Unidad 2 - Iso 14001 2015

Faculta de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Escuela Profesional de Ingeniería Agroindustrial

Curso: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Semestre 2022-2
Unidad II
Mg. Ing. Patricia Milagros Quispe Barrantes

NORMA ISO 14001:2015
UNIDAD 1:
Introducción y Principios de La
Gestión Ambiental
Aspectos Generales
• Dióxido de
carbono (CO2)
AIRE
• Monóxido de
carbono (CO)
• Productos
químicos
AGUA
• Microorganismos
patógenos
• Derivados
SUELO del petróleo
• Pesticidas
OTROS?
Aspectos Generales
“Desarrollo que satisface las necesidades actuales

de las personas sin comprometer la capacidad de
las futuras generaciones para satisfacer las suyas”
Proceso integral que exige a los distintos actores

de la sociedad compromisos y responsabilidades
en la aplicación de:
• Modelo Económico
• Modelo ambiental Y Social
• Patrones de Consumo
Concepto de Gestión
Las Organizaciones necesitan lograr sus fines haciendo uso
eficaz y eficiente de los recursos o medios para llevar a cabo
sus políticas y alcanzar sus objetivos
Estos medios incluyen:

• Estructuras organizacionales
• Planificación
• Procedimientos
• Responsabilidades
• Procesos
• Recursos
La Gestión Ambiental
Se asocia a acciones y estrategias mediante las cuales se organizan las actividades que influyen
sobre el ambiente con el fin de lograr una adecuada calidad de vida previniendo o mitigando
los problemas ambientales.
La Gestión Ambiental
• Factores a Considerar para la Gestión Ambiental:
✓ El ser humano, la flora y la fauna

✓ El suelo, el agua y el clima
✓ Interacciones de los factores anteriores
ACTIVIDAD N°
1
El Lenguaje de la
Gestión Ambiental
9
Conceptos Asociados a la Gestión Ambiental
Medio Ambiente: Entorno en el cual una

organización opera, incluidos el aire, el
agua, el suelo, los recursos naturales, la
flora, la fauna, los seres humanos y sus
interrelaciones
Aspecto ambiental: elemento de las

actividades, productos o servicios de una
organización que puede interactuar con el
medio ambiente.
Impacto ambiental cualquier cambio en el

medio ambiente, ya sea adverso o
beneficioso, como resultado total o parcial
de los aspectos ambientales de una
organización
Impacto Ambiental
Por qué se genera?
1. Por la propia existencia del proyecto:
2. Por los recursos que utiliza:
3. Por la generación de residuos:

Desempeño Ambiental: Resultados medibles

de la gestión que hace una organización de
sus aspectos ambientales
Política ambiental: intenciones y

dirección generales de una organización
relacionadas con su desempeño
ambiental, como las ha expresado
formalmente la alta dirección
Objetivo ambiental: fin ambiental de

carácter general coherente con la
política ambiental, que una organización
se establece
Herramientas para la Gestión Ambiental
• Educación Ambiental
• Estudios de Impacto Ambiental
• Auditorias Ambientales
• Análisis del ciclo de la Vida
• Eco diseño o diseño Ambiental
• Aplicación de modelos de dispersión de
contaminantes
• Sistemas de Gestión ambiental
• Certificaciones
Herramientas para la Gestión Ambiental
NO NORMALIZADAS NORMALIZADAS
• Producción más limpia (P+L) • ISO 14001: SGA

• Gestión de Residuos • ISO 14006: Ecodiseño
• Gestión de residuos de • ISO 14031: Evaluación del
envase desempeño ambiental
• Gestión de residuos • ISO 14045: Ecoeficiencia
peligrosos • ISO 14064: Gases Efecto
• Filosofía de las “R” Invernadero
• Otras • Otras
¿Que significa ISO?
• ISO: International Organization for

Standardization
• Organización Internacional de Normalización
• De carácter independiente y no-gubernamental
formada por las organizaciones de
estandarización de sus 164 países miembros
• Desarrolla estándares internacionales
voluntarios que facilitan el comercio mundial
• Fundada el 23 de febrero de 1947
• Su Sede se encuentra en Ginebra, Suiza
Qué son las Normas ISO 14000?
• Son una serie de normas de gestión ambiental.

• Fueron diseñadas para ayudar a las
organizaciones a demostrar resultados
ambientales sólidos.
• Pueden ser usadas en cualquier tipo y tamaño
de organización, condición geográfica, cultural
y social.
• Son Normas Voluntarias
Elementos de la serie ISO 14000
ISO 14000
Evaluación Términos y
Sistema de
Auditorias de Análisis de Etiquetas definiciones
Gestión
Ambientales Desempeño Ciclo de vida Ambientales
Ambiental
Ej: ISO Ambiental Ej: ISO Ej: ISO
Ej: ISO Ej: ISO
14011 Ej: ISO 14042 14020
14001 14050
14031
Evolución ISO 14001
1ª Edición • 1996 • Organizaciones con sistemas de

gestión implantados y certificados
tras la publicación de la versión
definitiva 2015 de la norma ISO
14001, todos los sistemas de Gestión
Ambiental certificados ISO
2ª Edición • 2004 14001:2004 expiran, siendo su fecha
máxima de validez el 14 de
septiembre de 2018.
3ª Edición • 2015
ISO 14001: Sistemas de Gestión Ambiental
• ISO 14001. Cita los requisitos para implementar y

mantener un sistema de gestión ambiental.
• ISO 14001, es la única norma de la serie de ISO

