UNIVERSIDAD DE CUENCA

FACULTAD DE CIENCIAS AGROPECUARIAS

INGENIERÍA AGRONÓMICA

DOCENTE:

Ing. Agr. Kathrine Guzmán Mgt.

INTEGRANTES:

Jonnathan Maza

Carla Pesantez

CURSO:

8VO

FECHA:

10 de enero, 2021

“EMPRESA JARDINES M&P”

CAPÍTULO I: ORGANIZACIÓN DE LA MICROEMPRESA
1.1. Misión de la empresa

Nuestra empresa tiene como fin contribuir al bienestar de la sociedad dando servicios
profesionales relacionados con el sector ambiental, tanto para personas naturales como para
empresas e instituciones educativas, manteniendo así nuestra responsabilidad con el medio
ambiente y además brindar calidad y armonía a sus hogares con nuestros modernos jardines.

1.2. Visión de la empresa

Queremos ser innovadores con nuestros servicios y llegar a ser una de las mejores empresas
que tiene la ciudad, al garantizar la calidad de nuestras plantas, además ganarnos su confianza
por la honestidad y honradez de nuestro trabajo, para así ajustarnos a las expectativas de
nuestros clientes, empleados y público en general.

1.3. Objetivos y valores de la empresa

General:

Ofrecer productos y servicios especializados e innovadores a un precio accesible a todo

público, además de satisfacer las exigencias y necesidades de todos nuestros futuros clientes.

Específicos:

● Producir y distribuir plantas sanas de alta calidad.

● Prestar servicios con personal altamente capacitado.
● Brindar diversidad de diseños para satisfacción del cliente.

Valores

● Orden y puntualidad al momento de entregar los servicios a los clientes.

● Tener una buena relación cuando se trabaja en equipo, hablando con respeto.
● Mantener una conciencia positiva de ahorro para poder trabajar y desear superarnos
todos como empresa.

1.4. Logo
 Ilustración 1 Logo de la empresa

1.5. Organigrama

Ilustración 2 Organigrama de la empresa

1.6. Departamentalización

Jardines M&P por medio de la departamentalización ayuda a la asignación de actividades

específicas dentro de las áreas de trabajo, con ayuda de la organización se llevó a cabo la
división de la empresa por medio de gerencias y a su vez por departamentos, para ello
siempre se piensa en el logro de los objetivos que como empresa planteamos, además de
llevar una empresa ordenada y productiva, de esta manera la departamentalización es la
siguiente:

Marketing

 Compras
 Ventas

Producción

 Limpieza y mantenimiento
 Control y podas
 Selección de especies

Personal (financiamiento)

 Contabilidad
 Administrativo

1.7. Cultura organizacional

Nuestra empresa se dedica a los arreglos de los jardines dentro y fuera de la casa de los
compradores; al ser una empresa que mantiene relaciones laborales dentro del país la cultura
organizacional de la misma se debe llevar una manera impecable dentro de la empresa, de
esta manera se mantiene la empatía con los trabajadores y los clientes potenciales, tomando
en cuenta siempre la producción limpia y libre de contaminantes de esta manera poder
ganarnos el mercado en el país.

Para una buena cultura organizacional vale la pena destacar los puntos que son claves para
llevarla de acuerdo en toda la empresa, los valores, hábitos, tradiciones y creencias de todos y
cada uno de los empleados que son parte de la empresa y por lógica son quienes la forman
éticamente a través de un desarrollo en un ambiente armónico entre todos, manteniendo
siempre el respeto y la educación, demostrando el tipo de persona que es y sobre todo
demostrar bajo qué valores han sido inculcados, de esta manera la empresa con ayuda de
todos, genera ciertas normas para promover la empatía y sobre todo una conducta adecuada
en el área de trabajo, de esta manera se pretende un ambiente adecuado para el desarrollo de
la empresa.

