Administración de Empresas

Cate nivel 5

Tema:

Proyecto de emprendimiento

Autores:

Fernando Alvarado Vallejo

Curso: 35AE2

Julio 2020
1.1. Justificación

El presente trabajo lo realizamos teniendo en cuenta que:

- El producto que ofrecemos no existe en ningún lado y deseamos introducirlo

en el mercado como algo nuevo.

- Deseamos aprovechar el potencial del país de sembrar y cultivar las mejores

flores del mundo.

- Nos motivó poder ofrecer un producto diferente a todo lo que ya se ofrece en

el mercado de los regalos personalizados.

- Como se mencionó antes el segmento de los regalos personalizados ha ido

creciendo en los últimos tiempos y deseamos aprovechar eso para poder

introducirnos como empresa con un producto nuevo y muy novedoso,

ofreciendo calidad, excelencia, buen servicio y seguir incrementando de a

poco nuevos productos para seguir creciendo como empresa.

- Realizamos una investigación de mercado muy corto y rápido y

comprobamos que en ningún lado ofrecen rosas eternas aromatizadas, eso

sin duda se convierte en una ventaja para nuestra empresa, y de esta

manera poder insertar nuestro producto de manera agresiva por medio de

marketing digital, que será nuestro punto más fuerte, manejado por un

comunity manager con experiencia, esperamos abarcar gran parte del

mercado.

- Por otro lado, el beneficio académico que podremos evidenciar es netamente

el trabajo de investigación realizado, los aprendizajes y aplicación de los

diferentes campos estudiados previamente como: análisis financiero, costos,

administración, planificación estratégica, marketing, entre otras.

1
- Como empresa comprometida con la ecología utilizaremos maquinaria

amigable con el medio ambiente, así como también insumos y materiales que

no causen ningún efecto negativo en el ambiente.

- De esta manera intentamos llegar a cada hogar, a cada oficina del país

ofreciendo un producto de calidad con la excelencia de gente altamente

capacitada, comprometidos con el desarrollo del país incentivando el trabajo

local de personas que se involucren de manera responsable en todos los

procesos fabricación del producto.

1.

2
 1.2. Tema

1.2.1. ¿Qué son las rosas eternas?

Cuando hablamos de rosas eternas (bien sean rosas eternas u otro tipo de rosas)

en Rosas y aromas, hablamos de rosas reales, 100% reales, que han pasado por un

tratamiento especial de preservación para conservar su belleza y apariencia como

rosa fresca, pero sin serlo. Este proceso de preservación es 100% natural.

La ventaja número uno de una rosa eterna o preservada es como deducirás: su

longevidad Duran mucho más tiempo que una rosa fresca (no se marchita), hasta 3

años con un aspecto bonito

La otra ventaja es que no necesita cuidados (ni agua, ni luz) sin necesidad de

cuidados más allá de quitarles el polvo… Con el tiempo pueden ir perdiendo algo de

color, elasticidad… pero aun así puede que te duren más allá de 3 años en estado

perfecto. De allí que también se llaman popularmente: rosas eternas.

Tienen bastante fama las rosas eternas, o rosas preservadas, por las populares

composiciones en cúpula, como la rosa de la Bella y la Bestia. Hoy existen infinidad

de composiciones y ramos con rosas preservadas, y es una opción cada vez más

utilizada en eventos, como bodas, por su particular belleza y originalidad.

3
 1.2.2. ¿Cómo es exactamente el proceso de conservación?

El proceso de conversación de las rosas eternas que vendemos en la tienda es

100% natural y sigue estos pasos:

- Se cortan las rosas en el momento de mayor esplendor de cultivo

- Los tallos de las rosas recién cortadas se sumergen inmediatamente en una

sustancia conservante a base de glicerina y otros componentes.

- La savia de la rosa es reemplazada gradualmente dicho líquido hasta que al

cabo de unos días el proceso se completa.

- Finalmente se examina cada rosa para eliminar pétalos u hojas dañadas. El

resultado es una rosa preservada hermosa.

A la hora de fabricar eternas se lleva a cabo un proceso que generalmente

puede variar dependiendo del fabricante. Atendiendo al mismo y a los pasos que se

llevan a cabo el resultado variará considerablemente, ofreciendo rosas preservadas

de mayor o menor calidad. Sin embargo y para poder guiar a todos nuestros

lectores, a continuación, indicaremos algunos de los pasos generales a través de los

cuales se lleva a cabo el proceso con el objetivo de obtener un resultado

espléndido.

