más conocidos:
La entrevista: En este caso se busca la información que aportan los expertos o personas
implicadas en el fenómeno. Se utilizan algunas tecnologías como los dispositivos
móviles, la videoconferencia o, incluso, el correo electrónico.
El estudio de caso: Consiste en elegir algunos casos en concreto y analizarlos en
profundidad, de ahí su nombre. Es uno de los más utilizados en la investigación
exploratoria.
Los paneles de expertos: Son similares a otros, como los de los consumidores, pero van
dirigidos a personas que conocen el asunto a tratar. Suele utilizarse un número no muy
alto de expertos a los que se le realizan una serie de preguntas.
Los grupos focales: Se utilizan grupos pequeños de personas para debatir sobre el
fenómeno a estudiar. El observador toma las notas pertinentes mientras tanto.
 Pasos a seguir para realizar una investigación cualitativa
En realidad, el proceso es similar al de cualquier procedimiento que utilice el método
científico. Sin embargo, existen algunas diferencias en cada paso.
Entre estas, conviene resaltar las siguientes:
1. Preguntas de investigación: En primer lugar, hay que plantear las preguntas de
investigación. Las preguntas deben ser concisas, pero sin perder de vista el objetivo,
que es información sobre un fenómeno. A esta primera parte de la investigación se
llega mediante una revisión de la literatura existente. Las hipótesis se pueden
plantear, pero para investigaciones cuantitativas futuras.
2. Metodología: En segundo lugar, debemos elegir la metodología. Esta puede
consistir en las que hemos visto en el apartado anterior. Por ejemplo, entrevistas o
paneles de expertos.
3. Trabajo de campo: En un tercer paso, hay que realizar el trabajo de campo. Aquí es
de mucha utilidad la tecnología, por ejemplo, para realizar entrevistas por
videoconferencia. También se puede recurrir a estudiantes para ayudar en el
proceso.
4. Informe: Por último, como cuarta fase, hay que emitir el informe. Este debe recoger
la literatura consultada, la metodología elegida y el proceso para llevarla a cabo y
las conclusiones. Este documento será de mucha utilidad en futuras investigaciones
cuantitativas.
 Ventajas y desventajas de la investigación cualitativa
A continuación, te explicamos las ventajas y desventajas de la investigación cualitativa.
En referencia a las ventajas son las siguientes:
1. La investigación cualitativa es la primera etapa que se debe completar para poder
realizar otro tipo de investigaciones. Por ello, aporta mucha información acerca de
la muestra que se está estudiando.
2. Ofrece al investigador una visión general de la situación de la muestra.
3. Es un tipo de investigación adaptable a cualquier tipo de estudio.
4. Permite extraer conclusiones acerca del motivo por el que ocurren ciertos
fenómenos. Esto se debe a que el investigador recibe información de diferentes
sujetos.
Las desventajas son las siguientes:
5. Es una investigación que generalmente no va a ofrecer conclusiones cuantificables.
6. Si no se realiza de la forma adecuada puede ofrecer una visión sesgada y poco

realista.
7. Para poder llevar a cabo una buena investigación, requiere recoger una gran
cantidad de información.
8. Es una investigación costosa ya que para recopilar la información hay que realizar
multitud de consultas.
https://recursos.ucol.mx/tesis/investigacion.php#:~:text=Enfoques%20de
%20investigaciones,la%20realidad%20y%20el%20conocimiento.
https://economipedia.com/definiciones/investigacion-cualitativa.html
https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/
investigacion-cuantitativa/

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El análisis cualitativo, en contraste, está basado en el pensamiento de autores como Max

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