La empresa “Jardines M&P” tiene una estrecha relación y compromiso con tres elementos
que consideramos de suma importancia para la empresa como son los empleados, los clientes
y el cuidado del ambiente, para lograr una agradable relación con todos se ha generado ideas
para llevar una cultura organizacional correcta:

Empleados

 Brindar un adecuado ambiente de trabajo, entregando los debidos equipos de

protección, de esta manera los empleados se sientan valorados dentro de la empresa
 Promover e incentivar el trabajo en equipo entre los empleados de esta manera
generar empatía entre todos los empleados de la empresa
 Tomar en cuenta todas las ideas, opiniones y críticas que puedan existir por parte de
los empleados, de esta manera se mejorará todo aspecto que se cree negativo dentro
de la empresa
 Tomar en cuenta ciertas situaciones de peligro que puedan enfrentar los empleados al
momento del trabajo, de esta manera no exponerlos a sufrir algún accidente
 Brindar toda la ayuda posible a todos los empleados que se encuentren en situaciones
económicas vulnerables, de esta manera mantenerlos en la empresa valorando su
esfuerzo en el trabajo
 Brindar las capacitaciones adecuadas a todos los empleados de esta manera se pueden
evitar errores comunes que se realizar en el trabajo
 Siempre se puede aprender de los empleados ya que existen personas con una amplia
experiencia que puede aportar de manera significativa a la empresa

Clientes

 Siempre dar la prioridad al cliente y sobre todo un trato justo, siendo amables,
respetuosos, tratarlo como un miembro de la familia.
 Brindar información básica acerca de nuestro producto de esta manera el cliente
tendrá la confianza de negociar y no ocultará ni tendrá ideas erróneas sobre la
empresa.
  Hacerlo vivir experiencias únicas, demostrar la gama de productos que puede
adquirir, degustar de los mismos y brindarle un pequeño presente, agradeciendo
siempre por su tiempo.
 Si el cliente se siente insatisfecho con nuestro producto o con nuestro servicio,
siempre se puede mejorar por la tanto debemos comprometernos que la próxima lo
haremos mejor.

Cuidado del ambiente

 Se busca siempre la producción con calidad por ende se evitará en todo momento el
mal uso de toda clase de químicos que puedan afectar la salud de los consumidores y
empleados.
 Todos los desechos producidos serán recolectados y se tratará de darle un buen uso o
un destino que no afecte el ambiente ni la calidad de vida de los habitantes cercanos.
 Cumplir con todas las normas de salubridad, de esta manera la empresa generará
prestigio.
 Generar conciencia a todos los empleados de la empresa, para que cumplan y ejerzan
un trabajo a conciencia

CAPÍTULO II: ANÁLISIS DEL PRODUCTO

2.1. Definición de los atributos del producto

Jardines M&P es una empresa índole que ofrece principalmente el servicio de diseño de
jardines, la producción y distribución de toda clase de plantas que ayudan a embellecer
nuestros jardines y de esta manera llenar de vida nuestros hogares.

2.2. Especificaciones del producto (Marco Conceptual)

Jardines naturales:

 Verticales modernos.
 Interiores y exteriores.

Mantenimiento

 Poda
 Nutrición
 Riego
  Control de malezas

Los atributos de nuestro producto tienen un grado de valoración asignada por los clientes, el
cual ayudará a tomar la decisión de compra y a su vez determinará el grado de satisfacción
que el producto puede brindar durante su consumo y se deben tomar en cuenta diversos
factores como la imagen de la empresa y producto, en nuestra empresa creamos una marca
global para que las personas la conozcan en segundos después de visualizar la imagen
utilizando colores que sean agradables a la vista y que permita que la marca penetre en el
subconsciente de las personas además nuestro producto cuenta con una imagen potencial ya
que se dice que el espacio verde tiene un impacto positivo en la salud mental. Las personas
que viven en las áreas con espacios verdes son menos propensas a tener trastornos de
ansiedad o depresión y son más propensas a ser físicamente activas, lo que conduce a la
reducción de las enfermedades respiratorias como el asma, EPOC e infecciones respiratorias
superiores. Algunos estudios sugieren que los espacios verdes reducen las condiciones
comunes de salud incluyendo las enfermedades cardiovasculares, diabetes y cáncer. Un jardín
(del francés jardín, huerto), es una zona del terreno donde se cultivan especies vegetales, con
posible añadidura de otros elementos como fuentes o esculturas, para el placer de los sentidos
entre otros beneficios que están obteniendo con nuestro producto.

También se debe tener en cuenta el diseño y precio de nuestro producto ya que cuenta con un
logo que transmite confianza y tranquilidad además Jardines M&P ofrece a nuestros
consumidores no solo productos de jardines y diseño, también brinda calidad emocional y
felicidad al llenar de colores y vida sus jardines y en cuanto al precio, éste será de fácil
acceso a las personas ya que manejamos diversos productos de todos los tamaños y de todos
los precios así como de todos los gustos además que con las tácticas de publicidad el cliente
pagará por la calidad y belleza de nuestros productos y servicios.