Generalmente, una de las premisas fundamentales para obtener un resultado de

verdadera calidad es comenzar con la elección de una materia prima sobresaliente.

Por ello se procede a seleccionar tan sólo aquellas rosas que cuentan con unas

características definidas incluyendo desde diámetros hasta frondosidad,

disposición de las hojas, longitud y color del tallo, resistencia, etcétera.

4
5
 1.2.3. El proceso químico

Una vez seleccionadas las mejores rosas se procede a introducirlas en una sala

especial donde el microclima se controla las 24 horas del día para estar totalmente

convencidos de que cuenta con todo lo necesario para que logre una preservación

perfecta sin que se produzcan desperfectos posteriores al primer control de

calidad.

Aquí se controlan y posteriormente se añaden a una mezcla química durante

varios días a través de la cual se logra sustituir la savia de la rosa por un

compuesto químico que es el principal que nos permite la máxima durabilidad y las

perfectas condiciones durante años.

Una vez transcurrido este tiempo se procede a realizar un lavado completo y

posterior secado hasta comprobar que se ha retirado toda la humedad y no existe

riesgo de aparición de hongos o manchas.

Ya está todo el proceso finalizado y tan sólo nos queda pendiente averiguar el

resultado. Para ello se establece un segundo control de calidad en el que cada

rosa se trata de forma individual y se observa hasta comprobar que no presenta

ningún tipo de desperfecto ni en su tallo, ni en sus hojas y por supuesto tampoco en

sus pétalos.

Aquellas rosas preservadas que cuenten con algún defecto son desechadas al

instante, y el resto se procede a envasar para mantener una atmósfera adecuada

que favorezcan su conservación.

6
 1.3. Planteamiento del problema

Los regalos personalizados se han convertido en los últimos años en una opción

preferida entre los consumidores de este tipo de producto, se puede evidenciar cada

vez más variedades que van desde peluches personalizados, hasta desayunos a

domicilio.

Las flores inmortales han tomado gran parte del mercado de los regalos

personalizados por su duración, la elegancia y la estética del producto.

Aun así, no se ha podido aprovechar de mejor manera o no se ha podido elaborar

un beneficio adicional a este producto, y en Ecuador donde las flores por su belleza

son un producto de exportación existen varios campos por descubrir y explotar

alrededor de las rosas.

Las diferentes fragancias y las rosas ecuatorianas son una perfecta combinación

para explorar nuevos campos en el mercado.

7
 2. Análisis situacional

2.1. Establecer nombre del producto o ser

En la ciudad de Quito en el año 2019 nace ROSAS & AROMAS, una empresa

dedicada a la fabricación y venta de FLORES ETERNAS AROMATIZADAS,

Establecer el logotipo del producto

8
 A continuación, presentamos el manual de marca de la empresa basado en el

logotipo y carta de color.

9
10
11
12
13
 2.2. Establecer el slogan del producto

“dilo con amor, dilo con aromas”

Elegimos este slogan corto y claro, para expresar que los aromas son el plus en

las rosas eternas que ofrecemos y es un beneficio de bienestar corporal que refleja

la paz y la armonía con el ambiente, y con respecto a la felicidad, poder enmarcar

que obsequiar o recibir un regalo personalizado de este tipo puede causar un

sentimiento de alegría o felicidad en las personas.

A parte que creemos que un slogan no debe ser muy extenso y al contrario debe

ser muy fácil de recordar para los consumidores y clientes y eso nos dará la ventaja

de recordación de marca para luego poder tener un buen posicionamiento en el

marcado.

14
 2.3. Establecer la visión

“Ser la marca de regalos personalizados preferida en el Ecuador por su calidad y

generación de bienestar en su entorno, adheridos a los más altos estándares éticos

y plenamente humanos.”

La visión la establecemos de acuerdo a nuestros principios y valores,

anteponiendo siempre el bienestar del talento humano que hacen posible el

desarrollo de nuestra empresa cada día, y sin dejar de lado la excelencia de servicio

y la mejor calidad de producto para poder ser una fuerte marca y poder llegar de

manera más eficaz a todos los consumidores, usuarios y clientes que deseen ser

parte de nuestra historia.

15
 2.4. Establecer los valores institucionales

Rosas & Aromas asume los siguientes valores institucionales, entendidos como el

marco de referencia que inspira su razón de ser y orienta al logro de la visión

institucional.