14000 que es contractual, es decir, con la cual una
organización se puede certificar.
• ISO 14004. Guía sobre principios y técnicas de

apoyo para mejorar los sistemas de gestión
ambiental.
Sistema de Gestión Ambiental
Herramienta cuya
implantación persigue
mejorar el comportamiento
ambiental de una empresa
SGA
Se construye a base de
acciones medioambientales y
elementos de gestión
• Es parte del sistema de gestión de

una organización, empleado para
desarrollar e implementar su
política ambiental y gestionar sus
aspectos ambientales.
• El logro de equilibrio entre el

medio ambiente, la sociedad y la
economía, se considera esencial
para satisfacer las necesidades del
presente sin poner en riesgo la
capacidad de las generaciones
futuras para satisfacer sus
necesidades.
• Están conformados por distintos subprogramas y

estrategias
✓ Consumo responsable de recursos
✓ Manejo eficiente de agua
✓ Compras y contrataciones de menor impacto ambiental
✓ Ahorro de energía
• Depende de Factores cambiantes

✓ La tecnología
✓ El conocimiento y la cultura de la organización
✓ Los problemas ambientales
✓ Soluciones y marcos normativos existentes
Objetivos de un Sistema de Gestión Ambiental
• Proporcionar a las organizaciones un

marco de referencia para proteger el
medio ambiente y responder a las
condiciones ambientales cambiantes, en
equilibrio con las necesidades
socioeconómicas.
• Especificar requisitos que permitan que

una organización logre los resultados
previstos que ha establecido para su
sistema de gestión ambiental.
Objetivos de un Sistema de Gestión Ambiental
Crecimiento
Económico
Desarrollo
Sostenible
Integridad Responsabilidad
Medioambiental Social
Elementos Básicos del Sistema de Gestión
Política ambiental:
• Herramienta eficaz para comprender el
compromiso ambiental asumido por la
empresa u organización.
• Compromete a la organización al cumplimiento
de requisitos legales y compromisos
voluntarios, prevención de la contaminación,
minimización de residuos, mejora continua y
relaciones con la comunidad.
• Se debe comunicar a toda la organización.
Planificación:
• Objetivos y metas que se quieren alcanzar a
fin de mejorar el comportamiento ambiental
de la empresa y cumpliendo con la normativa
vigente.
• Objetivos y metas deben ser medibles,
controlables y mejorables en el tiempo.
• Es importante implementar procedimientos
para la identificación de los aspectos
ambientales asociados a las actividades,
productos o servicios que puedan tener
consecuencias sobre el ambiente.
Implementación y funcionamiento:
• Definir actividades para alcanzar metas y

objetivos planteados.
• Desarrollar programas y proyectos ambientales
específicos.
• Evaluación y gestión de riesgos.
Control y acciones correctivas:

• Se debe evaluar si el plan se está
desarrollando correctamente.
• Auditorías ambientales
• Desarrollo de acciones correctivas y mejora
continua.
Revisión de la Gestión :
• La dirección deber revisar todo el SGA para

evaluar eficacia
• Realizar cambios en caso de ameritarlo
• Documentar el proceso de revisión
Implementación de un Sistema de Gestión Ambiental
Desarrollar el
compromiso para Establecer
la protección del procesos
medio ambiente
Determinar los
requisitos legales Proporcionar
y aspectos recursos
ambientales
Reconocer el SGA Para Evaluar el

como prioridad implementar desempeño
de la empresa ambiental
un SGA
Factores de éxito en Gestión Ambiental
• El éxito depende del compromiso de todas

las funciones y niveles de la organización,
bajo el liderazgo de la alta dirección.
• Sin embargo, la adopción de esta Norma

Internacional no garantiza en sí misma
resultados ambientales óptimos. La
aplicación de esta Norma Internacional
puede ser diferente de una organización a
otra debido al contexto de la organización.
Modelo PHVA aplicado a la Gestión Ambiental
• “La mejora continua del desempeño

Planificar Hacer global de una organización debería ser
un objetivo permanente de ésta”.
• Esa mejora continua de los procesos se

consigue siguiendo el ciclo “Planificar-
Actuar Verificar Hacer-Verificar-Actuar” (PDCA, en su
sigla en ingles)
Modelo PHVA aplicado a la Gestión Ambiental
Cuestiones
Externas e
Internas
Planificar Hacer
Apoyo
Planificación
Operación
Salidas
LIDERAZGO Pertinentes
del SGA
Evaluación
Mejora del
Necesidades y Desempeño
Expectativas de
partes Actuar Verificar
interesadas
¿Qué beneficios tiene la aplicación de un SGA?
DISCUSIÓN GRUPAL
Beneficios de la aplicación de un SGA
Ahorro de Reducir pérdidas

Mejorar la imagen Buenas relaciones
consumo de Mejorar el control por
y la participación con el público y la
materiales y de costos responsabilidades
en el mercado comunidad
energía legales
Beneficios de la aplicación de un Sistema de Gestión Ambiental

UNIDAD 2:
Estructura Normativa Y
Conceptos Clave
ISO 14001:2015
Estructura de Alto Nivel
Estructura Normativa General
PLANIFICAR HACER VERIFICAR ACTUAR
4. Contexto 9. Evaluación
6.
de la 5. Liderazgo 7. Apoyo 8. Operación del 10. Mejora
Planificación
Organización Desempeño
Estructura Normativa General
PLANIFICAR HACER VERIFICAR ACTUAR

4. Contexto 9. Evaluación
6.
de la 5. Liderazgo 7. Apoyo 8. Operación del 10. Mejora
Planificación
Organización desempeño
4.1 Comprensión 6.1 Acciones para 8.1 Planificación y 9.1 Seguimiento,