2.3. La comercialización del producto en Ecuador (histórico)

El prestigio de la industria florícola ecuatoriana y su posicionamiento en los mercados del

mundo no son solo consecuencia de las condiciones agroclimáticas que favorecen la
producción de flores de insuperable calidad, sino también de un espíritu empresarial que no
escatima esfuerzos y realiza importantes inversiones para fortalecer el recurso humano y
desarrollar mayores tecnologías de producción.
La Floricultura es el arte y la técnica del cultivo de plantas para obtener flores y su
comercialización en florerías y viveros. Pueden establecerse dos tipos fundamentales de
explotaciones, la particular y la comercial.

La primera, asociada con la jardinería, persigue como objetivo el cultivo de plantas con flores
por su belleza y por satisfacción anímica, y la llevan a cabo desde aficionados hasta
entusiastas coleccionistas que se han especializado en una especie o grupos de especies de
plantas.

La floricultura comercial, en cambio, se refiere a los cultivos de plantas para obtener flores
que persiguen una finalidad Flores de lucro.

Sus productos pueden estar destinados a la ornamentación, a la industria o a la medicina e

involucran otras actividades comerciales estrechamente relacionadas, tales como la
producción de semillas, de bulbos y de una infinidad de elementos imprescindibles para esta
actividad intensiva, que van desde los fertilizantes y agroquímicos (insecticidas, fungicidas y
herbicidas) hasta las macetas y sustratos para el cultivo.

El Parque nacional Yasuní y la zona ampliada subyacente se considera la zona más

biodiversa del planeta por su riqueza en anfibios, aves, mamíferos y plantas. Este parque
cuenta con más especies de animales por hectárea que toda Europa junta.

CAPÍTULO III: GENERACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIOS

3.1. Determinación del ámbito del negocio

Nuestra empresa va destinada a la venta y servicio al cliente. La idea de negocio nace de la

creatividad de dos jóvenes estudiantes que se preocupan por la salud física y emocional de las
personas y que las plantas son las encargadas de darnos el preciado oxígeno que necesitamos
para vivir, sin ellas simplemente no existiríamos, cuando se realizan los espacios necesarios
que necesitamos para desarrollarnos, trabajar y producir, suele dañarse el medio ambiente y
es tarea de nosotros mismos contribuir a resarcir esos daños y adaptar nuestros espacios con
plantas que coadyuven con las nuevas construcciones.

En cuanto a la estética, la flora con sus magníficos colores y formas genera espacios
estéticos, tanto para desarrollar la arquitectura de paisajes como una disciplina del diseño
profesional en la construcción de suma importancia, una casa o cualquier espacio con plantas
se ve bello ante nosotros y los demás, atrae miradas e incita a estar ahí.

A nivel cultural, las plantas han sido utilizadas desde tiempos históricos como alimentos y
hasta medicina, este gran conocimiento que encierran son parte de la cultura que cualquier
 persona debería tener sobre su medio ambiente en el cual se desarrolla. No es una tarea fácil
ya que existen miles de tipos de plantas con características únicas, pero aprenderlo y
practicarlo es una tarea muy gratificante.

3.2. Análisis estratégico (FODA)

Tabla 1 Análisis FODA de la empresa

FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

Oferta de diseño para jardines, Poco reconocimiento, y
integrando plantas y flores posicionamiento de marca; la falta
dependiendo el gusto del cliente,
de organización en el sector de
asesoría, mantenimiento de
jardinería no ha permitido que los
jardines, riegos e iluminación. emprendedores persigan objetivos
más grandes.
OPORTUNIDADES (O) FO DO
Aparición en un mercado Al proveer jardines la integración de Se precisa organizar de la mejor
medianamente explotado, mayor plantas hermosas y tecnología manera nuestro objetivo: satisfacer
valoración, respeto y cuidado por el actualizada damos la oportunidad de las necesidades del cliente y cuidar el
medio ambiente. Implemento de crear conciencia con las personas y medio ambiente, para ello se necesita
tecnología actualizada. el cuidado del medio ambiente; planificar desde la implementación
quien posee un jardín se ve en la de nuestra empresa hasta la respuesta
responsabilidad de manejar y cuidar frente a posibles adversidades.
el mismo para asegurar su
durabilidad.
AMENAZAS (A) FA DA
Gran posicionamiento y más Llamar la atención de los clientes Buen control de calidad de servicio
reconocimiento de la competencia hacia nuestros productos ofreciendo utilizando medios de comunicación
que lleva muchos años en el mercado una excelente atención y servicio, actuales que además de permitir la
brindando una experiencia positiva a comodidad les brinde satisfacción a
nuestros clientes y asegurando la los clientes. Esto nos ayudara a
fidelidad además de crear lazos de mejorar nuestra estrategia de venta y
confianza que permitirá obtener un nos hará permanecer en un buen
buen posicionamiento como mercado ya que los clientes son
empresa. quienes aportaran más
reconocimiento mediante la
recomendación de nuestra empresa.