- Respeto: Se promueve el respeto como condición primera para la

colaboración y coexistencia pacífica dentro de la empresa. Implica una actitud

personal y colectiva haca la consideración por el otro (forma de ser, pensar y

actuar) y el acatamiento de las regulaciones institucionales.

- Libertad: La empresa reconoce como el dominio consciente del propio acto

para expresarse y actuar conforme a las creencias y valores personales; sin

que ello afecte a la libertad de otro.

- Pluralismo: Se fomenta la expresión de todas las formas de pensamiento

como parte del enriquecimiento cultural. Incluye el reconocimiento de la

diversidad étnica, religiosa, política e ideológica como condición fundamental

que promueve la equidad social.

- Responsabilidad: Rosas & Aromas ejerce sus derechos, se hace cargo de

sus acciones y afronta las consecuencias derivadas de sus actos, decisiones

y omisiones. Implica madurez en la toma de decisiones y el cumplimiento de

los compromisos adquiridos.

- Dignidad: La empresa concibe la dignidad como la consciencia de la persona

por respetarse a sí misma y a los demás, como un modo de manifestación

propio de su condición como ser humano y como parte de la comunidad.

- Ética: La empresa orienta sus esfuerzos hacia un desarrollo ético. Es decir,

todos los procesos de la empresa deben ser realizados con responsabilidad,

con fundamento racional y con honestidad en los procesos y productos.

16
- Honestidad: Se concibe como el actuar conforme se piensa y el expresarse

de acuerdo a como se siente. En su sentido más simple, es entendido como el

respeto por la verdad y la justicia, y se constituye una condición fundamental

para el logro de los objetivos institucionales en la medida que refleja el

comportamiento ético esperado.

- Justicia: La empresa reconoce la justicia como el actuar con ecuanimidad y

objetividad en todas las dimensiones donde el ser humano interactúa;

representa el orden y la armonía social dando a cada individuo lo que le

corresponde o pertenece sin que esto genere el detrimento propio ni de la

sociedad.

- Excelencia: La empresa promueve un servicio de alta calidad, y se

compromete con la mejor continua para alcanzar la excelencia en las acciones

emprendidas en todos sus campos de actuación.

17
 2.5. Establecer objetivos de plan

2.5.1. Objetivo general

Crear la una flor eterna aromatizada, por medio de procesos químicos que

permitan la conservación tanto de la flor como del aroma por un tiempo aproximado

de tres años a partir de su fabricación, usamos la aromaterapia para de esta manera

establecer una relajación corporal por medio de las diferentes fragancias y adicional

que nuestro producto sea parte de una delicada decoración dentro de un hogar o

una oficina.

2.5.2. Objetivos específicos

a) Elaborar una flor eterna aromatizada con una duración de tres años.

b) Integrar diferentes aromas, esencias y fragancias de alta calidad y

durabilidad.

c) Contribuir a la relajación corporal mediante la aromaterapia de las rosas

eternas.

d) Dar a conocer en mayor porcentaje la calidad de rosas que como país

podemos fabricar.

18
2.6. Análisis FODA estratégico

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Producto creativo, únicos e  Contamos limitados locales

innovadores en el mercado para su distribución.
 Producto altamente  Demanda no esperada.
personalizado  No contamos con un
 Precio competitivo establecimiento abierto al
 Se localiza en punto claves de público.
necesidad.  Mercado limitado debido a
 Utilización de materia prima de nuestra ubicación.
primera calidad.  Ausencia de planes y
 Empaque innovador estrategias formales de
innovación.
 Target reducido.
OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Incremento de la demanda  Alza en los precios de la

este tipo de productos materia prima utilizada.
 Mejorar el posicionamiento del  Incremento de competidores.
producto.  Adquisición de materia prima
 Aumento nuestros puntos de defectuosa.
ventas.  Poca lealtad de parte de los
 Tendencia del mercado para consumidores.
comprar obsequios  Crisis económica.
novedosos.
 Convertirnos en un obsequio
indispensable
 Brindar felicidad a nuestros
clientes
 Crecer como empresa,
llegando a otros sectores del
país

19
  Poca competencia en el rubro

Nuestro proyecto consiste en la creación y colocación al mercado de una nueva

opción en obsequios personalizados, específicamente para un segmento de

mercado: Detalles especiales; brindando a nuestros consumidores una amplia gama

de rosas, texturas y diferentes aromas, que en la actualidad se dificulta conseguir en

el tipo de presentación que propone nuestro producto, adicionalmente queremos

ofrecer una alternativa que esté al alcance de nuestros clientes.