5.1 Liderazgo y abordar riesgos y control operacional
de la organización y 7.1 Recursos medición, análisis y 10.1 Generalidades
compromiso oportunidades
su contexto evaluación
8.2 Preparación y
4.2 Comprensión de 6.2 Objetivos respuesta ante
las necesidades y emergencias 10.2 No
5.2 Política ambientales y 9.2 Auditoría
expectativas de las 7.2 Competencia conformidad y
ambiental planificación para interna
partes interesadas acción correctiva
lograrlos
4.3 Determinación 5.3 Roles,
del alcance del responsabilidades y 7.3 Toma de 9.3 Revisión por la 10.3 Mejora
sistema de gestión autoridades en la conciencia dirección continua
ambiental organización
4.4 SGA 7.4 Comunicación
7.5 Información
documentada
ESTRUCTURA ÍNTIMA DE LA ISO 14001:2015
Introducción a los Requisitos Normativos
0.1 Antecedentes
• Las expectativas de la sociedad en cuanto a desarrollo sostenible, transparencia y
responsabilidad y rendición de cuentas han evolucionado dentro del contexto de
legislaciones cada vez más estrictas, presiones crecientes con relación a la contaminación
del medio ambiente, uso ineficiente de recursos, gestión inapropiada de residuos, cambio
climático, degradación de los ecosistemas y pérdida de biodiversidad.
0.1 Antecedentes
• Lo anterior ha conducido en la implementación de

sistemas de gestión ambiental, cuyo objetivo es
contribuir al “pilar ambiental” de la sostenibilidad.
0.2 Objetivos de un sistema de gestión ambiental
• Proporcionar a las organizaciones un marco de

referencia para proteger al medio ambiente.
• Especificar requisitos que permitan que una

organización logre los resultados previstos que ha
establecido para su sistema de gestión ambiental.
• Crear un enfoque sistemático a la gestión ambiental

para proporcionar información a la alta dirección para
generar éxito a largo plazo y crear opciones para
contribuir al desarrollo sostenible mediante diversos
recursos.
0.3 Factores de éxito

• El éxito depende del compromiso de todas las
funciones y niveles de la organización, bajo el
liderazgo de la alta dirección.
• La alta dirección puede abordar eficazmente

sus riesgos y oportunidades mediante la
integración de la gestión ambiental a sus
procesos de negocio, dirección estratégica y
toma de decisiones, alineándolos con otras
prioridades de negocio, e incorporando la
gobernanza ambiental a su sistema de gestión
global.
0.4 Modelo PHVA Aplicable a Procesos
Concepto de Pensamiento Basado en Riesgo e
importancia para SGA
0.5 Contenido de esta norma internacional
• Esta Norma Internacional no incluye requisitos

específicos de otros sistemas de gestión, tales
como los de gestión de la calidad, salud y
seguridad ocupacional, de la energía o
financiero. Sin embargo, esta norma
internacional permite que una organización use
un enfoque común y un pensamiento basado en
riesgos para integrar su sistema de gestión
ambiental con los requisitos de otros sistemas
de gestión.
¿Qué implica el nuevo concepto del Pensamiento
Basado en Riesgo y cual es su importancia para SGA?
DISCUSIÓN GRUPAL
Concepto de Pensamiento Basado en Riesgo e
importancia para SGA
0.5 Contenido de esta norma internacional
• La presente Norma Internacional contiene los requisitos

utilizados para evaluar la conformidad. Una organización que
desee demostrar conformidad con esta norma internacional
puede:
✓realizar una autodeterminación y una auto declaración, o
✓buscar la confirmación de su conformidad por partes que
tengan interés en la organización, como por ejemplo los
clientes, o
✓buscar la confirmación de su auto declaración por una parte
externa a la organización, o
✓buscar la certificación/registro de su sistema de gestión
ambiental por una parte externa a la organización.
UNIDAD 3:
Interpretación de los
requisitos ISO 14001:2015
1. Objeto y Campo de Aplicación
• La Norma especifica los requisitos del SGA que una

organización puede usar para mejorar su
desempeño ambiental, ayudando a lograr los
resultados previstos de su SGA, con lo que aporta
valor al medio ambiente, a la propia organización y a
sus partes interesadas.
• En coherencia con la política ambiental de la
organización, los resultados previstos de un sistema
de gestión ambiental incluyen:
✓ la mejora del desempeño ambiental;
✓ el cumplimiento de los requisitos legales y otros
requisitos;
✓ el logro de los objetivos ambientales.
1. Objeto y Campo de Aplicación
“Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier organización, independientemente de su

tamaño, tipo y naturaleza, y se aplica a los aspectos ambientales de sus actividades, productos y
servicios que la organización determine que puede controlar o influir en ellos, considerando una
perspectiva de ciclo de vida”
2. Referencias Normativas
⚫ No se citan referencias normativas.