3.3. Análisis prospectivo del negocio

Como bien sabemos y nos hemos dado cuenta estamos expuestos a distintos cambios que se
pueden dar en nuestra sociedad, es por esto que como empresa debemos estar preparados para
el cambio e irnos adaptando a las nuevas tendencias, Jardines M&P busca prospectar hacia
nuevos mercados aún más exigentes. Buscaremos siempre las nuevas tendencias para abordar
por medio de estrategias que se vayan adaptando a las mismas, las modificaciones que
haremos siempre serán buscando la rentabilidad de la empresa, creando escenarios para un
futuro comprometedor de la misma, evaluando siempre nuevas perspectivas de profesionales
en cada área de la empresa teniendo en cuenta siempre la importancia de esta herramienta en
el crecimiento de nuestra empresa.

3.4. Análisis de las cinco fuerzas de Porter

3.4.1. Amenazas de nuevos competidores

La amenaza de nuevos competidores es baja. Al tratarse de un mercado que no ofrece grandes

beneficios económicos y que además es un mercado maduro, no resulta atractivo para nuevos
inversores. La reacción de los competidores que ya están establecidos en este sector de planta
ornamental, al ser pequeñas empresas y no ser reconocidas, su capacidad para tomar
represalias contra amenazas de competidores potenciales sería bastante baja, por lo que esto
supondría una amenaza para “Jardines M&P” al no ser capaz de hacer frente a los nuevos
competidores.

3.4.2. Rivalidad entre los competidores

En el sector de los viveros de planta ornamental, la rivalidad es alta debido a que se trata de
un producto bastante demandado y hay muchas empresas que se dedican a este tipo de
actividad, por lo que hay mucha competencia entre las compañías. En este tipo de actividad
los precios son muy ajustados, es decir, debido a la gran competencia que existe en este
sector los márgenes son tan ajustados que una pequeña disminución del precio puede
conllevar una gran pérdida de rentabilidad, e incluso llegar a dar rentabilidades negativas. Por
este motivo nuestra Empresa “Jardines M&P” nos va a diferenciar por la calidad y el servicio
al cliente.

3.4.3. Poder de negociación de proveedores

Los proveedores tienen bajo poder de negociación, puesto que no dependemos de ellos para
sobrevivir. Es decir, lo que compramos a los proveedores son plantas para complementar
nuestro catálogo y ampliar nuestra variedad de productos. Nuestros productos son
principalmente producidos en nuestras instalaciones de jardinería.

3.4.4. Poder de negociación de los compradores

Entre los clientes de “Jardines M&P” se encuentran los dueños de los locales de residencia
y/o recurrencia. La empresa también brinda la construcción del jardín y del mantenimiento
del mismo, como también ofrece fertilizantes, macetas, diseño de riego, etc. Además, la
empresa vende a cantonal.

3.4.5. Amenazas de posibles sustitutos

Los productos sustitutivos condicionan a la empresa, ya que dichos productos suponen una
amenaza para nosotros, estos ofrecen un producto similar que cumplen la misma función
dentro del mercado y que también cubre las mismas necesidades de los consumidores. El
producto que se considera desde hace años como producto sustitutivo de la planta
ornamental, es el sector de la planta artificial. Este tipo de producto supone una amenaza para
la empresa que oferta como uno de sus productos que son jardines, por lo que sería una
amenaza real, ya que se puede considerar que realizan la misma función de decoración una
planta artificial que una real.