Satisfacer gustos exigentes con una gama de productos innovadores en el

mercado.

Somos una organización responsable y emprendedora que valora a nuestros

clientes, de esta forma ser de agrado para los consumidores.

20
 2.7. Aplicación de características del Marketing Mix

2.7.1. Producto:

Regalos personalizados con materiales cuidadosamente seleccionados, las

flores inmortales han tomado gran parte del mercado ya que son regalos

personalizados por su duración, la elegancia y la estética del producto.

2.7.2. Plaza:

Este nuevo producto estará siendo distribuido en locales comerciales de galerías

y shoppings importantes de la Ciudad, tales como Quito, Guayaquil y Cuenca,

buscando darse a conocer y cautivar al mercado meta, siendo estos lugares punto

principales de comercio donde nuestros compradores recurren a adquirir nuestros

obsequios, se dará mucha importancia a la decoración del local comercial, ya que

será lo primero que los compradores vean, el mismo debe ser creativo y llamar la

atención al producto.

2.7.3. Precio:

Para la fijación del precio del producto se tomará en cuenta a los beneficios

ofrecidos por el producto la elegancia y el prestigio del mismo, la elaboración, el

traslado, la mano de obra, materia prima, la demanda del producto, precios de la

competencia, monto máximo que está dispuesto a pagar el cliente.

Todo este conjunto de factores determinará un precio mayor no mayor de los

$15,00 por unidad, debido a su imagen, diseño y fragancia.

2.7.4. Promoción:

Se llevarán a cabo sorteos a través de las redes sociales incentivando al usuario

a la adquisición del nuevo producto y el conocimiento del mismo, descuentos

especiales al llevar 3 o más unidades para fechas especiales

21
2.8. Aplicación modelo CANVAS

24
 El modelo CANVAS es una herramienta que nos permite pensar y plasmar como

será nuestro modelo de Negocio.

Al utilizar el modelo CANVAS en nuestra empresa ROSAS & AROMAS nos

permite identificar como se estructurará nuestra empresa y quienes serán nuestros

clientes; de la misma manera podremos identificar la distribución del capital de los

socios y la manera de realizar los pagos a nuestro equipo de trabajo y proveedores.

2.8.1. Propuesta de valor.

Donde nos permite identificar cual es nuestra propuesta PLUS para la venta de

nuestro producto ya que el cliente se llevará una Rosa Eterna con un aroma único

que le permitirá tener un ambiente fresco y a su vez relajante.

De la misma manera brindaremos comodidad al momento de vender el producto

ya que el cliente tendrá la opción no solo de comprar de contado, también

ofrecemos el pago con tarjeta de Débito y Crédito, depósitos bancarios o pagos

Paypal. También ofrecemos entregas a domicilio y así satisfacer al cliente en su

totalidad brindándole una atención óptima y única.

2.8.2. Segmento de clientes.

La Empresa MAGIA ROSA se encuentra en la ciudad DM de Quito, Ubicada en el

sector centro en las calles Buenos Aires y México esquina buscando un Target

social media y alta de edades entre los 25 y 45 años que deseen no solo dar como

un presente, también puede ser para arreglos de interiores como oficinas o para el

hogar.

2.8.3. Relación con los clientes.

Nuestra política es brindar el mejor servicio al cliente ya que son ellos los que nos

ayudaran de manera directa a que nuestra marca se haga conocida a nivel local y

25
nacional, para ello nuestro equipo de trabajo estará siempre capacitado para que el

cliente tenga la mejor atención.

2.8.4. Canales.

Nuestros canales de venta serán las redes sociales, pagina web, correo

electrónico y whatsapp ya que de esta manera podremos llegar al cliente de forma

rápida y cómoda.

2.8.5. Actividades y Recursos Claves.

Nuestro trabajo será la venta de Rosas Eternas aromatizadas las cuales nos

brindarán relajación corporal, desinfección y purificación del aire por medio de los

diferentes aromas y esencias.

Para ellos trabajaremos con el personal capacitado en cada área laboral.

2.8.6. Proveedores Clave.

Nuestros Proveedores son Indiquima y Gypsophila Flor quienes ofrecen los

mejores materiales para la elaboración de nuestro producto.

26