3. Términos y Definiciones
• Se aplican términos y
definiciones incluidos en la
norma, los cuales están 3.1 Organización y Liderazgo
relacionados con:
3.2 Planificación
3.3 Soporte y Operación
3.4 Evaluación del Desempeño y con la Mejora

3. Términos y Definiciones, Ejemplos
3.1 3.4 Evaluación

3.2 3.3 Soporte y
Organización y del desempeño
Planificación Operación
Liderazgo y con la mejora
T
Término: SGA Término: Condición Término:
Ambiental Competencia
Término:
Definición: Parte Conformidad
del sistema de
gestión usada para Definición:
Definición: estado o Capacidad para
gestionar aspectos característica del
ambientales , aplicar
medio ambiente, conocimientos y
cumplir los determinado en un Definición:
habilidades con el
requisitos legales y punto específico en fin de lograr los Cumplimiento de
otros requisitos , y el tiempo resultados previstos un requisito
abordar los riesgos
y oportunidades
4. Contexto de la Organización
4.1 Compresión de la organización y de su

contexto
• Determinar las cuestiones externas e
internas que son pertinentes para su
propósito y que afectan a su capacidad para
lograr los resultados previstos de su sistema
de gestión ambiental.
• Incluyen las condiciones ambientales
capaces de afectar o de verse afectadas por
la organización.
4.2 Compresión de las necesidades y

expectativas de las partes interesadas
La organización debe determinar:

a) las partes interesadas que son pertinentes
al sistema de gestión ambiental;
b) las necesidades y expectativas pertinentes
(es decir, requisitos) de estas partes
interesadas;
c) cuáles de estas necesidades y expectativas
se convierten en requisitos legales y otros
requisitos
4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental
Determinar los limites y aplicabilidad del SGA para establecer su alcance
Cuando se determina este alcance, la organización debe considerar:

a) las cuestiones externas e internas a que se hace referencia en el
apartado 4.1;
b) los requisitos legales otros requisitos a que se hace referencia en el
apartado 4.2;
c) las unidades, funciones y límites físicos de la organización;
d) sus actividades, productos y servicios;
e) su autoridad y capacidad para ejercer control e influencia.
4.3 Determinación del alcance del sistema de

gestión de ambiental
Una vez que se defina el alcance, se deben incluir en

el sistema de gestión ambiental todas las
actividades, productos y servicios de la organización
que estén dentro de este alcance.
El alcance se debe mantener como información

documentada y debe estar disponible para las
partes interesadas.
CÓMO DETERMINAR EL ALCANCE (MÉTODO)
4.4 Sistema de gestión ambiental
• Para lograr los resultados previstos, incluida

la mejora de su desempeño ambiental, la
organización debe establecer, implementar,
mantener y mejorar continuamente un
sistema de gestión ambiental, que incluya
los procesos necesarios y sus
interacciones, de acuerdo con los requisitos
de esta Norma Internacional.
4.4 Sistema de gestión ambiental
• Al establecer y mantener el sistema de

gestión ambiental, la organización debe
considerar el conocimiento obtenido en los
apartados 4.1 y 4.2.
5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con

respecto al SGA:
a) asumiendo la responsabilidad y la rendición de cuentas con
relación a la eficacia del sistema de gestión ambiental;
5. Liderazgo
La alta dirección debe demostrar liderazgo y

compromiso con respecto al SGA:
b) asegurándose de que se establezcan la política
ambiental y los objetivos ambientales, y que éstos
sean compatibles con la dirección estratégica y el
contexto de la organización;
c) asegurándose de la integración de los requisitos
del sistema de gestión ambiental en los procesos
de negocio de la organización;
5. Liderazgo
d) asegurándose de que los recursos necesarios para

el sistema de gestión ambiental estén disponibles;
e) comunicando la importancia de una gestión
ambiental eficaz y conforme con los requisitos del
sistema de gestión ambiental;
f) asegurándose de que el sistema de gestión
ambiental logre los resultados previstos;
5. Liderazgo
g) dirigiendo y apoyando a las personas, para

contribuir a la eficacia del sistema de gestión
ambiental;
h) promoviendo la mejora continua;
i) apoyando otros roles pertinentes de la dirección,
para demostrar su liderazgo en la forma en la que
aplique a sus áreas de responsabilidad.
5. Liderazgo
5.2 Política ambiental
La alta dirección debe establecer, implementar y

mantener una política ambiental que, dentro del
alcance definido de su sistema de gestión ambiental:
a) sea apropiada al propósito y contexto de la

organización, incluida la naturaleza, magnitud e
impactos ambientales de sus actividades, productos y
servicios;
b) proporcione un marco de referencia para el
establecimiento de los objetivos ambientales;
c) incluya un compromiso para la protección del medio
ambiente, incluida la prevención de la contaminación, y
otros compromisos específicos pertinentes al contexto
de la organización;
5. Liderazgo
d) incluya un compromiso de cumplir con los requisitos

legales y otros requisitos;
e) incluya un compromiso de mejora continua del
sistema de gestión ambiental para la mejora del
desempeño ambiental.
La política ambiental debe:

✓ mantenerse como información documentada;
✓ comunicarse dentro de la organización;
✓ estar disponible para las partes interesadas.
5. Liderazgo
5. Liderazgo
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
• La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades

y autoridades para los roles pertinentes se asignen y comuniquen
dentro de la organización.
• La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad para:

a) asegurarse de que el sistema de gestión ambiental es conforme con los requisitos de esta
Norma Internacional, e
b) informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión ambiental, incluyendo
su desempeño ambiental.
PIRAMIDE DE KELSEN
6. Planificación
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.1 Generalidades
La organización debe establecer, implementar y
mantener los procesos necesarios para cumplir los
requisitos de los apartados 6.1.1 a 6.1.4.
Al planificar el sistema de gestión ambiental, la
organización debe considerar:
a) las cuestiones referidas en el apartado 4.1;
b) los requisitos referidos en el en el apartado 4.2;
c) el alcance de su sistema de gestión ambiental;
6. Planificación
y determinar los riesgos y oportunidades relacionados con sus:

❖ aspectos ambientales (véase 6.1.2);
❖ requisitos legales y otros requisitos (véase 6.1.3);
❖ y otras cuestiones y requisitos identificados en los apartados
4.1 y 4.2, que necesitan abordarse para:
✓ asegurar que el sistema de gestión ambiental puede lograr sus
resultados previstos;
✓ prevenir o reducir los efectos no deseados, incluida la
posibilidad de que condiciones ambientales externas afecten a
la organización;
✓ lograr la mejora continua.
6. Planificación
Dentro del alcance del sistema de gestión ambiental, la

organización debe determinar las situaciones de
emergencia potenciales, incluidas las que pueden tener
un impacto ambiental.
La organización debe mantener la información
documentada de sus:
✓ riesgos y oportunidades que es necesario abordar;
✓ procesos necesarios especificados desde el
apartado 6.1.1 al apartado 6.1.4, en la medida
necesaria para tener confianza de que se llevan a
cabo de la manera planificada.
6. Planificación
6.1.2 Aspectos ambientales

La organización debe:
✓ Determinar los aspectos ambientales de sus actividades,
productos y servicios que puede controlar y de aquellos en
los que puede influir, y sus impactos ambientales
asociados, desde una perspectiva de ciclo de vida.
✓ Tener en cuenta:
a) los cambios, incluidos los desarrollos nuevos o planificados,
y las actividades, productos y servicios nuevos o modificados;
b) las condiciones anormales y las situaciones de emergencia
razonablemente previsibles.
6. Planificación

6. Planificación

6. Planificación
✓ Determinar aquellos aspectos que tengan o puedan tener un impacto ambiental
significativo, es decir, los aspectos ambientales significativos, mediante el uso de criterios
establecidos.
✓ Comunicar sus aspectos ambientales significativos entre los
diferentes niveles y funciones de la organización, según corresponda.
✓ Mantener información documentada de sus:
▪ aspectos ambientales e impactos ambientales asociados;
▪ criterios usados para determinar sus aspectos ambientales
significativos;
▪ aspectos ambientales significativos.
ACTIVIDAD
Aspectos Ambientales
88
89
Aspecto Impacto
CAUSA EFECTO
INGRESO ASPECTO AMBIENTAL

TRABAJO
Materiales Residuos sólidos
Maquinas Emisiones gaseosas
Equipos Efluentes líquidos
insumos
impacto
Cambio en el ambiente
Malo o bueno
IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS, EVALUACIÓN DE IMPACTOS
6. Planificación
6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos:

a) determinar y tener acceso a los requisitos legales y
otros requisitos relacionados con sus aspectos
ambientales;
b) determinar cómo estos requisitos legales y otros
requisitos se aplican a la organización.
c) tener en cuenta estos requisitos legales y otros
requisitos cuando se establezca, implemente,
mantenga y mejore continuamente su sistema de
La organización debe mantener información gestión ambiental.
documentada de sus requisitos legales y
otros requisitos.
6. Planificación
6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos:
La organización debe mantener información documentada de sus requisitos legales y otros requisitos.
6. Planificación
6.1.4 Planificación de acciones

La organización debe planificar:
a) la toma de acciones para abordar sus:
1) aspectos ambientales significativos;
2) requisitos legales y otros requisitos;
3) riesgos y oportunidades identificados en el apartado 6.1.1;
6. Planificación

La organización debe planificar
b) la manera de:
1) integrar e implementar las acciones en los
procesos de su sistema de gestión ambiental
(véanse 6.2, 7, 8 y 9.1) o en otros procesos de
negocio;
2) evaluar la eficacia de estas acciones (véase 9.1).
Cuando se planifiquen estas acciones, la organización

debe considerar sus opciones tecnológicas y sus
requisitos financieros, operacionales y de negocio.
6. Planificación
6.2 Objetivos ambientales y planificación para

lograrlos
6.2.1 Objetivos ambientales
La organización debe establecer objetivos

ambientales para las funciones y niveles
pertinentes, teniendo en cuenta los aspectos
ambientales significativos de la organización y
sus requisitos legales y otros requisitos
asociados, y considerando sus riesgos y
oportunidades.
6. Planificación

lograrlos
6.2.1 Objetivos ambientales

Los objetivos ambientales deben:
a) ser coherentes con la política ambiental;
b) ser medibles (si es factible);
c) ser objeto de seguimiento;
d) comunicarse;
e) actualizarse, según corresponda.
La organización debe conservar información
documentada sobre los objetivos ambientales.
6. Planificación
6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
6.2.2 Planificación de acciones para lograr los objetivos

ambientales
La organización debe determinar:
a) qué se va a hacer;
b) qué recursos se requerirán;
c) quién será responsable;
d) cuándo se finalizará;
e) cómo se evaluarán los resultados, incluidos los
indicadores de seguimiento de los avances para el
logro de sus objetivos ambientales medibles (véase 9.1.1).
6. Planificación

lograrlos
6.2.2 Planificación de acciones para lograr los

objetivos ambientales
La organización debe considerar cómo se pueden

integrar las acciones para el logro de sus objetivos
ambientales a los procesos de negocio de la
organización.
ACTIVIDAD
Objetivos Ambientales
100
101
7. Apoyo
Financieros
7.1 Recursos
La organización debe determinar y

Administrativos Materiales proporcionar los recursos necesarios
para el establecimiento,
RECURSOS implementación, mantenimiento y
mejora continua del sistema de gestión
ambiental.
Tecnológicos Humanos
7. Apoyo
7.2 Competencia
a) determinar la competencia necesaria de las

personas que realizan trabajos bajo su control, que
afecte a su desempeño ambiental y su capacidad
para cumplir sus requisitos legales y otros requisitos;
b) asegurarse de que estas personas sean

competentes, con base en su educación, formación
o experiencia apropiadas;
7. Apoyo
7.2 Competencia
c) determinar las necesidades de formación
asociadas con sus aspectos ambientales y su
d) cuando sea aplicable, tomar acciones para

adquirir la competencia necesaria y evaluar la
eficacia de las acciones tomadas.