3.4.6. Competidores actuales en el sector

Los actuales competidores son los que se encuentran también en el negocio de la venta y
servicio al cliente como “Servitotal”, “Ajadirnes”, “Cetclean”, entre otros estas son empresas
que se dedican netamente a la limpieza, mantenimiento, diseño y construcción de jardines en
Cuenca, nuestra empresa al darle valor agregado creemos que ocupe una mejor aceptación ya
que por lo general las empresas no ofrecen todos los servicios y con un precio poco accesible
para todas las personas.

3.4.7. Entrada de nuevos competidores

Como bien sabemos existe un amplio potencial de algunos emprendedores que buscaran
posesionarse en el mercado con un producto similar al nuestro, nosotros buscamos mejorar e
innovar cada determinado tiempo para ir analizando las posibles mejoras en nuestro servicio
y producto, con la intención de que la competencia no nos iguale, y ser siempre mejores, es
decir que no importaría si existen nuevos competidores nosotros siempre estaremos a un paso
más adelante de ellos.

CAPÍTULO IV: INVESTIGACIÓN DE MERCADO

4.1. Definición del mercado de servicio
4.1.1. Mercado geográfico
Buscamos con nuestro producto posicionarnos primeramente en la localidad de Cuenca,
luego se pretende posesionarse en las grandes ciudades del Ecuador, y lo más importante es
que nuestro producto sea conocido a nivel nacional porque estuviéramos cumpliendo con
nuestros objetivos al inicio.

4.1.2. Mercado objetivo

Este producto va direccionado hacia las personas que cuidan su salud emocional, las personas
que buscan una llevar un control constante sobre su jardín; la empresa brinda los mejores
productos visuales y duraderos, pretendiendo que las personas puedan tener un lugar dentro
de su casa donde puedan relajarse y tener un estilo de vida más sano.

4.2. Análisis de competidores

4.2.1. Competencia directa

Las principales competencias que proporcionen un mismo producto son un punto muy
interesante a tener en cuenta dentro del manejo de nuestra empresa ya que estas al brindar el
mismo producto nos puede afectar de cierta manera en lo que vendría a ser en precios,
conquista de proveedores y clientes, estas empresas siempre serán un punto de anclaje para
que nuestra empresa pueda tomar las mejores decisiones, ya que al ser tomadas en cuenta nos
motivara a seguir innovando y creando nuevas estrategias de crecimiento. Principalmente las
empresas que ofrecen el mismo producto aún no se han posesionado concretamente en los
principales mercados dejándonos como empresa la oportunidad de ingresar en ese nicho.

4.2.2. Competencia indirecta

La principal competencia indirecta vendría a ser la que no ofrece un mismo producto, pero
sin embargo puede estar relacionada a nuestra materia prima, los procesos industriales,
procesos de venta y distribución, afectando a nuestros objetivos sin embargo al tener como
plan estratégico la ampliación de nuestro portafolio de productos, los puntos de venta como
planes de distribución estratégica, los mejores precios y la mejor calidad, podemos ingresar y
dominar cualquier mercado.

4.2.3. Fortalezas y debilidades de la competencia directa

Tabla 2 Comparación de las fortalezas y debilidades de la competencia directa.

Fortalezas Debilidades

Mayor capital para inversión No poseen ideas que propongan planes de

cuidado al medio ambiente
 Aliados potenciales que les permiten Sus procesos industriales no conservan las
posicionarse en el mercado propiedades nutricionales del producto

Ya poseen un amplio portafolio de También poseen competencias debido a su

productos disponibles amplio portafolio de productos

4.3. Estrategias para posicionarse en el mercado

Las principales estrategias que aplicaremos en nuestra empresa son las de Marketing y la
gestión en ventas, con las estrategias de Marketing buscaremos entrar al subconsciente del
cliente al hacerle saber que tenemos el producto que mejorará notablemente su calidad de
vida, ya que estará cuidando su salud mental; con las estrategias de venta pretendemos
generar puestos sobre mantenimiento de los jardines en la ciudad, para que el cliente no tenga
que irse a un local necesariamente para obtener nuestro servicio; otra estrategia que se piensa
aplicar para posicionarnos es visitar ferias en donde se promueva la salud y la calidad de vida
de las personas, se buscará con estas visitas también buscar clientes potenciales para mejorar
nuestro portafolio de clientes para poder ofrecer y ampliar el portafolio de nuestros
productos.