documentada apropiada, como evidencia de la
competencia.
7. Apoyo
7.3 Toma de conciencia
La organización debe asegurarse de que las personas que realicen

el trabajo bajo el control de la organización tomen conciencia de:
a) la política ambiental;
b) los aspectos ambientales significativos y los impactos

ambientales reales o potenciales relacionados, asociados con su
trabajo;
7. Apoyo
7.3 Toma de conciencia
La organización debe asegurarse de que las personas que

realicen el trabajo bajo el control de la organización tomen
conciencia de:
c) su contribución a la eficacia del sistema de gestión

ambiental, incluidos los beneficios de una mejora del
desempeño ambiental;
d) las implicaciones de no satisfacer los requisitos del

sistema de gestión ambiental, incluido el incumplimiento de
los requisitos legales y otros requisitos de la organización.
7. Apoyo
7.4 Comunicación
7.4.1 Generalidades

mantener los procesos necesarios para las
comunicaciones internas y externas pertinentes al
sistema de gestión ambiental, que incluyan:
• a) qué comunicar;
• b) cuándo comunicar;
• c) a quién comunicar;
• d) cómo comunicar.
7. Apoyo
7.4 Comunicación
7.4.1 Generalidades
Cuando establece sus procesos de

comunicación, la organización debe:
• tener en cuenta sus requisitos legales y otros

requisitos;
• asegurarse de que la información ambiental
comunicada sea coherente con la información
generada dentro del sistema de gestión
ambiental, y que sea fiable.
7. Apoyo
7.4 Comunicación
7.4.1 Generalidades
• responder a las comunicaciones

pertinentes sobre su sistema de gestión
ambiental.
• conservar información documentada como
evidencia de sus comunicaciones, según
corresponda.
7. Apoyo
7.4 Comunicación interna
a) comunicar internamente la información pertinente del

sistema de gestión ambiental entre los diversos niveles y
funciones de la organización, incluidos los cambios en el
sistema de gestión ambiental, según corresponda;
b) asegurarse de que sus procesos de comunicación permitan

que las personas que realicen trabajos bajo el control de la
organización contribuyan a la mejora continua.
7. Apoyo
7.4.3 Comunicación Externa
La organización debe comunicar externamente

información pertinente al sistema de gestión
ambiental, según se establezca en los procesos de
comunicación de la organización y según lo
requieran sus requisitos legales y otros requisitos.
7. Apoyo
7.5 Información documentada
7.5.1 Generalidades
El sistema de gestión ambiental de la
organización debe incluir:
a) la información documentada requerida

por esta Norma Internacional;
b) la información documentada que la

organización determina como necesaria
para la eficacia del sistema de gestión
ambiental.
7. Apoyo
7.5 Información documentada
7.5.2 Creación y actualización
La organización debe asegurarse de que lo

siguiente sea apropiado:
a) la identificación y descripción (por ejemplo,
título, fecha, autor o número de referencia);
b) el formato (por ejemplo, idioma, versión del
software, gráficos) y los medios de soporte (por
ejemplo, papel, electrónico);
c) la revisión y aprobación con respecto a la
conveniencia y adecuación.
7. Apoyo
7.5.3 Control de la información documentada
La información documentada requerida por el SGA

y por esta Norma Internacional se debe controlar
para asegurarse de que:
a) esté disponible y sea idónea para su uso, dónde

y cuándo se necesite;
b) esté protegida adecuadamente (por ejemplo,

contra pérdida de confidencialidad, uso
inadecuado, o pérdida de integridad).
7. Apoyo
7.5.3 Control de la información documentada
Para el control de la información documentada la

organización debe abordar las siguientes
actividades, según corresponda:
✓ distribución, acceso, recuperación y uso;
✓ almacenamiento y preservación, incluida la
preservación de la legibilidad;
✓ control de cambios (por ejemplo, control de
versión);
✓ conservación y disposición.
La información documentada de origen externo, que la organización determina como necesaria

para la planificación y operación del SGA, se debe determinar, según sea apropiado, y controlar.
8. Operación
8.1 Planificación y control operacional
La organización debe establecer, implementar,

controlar y mantener los procesos necesarios para
satisfacer los requisitos del SGA y para implementar
las acciones determinadas en los apartados 6.1 y
6.2, mediante:
✓ el establecimiento de criterios de operación para
los procesos;
✓ la implementación del control de los procesos de
acuerdo con los criterios de operación.
8. Operación
• controlar los cambios planificados y examinar
las consecuencias de los cambios no previstos,
tomando acciones para mitigar los efectos
adversos, cuando sea necesario.
• asegurarse de que los procesos contratados
externamente estén controlados o que se
tenga influencia sobre ellos. Dentro del
sistema de gestión ambiental se debe definir
el tipo y grado de control o influencia que se
va a aplicar a estos procesos.
8. Operación
En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida, la organización

debe:
• a) establecer los controles, según corresponda, para asegurarse

de que sus requisitos ambientales se aborden en el proceso de
diseño y desarrollo del producto o servicio, considerando cada
etapa de su ciclo de vida;
• b) determinar sus requisitos ambientales para la compra de
productos y servicios, según corresponda;
• c) comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los
proveedores externos, incluidos los contratistas;
8. Operación
En coherencia con la perspectiva del ciclo de

vida, la organización debe:
• d) considerar la necesidad de suministrar

información acerca de los impactos
ambientales potenciales significativos
asociados con el transporte o la entrega, el
uso, el tratamiento al fin de la vida útil y la
disposición final de sus productos o
servicios.
8. Operación
La organización debe mantener la

información documentada en la medida
necesaria para tener la confianza en que
los procesos se han llevado a cabo según
lo planificado.
RECUERDA!
8. Operación
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias

✓ Establecer, implementar y mantener los procesos necesarios
acerca de cómo prepararse y responder a situaciones
potenciales de emergencia identificadas en el apartado 6.1.1.
a) prepararse para responder, mediante la planificación de
acciones para prevenir o mitigar los impactos ambientales
adversos provocados por situaciones de emergencia;
b) responder a situaciones de emergencia reales;
c) tomar acciones para prevenir o mitigar las consecuencias de las
situaciones de emergencia, apropiadas a la magnitud de la
emergencia y al impacto ambiental potencial;
8. Operación

c) tomar acciones para prevenir o mitigar las consecuencias de

las situaciones de emergencia, apropiadas a la magnitud de la
emergencia y al impacto ambiental potencial;
d) poner a prueba periódicamente las acciones de respuesta

planificadas, cuando sea factible;
8. Operación

e) evaluar y revisar periódicamente los procesos y las

acciones de respuesta planificadas, en particular,
después de que hayan ocurrido situaciones de
emergencia o de que se hayan realizado pruebas.
f) proporcionar información y formación pertinentes,

con relación a la preparación y respuesta ante
emergencias, según corresponda, a las partes
interesadas pertinentes, incluidas las personas que
trabajan bajo su control.
8. Operación

f) proporcionar información y formación pertinentes,
con relación a la preparación y respuesta ante
emergencias, según corresponda, a las partes
interesadas pertinentes, incluidas las personas que
trabajan bajo su control.
La organización debe mantener la información

documentada en la medida necesaria para tener
confianza en que los procesos se llevan a cabo de la
manera planificada.
RESUMEN
9. Evaluación del desempeño
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.1.1 Generalidades
✓ La organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempeño
ambiental.
✓ La organización debe determinar:
a) qué necesita seguimiento y medición;
b) los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación, según corresponda, para
asegurar resultados válidos;
c) los criterios contra los cuales la organización evaluará su desempeño ambiental, y los
indicadores apropiados;
d) cuándo se deben llevar a cabo el seguimiento y la medición;
e) cuándo se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la medición.
9.1 Seguimiento, medición, análisis y

evaluación
9.1.1 Generalidades
✓ asegurarse de que se usan y mantienen
equipos de seguimiento y medición
calibrados o verificados, según corresponda.
✓ evaluar su desempeño ambiental y la
eficacia del SGA.
9.1.1 Generalidades
✓ comunicar externa e internamente la información
pertinente a su desempeño ambiental, según esté
identificado en sus procesos de comunicación y como se
exija en sus requisitos legales y otros requisitos.
✓ conservar información documentada apropiada como
evidencia de los resultados del seguimiento, la medición,
el análisis y la evaluación.
RESUMEN Y EJEMPLO
9.1.2 Evaluación del cumplimiento

mantener los procesos necesarios para evaluar el
cumplimiento de sus requisitos legales y otros
requisitos.
9.1.2 Evaluación del cumplimiento

La organización debe
a) determinar la frecuencia con la que se evaluará el
cumplimiento;
b) evaluar el cumplimiento y emprender las acciones que
fueran necesarias;
c) mantener el conocimiento y la comprensión de su estado
de cumplimiento.
documentada como evidencia de los resultados de
la evaluación del cumplimiento.
RESUMEN Y EJEMPLO
9.2 Auditoría interna
9.2.1 Generalidades
La organización debe llevar a cabo auditorías internas a
intervalos planificados para proporcionar información
acerca de si el sistema de gestión ambiental:
a) es conforme con:
1) los requisitos propios de la organización para su
2) los requisitos de esta Norma Internacional;
b) se implementa y mantiene eficazmente.
9.2.2 Programa de auditoría interna

mantener uno o varios programas de auditoría
interna que incluyan:
• la frecuencia,
• los métodos,
• las responsabilidades,
• los requisitos de planificación
• y la elaboración de informes de sus auditorías
internas.
Cuando se establezca el programa de auditoría

interna, la organización debe tener en cuenta:
• La importancia ambiental de los procesos

involucrados,
• los cambios que afectan a la organización
• y los resultados de las auditorías previas.
• a) definir los criterios de auditoría y el alcance

para cada auditoría;
• b) seleccionar los auditores y llevar a cabo
auditorías para asegurarse de la objetividad y La organización debe conservar
la imparcialidad del proceso de auditoría;
información documentada como
• c) asegurarse de que los resultados de las evidencia de la implementación del
auditorías se informen a la dirección
programa de auditoría y de los
pertinente.
resultados de ésta.
9.3 Revisión por la dirección
La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental de la organización a intervalos

planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
La revisión por la dirección debe incluir consideraciones sobre:
• a) el estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas;
• b) los cambios en:
• 1) las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión
ambiental;
• 2) las necesidades y expectativas de las partes interesadas, incluidos los requisitos legales
y otros requisitos;
• 3) sus aspectos ambientales significativos;
• 4) los riesgos y oportunidades;
La revisión por la dirección debe incluir consideraciones

sobre:
• c) el grado en el que se han logrado los objetivos
ambientales;
• d) la información sobre el desempeño ambiental de la
organización, incluidas las tendencias relativas a:
• 1) no conformidades y acciones correctivas;
• 2) resultados de seguimiento y medición;
• 3) cumplimiento de los requisitos legales y otros
requisitos;
• 4) resultados de las auditorías;
La revisión por la dirección debe incluir

consideraciones sobre:
• e) adecuación de los recursos;

• f) las comunicaciones pertinentes de las
partes interesadas, incluidas las quejas;
• g) las oportunidades de mejora
continua;
Las salidas de la revisión por la dirección deben incluir:
• las conclusiones sobre la conveniencia, adecuación y eficacia continuas del SGA;

• las decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora continua;
• las decisiones relacionadas con cualquier necesidad de cambio en el SGA, incluidas los
recursos;
• las acciones necesarias cuando no se hayan logrado los objetivos ambientales;
• las oportunidades de mejorar la integración del SGA a otros procesos de negocio, si
fuera necesario;
• cualquier implicación para la dirección estratégica de la organización.
La organización debe conservar información documentada como evidencia de los

resultados de las revisiones por la dirección.
10. Mejora
10.1 Generalidades
La organización debe determinar las

oportunidades de mejora (véanse 9.1, 9.2
y 9.3) e implementar las acciones
necesarias para lograr los resultados
previstos en su sistema de gestión
ambiental.
10. Mejora
10.2 No conformidad y acción correctiva
Cuando ocurra una no conformidad, la

organización debe:
a) reaccionar ante la no conformidad y,
cuando sea aplicable:
1) tomar acciones para controlarla y
corregirla;
2) hacer frente a las consecuencias,
incluida la mitigación de los impactos
ambientales adversos;
10. Mejora
b) evaluar la necesidad de acciones para eliminar

las causas de la no conformidad, con el fin de que
no vuelva a ocurrir en ese mismo lugar ni ocurra
en otra parte, mediante :
1) la revisión de la no conformidad;
2) la determinación de las causas de la no
conformidad;
3) la determinación de si existen no
conformidades similares, o que
potencialmente puedan ocurrir;
10. Mejora
c) implementar cualquier acción necesaria;

d) revisar la eficacia de cualquier acción
correctiva tomada; y
e) si fuera necesario, hacer cambios al SGA
Las acciones correctivas deben ser

apropiadas a la importancia de los efectos de
las no conformidades encontradas, incluidos
los impactos ambientales.
10. Mejora
La organización debe conservar

información documentada como evidencia
de:
✓ la naturaleza de las no conformidades y
cualquier acción tomada
posteriormente, y
✓ los resultados de cualquier acción
correctiva.
10. Mejora
10.3 Mejora continua

La organización debe mejorar continuamente:
✓ la conveniencia,
✓ adecuación
✓ y eficacia del sistema de gestión
ambiental para mejorar el desempeño
ambiental.

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Faculta de Ingeniería Industrial y de Sistemas

Escuela Profesional de Ingeniería Agroindustrial

Mg. Ing. Patricia Milagros Quispe Barrantes

“Desarrollo que satisface las necesidades actuales

Proceso integral que exige a los distintos actores

Estos medios incluyen:

• Factores a Considerar para la Gestión Ambiental:

✓ El ser humano, la flora y la fauna

Medio Ambiente: Entorno en el cual una

Aspecto ambiental: elemento de las

Impacto ambiental cualquier cambio en el

1. Por la propia existencia del proyecto:

2. Por los recursos que utiliza:

3. Por la generación de residuos:

Desempeño Ambiental: Resultados medibles

Política ambiental: intenciones y

Objetivo ambiental: fin ambiental de

• Producción más limpia (P+L) • ISO 14001: SGA

• ISO: International Organization for

• Son una serie de normas de gestión ambiental.

1ª Edición • 1996 • Organizaciones con sistemas de

• ISO 14001. Cita los requisitos para implementar y

• ISO 14001, es la única norma de la serie de ISO

• ISO 14004. Guía sobre principios y técnicas de

• Es parte del sistema de gestión de

• El logro de equilibrio entre el

• Están conformados por distintos subprogramas y

• Depende de Factores cambiantes

• Proporcionar a las organizaciones un

• Especificar requisitos que permitan que

• Definir actividades para alcanzar metas y

Control y acciones correctivas:

• La dirección deber revisar todo el SGA para

Reconocer el SGA Para Evaluar el

• El éxito depende del compromiso de todas

• Sin embargo, la adopción de esta Norma

• “La mejora continua del desempeño

• Esa mejora continua de los procesos se

Ahorro de Reducir pérdidas

Beneficios de la aplicación de un Sistema de Gestión Ambiental

PLANIFICAR HACER VERIFICAR ACTUAR

PLANIFICAR HACER VERIFICAR ACTUAR

4.1 Comprensión 6.1 Acciones para 8.1 Planificación y 9.1 Seguimiento,

4.4 SGA 7.4 Comunicación

• Lo anterior ha conducido en la implementación de

0.2 Objetivos de un sistema de gestión ambiental

• Proporcionar a las organizaciones un marco de

• Especificar requisitos que permitan que una

• Crear un enfoque sistemático a la gestión ambiental

0.3 Factores de éxito

• La alta dirección puede abordar eficazmente

0.5 Contenido de esta norma internacional

• Esta Norma Internacional no incluye requisitos

• La presente Norma Internacional contiene los requisitos

• La Norma especifica los requisitos del SGA que una

“Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier organización, independientemente de su

⚫ No se citan referencias normativas.

3.3 Soporte y Operación